Lue keskustelun säännöt.
En käy Subwayssa koska en osaa tilata siellä.
08.07.2019 |
Miksi siitä tilaamisesta on tehty niin helvetin vaikeaa?
Kommentit (715)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Subin idea on juuri se, että siellä voi valita omat täytteet.
Nyt ihmiset valittaa, kun heille ei ole valmiiksi tehtyjä leipiä.
En ymmärrä.
Jos menee ensimmäistä kertaa Subwayhin eikä ole tutustuntu etukäteen netissä toimintaohjeisiin (älytön ajatuskin että ruokapaikkaan pitää opetella toiminta ennen kuin voi asioida siellä) niin on täysin luonnollista että ihminen luulee esillä olevien kuvien olevan valmiit patongit joista voi valita. Ja jos ei kerrota että jotkin täytteen ovat lisähinnallisia aiheuttaa se harmitusta ja petetyksi tulleen/tyhmänä olevan tunteen.
Eikö tätä ole jo jankutettu sivutolkulla? Kuinka te jaksatte taivastella "mikä subissa muka on niin vaikeaa, ei voi tajuta kun ette tajua" kun ette itse ymmärrä mitä teille ratakiskosta väännetään.
Niin, sitten teille kerrotaan ettei ole valmiita tuotteita vaan valitsette osat itse. Hinnastosta näät lisähintaiset tuotteet ja yleensä myyjä myös ilmoittaa mitkä on lisähintaisia. Eikä kukaan tervejärkinen tarvitse jotain subin tilausohjeita etukäteen, ne on siellä netissä siksi että löytyy näitä henkilöitä jotka tekevät kaikesta tosi hankalaa, niin pystyvät tutustumaan asiaan etukäteen. Oikeasti, sun täytyt vaan vastata kysymyksiin siitä mitä tahdot syödä. Ei pitäisi olla vaikeaa.
On se. Tilasin päivän subin edulliseen hintaan. Kysyttiin laitetaanko tätä ja tuota. Kyllä kiitos. Hinta olikin korkeampi kuin mainoksessa. Mikäli hinnasto oli esillä oli niin hyvin piilotettu/pieni että ei sitä edes nähnyt.
Kyllä minä edelleen uskon että jos mainostetaan tämä tuote (kuvan kanssa) sillä ja sillä hinnalla se sitten on niin. Tai voileipätaiteilijan tulee kertoa että kyselee haluanko ylimääräisiä, maksullisia täytteitä sen sijaan että asiakkaalle tulee käsitys että ne kuuluvat ilmoitettuun hintaan ja patonkiin.
Ehkä tilanne on muuttunut mutta ainakin 4 vuotta Elossa sitten pimitettiin tietoa, en sen jälkeen ole mennyt.
Jos tilaat juustoaterian ja otat plusaterian niin varmasti tiedät maksavasi plusateriasta enemmän. SAma lisätäytteistä kaikissa pikaruokaloissa. Älä nyt noin typerää esitä.
Nyt suu suppuun ja loppuu tuo muiden pilkkaaminen!
Jos asiakas selkeästi tilaa päivän subin niin kuinka hän voi tietää etä myyjän kyselyt ovatkin osaksi ylimääräisiä täytteitä koskevia jos myyjä ei sitä kerro? Ja nyt on kyseessä henkilö joka mahdollisesti asioi ensimmäistä kertaa kyseisessä paikassa.
Kyllä hän varmasti ymmärtää normaali- ja plusaterian eron mutta sitä(kään) ei voi verrata tuohon tapaukseen kuten ei monia muitakaan ketjussa esitettyjä ivallisia vertailuja.
Olen käynyt subissa yläasteiästä lähtien, eli ehkä n. 15 vuotta.
Minulta ei ole IKINÄ kysytty, että haluanko subiini maksullisia ekstratäytteitä. Ei ikinä.
Kassalla tosin joskus unohtavat laittaa kampanjahinnan, mutta asiasta voi mainita.
Se on hyvä sinulle. Luuletko että keneltäkään muulta ei ole kysytty koska sinulta ei ikinä, IKINÄ, ole kysytty?
Typerimpiä asioita maailmassa on pitää itseään ja omia kokemuksiaan ainoina todellisina tai kaiken mittana.
Kumpaa linjaa te nyt vedätte: asiakkaan pitää itse, jopa ensimmäisellä kerralla tietää mistä on kyse ja tajuta että myyjä kyselee lisämaksullisia vaikka ei sitä sano vai että kukaan submyyjä ei ikinä ikinä tekisi niin?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Subin idea on juuri se, että siellä voi valita omat täytteet.
Nyt ihmiset valittaa, kun heille ei ole valmiiksi tehtyjä leipiä.
En ymmärrä.
Lue ketjua, niin saatat ymmärtää. Kyse on siis risasta konseptista ja lisäksi ilmeisen harhaanjohtavasta markkinoinnista. Subin mainoksia pyörii telkkarissa ja näkyy katukylteissä. Niissä on joku tuote nimellä ja ehkä tarjouksena, kuvitteellisesti vaikkapa "nyhtöpossusämpylä 3,99". Tämä rinnastuu vaikkapa Mäkkärin "euron juusto"-mainoksiin kuluttajien mielissä yksi yhteen. Kaikissa pikaruokaloissa mennään tiskille ja tilataan se tuote: "Yksi juusto, kiitos". Juusto tulee ja rahat menee, nam ja röyh. Tämä on totuttu, universaali piakruokaravintolan konsepti ja prosessi.
Sub on poikkeus. Se on kääntänyt totutun täysin nurinniskoin. Lisäksi se markkinoi itseään julkikuvalla, joka ei eroa mitenkään tavanomaisesta. Tavanomaiseen tottunut ei tiedä *ttujakaan Subin lumihiutaleprosessista. Missään ei kerrota, että Subissa ei ole tuotteita, vaikka sellaisia mainostetaan, että siellä pitää täyttää netistä etukäteen ladattu kaavake, josta on ruksittu kattotelineet ja ilmanvaihdot sekä metallivärit kohdilleen. Että se onkin noutopäytä, jota ei edes itse saa käyttää, vaan lasin takaa joku kyselee loputtomasti erikoisia kysymyksiä. Ei, vaan ensikertalainen painelee Subiin normaali pikaruokakonsepti mielessään jossain lentokentällä, metroasemalla tai ostoskeskuksessa kiireissään, nälissään, kuvissa herkullisen näköinen patonginpätkä mielessään. Sitten tuleekin shokki. Hän ei saa sitä, mitä halusi, mitä odotti, ei tuotetta eikä palvelua, ja hänet hämmennetään aivan alkutekijöihinsä. Sellainen on tyyppiasiakkaan ensikohtaaminen tämän kyseisen ketjubrändin kanssa.
