Tapahtui tänään gigantissa..
Menin paikan päälle ja minulla oli jo tiedossa mitä halusin. Kun kysyin työntekijöiltä apua iMacin löytöön, alkoivat he tyrkyttää minulle pöytätietokoneita.
Miksi asiakasta ei kuunnella? Miksi pitää olla niin röyhkeä? Jäi tyhjät kädet reissulta, sillä en saanut puhuttua heitä ympäri.
Kommentit (193)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hetkinen, siis olitko ostamassa iMacia vai iPadia? iMac on (oli) pöytäkone, iPad on tabletti. Jos olit ostamassa iMacia niin tokihan myyjä silloin koitti myydä pöytäkonetta, kun sitä kerran kysyit. Vai kysyitkö kuitenkin iPadia ja kirjoitit tähän väärin?
Tässä on muuten hyvä esimerkki siitä miten miesmyyjä ajattelee, kun nainen on tietokoneostoksilla. Ei se nainen voi tietää mitä on ostamassa...
Herranjumala. Jos pyytää iMacia, saa pöytäkoneen, koska se ON pöytäkone. Jos haluaa jotain muuta, esim. Applen läppärin, pyytäkööt sitä. Applen läppäri on MacBook. Ihan eri tuote.
Luitko ja käsititkö avausta ollenkaan? Ap ei saanut mitään konetta. Päätteletkö siitä, että hänelle yritettiin kaupata iMac?
Myyjällekin pitää puhua oikeaa kieltä. Jos on kiinnostunut yksinomaan iMacista ei kannata puhua ostosta mitään, vaan kysyä onko esittelymallia iMacista. Jos on, sitä voit testaille. Jos ei, bye bye. Ei heillä siellä liikkeessä ole kuin yleensä kuin yksi esittelykappale.
Hyvä myyjä puhuu asiakkaan kieltä, eikä päinvastoin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hetkinen, siis olitko ostamassa iMacia vai iPadia? iMac on (oli) pöytäkone, iPad on tabletti. Jos olit ostamassa iMacia niin tokihan myyjä silloin koitti myydä pöytäkonetta, kun sitä kerran kysyit. Vai kysyitkö kuitenkin iPadia ja kirjoitit tähän väärin?
Tässä on muuten hyvä esimerkki siitä miten miesmyyjä ajattelee, kun nainen on tietokoneostoksilla. Ei se nainen voi tietää mitä on ostamassa...
Herranjumala. Jos pyytää iMacia, saa pöytäkoneen, koska se ON pöytäkone. Jos haluaa jotain muuta, esim. Applen läppärin, pyytäkööt sitä. Applen läppäri on MacBook. Ihan eri tuote.
Luitko ja käsititkö avausta ollenkaan? Ap ei saanut mitään konetta. Päätteletkö siitä, että hänelle yritettiin kaupata iMac?
Myyjällekin pitää puhua oikeaa kieltä. Jos on kiinnostunut yksinomaan iMacista ei kannata puhua ostosta mitään, vaan kysyä onko esittelymallia iMacista. Jos on, sitä voit testaille. Jos ei, bye bye. Ei heillä siellä liikkeessä ole kuin yleensä kuin yksi esittelykappale.
Hyvä myyjä puhuu asiakkaan kieltä, eikä päinvastoin.
Saahan siitä unelmoida. Jos näin olisi, puhelinmyyjiä ja feissareita ei olisikaan maan päällä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hetkinen, siis olitko ostamassa iMacia vai iPadia? iMac on (oli) pöytäkone, iPad on tabletti. Jos olit ostamassa iMacia niin tokihan myyjä silloin koitti myydä pöytäkonetta, kun sitä kerran kysyit. Vai kysyitkö kuitenkin iPadia ja kirjoitit tähän väärin?
Tässä on muuten hyvä esimerkki siitä miten miesmyyjä ajattelee, kun nainen on tietokoneostoksilla. Ei se nainen voi tietää mitä on ostamassa...
Herranjumala. Jos pyytää iMacia, saa pöytäkoneen, koska se ON pöytäkone. Jos haluaa jotain muuta, esim. Applen läppärin, pyytäkööt sitä. Applen läppäri on MacBook. Ihan eri tuote.
