Lue keskustelun säännöt.
Koetko ahdistusta ja pelkoa työkkärin ja kelan kanssa asioidessa?
01.06.2021 |
Koetko ahdistusta ja pelkoa työkkärin ja kelan kanssa asioidessa?
Olen nyt ensimmäisiä päiviä työttömänä ja kuumottaa ihan v*tusti kun tajuaa että koko ajan on vaakalaudalla syönkö ensi kuussa ja mihin mut pakotetaan.
Kommentit (179)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En enää. Jossain vaiheessa tajusin että suurimmalla osalla ei ole hajuakaan mitä oikein tekevät tai kuvittelevat voivansa toimia miten haluavat. Hypin pillin mukaan sen mitä tarvitsee mutta kanteluita, valituksia ja oikaisuja lähtee pienimmästäkin asiasta jos vaan saan tilaisuuden koska voin. Päälle päin esitän tyhmää vaikka todellisuudessa haluan vain nähdä mitäs tällä kertaa keksitään. Nauhuri napsahtaa päälle joka asioinnilla ja puhelulla ja tekstit luen kuin piru Raamattua. Eniten säälittää se joka joutuu taas kirjoittamaan minulle sen ei tämän näin pitänyt mennä vastauksen.
Sama juttu! Nauhoitan aina kaiken, hih. Yksikin väärä sana ja...
Kyselen tilanteen tullen aivan tietyistä asioista, joihin tiedän todennäköisesti saavani virheellisen vastauksen. Sitten edellisestä samaan asiaan liittyvästä valituksesta copy pastella uus valitus ja menoksi. Aika monen kerran jälkeen nousee edelleen hymy huulille kun postin mukana tupsahtaa kirje jossa kerrotaan että kyllä virkailija ei todellakaan tiedä mitä tekee. Työllistää voi tälläkin tavalla.
Valitus mistä? Ei jotain yksittäisen asiakkaan hengentuotteita edes lueta, saat standardikirjeen, johon on laitettu osoitekenttään nimesi. Pahoitellaan asiaa ja luvataan se korjata jne. Ei tuo tapasi työllistä kuin sinua, vastauskirje tulee yhdellä napinpainalluksella.
Yksi sana: neuvontavelvollisuus. Jos kysyn, viranomaisen pitäisi neuvoa. Niin sen virkailijan josta valitan kuin sen joka vastaa valitukseeni. Ei kovin standardeilta näytä ne vastaukset joita saan kun on kaiveltu vanhoja päätöksiä, puheluita jne. Jos laittaa pelkkää se ja se sucks valituksen niin saa varmasti pelkkää joo joo yritetään olla parempia vastaustakin mutta sinne voi myös kirjoittaa ihan kysymyksiä ja ainakin itselleni niihin on vastattu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En enää. Jossain vaiheessa tajusin että suurimmalla osalla ei ole hajuakaan mitä oikein tekevät tai kuvittelevat voivansa toimia miten haluavat. Hypin pillin mukaan sen mitä tarvitsee mutta kanteluita, valituksia ja oikaisuja lähtee pienimmästäkin asiasta jos vaan saan tilaisuuden koska voin. Päälle päin esitän tyhmää vaikka todellisuudessa haluan vain nähdä mitäs tällä kertaa keksitään. Nauhuri napsahtaa päälle joka asioinnilla ja puhelulla ja tekstit luen kuin piru Raamattua. Eniten säälittää se joka joutuu taas kirjoittamaan minulle sen ei tämän näin pitänyt mennä vastauksen.
Sama juttu! Nauhoitan aina kaiken, hih. Yksikin väärä sana ja...
Mitä teet näillä nauhoitteilla tarvittaessa? Palkkaatko lakimiehen haastamaan Kelan oikeuteen?