Tuosta ei saanut nyt yhtään mitään selvää. Rauhotu ja vedäppä välillä henkeä.
Enpä ole koskaan kuullut, ettei subilla olisi ollut jotain, mitä he ovat samalla viikolla mainostaneet.
En minäkään. Usein ostan sen tarjoussubin ja aina olen se saanut siihen hintaan mihin pitikin.
Selvästi teillä on vaikeuksia ymmärtää lukemaanne. Rauhoittukaa ja vetäkää henkeä, lukekaa sitten h i t a a s t i uudelleen.
En ole väittänyt, etteikö tarjoustuotetta olisi mahdollista saada. Se on mahdollista, mutta hyvin vaikeaa, ja siksi useimmille tottumattomille kiusallista, ärsyttävää tai ahdistavaa. Toimintakonseptin poikkeama totutusta ja oletetusta on uudelle asiakkaalle shokki. Hän ei tiedä, että tarjoustuote on vain "platformi" ja oikeasti kyseessä on etäoperoitava noutopöytä, jossa joutuu pakotettuna suorittamaan toistakymmentä erilaista valintaa vaihtoehdoista, joista hän ei ole koskaan kuullutkaan. Siis kaikki tasan päin vastoin kuin muualla ja oletuksena on.
Miten niin vaikeaa? Kyllä siinä lasissa lukee, että vaikka pekoni + 1 euro.
Ei minulta ainakaan iiiiikinä ole kyselty, että haluanko jotain ekstrapekoneita sun muita.
Viimeksi, kun olin ostamassa kampanjasubia, myyjä ei tajunnut ensin laittaa alempaa hintaa, koska ei tiennyt kellon olevan jo klo 14. Mainitsin asiasta ja sain subin oikealla hinnalla.
Jos niin iso ongelma on se, että pelkää hinnan olevan väärin, voin etukäteen varmistella asiaa siltä myyjältä. Onhan tämä 6,90 e, en halua mitään ekstroja.
Tuon aiemman kaltaiselle nyt tuollaiset asiat eivät vaan sovi. Hänelle pitää olla se tietty leipä just niin ja ilman mitään kysymyksiä. Hänen on saatava juuri sellaista palvelua kuin hän itse haluaa, vaikka ravintola on tehnyt selväksi miten siellä tilataan ja saadaan ruokaa. Mutta tämä ei hänelle käy, vaan hänen on saatava asiat niin kuin hän haluaa tai muuten kaikki on niin väärin ja suuri morkkis!
Näköjään uusintalukeminenkaan ei vielä avannut pointtejani. Kehotan tekemään sen jälleen kerran.
Ravintola nimenomaan ei oel tehnyt ollenkaan selväksi, että se poikkeaa radikaalisti KAIKISTA muista pikaruokaravintoloista, vaan päinvastoin, sen markkinointi ja ilme noudattaa tismalleen samaa kaavaa. Oletuksena asiakas kuvittelee sen toimivan samoin. sitä ei selitetä ja mainosteta missään. Shokki iskee siinä kohtaa, kun on jonottanut vartin ja perässä on lisää jonoa seitsemän metriä, ja pääsee viimein tilaamaan "kanateriyakin". Nyt kysytään, että millä leivällä. Täh? tästä eteenpäin koko prosessi on kaaosta ja häpeää, väärinymmärryksiä ja sekoilua. Asiakas hermostuu, myyjä hermostuu jono perässä hermostuu. Vain siksi, että ei ole viitsitty tuotteistaa yhtä variaatiota kustakin leivästä valmiiksi tai ei ole mainostettu konseptin poikkeavuudesta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onneksi hampurilaisen tilaaminen ei ole yhtä vaikeaa. Jos haluan pikaruokaa, en halua itse alkaa reseptiä keksimään.
Eli menet sinne hampparipaikkaan ja saat vatsasi täyteen, problem solved. Moni muu haluaa kuitenkin mieluummin patongin ja itse valitsemallaan täytteillä. Miksi se on ongelma?
Ongelma on se, että haluaisi patongin, mutta subwayssa asiointi on hankalaa ja monimutkaista. Onhan tätä ongelman ydintä jo sivukaupalla jankattu.
Ei todellakaan ole hankalaa.
Kunhan vastaat kysymyksiin, joita sinulle esitetään. Vaihtoehdot ovat naamasi edessä.
Mahtaa elämäsi olla hankalaa, jos et osaa edes sanoa kysyttäessä, että mitä kasviksia et halua leipääsi.
Minä en halua ryhtyä keittiömestariksi, vaan haluaisin nopeasti maukkaan sämpylän. Siinä paineisessa tilanteessa ei tosiaankaan ole aikaa ja mahdollisuutta ryhtyä pohtimaan, miten eri maut sopivat yhteen ja millaista tematiikkaa haluan tällä kertaa tavoitella, ja miten monet valinnat suhtautuvat toisiinsa. Semminkin kun ne valinnat tuklevat eteen yksitellen, eikä voi sommitella kokonaisuutta harmoniseksi; ensin joutuu valitsemaan yhden, sitten sovittaa seuraavia vaiheita edellisiin, ja lopussa saattaa olla umpikujassa, jolloin mikään tarjotuista vaihtoehdoista ei sovikaan enää yhteen. Saa sitten paskaa koko rahalla. Konsepti sopii fakkiutuneille ja ennakkoon netissä räplänneille. Ei pikaruokalan varsinaiselle tyyppiasiakaskunnalle. Siihen olisi triviaali nollakustannusratkaisu olemassa - miksi vastustate sitä verissä päin? Se, että olisi oikeasti valmisvaihtoehto tarjolla, ei mitenkään rajoittaisi konseptin mahdollisuuksia lumihiutaleräätälöintiin.
Minusta fakkiutuneelle kuulostaa enemmänkin ajatus valmiista subista, jossa kaikki on päätetty ennalta.
Fakkiutunutta on ainaostaan valita aina uudestaan se sama tuote. Sen voi tehdä täysin riippumatta siitä, onko listalla valmistuotteita vaiko eikö. Kuten ketjussa moni subin suosija on jo osoittanut. Valmistuotteiden puute ei olekaan fakkiutuneille vakiokäyttäjille mikään ongelma, vaan ensikertalaisille ja kokeilijoille, jotka määritelmällisesti tuskin ovat fakkiutuneet.