Luitko ja käsititkö avausta ollenkaan? Ap ei saanut mitään konetta. Päätteletkö siitä, että hänelle yritettiin kaupata iMac?
Myyjällekin pitää puhua oikeaa kieltä. Jos on kiinnostunut yksinomaan iMacista ei kannata puhua ostosta mitään, vaan kysyä onko esittelymallia iMacista. Jos on, sitä voit testaille. Jos ei, bye bye. Ei heillä siellä liikkeessä ole kuin yleensä kuin yksi esittelykappale.
Hyvä myyjä puhuu asiakkaan kieltä, eikä päinvastoin.
Saahan siitä unelmoida. Jos näin olisi, puhelinmyyjiä ja feissareita ei olisikaan maan päällä.
Niin ja saahan sitä äänestää lompakollaan...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hetkinen, siis olitko ostamassa iMacia vai iPadia? iMac on (oli) pöytäkone, iPad on tabletti. Jos olit ostamassa iMacia niin tokihan myyjä silloin koitti myydä pöytäkonetta, kun sitä kerran kysyit. Vai kysyitkö kuitenkin iPadia ja kirjoitit tähän väärin?
Tässä on muuten hyvä esimerkki siitä miten miesmyyjä ajattelee, kun nainen on tietokoneostoksilla. Ei se nainen voi tietää mitä on ostamassa...
Herranjumala. Jos pyytää iMacia, saa pöytäkoneen, koska se ON pöytäkone. Jos haluaa jotain muuta, esim. Applen läppärin, pyytäkööt sitä. Applen läppäri on MacBook. Ihan eri tuote.
Luitko ja käsititkö avausta ollenkaan? Ap ei saanut mitään konetta. Päätteletkö siitä, että hänelle yritettiin kaupata iMac?
Myyjällekin pitää puhua oikeaa kieltä. Jos on kiinnostunut yksinomaan iMacista ei kannata puhua ostosta mitään, vaan kysyä onko esittelymallia iMacista. Jos on, sitä voit testaille. Jos ei, bye bye. Ei heillä siellä liikkeessä ole kuin yleensä kuin yksi esittelykappale.
Hyvä myyjä puhuu asiakkaan kieltä, eikä päinvastoin.
Saahan siitä unelmoida. Jos näin olisi, puhelinmyyjiä ja feissareita ei olisikaan maan päällä.
Niin ja saahan sitä äänestää lompakollaan...
Jos näin haluaa, toki. Minulle gigantti on aika no brainer, kun voi palauttaa vaikka kolmen tonnin telkkarin takaisin, ellei ole paneeliin tyytyväinen ja rahat maksetaan takaisin mukisematta. Poislukien hygieniatuotteet voin oikeasti tutustua tuotteeseen rauhassa.
Mulle Gigantin tietokoneosaston myyjä koitti aivan väkisin myydä jotain "käyttövalmis PC" -palvelua. Että Windowsin asentaminen on niiiiiiiiin vaikeaa, että jos ei ole lukenut yliopistolla tietojenkäsittelytiedettä, niin siitä ei kyllä mitenkään selviä. Ehdottomasti pitää siis ostaa tuo palveluna. No en kuitenkaan sitä ottanut, sanoin että saan varmaan apua kavereiltani tarvittaessa.
Todellisuudessa ei tarvinnut mitään muuta kuin käynnistää kone. Windows asensi ihan itse itsensä.
Vierailija kirjoitti:
Mulle Gigantin tietokoneosaston myyjä koitti aivan väkisin myydä jotain "käyttövalmis PC" -palvelua. Että Windowsin asentaminen on niiiiiiiiin vaikeaa, että jos ei ole lukenut yliopistolla tietojenkäsittelytiedettä, niin siitä ei kyllä mitenkään selviä. Ehdottomasti pitää siis ostaa tuo palveluna. No en kuitenkaan sitä ottanut, sanoin että saan varmaan apua kavereiltani tarvittaessa.