Kerroin tuolla aiemmin, kuinka jouduin maksamaan ison summan asumistukea takaisin, vaikka olin toiminut juuri niin kuin Kelan sivuilla käskettiin. Lähetin tästä selvityksen Kelalle, liitin mukaan kuvakaappauksen tuosta ohjeestakin. He eivät yksinkertaisesti vain vastanneet mitään. En ikinä saanut mitään perustelua takaisinperinnälle, vaikka kysyin sitä moneen kertaan. Ainoa yhteydenotto heiltä oli lasku. Kun en maksanut sitä (ei ollut rahaa), he vähensivät sen tuista useiden seuraavien kuukausien aikana, jolloin minulla ei ollut kuukausiin rahaa edes ruokaan.Sinä joka nälissään jouduit olemaan takaisinperinnän vuoksi etkä perusteluja saanut.
Lue ne perustelut siitä saamastasi takaisinperintäpäätöksestä, jonka mukana on lasku, valitusohje sekä neuvonta osamaksusuunnitelmasta.
Siinä perusteltiin, että olin toiminut väärin vaikka Kelan oman ohjeen mukaan olin toiminut oikein. Siihen en saanut koskaan vastausta, miksi heidän oma ohjeensa oli minun saamieni perustelujen vastainen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihmisiä ne sielläkin ovat. Kohtele heitä kuin haluaisit itsekin tulla kohdelluksi.
Jos tarkoitat "ihmisiä ne sielläkin ovat" työvoimavirkailijoita tai sosiaalityöntekijöitä, niin saat tuta nahoissasi väärän asenteesi. Työssäkäyvä palkansaaja kun on arvoasetelmissa työttömän ja tukiatarvitsevan yläpuolella.
Lähtökohtaisesti he ovat asiakkaita auttamassa. Toki joka laitokseen/työpaikkaan eksyy mätiäkin omenia. Näiden laitosten (te-toimisto, Kela) työntekijät eivät lakeja säädä vaan joutuvat toimimaan niiden puitteissa. Tuntuu olevan yleinen asenne että ajatellaan heidän tekevän tahallaan kiusaa tai olevan asiakkaan vihollinen.
Työvoimavirkailijat ovat jo vuosia painostaneet työkykyisiä työttömiä kuntouttavaan työtoimintaan. Työvoimavirkailijat väittävät, että laki pakottaa heidät ohjaamaan tietyn aikaa työttömänä olleet osallistumaan kuntouttavaan työtoimintaan.
Laissa kuitenkin lukee selkeästi, että työkykyistä työtöntä ei pelkän työttömyysajan perusteella saa ohjata kuntouttavaan työtoimintaan.
Käytetään röyhkeästi lain ylittävää mielivaltaa ja ei edes ymmärretä omien toimien merkitystä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En enää. Jossain vaiheessa tajusin että suurimmalla osalla ei ole hajuakaan mitä oikein tekevät tai kuvittelevat voivansa toimia miten haluavat. Hypin pillin mukaan sen mitä tarvitsee mutta kanteluita, valituksia ja oikaisuja lähtee pienimmästäkin asiasta jos vaan saan tilaisuuden koska voin. Päälle päin esitän tyhmää vaikka todellisuudessa haluan vain nähdä mitäs tällä kertaa keksitään. Nauhuri napsahtaa päälle joka asioinnilla ja puhelulla ja tekstit luen kuin piru Raamattua. Eniten säälittää se joka joutuu taas kirjoittamaan minulle sen ei tämän näin pitänyt mennä vastauksen.
Sama juttu! Nauhoitan aina kaiken, hih. Yksikin väärä sana ja...
Mitä teet näillä nauhoitteilla tarvittaessa? Palkkaatko lakimiehen haastamaan Kelan oikeuteen?
Kerroin tuolla aiemmin, kuinka jouduin maksamaan ison summan asumistukea takaisin, vaikka olin toiminut juuri niin kuin Kelan sivuilla käskettiin. Lähetin tästä selvityksen Kelalle, liitin mukaan kuvakaappauksen tuosta ohjeestakin. He eivät yksinkertaisesti vain vastanneet mitään. En ikinä saanut mitään perustelua takaisinperinnälle, vaikka kysyin sitä moneen kertaan. Ainoa yhteydenotto heiltä oli lasku. Kun en maksanut sitä (ei ollut rahaa), he vähensivät sen tuista useiden seuraavien kuukausien aikana, jolloin minulla ei ollut kuukausiin rahaa edes ruokaan.Sinä joka nälissään jouduit olemaan takaisinperinnän vuoksi etkä perusteluja saanut.