Mitä vikaa siinä siis on, jos joku tilaa Hesessä aina juustoaterian tai Subissa aina tonnikalasubin? Tai Kotipizzassa aina Americanan?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No eihän siellä tarvitse vastata kun yhteen kysymykseen:
Subi: "Hei, mitä teille saisi olla?"
Sinä: "Moi. Yksi tuollainen kana teriyaki 30cm juusto-oreganoleivällä. Normaali juusto. Saa paahtaa. Ei lisätäytteitä."
Odota tässä siihen asti, kun hän ottaa leivän pois paahtimesta.
"Joo kasviksia voi laittaa kaikki, paitsi maissi ja oliivi. Mausteina voi laittaa pippuria ja kastikkeeksi valkosipuli. Ei tarvitse muuta ja lähtee mukaan. Maksan kortilla."
Ei siinä aina tarvitse odottaa, että ne työntekijät kyselee. Kerrot vaan mitä haluat.
Onhan se tietysti noinkin, mutta tuo edellyttää vaihtoehtojen etukäteistuntemusta. Että tietää ne eri vaihtoehdot.
Minusta olisi ihan varteenotettava vinkki ko ketjulle, että voisi olla muutama valmis vaihtoehto siinä kustomoitujen rinnalla.
Ne vaihtoehdot muistaa ensimmäisen kerran jälkeen ja nehän näkee niiden nettisivuillakin.
Ja niiden valmiiden vaihtoehtojen tekeminen voi olla aika vaikeaa, kun entä jos yksi ei tykkää maissista ja toinen ei maustetusta juustosta ja kolmas tahtoo ihan eri täytteen, kuin mitä valmiissa on.
Jos tahtoo valmiita, niin tuollahan on 10 muuta pikaruokalaa, jossa saa ihan valmiiksi tehdyt jutut.
Nojaa, muistaahan ne, jos jatkuvasti käy. Itse kävin vajaa vuosi sitten, enkä voi sanoa, että muistan kovin paljon niistä vaihtoehdoista.
Tokihan voi aina käydä muualla, mutta ketjun aloituksessa avattiin keskustelua siitä, että joku kokee subwayssa asioimisen vaikeaksi. Ja ihan rakentavassa hengessä.
Itsekin yllätyin, että kun mainostavat tv:ssa jotain tuotetta, niin sitä ei sellaisenaan pystykään tilaamaan.
Heidän tuotteensahan ovat mainoksissa tosi herkullisen oloisia ja houkuttelevia. Kynnys asiointiin on kuitenkin joillakin potentiaalisilla asiakkailla ilmeisen kova. Eikä se ole kenenkään etu.
Mitä sä selität? Totta kai jos mainoksessa on kanateriyaki, voit sellaisen tilata.
Voit vaikka tiirata siitä kuvasta, että näyttääkä siinä olevan vaikka salaattia ja tomaattia. Yleensä tuoreet kasviksia kaikki on, ovathan ne perustäytteitä.
Jos ahdistaa, kysy myyjältä, että hei sopisiko tähä jalapeno (jos niistä edes pidät).
Koko ravintolan idea on, että olet innoissani mainoksen kanapatongista, mutta hupsheijaa saatkin ihanasti itse valita, minkä sortin soosi sinne tulee jeee! Ja eihän siitä mainoksesta voi soosin laatua nähdä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En ylipäätään ymmärrä teidän ongelmaa. Jos ette halua asioida niin ette asioi. Voitte asioida niissä lukuisissa paikoissa jossa voi listalts valita jotain. En mäkään käy burger kingissä enkä mäkissä koska en tykkää niistä. Ei niiden tarvitse vaihtaa toimintametodia sen takia että minä, arvon henkilö, voisin niissä käydä. Eikö ole kiva että on jokaiselle jotakin..
Miten te muuten selviätte vaikka mäkissä? Mikä juoma, otetaanko ateria vai ei, mikä hampurilainen, entä ranskalaiset, jälkiruoaksi jäätelö, kahvijuoma, kahvi, mitä niitä nyt on? Entä nuggetteja tms?
Miten selviätte kaupasta, siellä vasta valikoimaa riittää?
Ja eipä noissa odotusajoissa ole juuri eroa verrattuna subin tai muiden pikaruokaloiden välissä.
En kyllä tosiaan haluaisi käydä kaupassa, jossa minun pitäisi tiskin takana jonossa seisten pyytää myyjältä kaikki haluamani asiat.
Et taida kauppojen palvelutiskejä siis pahemmin käyttää? :)
Enpä juuri, tosin niissä myydäänkin yleensä vain lihaa tai kalaa. Yleensä palvelutiskien vieressä on tarjolla valmiita vaihtoehtoja palvelutiskin valikoimista, esimerkiksi grillattuja broilereita valmiiksi pussissa.
Samoin toivoisin, että subissa olisi valmiiksi mietittyjäkin vaihtoehtoja meille helppouden ystäville. Vaikka edes yksi per päivä/viikko.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Subin idea on juuri se, että siellä voi valita omat täytteet.
Nyt ihmiset valittaa, kun heille ei ole valmiiksi tehtyjä leipiä.
En ymmärrä.
Lue ketjua, niin saatat ymmärtää. Kyse on siis risasta konseptista ja lisäksi ilmeisen harhaanjohtavasta markkinoinnista. Subin mainoksia pyörii telkkarissa ja näkyy katukylteissä. Niissä on joku tuote nimellä ja ehkä tarjouksena, kuvitteellisesti vaikkapa "nyhtöpossusämpylä 3,99". Tämä rinnastuu vaikkapa Mäkkärin "euron juusto"-mainoksiin kuluttajien mielissä yksi yhteen. Kaikissa pikaruokaloissa mennään tiskille ja tilataan se tuote: "Yksi juusto, kiitos". Juusto tulee ja rahat menee, nam ja röyh. Tämä on totuttu, universaali piakruokaravintolan konsepti ja prosessi.
