Kuka tilaa enää suomalaisista nettikaupoista, kun ilmainen palautus poistuu?

Evechic ainakin veloittaa postikulut jos palauttaa tuotteen :D Xenia tekee bisnestä.

Ainakin tässä linkissä on juttua postikuluista.

http://yle.fi/aihe/artikkeli/2013/12/05/ostoksen-palautusoikeus-kirjattu-lakiin-vain-etakaupassa

[quote author="Vierailija" time="11.02.2014 klo 14:51"]

Evechic ainakin veloittaa postikulut jos palauttaa tuotteen :D Xenia tekee bisnestä.

Ainakin tässä linkissä on juttua postikuluista.

http://yle.fi/aihe/artikkeli/2013/12/05/ostoksen-palautusoikeus-kirjattu-lakiin-vain-etakaupassa

[/quote]

Xeniahan toimii sitten laittomasti!

Itse en ole juurikaan palautellut tilaamiani tuotteita, vaan harkitsen tarkkaan ostokseni ja tilaan vain tuotteita, joiden kokoluokituksen ja laadun tunnen. Keskusteluja seuranneena ihmisten osto- ja maksukäyttäytyminen on niin leväperäistä, että eipä naurattaisi omistaa nettikauppaa. Nämä "en vaan ehtinyt hakea pakettia postista kun lapsi/kummi/kaima oli sairaana ja miehen veljen vaimon ystävä just synnärillä" -selitykset eivät varmasti paljon lämmitä myyjän mieltä, kun paketin seilaamisesta aiheutuu merkittäviä lisäkuluja. Sitten itketään perään, kun nettikauppa ei enää myykään häiriömerkinnän vuoksi.

On se kyllä aika törkeää minusta tilata vaatteita vain sovitettavaksi. Siis esim. monta kokoa samaa vaatetta tai monta lähes samanlaista vaatetta, joista aikomus on valkata vain yksi. Kyllä nettitilauksissa pitäisi olla periaatteena, että pidetään kaikki, mitä tilataan, jos ne vain ovat sopivia. Ei se ole sama asia, kuin mennä kauppaan, sovittaa kasa vaatteita ja ostaa yksi. Se on sama, kuin ostaisi kaupasta aina kasan vaatteita kotiin sovitettavaksi ja sitten kävisi palauttamassa niistä kaikki paitsi yhden. Paitsi, että suurin osa vaivasta ja kustannuksista kaatuu nettikaupan kyseessä ollessa kaupan niskaan. Tietty en tiedä, mikä kauppa uskaltaa veloittaa palautuksesta, koska se väistämättä vähentää tilauksia. Ehkä voisi laittaa jokin rajoituksen sille, montako tuotetta saa palauttaa ilmaiseksi.

Mitkä ulkomaiset nettikaupat antaa palauttaa heidän kustannuksellaan? Suomessa vain tehdään sama, mikä on jo nyt ulkomaisissa verkkokaupoissa käytössä.

[quote author="Vierailija" time="11.02.2014 klo 15:04"]

On se kyllä aika törkeää minusta tilata vaatteita vain sovitettavaksi. Siis esim. monta kokoa samaa vaatetta tai monta lähes samanlaista vaatetta, joista aikomus on valkata vain yksi. Kyllä nettitilauksissa pitäisi olla periaatteena, että pidetään kaikki, mitä tilataan, jos ne vain ovat sopivia. Ei se ole sama asia, kuin mennä kauppaan, sovittaa kasa vaatteita ja ostaa yksi. Se on sama, kuin ostaisi kaupasta aina kasan vaatteita kotiin sovitettavaksi ja sitten kävisi palauttamassa niistä kaikki paitsi yhden. Paitsi, että suurin osa vaivasta ja kustannuksista kaatuu nettikaupan kyseessä ollessa kaupan niskaan. Tietty en tiedä, mikä kauppa uskaltaa veloittaa palautuksesta, koska se väistämättä vähentää tilauksia. Ehkä voisi laittaa jokin rajoituksen sille, montako tuotetta saa palauttaa ilmaiseksi.

[/quote]

Ainakin Espritin nettikauppa mainostaa oikein niin, että tilaa eri kokoja, palauttaminen on ilmaista! Että ei se varmaan kaikkien kauppiaidenkaan mielestä ole törkeää;)

Suomessa ne hinnat ovat silti paljon kalliimmat kuin ulkomailla. Valitettava totuus.

Ja Suomessa otetaan aina korkeimmat hinnat ja kaikki mahdolliset rahastusoikeudet käyttöön heti, kun sellainen sallitaan. Me ollaan ahne kansa. Valitetaan miksi suomalaiset eivät osta suomalaisia tuotteita, mutta kun samantasoisen tavaran saa maapallon toiselta puolelta toimitettuna paljon halvemmalla kuin Suomesta, niin eipä tee mieli kannattaa suomalaisia tuottajia.