Lue ne perustelut siitä saamastasi takaisinperintäpäätöksestä, jonka mukana on lasku, valitusohje sekä neuvonta osamaksusuunnitelmasta.
Siinä perusteltiin, että olin toiminut väärin vaikka Kelan oman ohjeen mukaan olin toiminut oikein. Siihen en saanut koskaan vastausta, miksi heidän oma ohjeensa oli minun saamieni perustelujen vastainen.
Olisit sitten valittanut päätöksestä. Virheellinen päätös korjataan.
Kyllä, työkkärille selittely oli karmeaa. Enää en hae kuin pientä asumistukea kerran vuodessa, en ole Te-toimiston listoilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Laissa kuitenkin lukee selkeästi, että työkykyistä työtöntä ei pelkän työttömyysajan perusteella saa ohjata kuntouttavaan työtoimintaan.
Käytetään röyhkeästi lain ylittävää mielivaltaa ja ei edes ymmärretä omien toimien merkitystä.
Jos työnhakija ei suostu kuntouttavaan (eli tietää oikeutensa) niin TYP voi hyvinkin pakottaa hänet "työkokeiluun" jossain kunnan omassa kolhoosissa. Käytännössä se toiminta voi olla ihan samaa peukalonpyörittelyä 9 €:n päiväpalkalla nistien kanssa kuin kuntouttavassakin, ero on vain nimessä.
Vierailija kirjoitti:
Miten kuuma tapaus työmarkkinoilla on työtön n. 50-vee vailla vakituista osoitetta? Miten työkkärissä suhtaudutaan, jos on poste restante -osoite?
Voiko pankkitilin aloittaa ilman osoitetta?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miten teillä voi olla noin vaikeaa virastojen kanssa? Tai sitten mulla on ollut todella hyvä tuuri sekä Kelan että työkkärin kanssa. Olen ollut Kelan kanssa tekemisissä viitisen vuotta ja työkkärin kanssa pari vuotta. Vaikeinta on ollut saada joku henkilö työkkärissä auttamaan, halutessani jotain konkreettista apua työllistymiseen. Sitä ei kyllä koskaan ole ollut tarjolla, mutta ei mitään suurta harmiakaan ole ollut.
Kerran jouduin ongelmiin, kun työkkärissä oli merkitty, että opiskelen, vaikka halusin vain tiedustella, voinko aloittaa vapaaehtoiset, lyhytaikaiset opinnot. Siitä tuli tietysti heti merkintä työkkärin omiin tietoihini, ja pyysin yhteydenottoa, ja asia selvitettiin heti. Termien kanssa oli ongelmaa enemmän siellä työkkärin puolella, mutta mitään vakavaa ei ehtinyt tapahtua, kun otin heti yhteyttä ja niinpä työttömyyteni jatkui normaalisti.
Kertaakaan ei ole yritetty tyrkyttää mitään pupukurssia tai orjatyötä, itse asiassa ei ole tarjottu yhtikäs mitään. Olen itse pyrkinyt työvoimakoulutukseen, johon en sitten päässyt. Nyt vain etsin töitä itsekseni, ei kai työkkäri siitä sen enempää tiedä, muttei ole esteenäkään.
Onpas mulla on ollut tosi hyvä tuuri ja aina inhimillinen ihminen puhelimen päässä. Olen tietysti aina ollut itsekin ystävällinen ja ymmärtäväinen, tiedän, etteivät he hankaloita asioita tahallaan, vaan noudattavat lakia. Yhdessä ollaan ne muutamat yhteydenotot setvitty, ja vain kerran ovat soittaneet ilman yhteydenottopyyntöäni. Pitäskö tässä nyt alkaa huolestumaan, hyvä tuuri ei yleensä osu mulle.