Sub on poikkeus. Se on kääntänyt totutun täysin nurinniskoin. Lisäksi se markkinoi itseään julkikuvalla, joka ei eroa mitenkään tavanomaisesta. Tavanomaiseen tottunut ei tiedä *ttujakaan Subin lumihiutaleprosessista. Missään ei kerrota, että Subissa ei ole tuotteita, vaikka sellaisia mainostetaan, että siellä pitää täyttää netistä etukäteen ladattu kaavake, josta on ruksittu kattotelineet ja ilmanvaihdot sekä metallivärit kohdilleen. Että se onkin noutopäytä, jota ei edes itse saa käyttää, vaan lasin takaa joku kyselee loputtomasti erikoisia kysymyksiä. Ei, vaan ensikertalainen painelee Subiin normaali pikaruokakonsepti mielessään jossain lentokentällä, metroasemalla tai ostoskeskuksessa kiireissään, nälissään, kuvissa herkullisen näköinen patonginpätkä mielessään. Sitten tuleekin shokki. Hän ei saa sitä, mitä halusi, mitä odotti, ei tuotetta eikä palvelua, ja hänet hämmennetään aivan alkutekijöihinsä. Sellainen on tyyppiasiakkaan ensikohtaaminen tämän kyseisen ketjubrändin kanssa.
Tuosta ei saanut nyt yhtään mitään selvää. Rauhotu ja vedäppä välillä henkeä.
Enpä ole koskaan kuullut, ettei subilla olisi ollut jotain, mitä he ovat samalla viikolla mainostaneet.
En minäkään. Usein ostan sen tarjoussubin ja aina olen se saanut siihen hintaan mihin pitikin.
Selvästi teillä on vaikeuksia ymmärtää lukemaanne. Rauhoittukaa ja vetäkää henkeä, lukekaa sitten h i t a a s t i uudelleen.
En ole väittänyt, etteikö tarjoustuotetta olisi mahdollista saada. Se on mahdollista, mutta hyvin vaikeaa, ja siksi useimmille tottumattomille kiusallista, ärsyttävää tai ahdistavaa. Toimintakonseptin poikkeama totutusta ja oletetusta on uudelle asiakkaalle shokki. Hän ei tiedä, että tarjoustuote on vain "platformi" ja oikeasti kyseessä on etäoperoitava noutopöytä, jossa joutuu pakotettuna suorittamaan toistakymmentä erilaista valintaa vaihtoehdoista, joista hän ei ole koskaan kuullutkaan. Siis kaikki tasan päin vastoin kuin muualla ja oletuksena on.
Miten niin vaikeaa? Kyllä siinä lasissa lukee, että vaikka pekoni + 1 euro.
Ei minulta ainakaan iiiiikinä ole kyselty, että haluanko jotain ekstrapekoneita sun muita.
Viimeksi, kun olin ostamassa kampanjasubia, myyjä ei tajunnut ensin laittaa alempaa hintaa, koska ei tiennyt kellon olevan jo klo 14. Mainitsin asiasta ja sain subin oikealla hinnalla.
Jos niin iso ongelma on se, että pelkää hinnan olevan väärin, voin etukäteen varmistella asiaa siltä myyjältä. Onhan tämä 6,90 e, en halua mitään ekstroja.
Tuon aiemman kaltaiselle nyt tuollaiset asiat eivät vaan sovi. Hänelle pitää olla se tietty leipä just niin ja ilman mitään kysymyksiä. Hänen on saatava juuri sellaista palvelua kuin hän itse haluaa, vaikka ravintola on tehnyt selväksi miten siellä tilataan ja saadaan ruokaa. Mutta tämä ei hänelle käy, vaan hänen on saatava asiat niin kuin hän haluaa tai muuten kaikki on niin väärin ja suuri morkkis!
Näköjään uusintalukeminenkaan ei vielä avannut pointtejani. Kehotan tekemään sen jälleen kerran.
Ravintola nimenomaan ei oel tehnyt ollenkaan selväksi, että se poikkeaa radikaalisti KAIKISTA muista pikaruokaravintoloista, vaan päinvastoin, sen markkinointi ja ilme noudattaa tismalleen samaa kaavaa. Oletuksena asiakas kuvittelee sen toimivan samoin. sitä ei selitetä ja mainosteta missään. Shokki iskee siinä kohtaa, kun on jonottanut vartin ja perässä on lisää jonoa seitsemän metriä, ja pääsee viimein tilaamaan "kanateriyakin". Nyt kysytään, että millä leivällä. Täh? tästä eteenpäin koko prosessi on kaaosta ja häpeää, väärinymmärryksiä ja sekoilua. Asiakas hermostuu, myyjä hermostuu jono perässä hermostuu. Vain siksi, että ei ole viitsitty tuotteistaa yhtä variaatiota kustakin leivästä valmiiksi tai ei ole mainostettu konseptin poikkeavuudesta.
Subin mainoksissa käy kyllä selvästi miten subi toimii.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Subin idea on juuri se, että siellä voi valita omat täytteet.
Nyt ihmiset valittaa, kun heille ei ole valmiiksi tehtyjä leipiä.
En ymmärrä.
Lue ketjua, niin saatat ymmärtää. Kyse on siis risasta konseptista ja lisäksi ilmeisen harhaanjohtavasta markkinoinnista. Subin mainoksia pyörii telkkarissa ja näkyy katukylteissä. Niissä on joku tuote nimellä ja ehkä tarjouksena, kuvitteellisesti vaikkapa "nyhtöpossusämpylä 3,99". Tämä rinnastuu vaikkapa Mäkkärin "euron juusto"-mainoksiin kuluttajien mielissä yksi yhteen. Kaikissa pikaruokaloissa mennään tiskille ja tilataan se tuote: "Yksi juusto, kiitos". Juusto tulee ja rahat menee, nam ja röyh. Tämä on totuttu, universaali piakruokaravintolan konsepti ja prosessi.
Sub on poikkeus. Se on kääntänyt totutun täysin nurinniskoin. Lisäksi se markkinoi itseään julkikuvalla, joka ei eroa mitenkään tavanomaisesta. Tavanomaiseen tottunut ei tiedä *ttujakaan Subin lumihiutaleprosessista. Missään ei kerrota, että Subissa ei ole tuotteita, vaikka sellaisia mainostetaan, että siellä pitää täyttää netistä etukäteen ladattu kaavake, josta on ruksittu kattotelineet ja ilmanvaihdot sekä metallivärit kohdilleen. Että se onkin noutopäytä, jota ei edes itse saa käyttää, vaan lasin takaa joku kyselee loputtomasti erikoisia kysymyksiä. Ei, vaan ensikertalainen painelee Subiin normaali pikaruokakonsepti mielessään jossain lentokentällä, metroasemalla tai ostoskeskuksessa kiireissään, nälissään, kuvissa herkullisen näköinen patonginpätkä mielessään. Sitten tuleekin shokki. Hän ei saa sitä, mitä halusi, mitä odotti, ei tuotetta eikä palvelua, ja hänet hämmennetään aivan alkutekijöihinsä. Sellainen on tyyppiasiakkaan ensikohtaaminen tämän kyseisen ketjubrändin kanssa.
