Järkyttävän iso kassaero tänään, ahdistaa mennä huomenna töihin :(

[quote author="Vierailija" time="13.06.2013 klo 21:08"]

[quote author="Vierailija" time="13.06.2013 klo 21:05"]

[quote author="Vierailija" time="13.06.2013 klo 21:02"]

[quote author="Vierailija" time="13.06.2013 klo 20:57"]

Sorry, selitin tuon ehkä vähän huonosti mut tarkoitin just tota että asiakas maksaa sulle käteisellä vaikka 10 euron setelin ja sitten näppäilet koneeseen 1000. No lasket jo päässäkin, että vaihtorahaa täytyy antaa 8 euroa ja annat sen sieltä katsomatta kuittia. Eli sitten siellä kassassa pitäisi olla se reilu 900 euroa.

[/quote]Ei se mene noin.

[/quote]

Huoh! No niin tuossa kuvailemassa tilanteessani se kassa nyt olisi sitten plussalla sen summan verran.

[/quote]Ei vaan jos olisit lyönyt kassaan vahingossa maksuksi tonnin, se olisi käskenyt antaa vaihtorahoina 998 euroa eli plus miinus nolla.

Edelleen, 10 v. kassa- ja tilityskokemuksella

[/quote]

Mutta jos et edes katso sitä kuittia ja lasket sen vaihtorahan ihan päässä ja annat siis oikein vaikka sen 8 euroa. 

[/quote]

Pitääkö tää asia nyt vääntää rautalangasta (tai paremminkin ratakiskosta)

Kaupan kassassa ei päivän päätteeksi ole mitään muuta, kuin pohjakassa ja myytyjen tuotteiden summa. siihen ei vaikuta mitään se, onko asiakas maksanu ostoksensa kortilla vai käteisellä, ja onko maksanut 2e ostoksensa 2e kolikolla, 10e setelillä vai 500e setelillä.

Pohjakassa on vaikka 200e.

Asiakas tulee ostamaan karkkipussin joka maksaa 2e.

Asiakas maksaa ostoksensa 5e setelillä, eli hän saa 3e takaisin.

Edelleen pohjakassa on 200e, myynti taas 2e.

Seuraava asiakas tulee ostamaan kurkun, joka maksaa 1e.

Asiakas maksaa ostoksensa 100e setelillä, eli saa takaisin 99e.

Pohjakassa 200e, myynti 3e.

Jos kassa olisi tässä kohtaa tehnyt virheen ja näppäillyt koneeseen että hänelle on maksettu 1000e, näyttäisi kassakone, että kassan tulisi maksaa 999e takaisin. 

EDELLEEN pohjakassa on 200e, myynti 3e.

Mitään virhettä ei tule kassaan, mikäli vain käyttää järkeään (kädessäsi on 100e seteli ja kone kertoo sinulle että maksa 999e takaisin, hmm?) ja laskupäätään, eikä luota sokeasti koneeseen.

JOTEN missäköhän kohtaa ajattelit, että kassaan voisi ilmestyä ylimääräisiä rahoja tai puuttua huikeita summia ihan vain sen takia, että asiakkaat on maksanu isoilla rahoilla/ kassa olisi näppäillyt annetut rahat väärin? Koska jos ostos maksaa 2e, tulee kaupan kassaan vain se 2e, eikä ole väliä minkä kokoisella rahalla maksaa.

  Mietin itse, että olisiko tässä voinut käydä siten, että joku asiakas on tullut kysymään jonkun tuotteen hintaa (ei siis vielä maksamaan), olet viivakoodin piipannut, kertonut asiakkaalle hinnan 779,90, ja sen sijaan,että olisit peruuttanut tapahtuman / poistanut rivin tms, oletkin painanut vahingossa käteistä?

Tämä siis todennäköinen vain, mikäli työskentelet esim elektroniikka / huonekaluliikkeesä, missä yksittäiset tuotteet maksavat paljon.

UP

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 17:19"]

UP

[/quote]

DOWN

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:05"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 17:19"]

UP

[/quote]

DOWN

[/quote]

mitä helvettiä? täähän nousi ylös vaikka mä selvästi muuta komensin! no, ei muuta kun uutta yritystä...

DOWN

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:08"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:05"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 17:19"]

UP

[/quote]

DOWN

[/quote]

mitä helvettiä? täähän nousi ylös vaikka mä selvästi muuta komensin! no, ei muuta kun uutta yritystä...

DOWN

[/quote]

Jumankauta! Taas se nousi ylös? No, ehkä tää ei vaan ymmärrä englantia..

ALAS

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:10"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:08"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:05"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 17:19"]

UP

[/quote]

DOWN

[/quote]

mitä helvettiä? täähän nousi ylös vaikka mä selvästi muuta komensin! no, ei muuta kun uutta yritystä...