Todellisuudessa ei tarvinnut mitään muuta kuin käynnistää kone. Windows asensi ihan itse itsensä.
Tiedätkö miksi ne näitä palveluja tyrkyttävät? Niissä liikkeen kate voi olla yhtä suuri kuin tonnin tai kahden tietokoneessa.
Ja sitten Gigantilla on vielä tämä Happycare-vakuutuksen tyrkyttäminen. Ihan sama ostatko sähköhammasharjan tai leivänpaahtimen, niin se pitäisi heidän mukaansa erillisvakuuttaa. Kaikillahan on yleensä kotivakuutus ja oikeastaan aivan se ja sama korvaako se viiden vuoden vanhasta leivänpaahtimesta yhtään mitään. Mutta ei niitä nyt herranjestas erillisvakuuttaa kannata.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mulle Gigantin tietokoneosaston myyjä koitti aivan väkisin myydä jotain "käyttövalmis PC" -palvelua. Että Windowsin asentaminen on niiiiiiiiin vaikeaa, että jos ei ole lukenut yliopistolla tietojenkäsittelytiedettä, niin siitä ei kyllä mitenkään selviä. Ehdottomasti pitää siis ostaa tuo palveluna. No en kuitenkaan sitä ottanut, sanoin että saan varmaan apua kavereiltani tarvittaessa.
Todellisuudessa ei tarvinnut mitään muuta kuin käynnistää kone. Windows asensi ihan itse itsensä.
Tiedätkö miksi ne näitä palveluja tyrkyttävät? Niissä liikkeen kate voi olla yhtä suuri kuin tonnin tai kahden tietokoneessa.
Totisesti. Ja vain idiootti - tai tietämätön ihminen, joka kuvittelee, että käyttöönotto on jotain nanotiedettä kun siitä tehdään liikkeessä niin iso numero - maksaa lähes sata euroa palvelusta, jossa huollon tyyppi asiakkaan puolesta käynnistää koneen ja painaa pari kertaa ok:ta.
Gigantin myyjiltä en kysyis juuri mitään kun eivät osaa vastata oikealla tiedolla.
Puolustukseksi kyllä lisään, että harvoin asiakaskaan ymmärtää realiteettejä.
Esim eräs vaimon ystävätär ja vaimo itse halusivat ostaa kumpikin polkupyörän.
Vaatimukset
Kevyt mummopyörä jossa ei ole vaihteita, mutta jolla on helppo ajaa mäet ylös.
Polkemisen pitää olla kevyttä ja vauhdin kohtuullista jotta matka taittuu, myös soratiellä.
Ei sähköavusteista kun ne on mummoille.
Hinta alle 1000€.
No tuollaisia ei ole olemassa
Alapeukuttajat eivät tykkää kuluttajan turvasta? Ellei Powerilla ja Gigantilla olisi niin erinomaista kuluttajanturvaa, tilaisin Amazonista kaiken.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
iMac on pöytäkone, Macbook on kannettava. Johtuisiko kenties siitä.
Pyötäkoneita on muitakin kun iMaceja. Johtuisiko kenties siitä. AP ei missään vaiheessa sanonut että halusin tabletin tai läppärin tai puhelimen tms. Hän halusi iMacin, mutta myyjä tyrkytti pöytäkoneita. Eli eri pöytäkoneita kuin mitä AP halusi.
Ap ei ole vastannut mihinkään aloituksen jälkeen. Eli samaa spekulaatiota se on sullakin.
