Lue keskustelun säännöt.
Millä perusteella olet lopettanut kokonaan asioinnin jossakin kaupassa, ravintolassa, kampaamossa tms.?
Onko jokin yksittäinen umpisurkea asiakaskokemus johtanut siihen vai muut syyt?
Kommentit (4975)
Eräs Citymarket pohjanmaalla. Siistijät joutuvat syömään eväänsä siivouskopissa... Eivät ole tervetulleita henkilökunnan taukotiloihin. Järkyttävää. Sen putiikin ovea en avaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
alkmop kirjoitti:
Aika usein metsä myös vastaa niinkuin sinne huudetaan, kun on kyse ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta. Ihan vaan olemalla ystävällinen ja kohtelias olen saanut usein erittäinkin hyvää palvelua ja extraa monissa paikoissa, joita tässäkin ketjussa on haukuttu... Kannattaa kokeilla joskus.
Tässä taas joku Parempi Ihminen kuvittelee, että koska hänen kohdalleen ei ole sattunut huonoa palvelua, täytyy sen olla hänen omaa ansiotaan, onhan hän niin ihanan Ystävällinen ja Kohtelias. Kaikki muut tässä ketjussa saavat tietysti syyttää ikävistä kokemuksista vain itseään, niinhän se metsä vastaa kuin sinne huudetaan!
Vierailija kirjoitti:
alkmop kirjoitti:
Aika usein metsä myös vastaa niinkuin sinne huudetaan, kun on kyse ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta. Ihan vaan olemalla ystävällinen ja kohtelias olen saanut usein erittäinkin hyvää palvelua ja extraa monissa paikoissa, joita tässäkin ketjussa on haukuttu... Kannattaa kokeilla joskus.
Tässä taas joku Parempi Ihminen kuvittelee, että koska hänen kohdalleen ei ole sattunut huonoa palvelua, täytyy sen olla hänen omaa ansiotaan, onhan hän niin ihanan Ystävällinen ja Kohtelias. Kaikki muut tässä ketjussa saavat tietysti syyttää ikävistä kokemuksista vain itseään, niinhän se metsä vastaa kuin sinne huudetaan!
Miten onkin muuten jännä että sitä huonoa palvelua sattuu aina just niille samoille tyypeille?
niips kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
alkmop kirjoitti:
Aika usein metsä myös vastaa niinkuin sinne huudetaan, kun on kyse ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta. Ihan vaan olemalla ystävällinen ja kohtelias olen saanut usein erittäinkin hyvää palvelua ja extraa monissa paikoissa, joita tässäkin ketjussa on haukuttu... Kannattaa kokeilla joskus.
Tässä taas joku Parempi Ihminen kuvittelee, että koska hänen kohdalleen ei ole sattunut huonoa palvelua, täytyy sen olla hänen omaa ansiotaan, onhan hän niin ihanan Ystävällinen ja Kohtelias. Kaikki muut tässä ketjussa saavat tietysti syyttää ikävistä kokemuksista vain itseään, niinhän se metsä vastaa kuin sinne huudetaan!
Miten onkin muuten jännä että sitä huonoa palvelua sattuu aina just niille samoille tyypeille?
Ketjussa on nyt sata sivua, ja samat ihmiset ovat tuskin kirjoittaneet kovin montaa kommenttia. Oletko tosiaan sitä mieltä, että jos saa huonoa palvelua, täytyy omassa asenteessa olla vikaa?? Huonoa palvelua ei siis sinusta ole olemassa, ainoastaan huonoja asiakkaita, jotka saavat mitä ansaitsevat?
Aina välillä uskon, etten ylläty enää mistään mitä tällä palstalla kirjoitetaan, mutta pian huomaan olleeni taas kerran väärässä.
Munkkiniemen apteekissa ei ole jonotusnumeroita mikä tarkoittaa että mummot rynnii ja etuilee. En mene sinne enää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Lopetin psykologilla käynnin kun jäi juoruilusta kiinni, ei jatkoon
Vierailija kirjoitti:
alkmop kirjoitti:
Aika usein metsä myös vastaa niinkuin sinne huudetaan, kun on kyse ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta. Ihan vaan olemalla ystävällinen ja kohtelias olen saanut usein erittäinkin hyvää palvelua ja extraa monissa paikoissa, joita tässäkin ketjussa on haukuttu... Kannattaa kokeilla joskus.
Tässä taas joku Parempi Ihminen kuvittelee, että koska hänen kohdalleen ei ole sattunut huonoa palvelua, täytyy sen olla hänen omaa ansiotaan, onhan hän niin ihanan Ystävällinen ja Kohtelias. Kaikki muut tässä ketjussa saavat tietysti syyttää ikävistä kokemuksista vain itseään, niinhän se metsä vastaa kuin sinne huudetaan!