Vierailija kirjoitti:
Miten teillä voi olla noin vaikeaa virastojen kanssa? Tai sitten mulla on ollut todella hyvä tuuri sekä Kelan että työkkärin kanssa. Olen ollut Kelan kanssa tekemisissä viitisen vuotta ja työkkärin kanssa pari vuotta. Vaikeinta on ollut saada joku henkilö työkkärissä auttamaan, halutessani jotain konkreettista apua työllistymiseen. Sitä ei kyllä koskaan ole ollut tarjolla, mutta ei mitään suurta harmiakaan ole ollut.
Kerran jouduin ongelmiin, kun työkkärissä oli merkitty, että opiskelen, vaikka halusin vain tiedustella, voinko aloittaa vapaaehtoiset, lyhytaikaiset opinnot. Siitä tuli tietysti heti merkintä työkkärin omiin tietoihini, ja pyysin yhteydenottoa, ja asia selvitettiin heti. Termien kanssa oli ongelmaa enemmän siellä työkkärin puolella, mutta mitään vakavaa ei ehtinyt tapahtua, kun otin heti yhteyttä ja niinpä työttömyyteni jatkui normaalisti.
Kertaakaan ei ole yritetty tyrkyttää mitään pupukurssia tai orjatyötä, itse asiassa ei ole tarjottu yhtikäs mitään. Olen itse pyrkinyt työvoimakoulutukseen, johon en sitten päässyt. Nyt vain etsin töitä itsekseni, ei kai työkkäri siitä sen enempää tiedä, muttei ole esteenäkään.
Onpas mulla on ollut tosi hyvä tuuri ja aina inhimillinen ihminen puhelimen päässä. Olen tietysti aina ollut itsekin ystävällinen ja ymmärtäväinen, tiedän, etteivät he hankaloita asioita tahallaan, vaan noudattavat lakia. Yhdessä ollaan ne muutamat yhteydenotot setvitty, ja vain kerran ovat soittaneet ilman yhteydenottopyyntöäni. Pitäskö tässä nyt alkaa huolestumaan, hyvä tuuri ei yleensä osu mulle.
Sinulla on väärä asenne ollut, täällähän neuvottiin että kyllä etukäteen pitää ottaa se asenne että kidutetaan ja pakotetaan vaan! Kyykytetään ja rankkaa tekstiä sieltä vaan tulee! Liian vähän on sinulta nyt niitä turhia lippuja ja lappujakin kysytty. Ensi kerralla muistat sitten heti kaivella nauhurin naftaliinista, ja yksikin väärä sana, niin oikeudessa ja av:llä tavataan!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Miten teillä voi olla noin vaikeaa virastojen kanssa? Tai sitten mulla on ollut todella hyvä tuuri sekä Kelan että työkkärin kanssa. Olen ollut Kelan kanssa tekemisissä viitisen vuotta ja työkkärin kanssa pari vuotta. Vaikeinta on ollut saada joku henkilö työkkärissä auttamaan, halutessani jotain konkreettista apua työllistymiseen. Sitä ei kyllä koskaan ole ollut tarjolla, mutta ei mitään suurta harmiakaan ole ollut.
Kerran jouduin ongelmiin, kun työkkärissä oli merkitty, että opiskelen, vaikka halusin vain tiedustella, voinko aloittaa vapaaehtoiset, lyhytaikaiset opinnot. Siitä tuli tietysti heti merkintä työkkärin omiin tietoihini, ja pyysin yhteydenottoa, ja asia selvitettiin heti. Termien kanssa oli ongelmaa enemmän siellä työkkärin puolella, mutta mitään vakavaa ei ehtinyt tapahtua, kun otin heti yhteyttä ja niinpä työttömyyteni jatkui normaalisti.