Tuosta ei saanut nyt yhtään mitään selvää. Rauhotu ja vedäppä välillä henkeä.
Enpä ole koskaan kuullut, ettei subilla olisi ollut jotain, mitä he ovat samalla viikolla mainostaneet.
En minäkään. Usein ostan sen tarjoussubin ja aina olen se saanut siihen hintaan mihin pitikin.
Selvästi teillä on vaikeuksia ymmärtää lukemaanne. Rauhoittukaa ja vetäkää henkeä, lukekaa sitten h i t a a s t i uudelleen.
En ole väittänyt, etteikö tarjoustuotetta olisi mahdollista saada. Se on mahdollista, mutta hyvin vaikeaa, ja siksi useimmille tottumattomille kiusallista, ärsyttävää tai ahdistavaa. Toimintakonseptin poikkeama totutusta ja oletetusta on uudelle asiakkaalle shokki. Hän ei tiedä, että tarjoustuote on vain "platformi" ja oikeasti kyseessä on etäoperoitava noutopöytä, jossa joutuu pakotettuna suorittamaan toistakymmentä erilaista valintaa vaihtoehdoista, joista hän ei ole koskaan kuullutkaan. Siis kaikki tasan päin vastoin kuin muualla ja oletuksena on.
Miten niin vaikeaa? Kyllä siinä lasissa lukee, että vaikka pekoni + 1 euro.
Ei minulta ainakaan iiiiikinä ole kyselty, että haluanko jotain ekstrapekoneita sun muita.
Viimeksi, kun olin ostamassa kampanjasubia, myyjä ei tajunnut ensin laittaa alempaa hintaa, koska ei tiennyt kellon olevan jo klo 14. Mainitsin asiasta ja sain subin oikealla hinnalla.
Jos niin iso ongelma on se, että pelkää hinnan olevan väärin, voin etukäteen varmistella asiaa siltä myyjältä. Onhan tämä 6,90 e, en halua mitään ekstroja.
Tuon aiemman kaltaiselle nyt tuollaiset asiat eivät vaan sovi. Hänelle pitää olla se tietty leipä just niin ja ilman mitään kysymyksiä. Hänen on saatava juuri sellaista palvelua kuin hän itse haluaa, vaikka ravintola on tehnyt selväksi miten siellä tilataan ja saadaan ruokaa. Mutta tämä ei hänelle käy, vaan hänen on saatava asiat niin kuin hän haluaa tai muuten kaikki on niin väärin ja suuri morkkis!
Näköjään uusintalukeminenkaan ei vielä avannut pointtejani. Kehotan tekemään sen jälleen kerran.
Ravintola nimenomaan ei oel tehnyt ollenkaan selväksi, että se poikkeaa radikaalisti KAIKISTA muista pikaruokaravintoloista, vaan päinvastoin, sen markkinointi ja ilme noudattaa tismalleen samaa kaavaa. Oletuksena asiakas kuvittelee sen toimivan samoin. sitä ei selitetä ja mainosteta missään. Shokki iskee siinä kohtaa, kun on jonottanut vartin ja perässä on lisää jonoa seitsemän metriä, ja pääsee viimein tilaamaan "kanateriyakin". Nyt kysytään, että millä leivällä. Täh? tästä eteenpäin koko prosessi on kaaosta ja häpeää, väärinymmärryksiä ja sekoilua. Asiakas hermostuu, myyjä hermostuu jono perässä hermostuu. Vain siksi, että ei ole viitsitty tuotteistaa yhtä variaatiota kustakin leivästä valmiiksi tai ei ole mainostettu konseptin poikkeavuudesta.
Se konsepti selviää sillä sekunnilla, kun astut sinne ravintolaan. Liiottelet nyt aivan älyttömästi.
Miksi kukaan hermostuisi siitä, että joudut valitsemaan jonkun hiton leivän ja kastikeen?
Jos menet Subin etusivulla, ensimmäisessä mainoksessa mainitaan subin nimi, jonka jälkeen siinä lukee FEAT. VALITSEMASI RAIKKAAT KASVIKSET.
Myös Subwayn Päivä Subi -TV-mainoksessa (on YouTubessa) hyvin selkeästi kerrotaan, että ITSE VALITAAN TÄYTTEET.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En ylipäätään ymmärrä teidän ongelmaa. Jos ette halua asioida niin ette asioi. Voitte asioida niissä lukuisissa paikoissa jossa voi listalts valita jotain. En mäkään käy burger kingissä enkä mäkissä koska en tykkää niistä. Ei niiden tarvitse vaihtaa toimintametodia sen takia että minä, arvon henkilö, voisin niissä käydä. Eikö ole kiva että on jokaiselle jotakin..
Miten te muuten selviätte vaikka mäkissä? Mikä juoma, otetaanko ateria vai ei, mikä hampurilainen, entä ranskalaiset, jälkiruoaksi jäätelö, kahvijuoma, kahvi, mitä niitä nyt on? Entä nuggetteja tms?
Miten selviätte kaupasta, siellä vasta valikoimaa riittää?
Ja eipä noissa odotusajoissa ole juuri eroa verrattuna subin tai muiden pikaruokaloiden välissä.
En kyllä tosiaan haluaisi käydä kaupassa, jossa minun pitäisi tiskin takana jonossa seisten pyytää myyjältä kaikki haluamani asiat.
Et taida kauppojen palvelutiskejä siis pahemmin käyttää? :)
Enpä juuri, tosin niissä myydäänkin yleensä vain lihaa tai kalaa. Yleensä palvelutiskien vieressä on tarjolla valmiita vaihtoehtoja palvelutiskin valikoimista, esimerkiksi grillattuja broilereita valmiiksi pussissa.
Samoin toivoisin, että subissa olisi valmiiksi mietittyjäkin vaihtoehtoja meille helppouden ystäville. Vaikka edes yksi per päivä/viikko.
Se on vastaan koko yrityksen konseptia ja businessmallia. Aivan naurettava ajatus.
Jos kerran se patonkitaikuri tekee sun silmien edessä sulle tuoreen (versus kaupan leivät) patongin, niin miksi ihmeessä et haluaisi vaikuttaa sisältöön?
