Oon kassalla töissä ja tänää erästä nuorta miestä tervehdin iloisesti ja hän ei vastannut mitään. Ekana tuli mieleen että on ujo tai tuppi suu, mutta sen jälkeen tokaisi ihan rennosti, että en tarvi kuittii

Onko tää jotain vitsiä jota en nyt tajunnut, vai ihan tosissaanko porukka selittelee kuinka päässä on oltava vikaa, jos ei heti vastaa? Eiköhän se vaan ollut ajatuksissaan, tai ei kuullut kunnolla tms. Onhan noita syitä.

Vierailija kirjoitti:

Käyttäjä27148 kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Sanoin vielä hyvää päivän jatkoa niin siihen ei taaskaan vastannut mitään vaan rupesi keräämään tavaroitaan ..

Mikä tällaista ihmistä vaivaa? Ikää oli tosi vaikea arvioida. Uskoisin kuitenkin että tuo oli yli 18v...

Ihan, kuin ihan tahallaan haluaisi loukata tai jotenkin viestittää, että on niin vittuuntunut tähän yhteiskuntaan..

En ota asiakkaiden käytöstä itteeni, mutta jäin vain miettimään??

Et varmaan usko kuinka usein tapaa asiakaspalvelijoita jotka ei tervehdi... Se se vasta on hullua jos joku.

Yksi hämmentävä tapaus on läheisen K-Marketin kassa, joka asuu tässä lähinaapurissa. Kaupassa asioidessani hän vastaa varsin aneemisesti kun sanon hei, mutta vastaa kuitenkin. Kadulla vastaantullessa hän ei vastaa tervehdykseen ollenkaan. Noin kymmenennen kerran jälkeen lakkasin sanomasta mitään - kaduttaa, etten älynnyt lopettaa tervehtimästä kolmannella kerralla. Nykyään en tervehdi häntä edes kassalla, koska selvästi hän ei pidä siitä.

Tämä on aina ihmetyttänyt myös itseäni. Miten kenelläkään on varaa olla niin ylimielinen ? Se ei paljoa maksa (mitään) vastata tervehdykseen vaikkei tunnistaisikaan.

Oikeesti myyjän työ on ollut mentaalisesti rankinta hommaa mitä oon tehny ja yhden asian opin että oikeesti se on peestä se työ. Kiire, paineet, stressi ja kettumaiset asiakkaat tekevät työstä kamalaa jollei tuo työ ole intohimo, itselleni ei. Sen kokemuksen jälkeen olen AINA tervehtinyt asiakaspalvelijoita ja pyrkinyt olemaan ystävällinen, jopa silloin kun annan kritiikkiä. Räyhääminen ei auta, voi ihan asiallisesti asioista sanoa. Monilla ei ole mitään käytöstapoja. Mielestäni isommasta asiasta kyse kuin vaan siitä ettei yksi ihminen viitsinyt tervehtiä

Nyt koronan aikana ei kannata avata turhaa suutaan ja levittää pisaroita. Pelkkä nyökkäys riittää.

Minulla oli vaikea ja pitkä murrosikä ja vielä parikymppisenä pidin mykkäkoulua kaikille. Olin kuitenkin vain ujo ja ahdistunut.

Täytyykö kaikille bussikuskeille  aina sanoa päivää? En ole koskaan sanonut.

En kai kassallakaan ole sanonut päivää,muuten vaan asiallisesti toiminut.

Suomessa näitä on paljon. Elleivät ole kuulovammaisia, täytyy olla jokin psyykkinen este, eräänlainen neuroosi, tai epävarmuus tietynlaisessa vuorovaikutuksessa ja siten spesifinen sosiaalinen välttely. Eihän ne kunnossa oo, se on selvä. Mutta ei sitä tarvitse henkilökohtaisesti ottaa, että heillä on tervehtimiseen liittyvä ongelma, jonka vuoksi välttelevät tervehtimistä jopa hyvän käytöksen kustannuksella. Sen on täytynyt olla heille psyykkisesti vaikeaa; ehkä joku ei ole vastannut heille, ja se on kolahtanut varhaisiin hylätyksi tulemisen kokemuskiin tai muuta kummallista. Aika monella on vaurioita luonteessa, joiden vuoksi yrittävät suojella itseään niin, että ulkopuolisesta se näyttää oudolta vaikka ei heistä johdu.