Kertaakaan ei ole yritetty tyrkyttää mitään pupukurssia tai orjatyötä, itse asiassa ei ole tarjottu yhtikäs mitään. Olen itse pyrkinyt työvoimakoulutukseen, johon en sitten päässyt. Nyt vain etsin töitä itsekseni, ei kai työkkäri siitä sen enempää tiedä, muttei ole esteenäkään.
Onpas mulla on ollut tosi hyvä tuuri ja aina inhimillinen ihminen puhelimen päässä. Olen tietysti aina ollut itsekin ystävällinen ja ymmärtäväinen, tiedän, etteivät he hankaloita asioita tahallaan, vaan noudattavat lakia. Yhdessä ollaan ne muutamat yhteydenotot setvitty, ja vain kerran ovat soittaneet ilman yhteydenottopyyntöäni. Pitäskö tässä nyt alkaa huolestumaan, hyvä tuuri ei yleensä osu mulle.
Useimmiten minullakin on mennyt kaikki hyvin. Virkailijatkin ovat useimmiten ystävällisiä ja ymmärtäväisiä. Mutta silti ei kuitenkaan tarvita kuin vain yksi ongelma järjestelmän rattaissa ja siihen päälle vain yksi työhönsä kyllästynyt tai pahantahtoinen virkailija niin saatat olla elämäsi pulassa jonka selvittäminen voi olla pahimmillaan aivan kafkamainen, järkyttävä kokemus. Yksikin riittävän monimutkainen sekasotku, etkä enää koskaan voi luottaa järjestelmään samalla tavalla vaan pelkäät jo ihan tavallisen päivärahahakemuksen laittamista, koska pahimmassa tapauksessa jo sekin voisi sysätä sinut mielipuoliseen labyrinttiin jonka selvittämisessä on panoksena oma elämäsi.
Tantta kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten teillä voi olla noin vaikeaa virastojen kanssa? Tai sitten mulla on ollut todella hyvä tuuri sekä Kelan että työkkärin kanssa. Olen ollut Kelan kanssa tekemisissä viitisen vuotta ja työkkärin kanssa pari vuotta. Vaikeinta on ollut saada joku henkilö työkkärissä auttamaan, halutessani jotain konkreettista apua työllistymiseen. Sitä ei kyllä koskaan ole ollut tarjolla, mutta ei mitään suurta harmiakaan ole ollut.
Kerran jouduin ongelmiin, kun työkkärissä oli merkitty, että opiskelen, vaikka halusin vain tiedustella, voinko aloittaa vapaaehtoiset, lyhytaikaiset opinnot. Siitä tuli tietysti heti merkintä työkkärin omiin tietoihini, ja pyysin yhteydenottoa, ja asia selvitettiin heti. Termien kanssa oli ongelmaa enemmän siellä työkkärin puolella, mutta mitään vakavaa ei ehtinyt tapahtua, kun otin heti yhteyttä ja niinpä työttömyyteni jatkui normaalisti.
Kertaakaan ei ole yritetty tyrkyttää mitään pupukurssia tai orjatyötä, itse asiassa ei ole tarjottu yhtikäs mitään. Olen itse pyrkinyt työvoimakoulutukseen, johon en sitten päässyt. Nyt vain etsin töitä itsekseni, ei kai työkkäri siitä sen enempää tiedä, muttei ole esteenäkään.
Onpas mulla on ollut tosi hyvä tuuri ja aina inhimillinen ihminen puhelimen päässä. Olen tietysti aina ollut itsekin ystävällinen ja ymmärtäväinen, tiedän, etteivät he hankaloita asioita tahallaan, vaan noudattavat lakia. Yhdessä ollaan ne muutamat yhteydenotot setvitty, ja vain kerran ovat soittaneet ilman yhteydenottopyyntöäni. Pitäskö tässä nyt alkaa huolestumaan, hyvä tuuri ei yleensä osu mulle.
