Miksi kunnallisen terveyspalveuissa on niin töykeitä hoitajia?

Lukuunottamatta isoja sairaaloita. Niissä saa yleensä asianmukaista palvelua ja hoitoa.

Mä ymmärrän sen, että voi olla paljon töitä ja väsymystä, mutten oikein ymmärrä työntekijöiden asennetta. Eikö sitä työtäkin olisi kivempi tehdä jos edes yrittäisi olla iloinen ja ystävällinen? 

Eilen kävin terveyskeksuksessa ja hoitajat olivat siis todella outoja. Menin hoitajan luo ilman ajanvarausta.

Ensinnäkin kun menin sinne, 3hoitajaa juorusi toimistossa ja sitten hetken kuluttua yksi laahusti luokseni pyysi minut sisälle mörisevällä äänellä. Ketään muita ei jonottanut hoitajan luokse, vaikka oli maanantaipäivä. Terveyskeksus oli muutenkin lähes tyhjillään. 

Heti sain kuulla, ettei lääkärille ole aikoja. Seuraavat vapaat ajat ensi viikolla, sanottiin. Hoitaja kuitenkin soitti lääkärile ja lääkäri otti minut heti vastaan!

Mietin, että kuka tätä systeemiä ruuhkauttaa? Miksi ajat hoitajille ja lääkäreille ovat aina täynnä? Kiire ei näkynyt ainkaan päälle päin.

Sitten kun istuin lääkärin vastaanotolla, oveen koputeltiin ja lääkäriä käytiin hoputtamassa hoitajien taholta, että nyt on kiire. Heillä oli joku työntekijöiden juhlatilaisuus tai mikälie. Lääkäri, joka oli muuten aseman ainut palvelualtis ihminen, oli hieman närkästynyt ja nolostunut näistä hoitajien pyynnöistä.

Kävin myös myöhemmin näytteitä antamassa labrassa ja laboratoriohoitaja juuri ja juuri sai tervehdittyä. Mutta sekin näytti tuottavan hänelle suurta tuskaa. Ei hymyn häivääkään. 

 Labraan pääsi melkein heti kun paikalle menin. Toimistossa oli taas monta hoitajaa keskenään juttelemassa. Missä kiire? Ei minun silmiin näkynyt. Ja tietysti tämä kiireettömyys on hyvä juttu, mutta miksi asiakkaiden annetaan ymmärtää, että terveyskeskuspalvelut ovat ruuhkautuneet pahasti.

Kaiken kruunasi se, että tämä labrantäti alkoi valittaa minulle, ettei lääkärin kanssa olla sovittu mahdollista soittoaikaa. Noh, lääkäri ei varmaan muistanut siitä mainita, kun hoitajat olivat koko ajan niskaan hengittämässä.

Mutta joo, tämä ei todellakaan tullut minulle yllätyksenä vaan ihan odottelinkin tälläistä palvelua. Mutta en vaan ymmärrä että misä syy kun systeemi kusee niin pahasti. Terveysasema muistutti Neuvostoliittoa.