Tulet pieneen kahvilaan/kioskiin, ostat 5e edestä, maksat (koitat maksaa) 50e setelillä. Miksi?

Tämän takia en käy pikkukahviloissa enkä pikkukaupoissa. Käteistä en käytä, mutta näillä pikkupuljuilla on loputtomasti vaatimuksia asiakkailleen, miten asiakkaan pitää helpottaa heidän työtään ja ottaa heitä huomioon. Oma lukunsa ovat nämä ihmiset jotka kyttäävät muiden asiakkaiden virheitä päästäkseen pätemään. Sitten ihmetellään kun ihmiset suosivat ketjupaikkoja. Samasta syystä käytän automaattikassoja. En jaksa koko ajan miettiä miten voin miellyttää muita, kun itse olen maksava asiakas.

Jos ilmoitan myyjälle olevani miljonääri ja että en ihan oikeasti tarvitse enkä halua sitä vaihtorahaa, niin suostuuko myyjä myymään minulle viiden euron jäätelön, jonka maksan viidenkymmenen euron setelillä siitä huolimatta, että kiskalla olisi lappu, että noin iso seteli ei käy?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan vaan siksi että sulla olisi jotain ihmettelemisen aihetta pienessä maailmassasi, jossa elät.

Se on kyllä asiakas, joka elää pienessä maailmassa, jos ei käsitä ettei pienissä kuppiloissa välttämättä ole kovin isoa pohjakassaa.

Asiakkaan ei tarvitse tuntea toimialan yleisiä bisnesmallia saati kyseisen kipsan yrittäjän ongelmia ja asennevammoja. Tuote ja sen hinta sekä palvelun laatu ovat oleellisia. Yrittäjän murhe on keksiä keinot, joilla saa rahat asiakkaalta talteen.

Kyse on ihan yleisestä käytännöstä, ei mistään yleisestä bisnesmallista. 

Ymmärtäisit kyllä itsekin, jos sinulla ei olisi asennevammaa.

Sellainen yrittäjä menestyy, joka ensimmäisenä tajuaa että alan käytäntö on huono ja siirtyy käytäntöön joka helpottaa asiointia. Ei ole kauan kun yleinen käytäntö oli että koritilla ei voi maksaa. -eri

Vierailija kirjoitti:

Ihmiset on oikeasti suurimmaksi osaksi tyhmiä. Eihän ne voi käsittää ettei pienessä kioskissa ole loputtomasti vaihtorahaa. Eikä varsinkaan heti aamusta. Niiden mielestä vaan ”pitää olla”. Samaa ihmetellään esim bussissa kun kuski paheksuu urpojen maksaessa 50€ setelillä.

Ihmisten ei tarvitse tietää paskan taivaallista kioskien pohjakassoista. On yrittäjän ongelma ja asia ratkaista se, että kykenee palvelemaan ostoshaluisia asiakkaitaan ja selviytymään normaaleista maksutapahtumista. Kilpailu karsii kyvyttömät pois.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan vaan siksi että sulla olisi jotain ihmettelemisen aihetta pienessä maailmassasi, jossa elät.

Se on kyllä asiakas, joka elää pienessä maailmassa, jos ei käsitä ettei pienissä kuppiloissa välttämättä ole kovin isoa pohjakassaa.

Asiakkaan ei tarvitse tuntea toimialan yleisiä bisnesmallia saati kyseisen kipsan yrittäjän ongelmia ja asennevammoja. Tuote ja sen hinta sekä palvelun laatu ovat oleellisia. Yrittäjän murhe on keksiä keinot, joilla saa rahat asiakkaalta talteen.

Kyse on ihan yleisestä käytännöstä, ei mistään yleisestä bisnesmallista. 

Ymmärtäisit kyllä itsekin, jos sinulla ei olisi asennevammaa.

Sanavalinnoista saivartelu ja henkilöhyökkäyksiin ryhtyminen kertovat vain ja ainoastaan sinun asenteestasi.

Jos pohjakassa on liian pieni, niin ongelma on helppo ratkaista. En jaksa pidätellä kauempaa, vaikka olisi toki jännää katsoa, kauanko kioskikahvilan bisnesnerolla menee keksiä tämä itse: suurennetaan pohjakassaa!

Pohjakassan pienuudelle ei ole mitään järkisyytä olemassa. Ainut selitys voi olla, että yritys hoippuu konkurssin partaalla niin, että rahaa ei yksinkertaisesti ole eikä edes lainaksi enää saa. Pohjakassa on normaalia käyttöpääomaa ja välttämätön bisneksen pyörimiseen samalla lailla kuin myytävän tavaran varasto. Jos sitä ei osaa mitoittaa oikein, on todella tunari ja tyhmä tai menossa välittömästi nurin.