Se on kyllä jännä että myymälässä ei myydä samalla hinnalla tuotteita mitä netissä myydään. Kerran menin ostamaan yhtä peliä. Vertailen aina hintoja netissä, koska tietysti haluan halvimman ostaa. Gigantissa näytti olevan halvin. Menin siis giganttiin mutta yhtäkkiä siellä peli oli parikymppiä kalliimpi. Myyjä tuli kysymään että tarviinko apua ja sanoin että haluaisin ostaa tämän tuotteen, mutta samalla hinnalla kuin mitä netissä näytetään sen olevan. Hän alkoi sitten selittämään, että se ei ole mahdollista. Vastasin siihen että noh, menen sitten jostain toisesta kaupasta ostamaan sen. Niin sitten yhtäkkiä pystyikin ostamaan sillä halvemmalla hinnalla :D
Miks ne myyjät haluaa joka tuotteesta laittaa ostajan yhteistietoja heidän järjestelmiinsä? Voiko tuota edes välttää mitenkään
Pyydät iMacia ja oletat myyjän katsovan kristallipallosta, että oikeasti etsit MacBookia? Kukakohan se pösilö oli...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
"Hetkinen, siis olitko ostamassa iMacia vai iPadia? iMac on (oli) pöytäkone, iPad on tabletti. Jos olit ostamassa iMacia niin tokihan myyjä silloin koitti myydä pöytäkonetta, kun sitä kerran kysyit. Vai kysyitkö kuitenkin iPadia ja kirjoitit tähän väärin?"
Tässä on muuten hyvä esimerkki siitä miten miesmyyjä ajattelee, kun nainen on tietokoneostoksilla. Ei se nainen voi tietää mitä on ostamassa...Öö, mitä ihmettä tarkoitat? Nythän kävi niin, että asiakas, jonka oletat naiseksi, meni tietokoneostoksille ja pyysi pöytäkonetta (iMac), ja myyjä, jonka oletat mieheksi, uskoi, että nainen tietää mitä haluaa, yritti myydä hänelle pöytätietokoneen, jollaista hän pyysi.
Nythän tässä nuristaan, että miesoletetun myyjän olisi pitänyt ymmärtää, että naisoletettu asiakas olisi halunnut tabletin, vaikka pyysi pöytäkonetta.
Ainoa, joka tableteista tässä sekoilee on sinä.
Ap sanoi: "Kun kysyin työntekijöiltä apua iMacin löytöön, alkoivat he tyrkyttää minulle pöytätietokoneita. Miksi asiakasta ei kuunnella?"
Mitä hänelle olisi mielestäsi sitten pitänyt myydä?
Se iMac.
No joo, niin tietysti, mutta en edelleenkään tajua miksi Ap valittaa, että hänelle koitettiin myydä pöytätietokonetta kun iMac kerran on pöytätietokone. Tarkoittiko valitus sitten sitä, että hänelle yritettiin myydä eri merkkinen pöytätietokone kuin Apple...? Tämä saattaakin olla se todennäköisin vaihtoehto. Halusi Macin mutta PC:tä tyrkytettiin. Se olisikin kyllä ainakin hieman ärsyttävää, jos Gigantissa oli iMacceja tarjolla. Jos ei ollut, niin sitten myyjä vain teki parhaansa.
Siis ihme jankkaajia täällä! Ja vastasit lopulta vielään kysymykseesi... Valoja päälle nyt. Pöytäkoneita on enemmän kuin vain iMac! Jos pyydän iMacia ja mulle tuodaan vaikka HPn pöytäkone niin pitääkö siinä kiltisti pokata ja kassan kautta ulos? Jos haluan iMacin, niin haluan sen, eikä mitään muuta pöytäkonetta.
Koska aloitus on vaan niin herkullisen outo, että pitää oikein miettiä että mitä hän nyt oikein tarkoitti. Ajattelepa nyt vaikka jos vaihdan hiukan tuotteita, niin aloitus kuuluisi:
Menin paikan päälle ja minulla oli jo tiedossa mitä halusin. Kun kysyin työntekijöiltä apua Volvon löytöön, alkoivat he tyrkyttää minulle autoja. Miksi asiakasta ei kuunnella? Miksi pitää olla niin röyhkeä? Jäi tyhjät kädet reissulta, sillä en saanut puhuttua heitä ympäri.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
"Hetkinen, siis olitko ostamassa iMacia vai iPadia? iMac on (oli) pöytäkone, iPad on tabletti. Jos olit ostamassa iMacia niin tokihan myyjä silloin koitti myydä pöytäkonetta, kun sitä kerran kysyit. Vai kysyitkö kuitenkin iPadia ja kirjoitit tähän väärin?"