Sinulla on väärä asenne ollut, täällähän neuvottiin että kyllä etukäteen pitää ottaa se asenne että kidutetaan ja pakotetaan vaan! Kyykytetään ja rankkaa tekstiä sieltä vaan tulee! Liian vähän on sinulta nyt niitä turhia lippuja ja lappujakin kysytty. Ensi kerralla muistat sitten heti kaivella nauhurin naftaliinista, ja yksikin väärä sana, niin oikeudessa ja av:llä tavataan!
“Kun lainsäädäntö ja etuusohjeet eivät tarjoa selkeää vastausta etuudesta päätettäessä, kaksi kolmesta Kelan etuuskäsittelijästä valitsee asiakkaan kannalta myönteisen tulkinnan. Näitä epävarmoja tilanteita on alle viisi prosenttia kaikista etuuspäätöksistä, selvittelevät tutkijat Kelan tutkimusosaston uudessa teemakirjassa "Harkittua?"
Sen jälkeen kun toimeentulotuki siirtyi Kelaan, tämä luku on laskenut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Miten teillä voi olla noin vaikeaa virastojen kanssa? Tai sitten mulla on ollut todella hyvä tuuri sekä Kelan että työkkärin kanssa. Olen ollut Kelan kanssa tekemisissä viitisen vuotta ja työkkärin kanssa pari vuotta. Vaikeinta on ollut saada joku henkilö työkkärissä auttamaan, halutessani jotain konkreettista apua työllistymiseen. Sitä ei kyllä koskaan ole ollut tarjolla, mutta ei mitään suurta harmiakaan ole ollut.
Kerran jouduin ongelmiin, kun työkkärissä oli merkitty, että opiskelen, vaikka halusin vain tiedustella, voinko aloittaa vapaaehtoiset, lyhytaikaiset opinnot. Siitä tuli tietysti heti merkintä työkkärin omiin tietoihini, ja pyysin yhteydenottoa, ja asia selvitettiin heti. Termien kanssa oli ongelmaa enemmän siellä työkkärin puolella, mutta mitään vakavaa ei ehtinyt tapahtua, kun otin heti yhteyttä ja niinpä työttömyyteni jatkui normaalisti.
Kertaakaan ei ole yritetty tyrkyttää mitään pupukurssia tai orjatyötä, itse asiassa ei ole tarjottu yhtikäs mitään. Olen itse pyrkinyt työvoimakoulutukseen, johon en sitten päässyt. Nyt vain etsin töitä itsekseni, ei kai työkkäri siitä sen enempää tiedä, muttei ole esteenäkään.
Onpas mulla on ollut tosi hyvä tuuri ja aina inhimillinen ihminen puhelimen päässä. Olen tietysti aina ollut itsekin ystävällinen ja ymmärtäväinen, tiedän, etteivät he hankaloita asioita tahallaan, vaan noudattavat lakia. Yhdessä ollaan ne muutamat yhteydenotot setvitty, ja vain kerran ovat soittaneet ilman yhteydenottopyyntöäni. Pitäskö tässä nyt alkaa huolestumaan, hyvä tuuri
ei yleensä osu mulle.
Nimim. sossutantta :)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miten teillä voi olla noin vaikeaa virastojen kanssa? Tai sitten mulla on ollut todella hyvä tuuri sekä Kelan että työkkärin kanssa. Olen ollut Kelan kanssa tekemisissä viitisen vuotta ja työkkärin kanssa pari vuotta. Vaikeinta on ollut saada joku henkilö työkkärissä auttamaan, halutessani jotain konkreettista apua työllistymiseen. Sitä ei kyllä koskaan ole ollut tarjolla, mutta ei mitään suurta harmiakaan ole ollut.
Kerran jouduin ongelmiin, kun työkkärissä oli merkitty, että opiskelen, vaikka halusin vain tiedustella, voinko aloittaa vapaaehtoiset, lyhytaikaiset opinnot. Siitä tuli tietysti heti merkintä työkkärin omiin tietoihini, ja pyysin yhteydenottoa, ja asia selvitettiin heti. Termien kanssa oli ongelmaa enemmän siellä työkkärin puolella, mutta mitään vakavaa ei ehtinyt tapahtua, kun otin heti yhteyttä ja niinpä työttömyyteni jatkui normaalisti.