Ai, että viimeinen päiväni Subwaylla, joten uskalsin tehdä tämän ilman sanktioita. Asiakas lampsii sisään.

Minä: Moikka!

Aasiakas: Puolikas kinkku

M: M O I 

Aasiakas: .......niin kinkku?

M: M_____________O___________I :)))))))

Aasiakas: öh, moi.. puolikas kinkku

Ai että, ai että :D tunsi elävänsä. 

voi olla myös hiukan psykopaattinen tai narsistinen, niin että hyvän käytöksen puutos ei liikuta, kokee päättävänsä vuorovaikutuksen aina itse -  sekin on tietysti vammaisuuden lopputulos. Jokainen normaali ihminen vastaa tervehdykseen. Ongelmia on monenlaisia, ja se ettei vastaa tervehdyksen on selvä viesti siitä, että ihmisellä ei ole kaikki hyvin pääkopassa, ellei hän satu olemaan erittäin, erittäin pahalla tuulella niin ettei välitä edes ystävällisyydestä.

Kyllä se nyt vaan menee niin, että kaupan työntekijän (kassan) tulee olla kohtelias, mikäli mielii asiakkaiden käyvän.

Asiakkaalla ei ole muuta velvollisuutta kuin maksaa ostoksensa, eikä tarvitse pitää mitään kabareeta kassatoimihenkilölle, jotta tämä viihtyisi työssään. Jotkut ovat katsoneet liika amerikkalaisia sarjoja joissa kaikki hymyilevät ja ovat kohtelijaita, mukamas teeskentelijät! Tämäkö on tärkeintä: teeskentely? Vai ottaako joku loukkaukseksi, jos on hiljainen ja vetäytyvä tyyppi?

Asiallisuus ja nopea asiointi kassalla on se, joka on oikeasti tärkeintä.

Oletteko huomanneet, että tervehtimättä jättämisen lisäksi useilla suomalaisilla on toinenkin ominaisuus: he haisevat.

Jos takaisin tervehtiminen on jonkun mielestä vastenmielinen velvollisuus, johon ei ole pakko suostua, hänellä on jokin psyykkinen ongelma itsehallinnassa ja siksi vihaa pakottamisen tunnetta ja protestoi olemalla moukka. Säälittävää, tai surullista oikeastaan.

Mun exän äiti oli tommonen ei vastannut tervehdyksiin mitään ehkä kerran taisi tervehtiä.Mietin monesti oliko jotenkin hidas ja tyhmä??

tommonen tuntematon asiakas ei oo niin paha kuin tommonen on lähipiirissä

toi saattaa olla myös sitä liiallista tilantantoa mistä suomalaisia on monesti arvosteltu eli se on jo epäkohteliasta mutta tarkoitus ei ole välttämättä paha.

Vierailija kirjoitti:

Oikeesti myyjän työ on ollut mentaalisesti rankinta hommaa mitä oon tehny ja yhden asian opin että oikeesti se on peestä se työ. Kiire, paineet, stressi ja kettumaiset asiakkaat tekevät työstä kamalaa jollei tuo työ ole intohimo, itselleni ei. Sen kokemuksen jälkeen olen AINA tervehtinyt asiakaspalvelijoita ja pyrkinyt olemaan ystävällinen, jopa silloin kun annan kritiikkiä. Räyhääminen ei auta, voi ihan asiallisesti asioista sanoa. Monilla ei ole mitään käytöstapoja. Mielestäni isommasta asiasta kyse kuin vaan siitä ettei yksi ihminen viitsinyt tervehtiä

Luuletko, että paketteja kanniskelevalle varastomiehelle työ on sen enempää intohimo ? Kaikissa töissä on puolensa, hyvät ja huonot. Kaikki lähtee asennoitumisesta. Myyjänä saa sentään tehdä sunnuntaitunteja.