En toki väittänyt että kohdalleni ei ole sattunut huonoa palvelua. En vain lopeta kokonaan asioimista yrityksessä kovin heppoisin perustein, esimerkiksi jos myyjä on katsonut oudosti tai antanut rahasta väärin takaisin, töksäyttänyt epähuomiossa jotain tmv. Näitä esimerkkejä tässä ketjussa riittää... Osa provoja toki, mutta ehkä en sitten vaan ole niin kovin herkkä ottamaan itseeni. En missään tapauksessa kuvittele olevani parempi ihminen, kuin joku herkempi tai missään tapauksessa parempi kuin palvelualoilla työskentelevät.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Car station -autopesula/renkaanvaihtopaikka yhdellä Suomen pahimmista koronaepidemia-alueista: asiakaspalvelutila on pieni koppero, henkilökunta ei käytä maskeja eikä visiireitä, kassan ja asiakkaan välissä ei ole pleksiä, missään ei näy käsidesiä. Kävin päiväsaikaan, muut asiakkaat iäkkäitä ja maskit kasvoilla.
Järkkyä piittaamattomuutta asiakkaiden terveyttä kohtaan. Vaihdan firmaa. Kiristävätköhän renkaiden pulttejakaan kunnolla...
S-kaupat jätin, kun pari vuotta sitten nostivat hintoja aika reilusti ja itse S-tilin lopetin muutama kuukausi sitten.
En enää muistanut että siitähän oli pitänyt maksaa, kun liittyi tähän bonus-pelleilyyn ja kiva yllätys kun tuli 100€:a raha takaisin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Gigantti. Pesukoneen takuuaikana tuli vika, sain aspasta tiedon huoltoliikkeestä joka hoitaa asian. Ajoin huoltoliikkeeseen, josta kerrottiin että he ei hoida tämän merkkisiä koneita, antoivat puhelinnumeron toiselle korjaajalle sieltä. Eiku aja takaisin giganttiin (koska kukaan ei vastaa puhelimeen sielä) kysymään onko ok? No ei ole ok, kun ei kuulu tälle uudelle paikallekkaan, sitten tuli aspasta uusi puhnro johon sai ite soitella ja laitella spostia ja kuvia. Kauhee vaiva eto hommasta.
Lidlissä en enää käy juurikaan sen "yksi kassa auki vaikka on kolmen kilometrin jono" -käytännön takia. Valikoimissakaan ei kehumista ole.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Chicos Helsingin rajojen sisällä. Tarjoilija katsoi lapsiani ja kysyi maistuisiko vielä jälkiruoka.
Hyvähän se on lapsilta kysyä joille aina jälkkäri maistuu vaikka muu ruoka olisi vain puoliksi syönyt.
Minä olen se joka lasteni ruuat maksaa joten kysymyksen voisi esittää minulle.
Ei enää ikinä!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Erehdyin kysymään maitoa kahvilassa, jonka en tiennyt olevan vegaanikahvila. Tiskin takana joulukuusen näköinen olento alkoi marmattamaan jotain utareista ja eritteistä. Samaan aikaan viereisellä sohvalla nainen imetti lasta.
Ajattelin, että antaapa olla. Jätin kahvin tiskille kiukusta puhisevan raivottaren eteen, työnsin rahat takaisin taskuuni ja menin kunnon kahvilaan.
Kilahtipa pienestä se tiskin takana oleva...
Tyypillinen vegaanihan se vain.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Odotin Eurokankaassa palvelua 45 min, myyjät vaan mulkoili ohi mennessään. Pitäkööt rättinsä.
Paikkakuntani pienehkö luontaistuotemyymälä saa jatkossa jäädä ilman asiakkuuttani, siellä on niin oudolla huumorintajulla varustettu miesmyyjä, etten halua mennä enää asioimaan sinne. Töksäyttelee kaikkea törkeää, saa asiakkaan tuntemaan itsensä epäkelvoksi jne. Kerran katselin valikoimaa pidemmän aikaa ja myös kyselin muutamasta tuotteesta lisää. Vastaukset olivat lyhyitä ja jotenkin vihamielisiä? Kassalla sitten ostin yhden tuotteen, myyjän kommentti oli tokaisu "no hyvä että EDES JOTAIN kelpasi!", sanottuna kovalla äänellä ilman hymyä tai katsekontakia. Kiitos ja näkemiin.