Kertaakaan ei ole yritetty tyrkyttää mitään pupukurssia tai orjatyötä, itse asiassa ei ole tarjottu yhtikäs mitään. Olen itse pyrkinyt työvoimakoulutukseen, johon en sitten päässyt. Nyt vain etsin töitä itsekseni, ei kai työkkäri siitä sen enempää tiedä, muttei ole esteenäkään.
Onpas mulla on ollut tosi hyvä tuuri ja aina inhimillinen ihminen puhelimen päässä. Olen tietysti aina ollut itsekin ystävällinen ja ymmärtäväinen, tiedän, etteivät he hankaloita asioita tahallaan, vaan noudattavat lakia. Yhdessä ollaan ne muutamat yhteydenotot setvitty, ja vain kerran ovat soittaneet ilman yhteydenottopyyntöäni. Pitäskö tässä nyt alkaa huolestumaan, hyvä tuuri ei yleensä osu mulle.
Useimmiten minullakin on mennyt kaikki hyvin. Virkailijatkin ovat useimmiten ystävällisiä ja ymmärtäväisiä. Mutta silti ei kuitenkaan tarvita kuin vain yksi ongelma järjestelmän rattaissa ja siihen päälle vain yksi työhönsä kyllästynyt tai pahantahtoinen virkailija niin saatat olla elämäsi pulassa jonka selvittäminen voi olla pahimmillaan aivan kafkamainen, järkyttävä kokemus. Yksikin riittävän monimutkainen sekasotku, etkä enää koskaan voi luottaa järjestelmään samalla tavalla vaan pelkäät jo ihan tavallisen päivärahahakemuksen laittamista, koska pahimmassa tapauksessa jo sekin voisi sysätä sinut mielipuoliseen labyrinttiin jonka selvittämisessä on panoksena oma elämäsi.
Kyllä! Yksikin traumaattinen kokemus, niin luottamus järjestelmään on mennyt. Muutama virheellinen päätös ja elämä romahtaa. Mt-ongelmaisena on ahdistus ja tunteet koko ajan niin pinnassa ja lyötyä on helppo lyödä. Onneksi on sattunut kohdalle myös hyväntahtoisia ja asiantuntevia ihmisiä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En enää. Jossain vaiheessa tajusin että suurimmalla osalla ei ole hajuakaan mitä oikein tekevät tai kuvittelevat voivansa toimia miten haluavat. Hypin pillin mukaan sen mitä tarvitsee mutta kanteluita, valituksia ja oikaisuja lähtee pienimmästäkin asiasta jos vaan saan tilaisuuden koska voin. Päälle päin esitän tyhmää vaikka todellisuudessa haluan vain nähdä mitäs tällä kertaa keksitään. Nauhuri napsahtaa päälle joka asioinnilla ja puhelulla ja tekstit luen kuin piru Raamattua. Eniten säälittää se joka joutuu taas kirjoittamaan minulle sen ei tämän näin pitänyt mennä vastauksen.
Sama juttu! Nauhoitan aina kaiken, hih. Yksikin väärä sana ja...
Kyselen tilanteen tullen aivan tietyistä asioista, joihin tiedän todennäköisesti saavani virheellisen vastauksen. Sitten edellisestä samaan asiaan liittyvästä valituksesta copy pastella uus valitus ja menoksi. Aika monen kerran jälkeen nousee edelleen hymy huulille kun postin mukana tupsahtaa kirje jossa kerrotaan että kyllä virkailija ei todellakaan tiedä mitä tekee. Työllistää voi tälläkin tavalla.
Valitus mistä? Ei jotain yksittäisen asiakkaan hengentuotteita edes lueta, saat standardikirjeen, johon on laitettu osoitekenttään nimesi. Pahoitellaan asiaa ja luvataan se korjata jne. Ei tuo tapasi työllistä kuin sinua, vastauskirje tulee yhdellä napinpainalluksella.