Vierailija kirjoitti:

Yksinkertaisimmat käytännön ohjeet kahvilanpitäjälle. Pidä se 250 euron pohjakassa, ellei sinulla ole siihen varaa niin lopeta ihmeessä nappikauppa ja käy ensin yrittäjäkurssi niin edes perustaidot hallussa. Noilla spekseillä yrittäjäurasi on lyhyt ja kivulias vai oletko poispilattu uusavuton kahvilan likka.

Tämä kahvilan poispilattu uusavuton likka on ihan sellainen kesätyöntekijä :D

Ap

Vierailija kirjoitti:

Monessa pikkupaikassa pohjakassa on tyyliin 100e. Mielellään sitä pienempää rahaa kaikille vaihtaisi, mutta ymmärrätte kai ettei se oikein ole mahdollista. Ja suurin osa pohjakassasta saattaa vieläpä olla kolikkoina.

Ap

Jos tämä on niin usein ilmenevä ongelma että sinun pitää valittaa tästä palstalla, miksi et korjaa tätä asiaa kuntoon? Tai työnantajasi? Jos pohjakassa ei riitä, hanki isompi. Ymmärrät kai että valituksesi täällä ei korjaa ongelmaa. Paukutusten määrästä näet että tätä keskustelua lukee alle 100 ihmistä. On äärimmäisen epätodennäköistä että joukossa olisi edes yksi asiakkaasi. Toistan vielä: täällä valittaminen ei ratkaise ongelmaasi.

Vierailija kirjoitti:

Tämän takia en käy pikkukahviloissa enkä pikkukaupoissa. Käteistä en käytä, mutta näillä pikkupuljuilla on loputtomasti vaatimuksia asiakkailleen, miten asiakkaan pitää helpottaa heidän työtään ja ottaa heitä huomioon. Oma lukunsa ovat nämä ihmiset jotka kyttäävät muiden asiakkaiden virheitä päästäkseen pätemään. Sitten ihmetellään kun ihmiset suosivat ketjupaikkoja. Samasta syystä käytän automaattikassoja. En jaksa koko ajan miettiä miten voin miellyttää muita, kun itse olen maksava asiakas.

Mitä ovat nämä muut loputtoman listan vaatimukset, siis pois lukien se että ei kauhean isolla rahalla koita maksaa?

Ap

Koska meillä asiakkaat maksaa aika paljonkin käteisellä (olen toiminimiyrittäjä) ja laskut on sen verta isoja että 50€ seteleitä kertyy eniten. Maksan paljon käteisellä, koska en jaksa viedä niitä pankkiin ja vielä ei ole tullut vastaan muita kuin bussit joissa ei saa 50€ maksaa. On mulla toki yleensä pieniä seteleitä ja kolikoita koska niitä saa takaisin maksaessaan 50€ setelillä, mutta jos oikeasti kassassa ei ole antaa 45€ takaisin enkä saisi kahvia jos mukana olisi vain 50€ seteli niin en käyttäis kyseistä kahvilaa kyllä enää ikinä. Todella huonoa palvelua.

Vierailija kirjoitti:

Jos ilmoitan myyjälle olevani miljonääri ja että en ihan oikeasti tarvitse enkä halua sitä vaihtorahaa, niin suostuuko myyjä myymään minulle viiden euron jäätelön, jonka maksan viidenkymmenen euron setelillä siitä huolimatta, että kiskalla olisi lappu, että noin iso seteli ei käy?

Ja jos tädillä olisi munat jne...

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihan vaan siksi että sulla olisi jotain ihmettelemisen aihetta pienessä maailmassasi, jossa elät.

Se on kyllä asiakas, joka elää pienessä maailmassa, jos ei käsitä ettei pienissä kuppiloissa välttämättä ole kovin isoa pohjakassaa.

Asiakkaan ei tarvitse tuntea toimialan yleisiä bisnesmallia saati kyseisen kipsan yrittäjän ongelmia ja asennevammoja. Tuote ja sen hinta sekä palvelun laatu ovat oleellisia. Yrittäjän murhe on keksiä keinot, joilla saa rahat asiakkaalta talteen.

Kyse on ihan yleisestä käytännöstä, ei mistään yleisestä bisnesmallista. 

Ymmärtäisit kyllä itsekin, jos sinulla ei olisi asennevammaa.

Sanavalinnoista saivartelu ja henkilöhyökkäyksiin ryhtyminen kertovat vain ja ainoastaan sinun asenteestasi.