[quote author="Vierailija" time="11.02.2014 klo 14:51"]

Evechic ainakin veloittaa postikulut jos palauttaa tuotteen :D Xenia tekee bisnestä.

Ainakin tässä linkissä on juttua postikuluista.

http://yle.fi/aihe/artikkeli/2013/12/05/ostoksen-palautusoikeus-kirjattu-lakiin-vain-etakaupassa

[/quote]

No ei kai niitä toimituskuluja nettikaupasta asiakkaalle kukaan hyvitä, jos ne alunperin peritään. Eri asia tietysti nettikaupoissa, joissa toimitus on ilmainen. Onhan se palautus edelleen ilmaista, jos siitä ei tarvitse erikseen maksaa. 6.90 € on se toimitusmaksu vain asiakkaan suuntaan, ei edestakaisin.

[quote author="Vierailija" time="11.02.2014 klo 15:08"]

[quote author="Vierailija" time="11.02.2014 klo 15:04"]

On se kyllä aika törkeää minusta tilata vaatteita vain sovitettavaksi. Siis esim. monta kokoa samaa vaatetta tai monta lähes samanlaista vaatetta, joista aikomus on valkata vain yksi. Kyllä nettitilauksissa pitäisi olla periaatteena, että pidetään kaikki, mitä tilataan, jos ne vain ovat sopivia. Ei se ole sama asia, kuin mennä kauppaan, sovittaa kasa vaatteita ja ostaa yksi. Se on sama, kuin ostaisi kaupasta aina kasan vaatteita kotiin sovitettavaksi ja sitten kävisi palauttamassa niistä kaikki paitsi yhden. Paitsi, että suurin osa vaivasta ja kustannuksista kaatuu nettikaupan kyseessä ollessa kaupan niskaan. Tietty en tiedä, mikä kauppa uskaltaa veloittaa palautuksesta, koska se väistämättä vähentää tilauksia. Ehkä voisi laittaa jokin rajoituksen sille, montako tuotetta saa palauttaa ilmaiseksi.

[/quote]

Ainakin Espritin nettikauppa mainostaa oikein niin, että tilaa eri kokoja, palauttaminen on ilmaista! Että ei se varmaan kaikkien kauppiaidenkaan mielestä ole törkeää;)

[/quote]

No espritin vaatteet on niin ylihinnoiteltuja, ettei varmaan tule tappiota.

Ihan hullua, kun tilaa jotain suomalaisesta nettikaupasta ja toimituskuluja joka puljussa vähintään viitisen euroa. Ulkomailta tilatessa saan yleensä tavarat ilman postikuluja + halvempi hinta.

[quote author="Vierailija" time="11.02.2014 klo 15:08"][quote author="Vierailija" time="11.02.2014 klo 15:04"]

On se kyllä aika törkeää minusta tilata vaatteita vain sovitettavaksi. Siis esim. monta kokoa samaa vaatetta tai monta lähes samanlaista vaatetta, joista aikomus on valkata vain yksi. Kyllä nettitilauksissa pitäisi olla periaatteena, että pidetään kaikki, mitä tilataan, jos ne vain ovat sopivia. Ei se ole sama asia, kuin mennä kauppaan, sovittaa kasa vaatteita ja ostaa yksi. Se on sama, kuin ostaisi kaupasta aina kasan vaatteita kotiin sovitettavaksi ja sitten kävisi palauttamassa niistä kaikki paitsi yhden. Paitsi, että suurin osa vaivasta ja kustannuksista kaatuu nettikaupan kyseessä ollessa kaupan niskaan. Tietty en tiedä, mikä kauppa uskaltaa veloittaa palautuksesta, koska se väistämättä vähentää tilauksia. Ehkä voisi laittaa jokin rajoituksen sille, montako tuotetta saa palauttaa ilmaiseksi.

[/quote]

Ainakin Espritin nettikauppa mainostaa oikein niin, että tilaa eri kokoja, palauttaminen on ilmaista! Että ei se varmaan kaikkien kauppiaidenkaan mielestä ole törkeää;)

[/quote]

Mielestäni fiksua mainostaa tuota, kalliimmaksihan se liikkeelle tulee jos tilataan koko S, palautetaan se, tilataan XS ja ehkä sekin palautetaan ja tilataan M joka pidetään. Halvemmalla pääsee kun tilaa kerralla muutamaa eri kokoa eikä lähetyksiä ole edes takaisin.