Jos olisi valmispatonki, niin ainakin 1/3 alkaisi sanomaan, että hei se valmis mut ei sitä suolakurkkuu ja hei en haluuu valkosipulikastiketta ja hei ilman sitä pippuria...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Subin idea on juuri se, että siellä voi valita omat täytteet.
Nyt ihmiset valittaa, kun heille ei ole valmiiksi tehtyjä leipiä.
En ymmärrä.
Jos menee ensimmäistä kertaa Subwayhin eikä ole tutustuntu etukäteen netissä toimintaohjeisiin (älytön ajatuskin että ruokapaikkaan pitää opetella toiminta ennen kuin voi asioida siellä) niin on täysin luonnollista että ihminen luulee esillä olevien kuvien olevan valmiit patongit joista voi valita. Ja jos ei kerrota että jotkin täytteen ovat lisähinnallisia aiheuttaa se harmitusta ja petetyksi tulleen/tyhmänä olevan tunteen.
Eikö tätä ole jo jankutettu sivutolkulla? Kuinka te jaksatte taivastella "mikä subissa muka on niin vaikeaa, ei voi tajuta kun ette tajua" kun ette itse ymmärrä mitä teille ratakiskosta väännetään.
Niin, sitten teille kerrotaan ettei ole valmiita tuotteita vaan valitsette osat itse. Hinnastosta näät lisähintaiset tuotteet ja yleensä myyjä myös ilmoittaa mitkä on lisähintaisia. Eikä kukaan tervejärkinen tarvitse jotain subin tilausohjeita etukäteen, ne on siellä netissä siksi että löytyy näitä henkilöitä jotka tekevät kaikesta tosi hankalaa, niin pystyvät tutustumaan asiaan etukäteen. Oikeasti, sun täytyt vaan vastata kysymyksiin siitä mitä tahdot syödä. Ei pitäisi olla vaikeaa.
On se. Tilasin päivän subin edulliseen hintaan. Kysyttiin laitetaanko tätä ja tuota. Kyllä kiitos. Hinta olikin korkeampi kuin mainoksessa. Mikäli hinnasto oli esillä oli niin hyvin piilotettu/pieni että ei sitä edes nähnyt.
Kyllä minä edelleen uskon että jos mainostetaan tämä tuote (kuvan kanssa) sillä ja sillä hinnalla se sitten on niin. Tai voileipätaiteilijan tulee kertoa että kyselee haluanko ylimääräisiä, maksullisia täytteitä sen sijaan että asiakkaalle tulee käsitys että ne kuuluvat ilmoitettuun hintaan ja patonkiin.
Ehkä tilanne on muuttunut mutta ainakin 4 vuotta Elossa sitten pimitettiin tietoa, en sen jälkeen ole mennyt.
Jos tilaat juustoaterian ja otat plusaterian niin varmasti tiedät maksavasi plusateriasta enemmän. SAma lisätäytteistä kaikissa pikaruokaloissa. Älä nyt noin typerää esitä.
Nyt suu suppuun ja loppuu tuo muiden pilkkaaminen!
Jos asiakas selkeästi tilaa päivän subin niin kuinka hän voi tietää etä myyjän kyselyt ovatkin osaksi ylimääräisiä täytteitä koskevia jos myyjä ei sitä kerro? Ja nyt on kyseessä henkilö joka mahdollisesti asioi ensimmäistä kertaa kyseisessä paikassa.
Kyllä hän varmasti ymmärtää normaali- ja plusaterian eron mutta sitä(kään) ei voi verrata tuohon tapaukseen kuten ei monia muitakaan ketjussa esitettyjä ivallisia vertailuja.
Olen käynyt subissa yläasteiästä lähtien, eli ehkä n. 15 vuotta.
Minulta ei ole IKINÄ kysytty, että haluanko subiini maksullisia ekstratäytteitä. Ei ikinä.
Kassalla tosin joskus unohtavat laittaa kampanjahinnan, mutta asiasta voi mainita.
Se on hyvä sinulle. Luuletko että keneltäkään muulta ei ole kysytty koska sinulta ei ikinä, IKINÄ, ole kysytty?
Typerimpiä asioita maailmassa on pitää itseään ja omia kokemuksiaan ainoina todellisina tai kaiken mittana.
Kumpaa linjaa te nyt vedätte: asiakkaan pitää itse, jopa ensimmäisellä kerralla tietää mistä on kyse ja tajuta että myyjä kyselee lisämaksullisia vaikka ei sitä sano vai että kukaan submyyjä ei ikinä ikinä tekisi niin?
Ei, en todellakaan tarkoita, että minun kokemuksia on ainoa totuus.
Tarkoitan sitä, että MYYJÄN EI TULISI KONSEPTIN MUKAAN kysellä kasuaalisti, että otatko maksullisia lisätäytteitä.
Kysyin asiasta vanhalta kaveriltani, joka on joku päällikkö Subissa, joten ihan totta tämä minun kokemuksia on...
Pahoittelut sekaannuksesta, oletin, että viestini sanoma oli selkeä.
Ja yhäkin siinä lasissa kyllä lukee, että mitä ekstraa voi saada ja mitä maksaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En ylipäätään ymmärrä teidän ongelmaa. Jos ette halua asioida niin ette asioi. Voitte asioida niissä lukuisissa paikoissa jossa voi listalts valita jotain. En mäkään käy burger kingissä enkä mäkissä koska en tykkää niistä. Ei niiden tarvitse vaihtaa toimintametodia sen takia että minä, arvon henkilö, voisin niissä käydä. Eikö ole kiva että on jokaiselle jotakin..
Miten te muuten selviätte vaikka mäkissä? Mikä juoma, otetaanko ateria vai ei, mikä hampurilainen, entä ranskalaiset, jälkiruoaksi jäätelö, kahvijuoma, kahvi, mitä niitä nyt on? Entä nuggetteja tms?
Miten selviätte kaupasta, siellä vasta valikoimaa riittää?
Ja eipä noissa odotusajoissa ole juuri eroa verrattuna subin tai muiden pikaruokaloiden välissä.
En kyllä tosiaan haluaisi käydä kaupassa, jossa minun pitäisi tiskin takana jonossa seisten pyytää myyjältä kaikki haluamani asiat.
Et taida kauppojen palvelutiskejä siis pahemmin käyttää? :)
Enpä juuri, tosin niissä myydäänkin yleensä vain lihaa tai kalaa. Yleensä palvelutiskien vieressä on tarjolla valmiita vaihtoehtoja palvelutiskin valikoimista, esimerkiksi grillattuja broilereita valmiiksi pussissa.