Ai, se onkin sitten saivartelua jos kommenttiin vastataan samalla mitalla. Hah.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Monessa pikkupaikassa pohjakassa on tyyliin 100e. Mielellään sitä pienempää rahaa kaikille vaihtaisi, mutta ymmärrätte kai ettei se oikein ole mahdollista. Ja suurin osa pohjakassasta saattaa vieläpä olla kolikkoina.

Ap

Jos tämä on niin usein ilmenevä ongelma että sinun pitää valittaa tästä palstalla, miksi et korjaa tätä asiaa kuntoon? Tai työnantajasi? Jos pohjakassa ei riitä, hanki isompi. Ymmärrät kai että valituksesi täällä ei korjaa ongelmaa. Paukutusten määrästä näet että tätä keskustelua lukee alle 100 ihmistä. On äärimmäisen epätodennäköistä että joukossa olisi edes yksi asiakkaasi. Toistan vielä: täällä valittaminen ei ratkaise ongelmaasi.

No jos olenkin saanut vain sata ihmistä miettimään, niin se on silti parempi kuin ei yhtään.

Ajattele miten paljon Suomessa on kaikkia kesäkahviloita tai vaikka kesäteattereita joiden kassa on sellainen harmaa laatikko vaappuvalla pöydällä, oikeastiko olet sitä mieltä että sellaiseen voi ihan hyvin mennä 50-200e seteli kourassa?

Ap

Vierailija kirjoitti:

Monessa pikkupaikassa pohjakassa on tyyliin 100e. Mielellään sitä pienempää rahaa kaikille vaihtaisi, mutta ymmärrätte kai ettei se oikein ole mahdollista. Ja suurin osa pohjakassasta saattaa vieläpä olla kolikkoina.

Ap

Sitten ei kannata ihmetelläkun kauppa ei käy. Viisikymppinen ei ole kovinkaan iso raha tänäpäivänä. Pieni kauppareissu niin tuo on mennyt, kassan tulisikin olla esim 300-500€. Eihän tuo kassan suuruus ole mistään pois.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Monessa pikkupaikassa pohjakassa on tyyliin 100e. Mielellään sitä pienempää rahaa kaikille vaihtaisi, mutta ymmärrätte kai ettei se oikein ole mahdollista. Ja suurin osa pohjakassasta saattaa vieläpä olla kolikkoina.

Ap

Jos tämä on niin usein ilmenevä ongelma että sinun pitää valittaa tästä palstalla, miksi et korjaa tätä asiaa kuntoon? Tai työnantajasi? Jos pohjakassa ei riitä, hanki isompi. Ymmärrät kai että valituksesi täällä ei korjaa ongelmaa. Paukutusten määrästä näet että tätä keskustelua lukee alle 100 ihmistä. On äärimmäisen epätodennäköistä että joukossa olisi edes yksi asiakkaasi. Toistan vielä: täällä valittaminen ei ratkaise ongelmaasi.

No jos olenkin saanut vain sata ihmistä miettimään, niin se on silti parempi kuin ei yhtään.

Ajattele miten paljon Suomessa on kaikkia kesäkahviloita tai vaikka kesäteattereita joiden kassa on sellainen harmaa laatikko vaappuvalla pöydällä, oikeastiko olet sitä mieltä että sellaiseen voi ihan hyvin mennä 50-200e seteli kourassa?

Ap

Ei ole asiakkaan asia miettiä sellaisia. Jos ei tarjoamani maksutapa kelpaa, jätän ostamatta. Kuten moni muukin.

Vierailija kirjoitti:

Sain melko vasta lahjaksi nipun 50€ seteleitä. Maksan niillä isommissa kaupoissa, mutta jos käyn esim jäätelökioskilla tai muussa pienessä paikassa, maksan joko kortilla tai pienemmällä rahalla.

Juuri näin. Mua kans vituttaa mummat ja mammat, jotka kaivelee  ensin puoli tuntia käsilaukkuaan löytääkseen lompakon, sitten ne kaivelee puoli tuntia sitä lompakkoa ja eri lokeroita löytääkseen ne silitysraudalla silitetyt viiskymppiset ja maksavat aina isolla setelillä, vaikka ostosten summa olis 2 euroa.

Käteisellä on puolensa, mutta toisaalta toivon, että siirryttäis kokonaan korttimaksamiseen. Helpottuis kaupantädin elämä huomattavasti.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tämän takia en käy pikkukahviloissa enkä pikkukaupoissa. Käteistä en käytä, mutta näillä pikkupuljuilla on loputtomasti vaatimuksia asiakkailleen, miten asiakkaan pitää helpottaa heidän työtään ja ottaa heitä huomioon. Oma lukunsa ovat nämä ihmiset jotka kyttäävät muiden asiakkaiden virheitä päästäkseen pätemään. Sitten ihmetellään kun ihmiset suosivat ketjupaikkoja. Samasta syystä käytän automaattikassoja. En jaksa koko ajan miettiä miten voin miellyttää muita, kun itse olen maksava asiakas.

