Millä perusteella olet lopettanut kokonaan asioinnin jossakin kaupassa, ravintolassa, kampaamossa tms.?
Onko jokin yksittäinen umpisurkea asiakaskokemus johtanut siihen vai muut syyt?
Kommentit (4975)
Ei varsinaisesti kaupan syy, mutta Kuopion Prisma on niin hirveän täynnä aina ihmisiä, että sielä ei mahdu kulkemaan ihan sama millon sielä käyt.
Vaihdoin Citymarkettiin, onhan se vähän kalliimpi, mutta kaupassa käynti ei ole enää niin kamalaa. Ei ihmiset tuki käytäviä ja pystyy hoitamaan ostokset reippaasti. Ja on rauhallisempaa muutenkin, Prismassa ei kuule ees omia ajatuksia.
Vierailija kirjoitti:
Ei varsinaisesti kaupan syy, mutta Kuopion Prisma on niin hirveän täynnä aina ihmisiä, että sielä ei mahdu kulkemaan ihan sama millon sielä käyt.
Vaihdoin Citymarkettiin, onhan se vähän kalliimpi, mutta kaupassa käynti ei ole enää niin kamalaa. Ei ihmiset tuki käytäviä ja pystyy hoitamaan ostokset reippaasti. Ja on rauhallisempaa muutenkin, Prismassa ei kuule ees omia ajatuksia.
Unohin mainita, että Prismassa joutuu autonki jättämään kilometrin päähän kun cittarilla saa ovien läheisyyteen.
Paikkakuntani vaatekauppa Vila. En halua enää mennä sinne. Ei saa rauhassa kahtoa vaatteita kun tulee myyjä tyrkyttämään kaikkea.
Onneksi en sieltä ostakkaan juuri koskaan mitään, mutta ärsyttää.
Osaan kyllä pyytää apua sit kun sitä tarvitsen. Pätee kaikkiin kauppoihin.
Mutta sielä menee aina yli, joten skippaan sen kaupan.
Leppävaarassa ravintola jonka henkilökunta haukkuu asiakkaita. Lopetin käymisen.
Pizzarax Sello. Tietty huomiotaherättävästi pukeutuva vähemmistö on yliedustettuna, ja heidän jäljiltään kaikkien salaattibuffan kulhojen ainekset ovat sekoitettu keskenään.
Keittiön lattialla, kun kurkkasin sermin yli, täytteitä, juustoa, taikinaa, sentin kerros.
Vierailija kirjoitti:
En ole lopettanut asiointia, mutta tuntui tosi ikävältä seuraava tapahtuma Sellon Prismassa: Maksoin ostokseni itsepalvelukassalla. Kun sain kaikki ostokset luettua, hyökkäsi maksamisia valvonut kaupan työntekijä penkomaan kassiani tarkistaakseen, että kaikki oli maksettu. Hän keskusteli samalla ilmeisesti jonkun valvomon työntekijän kanssa mikrofonin ja kuulokkeiden välityksellä. Eli valvomosta oli oltu näkevinään, etten maksanut kaikkia ostoksiani. Tilanne oli ahdistava, työntekijä syöksyi kassini kimppuun sanomatta mitään. Tosin toivotti hyvää päivän jatkoa. Olin sanaton. Oma päätelmä: valvomossa varmaan töissä myymälävarkaita,
jotka näkevät varkaita kaikkialla.
Ohis, mutta myyjällä tai edes vartijalla ei ole oikeutta tutkia asiakkaan kassia ilman asiakkaan suostumusta. Ei, vaikka myyjä olisi omin silmin nähnyt asiakkaan varastavan jotakin (enkä nyt väitä, että edellisen kommentin kirjoittaja olisi varastanut mitään).
Jos teitä siis syyttä epäillään varkaaksi niin toki pääsee helpommalla, jos näyttää kantamuksensa, mutta jos asia hoidetaan epäkohteliaasti kuten edellisessä kommentissa niin mikään pakko ei ole. Haittapuolena siinä vaiheessa myyjä/vartija saattaa kutsua poliisin, jolle kantamukset on näytettävä, ja poliisin tuloa voi joutua odottamaan. Mutta noissa tilanteissa myyjien ja vartijoiden tulisi aina olla hienovaraisia ja kohteliaita, kenenkään tavaroita ei noin vaan aleta tonkimaan.
T. Ex-myyjä
Ihmetyttää kun henkilökunta ei näe asiakasta, katsotaan metrin sivuun tai yli.
PALVELUHALUTTOMUUS on se hiton viimeinen niitti, äänestän jaloillani.
Pomot vous puuttua tuohon ongelmaan.
Jotkut työntekijät lusmuilee ja toiset tekee työt. Lusmuilijat yleensä pomon kavereita tms.
Menin kampaajalle ja halusin "huomaamattomia" raitoja. Siis todella ohuita, hieman vivahdetta tuovia joita olin nähnyt työkavereillani useasti.
Itku meinasi päästä kun kotona tarkemmin katsoin ja päässäni oli useita puolesta sentistä senttiin raitalönttejä!
Juu, en mene enää sinne!
Kampaaja tupeerasi minulle "mammatukan". Oli se järkyttävä näky! Kun pääsin kotiin, kastelin heti hiukset ja kampasin normaalisti. En mene enää! Miksi ei laita niinkuin pyysin, ei mitään tupeerauksia?????