DOWN

[/quote]

Jumankauta! Taas se nousi ylös? No, ehkä tää ei vaan ymmärrä englantia..

ALAS

[/quote]

Tää on jo puhdasta anarkiaa perkele!

down

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:14"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:10"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:08"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:05"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 17:19"]

UP

[/quote]

DOWN

[/quote]

mitä helvettiä? täähän nousi ylös vaikka mä selvästi muuta komensin! no, ei muuta kun uutta yritystä...

DOWN

[/quote]

Jumankauta! Taas se nousi ylös? No, ehkä tää ei vaan ymmärrä englantia..

ALAS

[/quote]

Tää on jo puhdasta anarkiaa perkele!

down

[/quote]

kokeilen vielä kerran...

alas!

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:16"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:14"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:10"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:08"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 18:05"]

[quote author="Vierailija" time="18.06.2013 klo 17:19"]

UP

[/quote]

DOWN

[/quote]

mitä helvettiä? täähän nousi ylös vaikka mä selvästi muuta komensin! no, ei muuta kun uutta yritystä...

DOWN

[/quote]

Jumankauta! Taas se nousi ylös? No, ehkä tää ei vaan ymmärrä englantia..

ALAS

[/quote]

Tää on jo puhdasta anarkiaa perkele!

down

[/quote]

kokeilen vielä kerran...

alas!

[/quote]

Olkoon vittu kun ei tottele!

up

Hei hei, ap täällä! Piti tulla kertomaan loppuratkaisu ketjuun, mutta unohdin täysin. Anteeksi odottelijoille :D

Eli, olin siis tosiaan painanut yhtä nappulaa väärin ja kone näytti paljonko kassaan on tullut koko päivän aikana, eli siis oma + työkaverin kassa oli siinä samassa. Ja en kuulemma ole eka joka tuon mokan teki :D

Ihanaa, että kaikki selvisi hyvin :)

Kerro pomollesi että olet järkyttynyt tapahtuneesta ja ymmälläsi. Jo se laimentaa pomon reaktiota. Tuo 10senttiä lienee ihan omaa mokaasi, mutta 1700e viittaa johonkin näppäilyvirheeseen.

Voit ihan hyvin lähettää hänelle tekstiviestin että oli kassaeroa ja toivoisit että asia selvitettäisiin heti ensimmäiseksi aamulla. 

Kiitos kun tulit kertomaan, olen tätä kytännyt jo monta päivää!

Oletko unohtanut mitätöidä jonkun kuitin? 

Onko joku päässyt nappaamaan kassasta rahaa? Aikasäilöön jäänyt jotain ylimääräistä (jos teillä on, ja jos on, oleko tilittänyt sinne liikaa?)

Joku virhelyönti vaan. En kyllä tunne nykyaikaisia kassajärjestelmiä, mutta aikanaan kun oli grillillä töissä, pomo meuhkasi minulle että kassasta puuttuu monta sataa. Kuittinauhaa tutkimalla löytyi monen sadan suuruinen osto, joka ei siis vain ole mahdollista kun ostellaan vitosen makkaraperunoita. Eli sielläpä se vika oli.

varmaan joku näppäilyvirhe. Tai sitten jostain yksittäisestä tuotteesta tullut jotain outoa hintaa. Eiköhän se kuitenkin selviä, koita saada nukuttua.

[quote author="Vierailija" time="13.06.2013 klo 20:28"]

Oletko unohtanut mitätöidä jonkun kuitin? 

[/quote]

Ei voi mistään tällaisesta olla kyse. Koko pivänä oli vain kaksi "erikoistapausta", kaikki muu oli ihan normaalia myyntiä.

Kyllä se pomokin varmaan tajuaa, että ehkä tuossa on sattunut jotain. Ootko näppäilly jonkun summan väärin ja sitten antanu vaihtorahat oikein? Tyyliin asiakas maksanut vaikka 1000 euroa sulle vaikka antoi kympin setelin ja sitten oot antanu vaikka sen 8 euroa siitä kassasta takaisin? Silloinhan siellä kassassa pitäisi olla ne rapiat 900 euroa siitä asiakkaan tuhatlappusesta.

[quote author="Vierailija" time="13.06.2013 klo 20:31"]

Onko joku päässyt nappaamaan kassasta rahaa? Aikasäilöön jäänyt jotain ylimääräistä (jos teillä on, ja jos on, oleko tilittänyt sinne liikaa?)

[/quote]

Kassalla on koko ajan ollut joku toinenkin, eli lipas ei ole ollut hetkeäkään yksin. Aikasäilöstä en tiedä, sillä siihen pääsee käsiksi vain kassavastaava.

Lisäksi ihmetyttää kun summa on noin epätasainen, jos puuttuisi vaikka tasan 500€ epäilisin varkautta :/