Mitä ovat nämä muut loputtoman listan vaatimukset, siis pois lukien se että ei kauhean isolla rahalla koita maksaa?

Ap

Henkilökohtainen suosikkini on se, kun palstalla alettin keskustella siitä että asiakkaan pitäisi pyyhkiä murut pöydältä lähtiessään kahvilasta, kun ainut työntekijä "ei ehdi". Osa piti jopa huonona käytöksenä sitä että maksava asiakas ei siivoa itse pöytäänsä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Sain melko vasta lahjaksi nipun 50€ seteleitä. Maksan niillä isommissa kaupoissa, mutta jos käyn esim jäätelökioskilla tai muussa pienessä paikassa, maksan joko kortilla tai pienemmällä rahalla.

Juuri näin. Mua kans vituttaa mummat ja mammat, jotka kaivelee  ensin puoli tuntia käsilaukkuaan löytääkseen lompakon, sitten ne kaivelee puoli tuntia sitä lompakkoa ja eri lokeroita löytääkseen ne silitysraudalla silitetyt viiskymppiset ja maksavat aina isolla setelillä, vaikka ostosten summa olis 2 euroa.

Käteisellä on puolensa, mutta toisaalta toivon, että siirryttäis kokonaan korttimaksamiseen. Helpottuis kaupantädin elämä huomattavasti.

Tässä näkyy suomalaisen palvelukulttuurin suurin vika: asiakas on olemassa palvelemassa työntekijää/yrittäjää.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Monessa pikkupaikassa pohjakassa on tyyliin 100e. Mielellään sitä pienempää rahaa kaikille vaihtaisi, mutta ymmärrätte kai ettei se oikein ole mahdollista. Ja suurin osa pohjakassasta saattaa vieläpä olla kolikkoina.

Ap

Jos tämä on niin usein ilmenevä ongelma että sinun pitää valittaa tästä palstalla, miksi et korjaa tätä asiaa kuntoon? Tai työnantajasi? Jos pohjakassa ei riitä, hanki isompi. Ymmärrät kai että valituksesi täällä ei korjaa ongelmaa. Paukutusten määrästä näet että tätä keskustelua lukee alle 100 ihmistä. On äärimmäisen epätodennäköistä että joukossa olisi edes yksi asiakkaasi. Toistan vielä: täällä valittaminen ei ratkaise ongelmaasi.

No jos olenkin saanut vain sata ihmistä miettimään, niin se on silti parempi kuin ei yhtään.

Ajattele miten paljon Suomessa on kaikkia kesäkahviloita tai vaikka kesäteattereita joiden kassa on sellainen harmaa laatikko vaappuvalla pöydällä, oikeastiko olet sitä mieltä että sellaiseen voi ihan hyvin mennä 50-200e seteli kourassa?

Ap

Olet saanut myös monet miettimään, kannattaako tuollaisessa puljussa käydä lainkaan. Yrittäjän ja työntekijän huono asenne on todellinen ongelma asiakasviihtyvyyden kannalta. Etkö ymmärrä, että ihmiset joita nyt läksytät, maksavat palkkasi? Ja miten viisikymppinen nyt muuttuikin jo 200 euron seteliksi?

Jos ihmiset oikeasti vaeltavat sankoin joukoin tyrkyttämään isoja seteleitä maksuvälineenä, myyjän pitää herätä siihen että näin asiakkaat haluavat maksaa ja sitten mahdollistaa se maksutapa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Sain melko vasta lahjaksi nipun 50€ seteleitä. Maksan niillä isommissa kaupoissa, mutta jos käyn esim jäätelökioskilla tai muussa pienessä paikassa, maksan joko kortilla tai pienemmällä rahalla.

Juuri näin. Mua kans vituttaa mummat ja mammat, jotka kaivelee  ensin puoli tuntia käsilaukkuaan löytääkseen lompakon, sitten ne kaivelee puoli tuntia sitä lompakkoa ja eri lokeroita löytääkseen ne silitysraudalla silitetyt viiskymppiset ja maksavat aina isolla setelillä, vaikka ostosten summa olis 2 euroa.

Käteisellä on puolensa, mutta toisaalta toivon, että siirryttäis kokonaan korttimaksamiseen. Helpottuis kaupantädin elämä huomattavasti.

Kaupantäti on helpottamassa asiakkaan elämää. Ei päinvastoin. Korttimaksamista kannatan kyllä itsekin.