Tässä on muuten hyvä esimerkki siitä miten miesmyyjä ajattelee, kun nainen on tietokoneostoksilla. Ei se nainen voi tietää mitä on ostamassa...Öö, mitä ihmettä tarkoitat? Nythän kävi niin, että asiakas, jonka oletat naiseksi, meni tietokoneostoksille ja pyysi pöytäkonetta (iMac), ja myyjä, jonka oletat mieheksi, uskoi, että nainen tietää mitä haluaa, yritti myydä hänelle pöytätietokoneen, jollaista hän pyysi.
Nythän tässä nuristaan, että miesoletetun myyjän olisi pitänyt ymmärtää, että naisoletettu asiakas olisi halunnut tabletin, vaikka pyysi pöytäkonetta.
Ainoa, joka tableteista tässä sekoilee on sinä.
Ap sanoi: "Kun kysyin työntekijöiltä apua iMacin löytöön, alkoivat he tyrkyttää minulle pöytätietokoneita. Miksi asiakasta ei kuunnella?"
Mitä hänelle olisi mielestäsi sitten pitänyt myydä?
Se iMac.
No joo, niin tietysti, mutta en edelleenkään tajua miksi Ap valittaa, että hänelle koitettiin myydä pöytätietokonetta kun iMac kerran on pöytätietokone. Tarkoittiko valitus sitten sitä, että hänelle yritettiin myydä eri merkkinen pöytätietokone kuin Apple...? Tämä saattaakin olla se todennäköisin vaihtoehto. Halusi Macin mutta PC:tä tyrkytettiin. Se olisikin kyllä ainakin hieman ärsyttävää, jos Gigantissa oli iMacceja tarjolla. Jos ei ollut, niin sitten myyjä vain teki parhaansa.
Siis ihme jankkaajia täällä! Ja vastasit lopulta vielään kysymykseesi... Valoja päälle nyt. Pöytäkoneita on enemmän kuin vain iMac! Jos pyydän iMacia ja mulle tuodaan vaikka HPn pöytäkone niin pitääkö siinä kiltisti pokata ja kassan kautta ulos? Jos haluan iMacin, niin haluan sen, eikä mitään muuta pöytäkonetta.
Koska aloitus on vaan niin herkullisen outo, että pitää oikein miettiä että mitä hän nyt oikein tarkoitti. Ajattelepa nyt vaikka jos vaihdan hiukan tuotteita, niin aloitus kuuluisi:
Menin paikan päälle ja minulla oli jo tiedossa mitä halusin. Kun kysyin työntekijöiltä apua Volvon löytöön, alkoivat he tyrkyttää minulle autoja. Miksi asiakasta ei kuunnella? Miksi pitää olla niin röyhkeä? Jäi tyhjät kädet reissulta, sillä en saanut puhuttua heitä ympäri.
Aika burgeri saa olla, ettei tajua että ongelmana oli eri autojen kuin Volvon tyrkytys...
Vierailija kirjoitti:
Pyydät iMacia ja oletat myyjän katsovan kristallipallosta, että oikeasti etsit MacBookia? Kukakohan se pösilö oli...
Mistä tuon MacBookin tähän tempaisit?
Vierailija kirjoitti:
Miks ne myyjät haluaa joka tuotteesta laittaa ostajan yhteistietoja heidän järjestelmiinsä? Voiko tuota edes välttää mitenkään
Voi välttää. Ei kerro niitä. Sanot ettet tarvitse nimelläsi talletettua kuittia, vaan paperinen riittää hyvin.
Joskus olen antanut ihan pilipali-yhteystiedot jos myyjä vaan on inttänyt.
Vierailija kirjoitti:
Miks ne myyjät haluaa joka tuotteesta laittaa ostajan yhteistietoja heidän järjestelmiinsä? Voiko tuota edes välttää mitenkään
Sinun yhteystietosi ovat rahan arvoisia:
1) kulutustasi voi profiloida
2) sinulle voi Gigantti mainostaa
3) Gigantti voi myydä tietosi jollekin toiselle mainostajalle
Joudut hakemaan tuotteen varastosta. Arvotuotteita ei pidetä liikkeen sisällä.