Asiakaspalvelijat: asiakkaiden kuluneimmat heitot?

Jos noista ärsyynnyt niin kannattaiskohan harkita jotain muuta kuin asiakaspalvelutyötä??

Kyllä ärsyynnyn kun lapsettomana ja monta keskemenoa kokeneena mulla toivotetaan hyvää äitienpäivää!!! Mitä vittua?????

[quote author="Vierailija" time="16.01.2014 klo 23:24"]

[quote author="Vierailija" time="16.01.2014 klo 23:18"]

Hyvää isänpäivää, äitienpäivää, munarikasta pääsiäistä, hyvää joulua, hyvää sitä sun tätä päivää - Kiitos samoin, vaikka en olekkaan isä, äiti, en usko Jeesukseen joten en vietä pääsiäistä enkä edes toivo paljoa munia (minkäänlaisia), en usko

vieläkään jeesukseen, joten miksi viettäisin edes sen synttäreitä!!!!

[/quote]

No hohhoijaa. Pitäiskö sun ehkä pukea töihin päällesi paita, jossa lukee "En usko Jeesukseen, joten ethän juhlapyhien alla toivota minulle mitään!"

[/quote]

Pitäis, hyvä idea, kiitos :) Laitan samaan paitaan mysö tekstin, "En ole mies enkä isäsi, joten älä toivota minulle hyvää isänpäivää" "En ole äiti, enkä äitisi, joten älä toivota minulla hyvää äitienpävää! "

"Terve!" "Noooo ei tässä ny enää niin terveitä olla, yhtä sun toista kolotusta ja vaivaa löytyy"

"Olkaa hyvä" "Juu yritetään!"

Eikö tarkoitus ollut kertoa letkautuksia jotka on kuluneita? Miksi nyt on ruvettu mollaamaan toisia, kun he kertovat mielipiteensä sanonnoista jotka ovat heidän mielestään kuluneita?

[quote author="Vierailija" time="16.01.2014 klo 23:30"]

Jos noista ärsyynnyt niin kannattaiskohan harkita jotain muuta kuin asiakaspalvelutyötä??

Kyllä ärsyynnyn kun lapsettomana ja monta keskemenoa kokeneena mulla toivotetaan hyvää äitienpäivää!!! Mitä vittua?????

[/quote]

Ihan ensin: rauhoitu, ole hyvä. Toiseksi: nuo nyt on ihan yleisiä toivotuksia, kuuluu hyviin tapoihin eikä asiakkaat tms. voi millään tietää noista ikävistä kokemuksistasi. Mitä sinulle saa sanoa? Päivää? Vai onko siinäkin jotain pahaa?

Asiakaspalvelutyössä nyt vaan on otettava se riski, että joku saattaa joskus olla jopa kohtelias. Enkä tällä nyt vähättele kokemuksiasi, mutta jotain rajaa nyt hei.

Kyllä muakin lapsettomana naisena ärsyttää, jos mulle toivotetaan hyvää äitienpäivää. Se nyt sattumoisin on juhla, joka koskettaa vain äitejä. Yhtä hölmöä olisi, jos juutalaiset toivottelisivat mulle hyvää lehtimajajuhlaa tms.

Se on kumma kun jotkut haluavat vitsikkäästi jäädä tiskaamaan vaikka en ole töissä ravintolassa. Tekisi mieli sanoa, "ei kun saat jäädä täyttämään hyllyjä" tms...

"Selkä on taas jumissa ja niin kipeä". 

Klassikko: "Juu olen tosi kipeä, mutta mulla ei nouse kuume kun olen kipeä. Enemmänkin menee alilämmön puolelle."

Juuh. 

[quote author="Vierailija" time="16.01.2014 klo 23:30"]

Jos noista ärsyynnyt niin kannattaiskohan harkita jotain muuta kuin asiakaspalvelutyötä??

Kyllä ärsyynnyn kun lapsettomana ja monta keskemenoa kokeneena mulla toivotetaan hyvää äitienpäivää!!! Mitä vittua?????