Life-myymälä samalla paikkakunnalla on myös paikka, jossa en enää asioi. Kysyin maidotonta suklaata, myyjä ensin epäili onko sitä ollenkaan valikoimissa, sitten kun löysin, suositteli sen lisäksi vieressä olevia tuotteita, joissa oli maitoa...onneksi osaan lukea, ja huomautinkin tästä. "Oho, hups!" Kiva jollekin allergiselle mummolle tai ulkomaalaiselle tms.
Vierailija kirjoitti:
Odotin Eurokankaassa palvelua 45 min, myyjät vaan mulkoili ohi mennessään. Pitäkööt rättinsä.
Olet mykkä? Olisit viittonut, kyllä varmasti olisit sitten palvelua saanut.
Munkkiniemessä kampaamo antikvariaatti myymälän vieressä.
Olen nuori nainen ja varasin ajan raidat, leikkaus sekä verho-otsiksen leikkuuseen.
Olimme vissiin hieman myöhässä aikataulusta ja kun seuraava asiakas astui sisään(vanhempi hieno rouva). jäin taka alalle ja rouva sai kaiken huomion.
Huomasin, että kampaajalla tuli kiire minun tukkani kanssa. Hän leikkasi niin kevyesti etuhiuksia, ettei niihin tullut juuri mitään muutosta. Ei edes kysynyt laitetaanko hiukset vaikka kitaralle tai muuta. Ei kysynyt yhtään olenko tyytyväinen.
Maksoin ja lähdin ihan OK tyytyväisenä kotiin. Ajattelin että käyn leikkauttamaan haluamani otsiksen myöhemmin muualla.
Kotona huomasin että raidat olivat kuin paksut palkit ilman mitään häivytystä tyvestä.
Halusin kuitenkin sellaiset raidat mitkä sekoittuu omaan tukkaan luonnollisesti.
En tajua miksi sitä ei kehtaa paikan päällä ottaa asiaa esiin että ei ole tyytyväinen lopputulokseen... kai sitä ajatteli ettei se ole niin tärkeää .. tässä kuitenkin on rouvalla kampaaja aika alkamassa :D
Vierailija kirjoitti:
Munkkiniemessä kampaamo antikvariaatti myymälän vieressä.
Olen nuori nainen ja varasin ajan raidat, leikkaus sekä verho-otsiksen leikkuuseen.Olimme vissiin hieman myöhässä aikataulusta ja kun seuraava asiakas astui sisään(vanhempi hieno rouva). jäin taka alalle ja rouva sai kaiken huomion.
Huomasin, että kampaajalla tuli kiire minun tukkani kanssa. Hän leikkasi niin kevyesti etuhiuksia, ettei niihin tullut juuri mitään muutosta. Ei edes kysynyt laitetaanko hiukset vaikka kitaralle tai muuta. Ei kysynyt yhtään olenko tyytyväinen.
Maksoin ja lähdin ihan OK tyytyväisenä kotiin. Ajattelin että käyn leikkauttamaan haluamani otsiksen myöhemmin muualla.
Kotona huomasin että raidat olivat kuin paksut palkit ilman mitään häivytystä tyvestä.
Halusin kuitenkin sellaiset raidat mitkä sekoittuu omaan tukkaan luonnollisesti.En tajua miksi sitä ei kehtaa paikan päällä ottaa asiaa esiin että ei ole tyytyväinen lopputulokseen... kai sitä ajatteli ettei se ole niin tärkeää .. tässä kuitenkin on rouvalla kampaaja aika alkamassa :D
Olet liian kiltti.
Turun länsikeskuksen City-Marketin vartijat kyttää ja epäilee asiakkaitaan päällekäyvän innokkaasti ilman aihetta, siihen loppui asiakkuus mitäs sitä väkisin kauppaan tunkee jos ei henkilökunta osaa ammattiaan hoitaa niin kuin on asiallista.
Yleensä asioin paikoissa, joissa hinta-laatusuhde on hyvä. Ainoastaan entisen Soneran asiakkuuden lopetin aikoinaan, koska asiakaspalveluun oli soittamalla vaikea saada yhteyttä. Nykyisin tosin olen taas Telian asiakas ja palvelu on pelannut ongelmitta.
Vaikeaksi elämä kävisi, jos ei voisi mennä johonkin liikkeeseen vain koska joskus kyseisen puljun myyjällä on ollut huono päivä tms. Yleensä en edes muista tuollaisia, saati sitten että jäisi mieltä kaivelemaan. Aika usein metsä myös vastaa niinkuin sinne huudetaan, kun on kyse ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta. Ihan vaan olemalla ystävällinen ja kohtelias olen saanut usein erittäinkin hyvää palvelua ja extraa monissa paikoissa, joita tässäkin ketjussa on haukuttu... Kannattaa kokeilla joskus.