Ei haittaa mua lainkaan. Olen silloin tällöin jotain tilannut, enkä ole koskaan mitään palauttanut. Kärsin omissa nahoissani sitten. Toki jos vaate on selkeästi rikkinäinen niin silloin toki ottaisin myyjään yhteyttä.

Suomalaiset verkkokaupat voivat jopa hyötyä lakimuutoksesta. Kotimaiselle verkkokaupalle toimituskulut(edes-takas) ovat ulkomaalaista toimijaa pienempiä, joten niiden on halvempi tarjota ilmainen palautus.

Suomen hinnat ovat muutenkin ihan suhteessa maamme kustannuksiin. Täällä alv on korkeampi kuin keski-Euroopassa sekä logistiikka ja työkustannukset myös korkeampia. Kotimaiset toimijat häviävät myös skaalaetujen vuoksi isommille eurooppalaisille kauppiaille.

No ei ne palautukset ole ilmaisia olleet tähänkään asti. Kyllä ne on ollut siinä tuotteen hinnassa jos mukana. Kai jokainen ymmärtää että ei se tuote ilmaiseksi palaudu vaan jotenkin se on täytynyt tähänkin asti maksaa

Yrittäjänä sanon, että halvempaa minulle on tilata tuotetta vaikka kolmessa koossa ja palauttaa yksi, eikä niin että palauttaa ja vaihtaa taas.

Haloo haloo onko vintillä valot?!? Saahan sitä kaikista vaatekaupoista avokaupalla nytkin kotiin, eli voi viedä ihan kivijalkakaupastakin ja palauttaa. Ei eroa mitenkään siitä että tilaa netistä, sovittelee ja pitää ainoastaan haluamansa. Ja esim Stokkalla on superloistavat, amerikkalaista tyyliä noudattelevat palautuskäytännöt; kauemmankin käytössä olleen saa palauttaa, varsinkin jos tulee jotain häikkää ns. normikäyttöaikana, siis vaatteeseen.

Itse en ikinä käytä näitä mahdollisuuksia väärin, eli tilaan tosi tarkoituksella ja palautan ainoastaan mikäli kaupan ilmoittamien väärien kokojen tai kuvien värivääristymien takia tuote ei vastaa sitä miltä nettisivuilla näytti.

[quote author="Vierailija" time="11.02.2014 klo 15:08"]

[quote author="Vierailija" time="11.02.2014 klo 15:04"]

On se kyllä aika törkeää minusta tilata vaatteita vain sovitettavaksi. Siis esim. monta kokoa samaa vaatetta tai monta lähes samanlaista vaatetta, joista aikomus on valkata vain yksi. Kyllä nettitilauksissa pitäisi olla periaatteena, että pidetään kaikki, mitä tilataan, jos ne vain ovat sopivia. Ei se ole sama asia, kuin mennä kauppaan, sovittaa kasa vaatteita ja ostaa yksi. Se on sama, kuin ostaisi kaupasta aina kasan vaatteita kotiin sovitettavaksi ja sitten kävisi palauttamassa niistä kaikki paitsi yhden. Paitsi, että suurin osa vaivasta ja kustannuksista kaatuu nettikaupan kyseessä ollessa kaupan niskaan. Tietty en tiedä, mikä kauppa uskaltaa veloittaa palautuksesta, koska se väistämättä vähentää tilauksia. Ehkä voisi laittaa jokin rajoituksen sille, montako tuotetta saa palauttaa ilmaiseksi.

[/quote]

Ainakin Espritin nettikauppa mainostaa oikein niin, että tilaa eri kokoja, palauttaminen on ilmaista! Että ei se varmaan kaikkien kauppiaidenkaan mielestä ole törkeää;)

[/quote]

Ilmainen palautus poistuu 13. kesäkuuta 2014. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, etteikö myyjä voi halutessaan tarjota asiakkaalle maksutonta palautusta tuon ajankohdan jälkeenkin. Käytännössä tämä tarkoittaa kilpailuetua toiseen verkkokauppaan nähden: 'tilaa tuotteesi meiltä, me maksamme puolestasi mahdollisen palautuksen.' Eli jos ja kun kilpailu asiakkaista kovenee, tuo ilmainen palautuskin lienee edelleen käytössä ainakin joissain nettikaupoissa.

Enpä tilaa enää muutenkaan suomalaisista nettikaupoista. Ulkomaisista kyllä.

Mitäpä se ärsyttävä EU ei keksisi!

Kyllä Se suomalaisten nettikauppojen kalleus johtuu ihan suoraan suuresta alv:stä ja muista kustannuksista, eikä mistään yrittäjien ahneudesta... Surullista sikäli, että mitä enemmän ulkomailta tilataan, sitä vähemmän rahaa Suomeen jää ja sitä huonommin täällä menee.