Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään

Miten tehdä asiakkaasta rikosilmoitus?

Vierailija
26.07.2021 |

Jos asiakas haukkuu niin, että kunnianloukkaus kriteerit täyttyy tai laiton uhkaus niin miten tehdä rikosilmoitus?

Kysyä asiakkaan henkkarit?
Pyytää vartija joka kysyy henkkarit?
Soittaa poliisi paikalle?
Tehdä laitoksella ilmoitus ja henkilöllisyys tarkistetaan kameran avulla. (jos auttaa).?

Kommentit (64)

Vierailija
21/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuollaisiin harvoin reagoidaan mitenkään erityisesti. Vartija poistaa häirikön paikalta ja asia jää siihen. 

Asiakas poistettiin kaupasta, mutta jäi pelokas olo kun uhkaili ettei kannata liikkua pimeällä yksin.

Ap

Sekopäiden puheet toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Jos niiden juttuja rupeaa pelkäämään, saa pelätä 24/7. 

t. 25v haastavien asiakkaiden parissa työskennellyt aspa

Kiva saada kokeneelta kommenttia. Olen uusi työssäni joten varmasti tulen kokemaan kaikenlaista tämän lisäksi. Kirjoitin tämän heti tapahtuneen jälkeen taukohuoneessa kun menin vähän shokkiin pelon takia kun minua ei ole ennen uhkailtu.

Ap

Juttele asiasta esimiehesi kanssa. Jos pelko vaivaa, hanki apua työterveydestä. Ikävä tosiasia on, että asiakaspalveluhommissa uhkailut ovat arkipäivää. 99,999999% tapauksista vain soittaa suutaan eikä ole tekemässä yhtään mitään. Heidän ainut motiivinsa on saada (yleensä nuori nais-)työntekijä hämilleen tai pelkäämään. Saavat sairaassa mielessään jotain tyydytystä tuollaisesta alistamisleikistä. Parhaiten vastaat heille näyttämällä, että sanoilla ei ole sinuun mitään vaikutusta (vaikka olisikin). Ei ne jaksa riehua, kun eivät saa haluamaansa lopputulosta.

t. sama

Uhkailut ovat arkipäivää niin kauan, kun konkarit pilkkaavat tällaisiin tilanteisiin ensi kertaa joutuneiden pelkoa eivätkä halua saattaa rikoksia tehneitä henkilöitä vastuuseen, koska "uhkailut ovat arkipäivää". Eivät ole, jos työpaikalla vaalitaan sellaista turvallisuuskulttuuria, että uhkailua ei sallita. 

Vierailija
22/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Menet nyt ihan ekaks vessaan itkemään ja sit itkuntuhruisin silmin pomon luokse.564

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
23/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Heippa ap. Olen ollut nyt alalla 40 vuotta. Olen huomannut, että asiakkaiden käytös on mennyt paljon pahemmaksi vuosi vuodelta. Minun mielestäni tälle käytökselle pitäisi olla jokaisessa kaupassa ja liikkeessä nollatoleranssi! Se on kumma kun jotkut asiakkat oikeasta ajattelevat, että meidän on pakko kestää tällaista... Mitä nautintoa he saavat aspan haukkumisesta ja uhkailusta? Sairasta.

Vierailija
24/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Kannattaa tehdä rikosilmoitus. Kyseinen asiakas voi olla vaarallinen muillekin ihmisille ja tuollainen käytös osoittaa, ettei välitä enää mistään. Rikosilmoitus voi pelastaa jonkun toisen ihmisen.

Vierailija
25/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuollaisiin harvoin reagoidaan mitenkään erityisesti. Vartija poistaa häirikön paikalta ja asia jää siihen. 

Asiakas poistettiin kaupasta, mutta jäi pelokas olo kun uhkaili ettei kannata liikkua pimeällä yksin.

Ap

Sekopäiden puheet toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Jos niiden juttuja rupeaa pelkäämään, saa pelätä 24/7. 

t. 25v haastavien asiakkaiden parissa työskennellyt aspa

Kiva saada kokeneelta kommenttia. Olen uusi työssäni joten varmasti tulen kokemaan kaikenlaista tämän lisäksi. Kirjoitin tämän heti tapahtuneen jälkeen taukohuoneessa kun menin vähän shokkiin pelon takia kun minua ei ole ennen uhkailtu.