Vaihdoin parturia, kun edellinen ei saanut jakauksen puoleista hiuksistoani asettumaan nätisti.
En yleensä ole pitkävihainen mutta Elisan liittymiä ei tule ikinä.
Hyväksyn virheet ja niistä johtuvat seuraukset. Mutta en valehtelua.
Tästä on jo kulunut viisitoista vuotta ja edelleen vihainen.
Luvattiin asentaa nettiliittymä kuukaudessa toimimaan (tuohon aikaan se vei aikaa).
Viimeisenä päivänä sanottiin, että eivät pysty kytkemään kun taloyhtiössä on DNA. Kuitenkin naapurilla oli Elisa käytössä.
Asiaa pompoteltiin henkilöltä toiselle ja koottuja selityksiä riitti.
Siinä vaiheessa kun otin DNA:n liittymän niin soittivat uskalsivat kertoa miksen saanut liittymää. Naapuri oli töissä sellaisessa yrityksessä johon olivat sitoutuneet asentamaan liittymän tavalla tai toisella.
Minulle kerrottiin joka kerta eri selitys.
Asia olisi ollut selvä, jos ensimmäisen henkilö olisi sanonut tämän. Mutta kuukausi odottelua ja vääriä perusteita.
Vaihdoin kampaamoa siitä syystä, että ajanvarauksesta huolimatta omaa vuoroa piti odottaa pahimmillaan puolikin tuntia. Kampaamossa oli tapana "hoidella" kahta asiakasta samalla kertaa eli he kuvittelivat, että pystyvät leikkaamaan toisen asiakkaan hiukset esimerkiksi toisen asiakkaan permanentin välissä tai laitettiin asiakkaalle värit hiuksiin ja otettiin siihen väliin joku satunnainen miesasiakas. Joo, ei kiitos.
Lopetin hierojalla käynnin, koska hänen hierontansa muistutti lähinnä kevyttä sivelyä. Sikäli harmi, että olin saanut 10 kerran lahjakortin, mutta hän oli todella huono hieroja.
Kampaaja ei osaa mistään muusta puhua,kuin koronasta! Muutenkin sitä alkaa olla joka paikka täynnä.Päässä soi vaan korona,korona.Koitin itse muutaman kerran vaihtaa puheenaihetta johonkin mukavaan,mutta aina vaan alkoi sama virsi. En todellakaan halua mennä vähällä vapaa-ajallani rentoutumaan,kampaamokäynnin pitäisi melestäni olla miellyttävä kokemus,paikkaan jossa ahdistun entisestään.Hieman pitäisi löytyä tilannetajua enemmän palveluammatissa olevilta! Nykyään mies leikkaa tukkani ja itse värjään,ja ihan ok on tukka.
Kampaamossa leikattiin hiukseni aivan toisin, kuin olin pyytänyt, esim. vino otsatukka viivasuora. Annoin palautetta heti paikan päällä, voivoteltiin vain, ei pahoitteltu tai ehdotettu, että korjataan, käskettiin laittamaan palaute kirjallisena, näin tein. Vastausta en ikinä saanut. Palaute oli asiallinen ja pyysin vastausta, mitään en varsinaisesti edes ollut vailla. Virheitä sattuu, ei se mitään, mutta jos yrityksellä ei ole mitään tarvetta edes pahoitella selvää virhettään vien rahani mielelläni muualle.
Dna, myytiin valmiiksi rikkäinen ja käpälöity mokkula uutena. Myyjät ylimielisiä, pitkät jonotukset liikkeessä kun myyjät jaarittelivat asiakkaiden kanssa ihan muusta kuin olisi ollut tarvetta. Hankalaa, hidasta eikä mistään tullut valmista.
Yleisesti en asioi liikkeissä joissa on vähän kusetuksen makua eli mainonta ei todellisuus ei kohtaa, myyjät eivät osaa asiaansa. Epäsiisti, sekava yleisilme, kova meteli ja radio pauhaa.
Giganteissa, powereissa jne ei meinaa saada millään henkilökohtaista palvelua, joten olen siirtynyt asioimaan verkkokauppoihin. Pakon edestä kävi Gigantista hakemassa muuntajan ja myyjät luikkivat pakoon sen minkä kintuistaan irti saivat. Yhden myyjän sain kiinni mutta hän ei suostunut asioimaan kanssani ennen kuin olin hoitanut sähköisen vuoronumeron (!). Siis haloo.
Halonen, ostin heiltä takin, jossa oli materiaalivirhe, joka ilmeni niin, että koko vuori rispaantui yhden talven käytön jälkeen. Eivät millään meinanneet ymmärtää virhevastuun päälle, ihme jänkkäämistä ihan perusasioista. Sen jälkeen en ole käynyt. Lähtökohtaisesti en boikotoi mitään firmaa, siinä ei ole kuin häviäijiä, hankalat asiat saa yleensä neuvoteltua, mutta Halosen kanssa oli yllättävän vaikeaa.
Tapiolassa yhdessä pizzapaikassa velottaa aina pari euroa liikaa.Alussa luulin sen olevan vahinko.Äänestin jaloilla.Muutenkin ko kipsa on vähän epäilyttävä, hygienia lähinnä.