Samoin toivoisin, että subissa olisi valmiiksi mietittyjäkin vaihtoehtoja meille helppouden ystäville. Vaikka edes yksi per päivä/viikko.
Siitä vain laittamaan toivetta ketjulle. Voi tietty olla, että kansainvälinen pikaruokaketju ei ehkä muutu toiveesi mukaan, mutta ainahan voit yrittää.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onneksi hampurilaisen tilaaminen ei ole yhtä vaikeaa. Jos haluan pikaruokaa, en halua itse alkaa reseptiä keksimään.
Eli menet sinne hampparipaikkaan ja saat vatsasi täyteen, problem solved. Moni muu haluaa kuitenkin mieluummin patongin ja itse valitsemallaan täytteillä. Miksi se on ongelma?
Ongelma on se, että haluaisi patongin, mutta subwayssa asiointi on hankalaa ja monimutkaista. Onhan tätä ongelman ydintä jo sivukaupalla jankattu.
Ei todellakaan ole hankalaa.
Kunhan vastaat kysymyksiin, joita sinulle esitetään. Vaihtoehdot ovat naamasi edessä.
Mahtaa elämäsi olla hankalaa, jos et osaa edes sanoa kysyttäessä, että mitä kasviksia et halua leipääsi.
Minä en halua ryhtyä keittiömestariksi, vaan haluaisin nopeasti maukkaan sämpylän. Siinä paineisessa tilanteessa ei tosiaankaan ole aikaa ja mahdollisuutta ryhtyä pohtimaan, miten eri maut sopivat yhteen ja millaista tematiikkaa haluan tällä kertaa tavoitella, ja miten monet valinnat suhtautuvat toisiinsa. Semminkin kun ne valinnat tuklevat eteen yksitellen, eikä voi sommitella kokonaisuutta harmoniseksi; ensin joutuu valitsemaan yhden, sitten sovittaa seuraavia vaiheita edellisiin, ja lopussa saattaa olla umpikujassa, jolloin mikään tarjotuista vaihtoehdoista ei sovikaan enää yhteen. Saa sitten paskaa koko rahalla. Konsepti sopii fakkiutuneille ja ennakkoon netissä räplänneille. Ei pikaruokalan varsinaiselle tyyppiasiakaskunnalle. Siihen olisi triviaali nollakustannusratkaisu olemassa - miksi vastustate sitä verissä päin? Se, että olisi oikeasti valmisvaihtoehto tarjolla, ei mitenkään rajoittaisi konseptin mahdollisuuksia lumihiutaleräätälöintiin.
Onko tämä vitsi?
SE ON LEIPÄ, SE EI OLE NIIN VAKAVAA.'¨
Jos otat vaikka sen kanateriyakin, niin ihan kaikki soosit ja kasvisvariaatiot sopii sen kanssa.
Ota se kana. Paahtaminen ja juusto aina. Kaikki tuoreet kasvikset ja erikoisempia (oliivi), jos niistä pidät. Mikä tahansa kastike. Voila, nam naam.
Ainakin lukuun ottamatta jotain jalopenoja, koska moni ei niistä pidä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi ei voisi olla valmiita leipiä, säästyisi aikaa ja hermoja kun ei tarvitsisi jokaista ainesosaa luetella. Menin kerran jonkin alekupongin kanssa ostamaan leipää kun ajattelin että pääsen helpolla ja selittelemättä mutta eipä tuolla ollut merkitystä, kaiken sain edelleen luetella. Ärsyttävää asiakkaalle ja äänestä päätellen myös monille myyjille (voin kuvitella, samojen kysymysten jankkaamista koko työpäivä). Kehitettävää konseptissa, paljonkin.
Vierailija kirjoitti:
Onko jonkun mielestä se subin patonki (siis se itse leipä) hyvää?
On monikin niistä. No ehkä jossain kahvilassa, jossa on oma leipomo, leipä on parempaa. Mutta täytteet surkeita. Täytteiden vuoksi käyn Subissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Subin idea on juuri se, että siellä voi valita omat täytteet.
Nyt ihmiset valittaa, kun heille ei ole valmiiksi tehtyjä leipiä.
En ymmärrä.
Jos menee ensimmäistä kertaa Subwayhin eikä ole tutustuntu etukäteen netissä toimintaohjeisiin (älytön ajatuskin että ruokapaikkaan pitää opetella toiminta ennen kuin voi asioida siellä) niin on täysin luonnollista että ihminen luulee esillä olevien kuvien olevan valmiit patongit joista voi valita. Ja jos ei kerrota että jotkin täytteen ovat lisähinnallisia aiheuttaa se harmitusta ja petetyksi tulleen/tyhmänä olevan tunteen.
Eikö tätä ole jo jankutettu sivutolkulla? Kuinka te jaksatte taivastella "mikä subissa muka on niin vaikeaa, ei voi tajuta kun ette tajua" kun ette itse ymmärrä mitä teille ratakiskosta väännetään.
Niin, sitten teille kerrotaan ettei ole valmiita tuotteita vaan valitsette osat itse. Hinnastosta näät lisähintaiset tuotteet ja yleensä myyjä myös ilmoittaa mitkä on lisähintaisia. Eikä kukaan tervejärkinen tarvitse jotain subin tilausohjeita etukäteen, ne on siellä netissä siksi että löytyy näitä henkilöitä jotka tekevät kaikesta tosi hankalaa, niin pystyvät tutustumaan asiaan etukäteen. Oikeasti, sun täytyt vaan vastata kysymyksiin siitä mitä tahdot syödä. Ei pitäisi olla vaikeaa.
On se. Tilasin päivän subin edulliseen hintaan. Kysyttiin laitetaanko tätä ja tuota. Kyllä kiitos. Hinta olikin korkeampi kuin mainoksessa. Mikäli hinnasto oli esillä oli niin hyvin piilotettu/pieni että ei sitä edes nähnyt.
Kyllä minä edelleen uskon että jos mainostetaan tämä tuote (kuvan kanssa) sillä ja sillä hinnalla se sitten on niin. Tai voileipätaiteilijan tulee kertoa että kyselee haluanko ylimääräisiä, maksullisia täytteitä sen sijaan että asiakkaalle tulee käsitys että ne kuuluvat ilmoitettuun hintaan ja patonkiin.