Ap

Juttele asiasta esimiehesi kanssa. Jos pelko vaivaa, hanki apua työterveydestä. Ikävä tosiasia on, että asiakaspalveluhommissa uhkailut ovat arkipäivää. 99,999999% tapauksista vain soittaa suutaan eikä ole tekemässä yhtään mitään. Heidän ainut motiivinsa on saada (yleensä nuori nais-)työntekijä hämilleen tai pelkäämään. Saavat sairaassa mielessään jotain tyydytystä tuollaisesta alistamisleikistä. Parhaiten vastaat heille näyttämällä, että sanoilla ei ole sinuun mitään vaikutusta (vaikka olisikin). Ei ne jaksa riehua, kun eivät saa haluamaansa lopputulosta.

t. sama

Uhkailut ovat arkipäivää niin kauan, kun konkarit pilkkaavat tällaisiin tilanteisiin ensi kertaa joutuneiden pelkoa eivätkä halua saattaa rikoksia tehneitä henkilöitä vastuuseen, koska "uhkailut ovat arkipäivää". Eivät ole, jos työpaikalla vaalitaan sellaista turvallisuuskulttuuria, että uhkailua ei sallita. 

Enpä ole ketään pilkannut. Ketään nyt vaan ei auta, jos ei kerrota rehellisesti, miten asiat ovat. Se on helppo täällä palstalla sanoa, että "poliisi kyllä auttaa ja kaikki häiriköt joutuvat vastuuseen teoistaan". Mutta totuus on, että suurimmassa osassa tapauksista poliisi kohauttaa olkiaan ja asia jää siihen. Ei yksinkertaisesti ole resursseja selvitellä jokaisen häirikön tekemisiä. Siksi annoin ap:lle sen ainoan toimivan neuvon eli avun hakeminen, jos pelko vaivaa ja jatkossa toimiminen niin, ettei häirikkö saa haluamaansa. 

t. sama

Vierailija
26/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Kannattaa tehdä rikosilmoitus. Kyseinen asiakas voi olla vaarallinen muillekin ihmisille ja tuollainen käytös osoittaa, ettei välitä enää mistään. Rikosilmoitus voi pelastaa jonkun toisen ihmisen.

Mitä siihen rikosilmoitukseen ajattelit kirjata. "Ruskeahiuksinen, ehkä 180cm pituinen mies, jolla oli sininen t-paita ja farkut". Poliisi laittaa ilmoitukset kohtaan "mahdoton löytää" ja homma jää siihen. 

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
27/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuollaisiin harvoin reagoidaan mitenkään erityisesti. Vartija poistaa häirikön paikalta ja asia jää siihen. 

Asiakas poistettiin kaupasta, mutta jäi pelokas olo kun uhkaili ettei kannata liikkua pimeällä yksin.

Ap

Sekopäiden puheet toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Jos niiden juttuja rupeaa pelkäämään, saa pelätä 24/7. 

t. 25v haastavien asiakkaiden parissa työskennellyt aspa

Kiva saada kokeneelta kommenttia. Olen uusi työssäni joten varmasti tulen kokemaan kaikenlaista tämän lisäksi. Kirjoitin tämän heti tapahtuneen jälkeen taukohuoneessa kun menin vähän shokkiin pelon takia kun minua ei ole ennen uhkailtu.

Ap

Juttele asiasta esimiehesi kanssa. Jos pelko vaivaa, hanki apua työterveydestä. Ikävä tosiasia on, että asiakaspalveluhommissa uhkailut ovat arkipäivää. 99,999999% tapauksista vain soittaa suutaan eikä ole tekemässä yhtään mitään. Heidän ainut motiivinsa on saada (yleensä nuori nais-)työntekijä hämilleen tai pelkäämään. Saavat sairaassa mielessään jotain tyydytystä tuollaisesta alistamisleikistä. Parhaiten vastaat heille näyttämällä, että sanoilla ei ole sinuun mitään vaikutusta (vaikka olisikin). Ei ne jaksa riehua, kun eivät saa haluamaansa lopputulosta.

t. sama

Uhkailut ovat arkipäivää niin kauan, kun konkarit pilkkaavat tällaisiin tilanteisiin ensi kertaa joutuneiden pelkoa eivätkä halua saattaa rikoksia tehneitä henkilöitä vastuuseen, koska "uhkailut ovat arkipäivää". Eivät ole, jos työpaikalla vaalitaan sellaista turvallisuuskulttuuria, että uhkailua ei sallita. 

