Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kokemuksia booky.fi-verkkokaupasta?
10.03.2014 |
Tilasin juuri muutaman kirjan bookyn verkkokaupasta ja vasta sen jälkeen aloin googletella kokemuksia ko. verkkokaupasta. Ongelmana oli se, että pääsisin vasta huomenna kirjakauppaan käymään, joten ajattelin tilata kirjat mieluummin verkkokaupasta pari euroa halvemmalla, kun luvattu toimitusaikakin olisi 3-4 arkipäivää. Luinkin sitten, että joillakin olikin toimitus venynytkin kuukausien mittaiseksi ajaksi ja se, tulivatko kirjat ajallaan vai ei, on ollut monesti tuuripeliä. Ko. kommentit olivat tosin osa muutamankin vuoden vanhoja. Ainakin itse huomasin, että osa kirjoista eivät löytyneetkään varastosta, vaikka tilattaessa niitänäkyi olleen varastossa. Kyseessä ovat melko yleiset oppikirjat/kurssikirjat. Olisiko uusia kokemuksia ko. verkkokaupasta? Itselläni ei ole siis aiempaa kokemusta, adlibris sen sijaan oli ihan ok.
Kommentit (86)
Minulle on tulossa kirja, mutta nyt kun olisin katsonut, missä paketti seikkailee, niin toimitusvahvistuksessa lukee "lähetyksellä ei ole seurantatunnusta". Tosi kiva juttu! Lasku on tullut jo monta päivää sitten. Viestissä lukee vain päivä, johon mennessä kirjan PITÄISI olla minulla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tilaus tuli nopeasti, mutta palauttaminen pitää maksaa itse eli nykyisillä postin hinnoilla YHDEKSÄN euroa. Ottaa päähän..
Lukijamies kirjoitti:
Bookylta ei kannata tilata mitään.. kun tilaat, niin odottavat muita tilauksia ja sitte vasta tilaavat kustantajalta. Siksi toimitus voi olla viikko, kuukausi tai 2 kuukautta.
Taitaa olla aika ahne ja töykeä verkkauppa. En tilaa sieltä enää koskaan.
Täällä myös yksi joka erehtyi tilaamaan heidän verkkokaupasta:TODELLA HIDAS TOIMITUS, EN SUOSITTELE! Ensin meni 5 päivää ennen kuin tilaus edes otettiin käsittelyyn, nyt on kulunut kohta 2 viikkoa tilauksesta eikä vieläkään maksettua kirjaa näy eikä kuulu! Esim. Adlibriksen tilaukset tulevat kotiin muutamassa päivässä. Ja kyse tosiaan tuotteesta, joka piti olla varastossa eli lähetysvalmiina. Älkää tilatko täältä, jos haluatte tuotteenne nopeasti!
En suosittele. Ei kannata tilata ainaskaan tenttikirjoja, koska puoli kuukautta on mennyt eikä kirjaa ole kuulunut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
En suosittele. Ei kannata tilata ainaskaan tenttikirjoja, koska puoli kuukautta on mennyt eikä kirjaa ole kuulunut.
Booky.fi on erittäin huonossa maineessa. Ilmeisesti kustantajat eivät myy heille kirjoja, enkä ihmettele, heidän asiakaspalvelunsa on törkeän ylimielinen. Itse tilaan Adlibriksesta, ja kaikki toimii hyvin.
Tilasin cd levyn 24.11.2018 eikä ole vielä kuulunut. Kysyin sähköpostilla mutta kukaan ei ole vastannut. Saa nähdä näänkö levyä koskaan vaikka tyhmä maksoin sen tilaamisen yhteydessä. Mielestäni yli kaksi viikkoa on liikaa kun luvataan muutamassa päivässä. En voi suositella kyseisestä paikasta tilaamista kun ei edes kyselyyn viitsitä vastata. Jos ei tuotetta näy pikapuoliin teen ilmoituksen kuluttajan valituslautakunnalle. Sen jälkeen rikosilmoituksen poliisille. Joku järki ja laki se on oltava jos meinaa puljunsa pystyssä pitää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tilasin viikko sitten kirjan, piti olla saatavuus: 1 arkipäivä.
Ei ole vielä kuulunut.
Edelleen mainostavat, että tuotetta varastossa.
Välttäkää tätä paikkaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuotteen palauttaminen on tehty vaikeaksi ja asiakas joutui itse maksamaan palautuksen! Käsittämätöntä!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olemassa olevan tilin poistaminen hyvin vaikeaa ja vaivalloista.
Kuulepa kun kaikissa paikoissa ei ole kivijalassa kirjakauppoja kymmenien kilometrien säteellä, mutta Posti on. Ehkä sinä kaupunkilainen elät hieman pimennossa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulta varastivat rahat.
Oli selvä palautusten.
Eivät palauttaneet rahoja, nyt asia on oikeudessa.
En missään nimessä suosittele ja mitään ei kannata maksaa ennakkoon. Tilasin kirjan, joka piti tulla 6-9 päivässä. Kyselin monta kertaa ja vasta kolmanteen meiliin vastattiin, kun uhkasin kauppojen peruuntumisella. 12. päivää tilaamisen jälkeen sain epämääräisen viestin, jossa annettiin ymmärtää, että kirja on heillä, mutta lähettäminen viivästyy. Kaksi päivää myöhemmin tarjosivat itse tilauksen peruuttamista ja tilasin kirjan lopulta Saksasta, josta se saapui viidessä päivässä. Onneksi en maksanut Bookylle ennakkoon mitään. Omakauppa toimii hyvin ja ongelmitta. Olisin halunut kannattaa kotimaista yritystä, mutta eipä kannattanut.
Tilasin joulukuun 2020 alussa kaksi kirjaa. N. pari viikkoa sitten olen jo kysellyt tilaukseni perään. Nyt kirjoista on tulossa toinen, mutta ei mitään ilmoitusta milloin toinen on mahdollisesti tulossa. Eivät ole kertaakaan ilmoittaneet että tilauksen toimittaminen viivästyy tms. Bookyn sivuilla on pitkään ilmoitettu ko. kirjojen toimitusajaksi 1-3 viikkoa. En suosittele. Ensimmäinen ja viimeinen kerta kun itse tilaan tuolta mitään.
Huono palvelu. Ottavat rahat mutta kirjaa ei kuulu, eivätkö vastaa sähköpostiin.
En tilaa enää Bookystä.
Tilasin kirjan. Ilmoittivat, ettei sitä vielä olekaan saatavilla. Ilmoitin voivani odottaa ja se sopi heillekin. Sitten kuitekin peruivat kaupan ja ilmoittivat, että tuote on loppuunmyyty. Rahohenb palauttamista koskevassa viestissä kerrottiin, että kirja onkin saatavilla. Tosin kalliinpaan hintaan. Kaksi kuukautta odotusta ja kusetusyritys. Pysykää näistä loitolla.
Asiakaspalvelu ei vaivaudu vastaamaan viesteihin.
Alue: Aihe vapaa
Bookylta ei kannata tilata mitään.. kun tilaat, niin odottavat muita tilauksia ja sitte vasta tilaavat kustantajalta. Siksi toimitus voi olla viikko, kuukausi tai 2 kuukautta.