Ehkä tilanne on muuttunut mutta ainakin 4 vuotta Elossa sitten pimitettiin tietoa, en sen jälkeen ole mennyt.
Jos tilaat juustoaterian ja otat plusaterian niin varmasti tiedät maksavasi plusateriasta enemmän. SAma lisätäytteistä kaikissa pikaruokaloissa. Älä nyt noin typerää esitä.
Nyt suu suppuun ja loppuu tuo muiden pilkkaaminen!
Jos asiakas selkeästi tilaa päivän subin niin kuinka hän voi tietää etä myyjän kyselyt ovatkin osaksi ylimääräisiä täytteitä koskevia jos myyjä ei sitä kerro? Ja nyt on kyseessä henkilö joka mahdollisesti asioi ensimmäistä kertaa kyseisessä paikassa.
Kyllä hän varmasti ymmärtää normaali- ja plusaterian eron mutta sitä(kään) ei voi verrata tuohon tapaukseen kuten ei monia muitakaan ketjussa esitettyjä ivallisia vertailuja.
Olen käynyt subissa yläasteiästä lähtien, eli ehkä n. 15 vuotta.
Minulta ei ole IKINÄ kysytty, että haluanko subiini maksullisia ekstratäytteitä. Ei ikinä.
Kassalla tosin joskus unohtavat laittaa kampanjahinnan, mutta asiasta voi mainita.
Se on hyvä sinulle. Luuletko että keneltäkään muulta ei ole kysytty koska sinulta ei ikinä, IKINÄ, ole kysytty?
Typerimpiä asioita maailmassa on pitää itseään ja omia kokemuksiaan ainoina todellisina tai kaiken mittana.
Kumpaa linjaa te nyt vedätte: asiakkaan pitää itse, jopa ensimmäisellä kerralla tietää mistä on kyse ja tajuta että myyjä kyselee lisämaksullisia vaikka ei sitä sano vai että kukaan submyyjä ei ikinä ikinä tekisi niin?
Ei, en todellakaan tarkoita, että minun kokemuksia on ainoa totuus.
Tarkoitan sitä, että MYYJÄN EI TULISI KONSEPTIN MUKAAN kysellä kasuaalisti, että otatko maksullisia lisätäytteitä.
Kysyin asiasta vanhalta kaveriltani, joka on joku päällikkö Subissa, joten ihan totta tämä minun kokemuksia on...
Pahoittelut sekaannuksesta, oletin, että viestini sanoma oli selkeä.
Ja yhäkin siinä lasissa kyllä lukee, että mitä ekstraa voi saada ja mitä maksaa.
Ensikertalainen ei välttämättä huomaa mitään lasiin laitettua hintaa kun katselee täytteitä ja vastaa kysymyksiin. Siitä huolimatta että mainitulla tavalla ei saisi toimia voi syystä tai toisesta niinkin käydä.
Kaikki netti- ja tv-mainokset voi unohtaa vaatimuksena etiketin osaamiselle, eivät kaikki seuraa mediaa/kiinnitä huomiota jos ei ole suunitelmissa mennä subiin/ajattele että siellä on ihan omat säännöt kuinka toimia.
Kyllä asiakaspalvelija on se taho joka opastaa eikä johda harhaan vaikka asiakas olisi kokematon, tyhmä, juntti, arka, ikäihminen, mitä tahansa mutta normikohteliaastikäyttäytyvä.
Sanotte mitä sanotte, monelle se ensimmäinen kerta on ollut sekava.
Vierailija kirjoitti:
Sanotte mitä sanotte, monelle se ensimmäinen kerta on ollut sekava.
Varmasti, niin se oli minullekin. Seuraavalla kerralla tiesin jo, miten toimia ja aina on hyvät leivät tullut. Ei ole koskaan mennyt leipä pilalle, vaikken sen kummemmin ole miettinyt mitään tematiikkaa kasviksia ja kastiketta valitessani.
Vierailija kirjoitti:
Onhan siella kuvia eri vaihtoehdoista. Kai tiedat mita haluat syoda, kinkkua vai kalkkunaa? Mita siihen lisaksi? Helppoahan se on , ei mikaan yliopistotutkinto.
Mä en kanssa tykkää kun tilaan suosikkini spicy italianin niin aletaan kysellä millaista leipää, otatko täytteitä jne. Vähän kuin ravintolassa tilaisi pihvin, niin kysyttäisiin otatko pihviin pippuria, entä haluatko myös lisukkeet? Rasittavaa. Joskus tulee käytyä kuitenkin.
Naurattaa tämä ketju. Itse menin Subiin ensimmäistä kertaa mummoni kanssa. Hänellä ei ollut mitään vaikeuksia tilata haluamansa patonki. Hänkin oli siellä ensimmäistä kertaa. Sanoi vain, että "ai tämmönen systeemi" ja alkoi sujuvasti valitsemaan. Nykyään käymme usein, yhdessä ja erikseen. Nimenomaan se valinnanvapaus on parasta.
Moikka yks tonnikalapatonki, 15cm (myyjä kysyy 15cm vai 30cm) ja hunajakauraan (myyjä kysyy leivän). Pippurijuustolla (myyjä kysyy tav. vai pippurijuusto) ja paahdetaan (myyjä kysyy paahdetaanko). Kaikki kasvikset paitsi oliivi, jalapeno ja suolakurkku (myyjä kysyy mitä vihanneksia) ja valkosipulikastike ja kaikki mausteet (myyjä kysyy mikä kastike ja laitetaanko mausteita). Bon apetit!
Hunajakaura (kaaaaikkki muut ihan yhtä hyvin toimii)
Spicy Italian
Paahdetaan ja juusto
Kasviket maun mukaan (minulle tomaatti, salaatti, kurkku, paprika ja suolakurkku)
Kastikkeeksi sopii esim. valkosipuli ja majoneesi. Myös vaikka hunajasinappi, tai mikä tahansa muu.
Maun mukaan pippuria, jos haluu.
En ota öljyö tai etikkaa, mutta kaipa ne sinne sopii.
Ei ihan oikeasti ole _lainkaan vaikeaa_ valita hyvät täytteet.
Ei se subi siitä pilalle mene, jos ottaakin soouthwest soosin eikä majoneeesin. Kummatkin hyviä.
Joku jalapeno tai oliivi voi jo vaikuttaa, mutta ei niitä todellakaan sitten kannatta ottaa.
Aina juusto ja paahto myös tietty..
Ei se niin hankalaa ihan oikeasta ole. Kyseessä on l e i p ä.