Yksi sana: neuvontavelvollisuus. Jos kysyn, viranomaisen pitäisi neuvoa. Niin sen virkailijan josta valitan kuin sen joka vastaa valitukseeni. Ei kovin standardeilta näytä ne vastaukset joita saan kun on kaiveltu vanhoja päätöksiä, puheluita jne. Jos laittaa pelkkää se ja se sucks valituksen niin saa varmasti pelkkää joo joo yritetään olla parempia vastaustakin mutta sinne voi myös kirjoittaa ihan kysymyksiä ja ainakin itselleni niihin on vastattu.
Itse asiassa olet väärässä, viranomaisen neuvontavelvollisuus on loppupelissä aika lailla suppea. Neuvonta on tietojen antamista ja ohjaamista oikealle viranomaiselle, ei esimerkiksi asiakkaan teorettisiin kysymyksiin vastaamista "jos hakisin starttirahaa ja jos olisin osatyökyvytön, niin saisinko nuorimmasta lapsesta korotettua lapsilisää".
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihmisiä ne sielläkin ovat. Kohtele heitä kuin haluaisit itsekin tulla kohdelluksi.
Jos tarkoitat "ihmisiä ne sielläkin ovat" työvoimavirkailijoita tai sosiaalityöntekijöitä, niin saat tuta nahoissasi väärän asenteesi. Työssäkäyvä palkansaaja kun on arvoasetelmissa työttömän ja tukiatarvitsevan yläpuolella.
Lähtökohtaisesti he ovat asiakkaita auttamassa. Toki joka laitokseen/työpaikkaan eksyy mätiäkin omenia. Näiden laitosten (te-toimisto, Kela) työntekijät eivät lakeja säädä vaan joutuvat toimimaan niiden puitteissa. Tuntuu olevan yleinen asenne että ajatellaan heidän tekevän tahallaan kiusaa tai olevan asiakkaan vihollinen.
Työvoimavirkailijat ovat jo vuosia painostaneet työkykyisiä työttömiä kuntouttavaan työtoimintaan. Työvoimavirkailijat väittävät, että laki pakottaa heidät ohjaamaan tietyn aikaa työttömänä olleet osallistumaan kuntouttavaan työtoimintaan.
Laissa kuitenkin lukee selkeästi, että työkykyistä työtöntä ei pelkän työttömyysajan perusteella saa ohjata kuntouttavaan työtoimintaan.
Käytetään röyhkeästi lain ylittävää mielivaltaa ja ei edes ymmärretä omien toimien merkitystä.
Siellä samassa laissa sanotaan, että kuntouttava työtoiminta on kunnan tarjoama palvelu, ei työkkärin. TE-toimiston ainoa tehtävä on kertoa asiasta asiakkaalle (neuvontavelvollisuus) sekä yhdessä kunnan ja asiakkaan kanssa laatia tarvittavat dokumentit. Silloinkin työkkäri on mukana todistamassa, että asiakas on työtön, ei pakottamassa toisen tahon palveluun.
Kelaan palkattiin kiireellä epäammattitaitoisia henkilöitä ja jälki on sen mukaista. Nyt sama virhe toistetaan kuntakokeilussa: jo puolen vuoden ajan kuntiin on rekrytty vaikka sun minkälaista vipeltäjää ”auttamaan” työllistyviä.
Onko Kelan, työkkärin tai sossun asiakaspalvelijoilla omia aivoja? Välillä tuntuu ettei ole.
Vierailija kirjoitti:
Onko Kelan, työkkärin tai sossun asiakaspalvelijoilla omia aivoja? Välillä tuntuu ettei ole.
Eivät ole asiakaspalvelutyössä!!! He ovat virkamiehiä.
Sinä joka nälissään jouduit olemaan takaisinperinnän vuoksi etkä perusteluja saanut.
Lue ne perustelut siitä saamastasi takaisinperintäpäätöksestä, jonka mukana on lasku, valitusohje sekä neuvonta osamaksusuunnitelmasta.