[/quote]

Meille annettiin eräs vuosi äitienpäivää edeltävänä lauantaina ohjeistus toivottaa hyvää äitienpäivää ja antaa kukka joka ikiselle naispuoliselle, täysikäisen oloiselle asiakkaalle. Kysyin kyllä miespuoliselta, lapsettomalta pomoltani, että haluaisiko hän itselleen toivotettavan randomisti hyvää isäinpäivää. Pomo ei tietenkään myöntänyt, että tällainen asia voisi olla miehellekin arka syystä tai toisesta, ja teimme, kuten käskettiin, koska ylemmät tahot valvoivat tuolloin toi No, työtoverilleni sattui naispuolinen asiakas, joka ei toivotuksesta pitänyt ja teki reklamaation isommille pomoille. Onneksi itselleni sattui asiakkaiksi vain onnellisia äitejä. 

[quote author="Vierailija" time="17.01.2014 klo 00:10"]

"Selkä on taas jumissa ja niin kipeä". 

Klassikko: "Juu olen tosi kipeä, mutta mulla ei nouse kuume kun olen kipeä. Enemmänkin menee alilämmön puolelle."

Juuh. 

[/quote]

No, mulla ei noussut kuume, kun olin flunssassa ennen. Arvaatko, mikä oli tunnistamaton perussairaus?

5 pisteen vihje: sen valittaminen ärsyttää sinua toiseksi eniten. (Tosin turhaan. Minullakin oli se, vaikket uskoisi)

Olettepa te tylsiä ihmisiä. Itse työskentelin 10 vuotta myyntityössä ja ei mua noi kuluneet letkautukset ärsyttänyt yhtään. Mies on ollut asiakaspalvelutyössä 19-vuotiaasta, 26 vuotta, ja hänkään ei keksi mitään sellaista, mikä nostaisi karvat pystyyn, jos kerran asiakas muuten on hyväntuulinen ja asiat sujuu.

Kauhean vaikeaa joidenkin elämä...

[quote author="Vierailija" time="16.01.2014 klo 23:36"]

[quote author="Vierailija" time="16.01.2014 klo 23:30"]

Jos noista ärsyynnyt niin kannattaiskohan harkita jotain muuta kuin asiakaspalvelutyötä??

Kyllä ärsyynnyn kun lapsettomana ja monta keskemenoa kokeneena mulla toivotetaan hyvää äitienpäivää!!! Mitä vittua?????

[/quote]

Ihan ensin: rauhoitu, ole hyvä. Toiseksi: nuo nyt on ihan yleisiä toivotuksia, kuuluu hyviin tapoihin eikä asiakkaat tms. voi millään tietää noista ikävistä kokemuksistasi. Mitä sinulle saa sanoa? Päivää? Vai onko siinäkin jotain pahaa?

Asiakaspalvelutyössä nyt vaan on otettava se riski, että joku saattaa joskus olla jopa kohtelias. Enkä tällä nyt vähättele kokemuksiasi, mutta jotain rajaa nyt hei.

[/quote]
Joo-oh, enpä ajatellut että esim. joulun toivottelu ketään loukkaisi sanan varsinaisessa merkityksessä. :) Ehkei niihin toivotuksiin kannata asettaa niin suurta tunnelatausta, ettei joka pyhäpäivä meinaa otsasuoni katketa? 

Ja noihin vakavampiin juttuihin: kaikki ymmärrys tosiaan, mutta asiakas ei voi tietää uskonsuuntauksesta, keskenmenoista ja muista. Eikä tarvitsekaan, he ovat vain hoitamassa ostoksensa ja Sinä olet ottamassa niitä hihnalla vastaan. 

Huh, tästä lähtien aion sanoa kassoilla yms ainoastaan kiitos ja näkemiin.

Kaikenlaista... :0

[quote author="Vierailija" time="17.01.2014 klo 00:22"]

Olettepa te tylsiä ihmisiä. Itse työskentelin 10 vuotta myyntityössä ja ei mua noi kuluneet letkautukset ärsyttänyt yhtään. Mies on ollut asiakaspalvelutyössä 19-vuotiaasta, 26 vuotta, ja hänkään ei keksi mitään sellaista, mikä nostaisi karvat pystyyn, jos kerran asiakas muuten on hyväntuulinen ja asiat sujuu.

