Tokmanni verkkokauppa

Käsittämättömän hidas. Oli viimeinen kerta!!!

Tokmannin loppuunmyyntiä odotellessa.

Mulla ei ole ollut verkkokaupan kanssa ongelmia, mutta jatkossa en enää valitse paketin noutoa liikkeestä. Kertaakaan ei niillä ole toiminut ohjelmat, myyjällä on siinä paketti kädessä mutta ei voi luovuttaa sitä minulle kun ei saa tulostettua lippusta koneelta. Myyjä kuuluttaa toiselle myyjälle koko kaupan kuullen että henkilölle (nimi tähän) pitäis olla paketti, katotko sieltä takaa. Maksan mieluummin ne postikulut jatkossa suosiolla.

Vierailija kirjoitti:

Kärkkäinen on yleensä halvempi.

Todellakin! Ja siellä muuten palvelu pelaa. Olin ostamassa kattolamppua, joka oli loppu verkkokaupasta. Soitin asiakaspalveluun ja kysyin onko lamppua tulossa verkkokauppaan ja milloin. Asiakaspalvelusta sanoivat että Oulun tavaratalosta löytyy kaksi kappaletta kyseistä lamppua, voivat lähettää ne sieltä mulle. Lamput tuli parissa päivässä ja musta tuli kanta-asiakas.

Aika suolaiset postikulut, 7,90 e pakettiautomaattiin.

Tokmannille on käynyt juuri kuten muillekin halvoille kaupoille: ne uudistui eli muutti nimensä ja myymälän ulkonäön ja samalla hinnoitteli itsensä ulos. Prismastakin saa halvemmalla kuin Tokmannilta nykyään. Eikä näistä koskaan opita?!?! Se on ihan sama minkälainen murju se kauppa on sisältä, jos tavara on halpaa -> suomalainen ostaa. Ei tarvita mitään brändiuudistuksia näiden halpistavaratalojen kanssa!!

Vierailija kirjoitti:

Aika suolaiset postikulut, 7,90 e pakettiautomaattiin.

Jep. Kärkkäinen toimittaa puolella tuosta hinnasta...

Tokmannin liikevaihto on miljardin luokkaa niin luulisi, että noilla rahoilla saisi jo kunnolliset verkkosivut aikaiseksi.

Verkkokaupasta en ole tilannut, mutta selaan sivuja ja tarkistelen myymäläsaatavuutta ja voi että ne sivut toimii hitaasti.

Itse erehdyin tilaamaan Tokmannilta juuri tiettyä kosmetiikkaa, mitä ei käyttämästäni liikkeestä Saksasta löytynyt. Nyt mennyt 2 viikkoa, eikä mitään kuulu. Viimeinen kerta...

Tokmannin verkkokauppa on kyllä luokattoman hidas ja js erehdyt noutamaan paketin myymälästä niin saat varautua siihen ettei henkilökunta ymmärrä henkilötietolainsuojasta yhtään mitään vaan huutelee asiakkaalta että nimi, osoite ja syntymäaika- ei vissiin osaa katsoa koneeltaan.  Että en ymmärrä miten kukaan viranomainen ei ole tästä niille ärähtänyt.

Up

Tilasin toukokuun alussa suihkulähde riikinkukon, jota ei koskaan tullut. Soitin useamman kerran asiakaspalveluun ja selitys oli mitä ihmeellisempi ja aina suihkulähde oli muka just tulossa minulle. Ei vaan tullut. Peruin kaupan heinäkuun alussa ja rahat luvattiin minulle viikon kuluessa, mutta ei kuulu rahojakaan takaisin. Onneni oli se, että maksoin ostokseni Klarnan kautta ja nyt Klarna selvittää asiaa, että saisin rahani takaisin. Muuten olisin "yksin maailmassa" eikä kukaan ajaisi asiaani.  Kiitos Klarnan.

Aika kovaa kritiikkiä EIKÄ SUURI JA MAHTAVA KAUPPAKUNINGAS VIITSI KOMMENTOIDA HYTTYSTEN ININÄÄ. Paska käytäntö.

Vierailija kirjoitti:

Tokmannille on käynyt juuri kuten muillekin halvoille kaupoille: ne uudistui eli muutti nimensä ja myymälän ulkonäön ja samalla hinnoitteli itsensä ulos. Prismastakin saa halvemmalla kuin Tokmannilta nykyään. Eikä näistä koskaan opita?!?! Se on ihan sama minkälainen murju se kauppa on sisältä, jos tavara on halpaa -> suomalainen ostaa. Ei tarvita mitään brändiuudistuksia näiden halpistavaratalojen kanssa!!

Brändiuudistukset tuo aina lisää asiakkaita, samoin myymäläkalusteet pitäisi uusia säännöllisesti, se lisää myyntiä. Korona-aika on ollut Tokmannille loistava, myynti lisääntynyt paljon. Aina löytyy muutama murjottava Myrtti joille mikä tahansa muutos on pahasta mutta vähät siitä, muutokset tuo aina enemmän uusia asiakkaita. Eikä tavaran tarvitse olla halpaa, riittää että asiakkaiden mielikuva kaupasta on edullinen, niin ostavat.

Vierailija kirjoitti:

Tokmannin verkkokauppa on kyllä luokattoman hidas ja js erehdyt noutamaan paketin myymälästä niin saat varautua siihen ettei henkilökunta ymmärrä henkilötietolainsuojasta yhtään mitään vaan huutelee asiakkaalta että nimi, osoite ja syntymäaika- ei vissiin osaa katsoa koneeltaan.  Että en ymmärrä miten kukaan viranomainen ei ole tästä niille ärähtänyt.

Miksi sinä et ärähdä jos omia tietojasi huudellaan isoon ääneen myymälässä? Miksi et laita palautetta ketjulle? Minä annoin oman ajokorttini kassalle ja myyjä sillä löysi paketin parissa sekunnissa ilman huutelua. Todella nopeaa kassatyötä ilman hälyä, pitkä jono takana. Paketin toimituksessa meni kyllä viikko mutta maltoin odottaa kun sain sen ilman postimaksuja. Eihän se verkkokauppa mikään malliesimerkki ole mutta toimii kuitenkin ja tuotteet saa edullisemmin kuin myymälästä.

Yritin viime vuonna tehdä tilauksen, jonka maksutavaksi valitsin luottokortin siinä toivossa että klarna ei olisi kovin paljoa mukana kuvioissa. Ei tietenkään toiminut.

Onneksi on Kärkkäinen.

Ei tullu eilen pakettia. Eikä tullut tänäänkään. Ehkä huomenna? Mutta että Kärkkäiselläkin joku vielä käy? Soon evankeljumin sodoma ja komorra. Päivikään ei tykkää...

Raivostuttavan huonot sivut heidän verkkokaupalla. Haku sekava ja sivu latailee ja poukkoilee 🥴

Tokmannin verkkokauppa, vaikuttaa todella muinaisjäänteeltä, eli sellaiselta, johon ei juurikaan panosteta. Naurattaa, kun ovat ottaneet valikoimiinsa ns. "luksus brändejä" ja luksus brändin vieressä myydään kärpäslätkää. Jostain syystä en pidä Tokmannin konseptista lainkaan, jotenkin hiton ärsyttävä kauppa.