Enpä ole ketään pilkannut. Ketään nyt vaan ei auta, jos ei kerrota rehellisesti, miten asiat ovat. Se on helppo täällä palstalla sanoa, että "poliisi kyllä auttaa ja kaikki häiriköt joutuvat vastuuseen teoistaan". Mutta totuus on, että suurimmassa osassa tapauksista poliisi kohauttaa olkiaan ja asia jää siihen. Ei yksinkertaisesti ole resursseja selvitellä jokaisen häirikön tekemisiä. Siksi annoin ap:lle sen ainoan toimivan neuvon eli avun hakeminen, jos pelko vaivaa ja jatkossa toimiminen niin, ettei häirikkö saa haluamaansa. 

t. sama

Kaikki meistä tietää, ettei poliisilla ole resursseja jne. Silti se ilmoitus kannattaa tehdä. Siltä varalta, että ko. asiakas palaa tai oikeasti tekee jotakin. Silloin tuo ilmoitus alla auttaa, että sillä kertaa poliisi ottaa vakavasti.

"Ei kannata tehdä mitään" tarkoittaa, että tukee tällaista käytöstä. On eri asia solvata ja nimitellä ja uhkata henkeä. Hengen uhkaaminen on jo sen tason rikos ja vakavaa, ettei sitä voi painaa vilkaisulla, oli poliisilla resursseja tai ei.

Vierailija
28/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Juurikaan muuta en ehtisi tehdäkään kuin rikosilmoituksia, jos jokaisesta uhkailusta rupeaisin ilmoitusta väsäämään. 

t. sh, psykiatrinen päivystys

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
29/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kannattaa tehdä rikosilmoitus. Kyseinen asiakas voi olla vaarallinen muillekin ihmisille ja tuollainen käytös osoittaa, ettei välitä enää mistään. Rikosilmoitus voi pelastaa jonkun toisen ihmisen.

Mitä siihen rikosilmoitukseen ajattelit kirjata. "Ruskeahiuksinen, ehkä 180cm pituinen mies, jolla oli sininen t-paita ja farkut". Poliisi laittaa ilmoitukset kohtaan "mahdoton löytää" ja homma jää siihen. 

Valvontakameroiden ja kännykkätunnisteiden avulla löytyy aivan kuka vaan. Naiivia ajatella nykypäivänä, että tällaisesta selviäisi. Kameroita on ihan joka paikassa. Kellonajat ja päivämäärät vain talteen.

Vierailija
30/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuollaisiin harvoin reagoidaan mitenkään erityisesti. Vartija poistaa häirikön paikalta ja asia jää siihen. 

Asiakas poistettiin kaupasta, mutta jäi pelokas olo kun uhkaili ettei kannata liikkua pimeällä yksin.

Ap

Sekopäiden puheet toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Jos niiden juttuja rupeaa pelkäämään, saa pelätä 24/7. 

t. 25v haastavien asiakkaiden parissa työskennellyt aspa

Kiva saada kokeneelta kommenttia. Olen uusi työssäni joten varmasti tulen kokemaan kaikenlaista tämän lisäksi. Kirjoitin tämän heti tapahtuneen jälkeen taukohuoneessa kun menin vähän shokkiin pelon takia kun minua ei ole ennen uhkailtu.

Ap

Juttele asiasta esimiehesi kanssa. Jos pelko vaivaa, hanki apua työterveydestä. Ikävä tosiasia on, että asiakaspalveluhommissa uhkailut ovat arkipäivää. 99,999999% tapauksista vain soittaa suutaan eikä ole tekemässä yhtään mitään. Heidän ainut motiivinsa on saada (yleensä nuori nais-)työntekijä hämilleen tai pelkäämään. Saavat sairaassa mielessään jotain tyydytystä tuollaisesta alistamisleikistä. Parhaiten vastaat heille näyttämällä, että sanoilla ei ole sinuun mitään vaikutusta (vaikka olisikin). Ei ne jaksa riehua, kun eivät saa haluamaansa lopputulosta.

t. sama

Uhkailut ovat arkipäivää niin kauan, kun konkarit pilkkaavat tällaisiin tilanteisiin ensi kertaa joutuneiden pelkoa eivätkä halua saattaa rikoksia tehneitä henkilöitä vastuuseen, koska "uhkailut ovat arkipäivää". Eivät ole, jos työpaikalla vaalitaan sellaista turvallisuuskulttuuria, että uhkailua ei sallita. 