Turha pulinasi levittää coronaa.

Zinc

Vierailija kirjoitti:

Asiakaspalvelutyön fakta nro 1: IHAN SAMA mitä teet ja millainen olet, ärsytät jotakuta, ja se purkaa sen suhun. Asiakaspalvelutyössä ei voi tehdä asiaa, joka on kaikkien asiakkaiden mielestä hyvä.

Mä en pulise kassojen kanssa, vaikka puolet kassoista yrittääkin keventää tunnelmaa. 

Mä olen siellä ostamassa ostoksiani. 

Zinc

Kultainen sääntö onkin: Jos asiakas ei puhu sinulle mitään niin turha alkaa jauhamaan mitään. Jos asiakas juttelee sinulle, niin sinäkin voit jutella asiakkaalle. 

Miten yksinkertaisimpiakaan small talkin sääntöjä ei Suomessa osata ..

Se ostaja on kuningas. Asiakas. Se päättää kyllä mitä haluaa tehdä ..

Vierailija kirjoitti:

Jos takaisin tervehtiminen on jonkun mielestä vastenmielinen velvollisuus, johon ei ole pakko suostua, hänellä on jokin psyykkinen ongelma itsehallinnassa ja siksi vihaa pakottamisen tunnetta ja protestoi olemalla moukka. Säälittävää, tai surullista oikeastaan.

Entä ne, jotka edellyttävät kohteliaisuutta toisilta kiukkuisesti?

Onko se jotenkin ylevämpää ja ....kohteliasta?

Vierailija kirjoitti:

Suomessa näitä on paljon. Elleivät ole kuulovammaisia, täytyy olla jokin psyykkinen este, eräänlainen neuroosi, tai epävarmuus tietynlaisessa vuorovaikutuksessa ja siten spesifinen sosiaalinen välttely. Eihän ne kunnossa oo, se on selvä. Mutta ei sitä tarvitse henkilökohtaisesti ottaa, että heillä on tervehtimiseen liittyvä ongelma, jonka vuoksi välttelevät tervehtimistä jopa hyvän käytöksen kustannuksella. Sen on täytynyt olla heille psyykkisesti vaikeaa; ehkä joku ei ole vastannut heille, ja se on kolahtanut varhaisiin hylätyksi tulemisen kokemuskiin tai muuta kummallista. Aika monella on vaurioita luonteessa, joiden vuoksi yrittävät suojella itseään niin, että ulkopuolisesta se näyttää oudolta vaikka ei heistä johdu.

Tämä juuri ja sosiaalisten tilanteiden pelko.

Vierailija kirjoitti:

Kyllä se nyt vaan menee niin, että kaupan työntekijän (kassan) tulee olla kohtelias, mikäli mielii asiakkaiden käyvän.

Asiakkaalla ei ole muuta velvollisuutta kuin maksaa ostoksensa, eikä tarvitse pitää mitään kabareeta kassatoimihenkilölle, jotta tämä viihtyisi työssään. Jotkut ovat katsoneet liika amerikkalaisia sarjoja joissa kaikki hymyilevät ja ovat kohtelijaita, mukamas teeskentelijät! Tämäkö on tärkeintä: teeskentely? Vai ottaako joku loukkaukseksi, jos on hiljainen ja vetäytyvä tyyppi?

Asiallisuus ja nopea asiointi kassalla on se, joka on oikeasti tärkeintä.

Luuletko , että kassaa kiinnostaa, että käytkö vai et, mutta hyvää hyvyyttään rahastaa sinut. Olette molemmat ihmisiä. Lisäksi puhumalla ilmaiset, että päässäsi liikkuu jotain ja tajuat mitä sinulle sanotaan.

Se on corona nyt! Seuraavat 10 vuotta kassat ovat hiljaa!

Ja kaupassa pidätte vähintään 5 metrin turhavälin!

Zinc

Muistakaapa tämä!