Kauhean vaikeaa joidenkin elämä...

[/quote]

En ymmärrä, mitä pahaa on siinä, jos nauraa sille, että asiakkaillakin on eräänlaisia "maneereja". 

[quote author="Vierailija" time="17.01.2014 klo 00:24"]

Huh, tästä lähtien aion sanoa kassoilla yms ainoastaan kiitos ja näkemiin.

Kaikenlaista... :0

[/quote]

Ei varmaan kannata. Joku kuitenkin vetää herneen nenään ja tulee tänne vinkumaan, että asiakas kehtasi kiittää palvelusta, nyyh...

[quote author="Vierailija" time="17.01.2014 klo 00:23"]

[quote author="Vierailija" time="16.01.2014 klo 23:36"]

[quote author="Vierailija" time="16.01.2014 klo 23:30"]

Jos noista ärsyynnyt niin kannattaiskohan harkita jotain muuta kuin asiakaspalvelutyötä??

Kyllä ärsyynnyn kun lapsettomana ja monta keskemenoa kokeneena mulla toivotetaan hyvää äitienpäivää!!! Mitä vittua?????

[/quote]

Ihan ensin: rauhoitu, ole hyvä. Toiseksi: nuo nyt on ihan yleisiä toivotuksia, kuuluu hyviin tapoihin eikä asiakkaat tms. voi millään tietää noista ikävistä kokemuksistasi. Mitä sinulle saa sanoa? Päivää? Vai onko siinäkin jotain pahaa?

Asiakaspalvelutyössä nyt vaan on otettava se riski, että joku saattaa joskus olla jopa kohtelias. Enkä tällä nyt vähättele kokemuksiasi, mutta jotain rajaa nyt hei.

[/quote]
Joo-oh, enpä ajatellut että esim. joulun toivottelu ketään loukkaisi sanan varsinaisessa merkityksessä. :) Ehkei niihin toivotuksiin kannata asettaa niin suurta tunnelatausta, ettei joka pyhäpäivä meinaa otsasuoni katketa? 

Ja noihin vakavampiin juttuihin: kaikki ymmärrys tosiaan, mutta asiakas ei voi tietää uskonsuuntauksesta, keskenmenoista ja muista. Eikä tarvitsekaan, he ovat vain hoitamassa ostoksensa ja Sinä olet ottamassa niitä hihnalla vastaan. 

[/quote]

Itse en toivota koskaan kassoille yhtään mitään. Olen itsekin asiakaspalvelija, enkä sano niin ikään näitä silloinkaan. Tosin työpaikassani asioivilla voi olla kaikenlaisia surujakin, joten vältän toivotuksia siksikin. 

Olen joskus ollut jakamassa mainoslehtisiä kaupungilla ihmisten käteen. 

"Mut hei, missäs kohti tässä lukee sun puhelinnumero?"
"Kai tässä lukee sun puhelinnumero kans?"

Hehheh joo.. Joskus olisi tehnyt mieli vastata, että kyllä siinä lukee "soita 0401234567, saat persettä! t: se ruskeatukkainen tyttö, joka jakoi sinulle tämän lehtisen :)".

Meillä käy yksi papparainen vaimonsa kanssa usein. Kassalla lukee että "tehovalvonta, näytäthän kassisi pyydettäessä". Voi jumpe kun sama pappa ja sama heitto: "No mitäs jos mulla ei ole kassia! Mitäs mä sitten sulle näytän? Taskuniko?"

Vaimoke punastuu vieläkin! :D ...ja itse jaksan vieläkin hymähtää ystävällisesti :D

Onks sulla sitä tai tätä. Ei, minulla henkilökohtaisesti ei ole kyseisiä tuotteita tai palveluita, mutta yrityksellä jossa työskentelen saattaa hyvinkin olla.

Juuri noi "no niin, se onkin sit ilmainen!" -letkautukset on niitä, joita kuulee useimmin ja jotka on kenties ärsyttävimpiä. Samaten tuo Plussakortin höylääminen. Mur!