Enpä ole ketään pilkannut. Ketään nyt vaan ei auta, jos ei kerrota rehellisesti, miten asiat ovat. Se on helppo täällä palstalla sanoa, että "poliisi kyllä auttaa ja kaikki häiriköt joutuvat vastuuseen teoistaan". Mutta totuus on, että suurimmassa osassa tapauksista poliisi kohauttaa olkiaan ja asia jää siihen. Ei yksinkertaisesti ole resursseja selvitellä jokaisen häirikön tekemisiä. Siksi annoin ap:lle sen ainoan toimivan neuvon eli avun hakeminen, jos pelko vaivaa ja jatkossa toimiminen niin, ettei häirikkö saa haluamaansa. 

t. sama

Kaikki meistä tietää, ettei poliisilla ole resursseja jne. Silti se ilmoitus kannattaa tehdä. Siltä varalta, että ko. asiakas palaa tai oikeasti tekee jotakin. Silloin tuo ilmoitus alla auttaa, että sillä kertaa poliisi ottaa vakavasti.

"Ei kannata tehdä mitään" tarkoittaa, että tukee tällaista käytöstä. On eri asia solvata ja nimitellä ja uhkata henkeä. Hengen uhkaaminen on jo sen tason rikos ja vakavaa, ettei sitä voi painaa vilkaisulla, oli poliisilla resursseja tai ei.

Edelleen: Miten teet ilmoituksen, kun henkilöstä ei ole tiedossa kuin ulkonäkö? Ja millä todistat toisella kerralla, että kyseessä sama henkilö, jos vaatetus ja hiusten väri on vaihtunut?

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
31/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ehkä tuo ei sovellu sulle, voitko tehdä jotain muuta kuin aspan hommia?

Vierailija
32/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Valitettavasti haukkuminen, huorittelu ja uhkailu on sellainen "mukava pikku-bonus" palkan päälle monella alalla. Jos uhkaa tappaa, niin rikosilmoitus. Jos ottaa silmätikukseen ja jatkaa jatkossakin tuollaista toimintaa, niin rikosilmoitus jne. Kerro esimiehellesi tuosta, että on tietoinen mitä tapahtunut. 

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
33/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Jokainen aspa kun rupeaa poliisille itkemään uhkailuista ei poliisi ehdi enää muuta tehdäkään kuin aspojen itkuja kuunnella. Siellä jää lapset heitteille ja m'rhamiehet vapaalle, kun kaikki aika kuluu peloissaan olevien aspojen paapomiseen. Jos ei nahka kestä, kannattaa vaihtaa alaa jo heti alkumetreillä. Kaupassa pääsee vieläpä helpolla verrattuna esim. sairaalaan tai sosiaalitoimeen. Siellä on oikeasti vaarallisia tilanteita. 

Vierailija
34/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Juurikaan muuta en ehtisi tehdäkään kuin rikosilmoituksia, jos jokaisesta uhkailusta rupeaisin ilmoitusta väsäämään. 

t. sh, psykiatrinen päivystys

Jokseenkin itsestäänselvää. Enkä usko, että olet sh.

Olisi hölmöä verrata sairaalassa tapahtuvia esim. kauppakeskuksen ihmisten käytökseen.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
35/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Kunninan loukkaus edellyttää perättömien juttujen levittämistä.

Jos se asiakas sinua kahden ollessa haukkuu, niin se ei ole mikään rikos, pelkästään huonoa käytöstä.

Uhkailu on sitten asia erikseen. Mutta pistötkö todistamaan että uhkailua on tapahtunut ja että se on vakavasti otettavaa?

Vierailija
36/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuollaisiin harvoin reagoidaan mitenkään erityisesti. Vartija poistaa häirikön paikalta ja asia jää siihen. 

Asiakas poistettiin kaupasta, mutta jäi pelokas olo kun uhkaili ettei kannata liikkua pimeällä yksin.

Ap

Sekopäiden puheet toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Jos niiden juttuja rupeaa pelkäämään, saa pelätä 24/7. 

t. 25v haastavien asiakkaiden parissa työskennellyt aspa

Kiva saada kokeneelta kommenttia. Olen uusi työssäni joten varmasti tulen kokemaan kaikenlaista tämän lisäksi. Kirjoitin tämän heti tapahtuneen jälkeen taukohuoneessa kun menin vähän shokkiin pelon takia kun minua ei ole ennen uhkailtu.

