Lue keskustelun säännöt.
Tokmanni verkkokauppa
Höh
10.04.2018 |
Tilaako muut Tokmannilta?
Niiden uudistuksen jälkeen käyttäjätunnus vaihtui sähköpostiin, muttei omille sivuille pääse.
Kaksi kysymystä asiakaspalveluun sähköpostilla, mutteivat ole vastanneet mitään.
Onko muilla kokemusta samasta, tietoa, ratkaisuja?
Kommentit (74)
Olisin tilannut Sini rikkasetin kotiinkuljetettuna. Kotiinkuljetus (posti) olisi ollut huimat 29,90. Siis yksi tuote. Kysyin asiakaspalvelusta, miten voi olla kotiinkujetus yhdelle rikkasetille noin paljon. Toitottivat vain että nouto myymälästä ei maksa mitään. Kyllä tiesin, ettei maksa. Selvää vastausta en kysymykseeni saanut. Huh!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onko kokemuksia siitä, että Tokmannin verkkokauppatitilaukset postitoimituksella tulisi toimitusehdoissa mainitussa 2-5 päivässä ?
Olen muutaman kerran tilannut ja käytännössä aina menee niin, että paketti on haettavissa postissa vasta 7-8 päivän päästä eli jopa toista viikkoa on toimitusaika. Ja siis nimenomaan kyse on siitä ettei paketti ole edes saapunut postille kuljetukseen, kun ei Tokmannilta tullut viestiä siitä että se olisi kerätty ja jätetty kuljetukseen.
Tolkutonta, että vuonna 2024 verkkokauppa on edelleen kökkö eikä toimitusaikakaan vastaa ihan nykypäivää.
Vierailija kirjoitti:
Onko kokemuksia siitä, että Tokmannin verkkokauppatitilaukset postitoimituksella tulisi toimitusehdoissa mainitussa 2-5 päivässä ?
Olen muutaman kerran tilannut ja käytännössä aina menee niin, että paketti on haettavissa postissa vasta 7-8 päivän päästä eli jopa toista viikkoa on toimitusaika. Ja siis nimenomaan kyse on siitä ettei paketti ole edes saapunut postille kuljetukseen, kun ei Tokmannilta tullut viestiä siitä että se olisi kerätty ja jätetty kuljetukseen.
Tolkutonta, että vuonna 2024 verkkokauppa on edelleen kökkö eikä toimitusaikakaan vastaa ihan nykypäivää.
Puhun siis nimenomaan ARKIPÄIVISTÄ, jos tilaan vaikka maanantaina niin saattaa vasta seuravan viinon maanantaina lähteä kuljetukseen illalla, jolloin paketti vasta parin kolmen päivän päästä haettavissa riippuen jääkö jumimaan viemä Vantaan logistiikkaan vai tuleeko nopeammasta logistiikasta.
Vierailija kirjoitti:
Onko kokemuksia siitä, että Tokmannin verkkokauppatitilaukset postitoimituksella tulisi toimitusehdoissa mainitussa 2-5 päivässä ?
Olen muutaman kerran tilannut ja käytännössä aina menee niin, että paketti on haettavissa postissa vasta 7-8 päivän päästä eli jopa toista viikkoa on toimitusaika. Ja siis nimenomaan kyse on siitä ettei paketti ole edes saapunut postille kuljetukseen, kun ei Tokmannilta tullut viestiä siitä että se olisi kerätty ja jätetty kuljetukseen.
Tolkutonta, että vuonna 2024 verkkokauppa on edelleen kökkö eikä toimitusaikakaan vastaa ihan nykypäivää.
Sama kokemus. Tämän vuoksi tilaan mieluummin kilpailijoilta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tokmannin verkkokaupassa piti olla Black Friday -tarjouksena kasvihuone 99,99 e. Normaalihinta oli 400 kalliimpi. Mitään kasvihuonetta ei ole tilattavissa. Asiakaspalvelu ei EHDI vastata, kuulemma.
Saako tällaisia olemattomia tarjouksia tehdä ilman mitään seuraamuksia, kuten tuo kasvihuonejuttukin. Heidän lehdessään on kasvihuoneen kuvakin, mutta sitä ei ole tilattavissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En kyllä löytänyt tarjouslehdestä kasvihuonetta. Oletko varma että oli tokmannin tarjous?
Vierailija kirjoitti:
En kyllä löytänyt tarjouslehdestä kasvihuonetta. Oletko varma että oli tokmannin tarjous?
Olen varma. Postilaatikkoon tuli siis lehti, olikohan numero 48, jossa oli Black Friday -tarjouksia. Yhdellä sivulla oli hienon kasvihuoneen kuva ja tämä tarjous. Päätin tilata sen. Kasvihuonetta ei löydy heidän verkkokaupastaan. Siellä on jotain pieniä "minikasvihuoneita", hinnaltaan toistasataa euroa.
Verkkosivulla on nähtävissä nämä mainoslehdetkin. Sielläkin tietysti näkyy tämä tarjous. Mitään selitystä ei ole, että kyseessä olisi virhe tms. Ketuttaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nyt tuli vastaus tähän kasvihuonekyselyyni. Niitä kuulemma on ollut vain muutamia tarjolla ja kaikki myyty heti. Just joo. Jos heillä on pari kasvihuonetta, kannattaako niitä mainoksia sitten tunkea joka rööriin, eiköhän nuo olisi menneet kaupaksi vähemmälläkin mainostamisella.
Vituttaa! Tilasin joulukuusen verkkokaupasta 3 viikkoa sitten. Tilaus käsitelty melkein heti sen jälkeen tuli sähköposti. Laitoin tällä viikolla asiakaspalveluun viestiä että olisi ihan kiva saada se joulukuusi perille ennen kuin joulu on ohi. Vastattiin vaan että odota rauhassa. Vitut mitään odota!!! Toimitusaika 2-5 arkipäivässä MY ASS. En enää ikinä tilaa Tokmannilta yhtään mitään! Lähden kohta ostamaan joulukuusen toisesta paikasta ja laitan viestiä ettei tarvitse koko helvetin kuusta enää edes toimittaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kaikki nykykään klubi tarjouksia ja neki ihan paskoja
Tein tilauksen verkkokaupassa su 15.12. Samana iltana tuli tilausvahvistus sähköpostiin. Seuraavana päivänä ilmoitus, että paketti on lähtenyt ja tänään ke 18.12. paketti oli noudettavissa pakettipisteestä.
Kun meneillään on vielä joulunalusaika, minusta oli hyvä suoritus!
Reilu kuukausi sitten tilasin kolme saman kategorian tuotetta, maksoin tilauksen yhteydessä. Viikko tilauksesta tuli viesti, että yhtä tuotetta ei voida toimittaa, muut toimitetaan ja yhdestä tulee rahapalautus. Meni taas viikko ja kaksi tuotetta tuli, rahapalautusta ei edelleenkään. Siitä laitoin jo keraalleen viestin, että kuinka kauan voi kestää, mutta ei kuulu mitään. En toista kertaa tilaa moisesta verkkokaupasta yhtään mitään.