Ap

Juttele asiasta esimiehesi kanssa. Jos pelko vaivaa, hanki apua työterveydestä. Ikävä tosiasia on, että asiakaspalveluhommissa uhkailut ovat arkipäivää. 99,999999% tapauksista vain soittaa suutaan eikä ole tekemässä yhtään mitään. Heidän ainut motiivinsa on saada (yleensä nuori nais-)työntekijä hämilleen tai pelkäämään. Saavat sairaassa mielessään jotain tyydytystä tuollaisesta alistamisleikistä. Parhaiten vastaat heille näyttämällä, että sanoilla ei ole sinuun mitään vaikutusta (vaikka olisikin). Ei ne jaksa riehua, kun eivät saa haluamaansa lopputulosta.

t. sama

Uhkailut ovat arkipäivää niin kauan, kun konkarit pilkkaavat tällaisiin tilanteisiin ensi kertaa joutuneiden pelkoa eivätkä halua saattaa rikoksia tehneitä henkilöitä vastuuseen, koska "uhkailut ovat arkipäivää". Eivät ole, jos työpaikalla vaalitaan sellaista turvallisuuskulttuuria, että uhkailua ei sallita. 

Enpä ole ketään pilkannut. Ketään nyt vaan ei auta, jos ei kerrota rehellisesti, miten asiat ovat. Se on helppo täällä palstalla sanoa, että "poliisi kyllä auttaa ja kaikki häiriköt joutuvat vastuuseen teoistaan". Mutta totuus on, että suurimmassa osassa tapauksista poliisi kohauttaa olkiaan ja asia jää siihen. Ei yksinkertaisesti ole resursseja selvitellä jokaisen häirikön tekemisiä. Siksi annoin ap:lle sen ainoan toimivan neuvon eli avun hakeminen, jos pelko vaivaa ja jatkossa toimiminen niin, ettei häirikkö saa haluamaansa. 

t. sama

Kaikki meistä tietää, ettei poliisilla ole resursseja jne. Silti se ilmoitus kannattaa tehdä. Siltä varalta, että ko. asiakas palaa tai oikeasti tekee jotakin. Silloin tuo ilmoitus alla auttaa, että sillä kertaa poliisi ottaa vakavasti.

"Ei kannata tehdä mitään" tarkoittaa, että tukee tällaista käytöstä. On eri asia solvata ja nimitellä ja uhkata henkeä. Hengen uhkaaminen on jo sen tason rikos ja vakavaa, ettei sitä voi painaa vilkaisulla, oli poliisilla resursseja tai ei.

Edelleen: Miten teet ilmoituksen, kun henkilöstä ei ole tiedossa kuin ulkonäkö? Ja millä todistat toisella kerralla, että kyseessä sama henkilö, jos vaatetus ja hiusten väri on vaihtunut?

Helposti. Sinä voit tuudittautua siihen, ettei onnistu.

Vierailija
37/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Juurikaan muuta en ehtisi tehdäkään kuin rikosilmoituksia, jos jokaisesta uhkailusta rupeaisin ilmoitusta väsäämään. 

t. sh, psykiatrinen päivystys

Jokseenkin itsestäänselvää. Enkä usko, että olet sh.

Olisi hölmöä verrata sairaalassa tapahtuvia esim. kauppakeskuksen ihmisten käytökseen.

Jaa, että sairaanhoitajia saa kohdella miten vaan, mutta kaupantädille pitää antaa kaikki mahdollinen apu ja tuki, jos vähän h'orittelua kuulee. Kiva asenne sinulle sairaalahenkilöstöä kohtaan. He kuitenkin joutuvat säännöllisesti jopa oikeasti vaarallisiin tilanteisiin siinä missä kaupantädille korkeintaan joku huutelee. Kaupassa harvemmin esim. käydään käsiksi, mutta sairaalassa sekin on arkea. Onko se siis sinusta vain hyväksyttävä mukisematta?

t. eri

Vierailija
38/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuollaisiin harvoin reagoidaan mitenkään erityisesti. Vartija poistaa häirikön paikalta ja asia jää siihen. 

Asiakas poistettiin kaupasta, mutta jäi pelokas olo kun uhkaili ettei kannata liikkua pimeällä yksin.

Ap

Sekopäiden puheet toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos. Jos niiden juttuja rupeaa pelkäämään, saa pelätä 24/7. 

t. 25v haastavien asiakkaiden parissa työskennellyt aspa

Kiva saada kokeneelta kommenttia. Olen uusi työssäni joten varmasti tulen kokemaan kaikenlaista tämän lisäksi. Kirjoitin tämän heti tapahtuneen jälkeen taukohuoneessa kun menin vähän shokkiin pelon takia kun minua ei ole ennen uhkailtu.

Ap

Juttele asiasta esimiehesi kanssa. Jos pelko vaivaa, hanki apua työterveydestä. Ikävä tosiasia on, että asiakaspalveluhommissa uhkailut ovat arkipäivää. 99,999999% tapauksista vain soittaa suutaan eikä ole tekemässä yhtään mitään. Heidän ainut motiivinsa on saada (yleensä nuori nais-)työntekijä hämilleen tai pelkäämään. Saavat sairaassa mielessään jotain tyydytystä tuollaisesta alistamisleikistä. Parhaiten vastaat heille näyttämällä, että sanoilla ei ole sinuun mitään vaikutusta (vaikka olisikin). Ei ne jaksa riehua, kun eivät saa haluamaansa lopputulosta.

t. sama

Uhkailut ovat arkipäivää niin kauan, kun konkarit pilkkaavat tällaisiin tilanteisiin ensi kertaa joutuneiden pelkoa eivätkä halua saattaa rikoksia tehneitä henkilöitä vastuuseen, koska "uhkailut ovat arkipäivää". Eivät ole, jos työpaikalla vaalitaan sellaista turvallisuuskulttuuria, että uhkailua ei sallita. 

Enpä ole ketään pilkannut. Ketään nyt vaan ei auta, jos ei kerrota rehellisesti, miten asiat ovat. Se on helppo täällä palstalla sanoa, että "poliisi kyllä auttaa ja kaikki häiriköt joutuvat vastuuseen teoistaan". Mutta totuus on, että suurimmassa osassa tapauksista poliisi kohauttaa olkiaan ja asia jää siihen. Ei yksinkertaisesti ole resursseja selvitellä jokaisen häirikön tekemisiä. Siksi annoin ap:lle sen ainoan toimivan neuvon eli avun hakeminen, jos pelko vaivaa ja jatkossa toimiminen niin, ettei häirikkö saa haluamaansa. 

t. sama

Kaikki meistä tietää, ettei poliisilla ole resursseja jne. Silti se ilmoitus kannattaa tehdä. Siltä varalta, että ko. asiakas palaa tai oikeasti tekee jotakin. Silloin tuo ilmoitus alla auttaa, että sillä kertaa poliisi ottaa vakavasti.

"Ei kannata tehdä mitään" tarkoittaa, että tukee tällaista käytöstä. On eri asia solvata ja nimitellä ja uhkata henkeä. Hengen uhkaaminen on jo sen tason rikos ja vakavaa, ettei sitä voi painaa vilkaisulla, oli poliisilla resursseja tai ei.

Edelleen: Miten teet ilmoituksen, kun henkilöstä ei ole tiedossa kuin ulkonäkö? Ja millä todistat toisella kerralla, että kyseessä sama henkilö, jos vaatetus ja hiusten väri on vaihtunut?

Helposti. Sinä voit tuudittautua siihen, ettei onnistu.

"Setä sanoi pahasti ja nyt mulla on itku silmässä" Jos kutsuu toista huoraksi siinä ei minkään rikoksen tunnusmerkit täyty. Ei siinäkään, jos sanoo, että kannattaa varoa pimeässä kävelyä. Sehän on vain totta, että etenkin nuorten naisten on syytä olla varovaisia liikkuessaan yksin pimeällä. Laiton uhkaus on suoraan henkilöön kohdistuva uhkaus. Varoittaminen ei ole uhkaus. 

Vierailija
39/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Kunninan loukkaus edellyttää perättömien juttujen levittämistä.

Jos se asiakas sinua kahden ollessa haukkuu, niin se ei ole mikään rikos, pelkästään huonoa käytöstä.

Uhkailu on sitten asia erikseen. Mutta pistötkö todistamaan että uhkailua on tapahtunut ja että se on vakavasti otettavaa?

Juurikin näin. Haukkuminen ei ole laitonta, vaikka se ikävältä tuntuukin. Ja rikosilmoitus on hyödytön, jos ei pysty todistamaan, että jotain laitonta on oikeasti tapahtunut. Häiriökäyttäytyminen ei välttämättä ole sama asia kuin rikos. Jos menen esimerkiksi huutamaan kaupan kassalle, että kaikki naiset ovat läskejä lehmiä, mitään rikosta ei tapahdu. 

Vierailija
40/64 |
26.07.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Ennen rikosilmoituksen tekemistä sinun pitää pystyä todistamaan, että jotain lain kohtaa on rikottu. Se ei ole niin helppoa kuin palstamammat tuntuvat luulevan. 

Kirjoita seuraavat numerot peräkkäin: yksi kolme kahdeksan