Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.

Millä perusteella olet lopettanut kokonaan asioinnin jossakin kaupassa, ravintolassa, kampaamossa tms.?

Vierailija
09.03.2018 |

Onko jokin yksittäinen umpisurkea asiakaskokemus johtanut siihen vai muut syyt?

Kommentit (4975)

Vierailija
2321/4975 |
30.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Kuusamon mäkkäriin en enää mene. Mentiin isolla porukalla syömään, ja paikka oli lähes tyhjä. Kaikki pöydät oli likaisia, ja roskia täynnä. Pyysimme että, putsaisi meille yhden. Näytti hapanta naamaa kun joutui pöydän pyyhimään. Kun sitten ruoat oli valmiita niin myyjä huutaa isolla äänellä tylysti. Täällä ois 6 big Mac ateriaa saa tulla hakemaan!! ! . Seinällä loisti vielä kuva jossa hän oli kuukauden työntekijä. Huhhuh.

Vierailija
2322/4975 |
30.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Instrumentariumiin menin ostamaan ensimmäisiä silmälasejani. Näön tarkasti oikein ystävällinen nainen, mutta kehysten valinnassa minua "auttoi" toinen henkilö.

Kerroin, että toivoisin apua kasvonpiirteisiini sopivan mallin löytämisessä, mistä iloisesti kerroinkin. Tämä asiakaspalvelija sitten kiskaisi halpislasien laatikon jostakin hyllyn alta ja jätti minut katselemaan. Koetin katsella hänen suuntaansa, että tulisiko hän vielä auttamaan, mutta hän haahuili ympäri liikettä, jossa ei lisäkseni ollut muita asiakkaita.

Valitsin sitten vain jonkinlaiset kehykset, että pääsisin tilanteesta pois. Hän ei tarjonnut mitään "lisäominaisuuksia", joista sain tietää vasta myöhemmin, otti vain pakolliset mitat ja laskutti. Kun sitten parin viikon päästä menin hakemaan lasejani, auttoi minua taas ystävällinen henkilö, joka ihmetteli, kun olin valinnut niin raskaat kehykset ja vieläpä miesten mallin, jonka sankoja hän joutui lyhentämään.

Lähetin asiakaspalautetta, johon ei vastattu. Myöhemmin olen asioinut "halpaliikkeissä" ja saanut poikkeuksetta iloista, hyvää ja innostunutta palvelua. Ensimmäiset lasit jäivät käyttämättä.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
2323/4975 |
30.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Eräs K-Supermarket Tampereella. Lehdessä ilmoitellaan myynnissä olevasta tuoreesta lohesta, 4.9€/kilo, rajoitus vain 2 kpl/asiakas. Paikan päälle mentäessä kalatiskillä näitä lohia ei ole, ja myyjä kertoo, että ne ovat muovipussissa hyllyssä, viimeinen käyttöpäivä seuraavana päivänä.

Vierailija
2324/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Kuopion terveyskeskuksessa vartija möllötti vihaisena minua koko sen ajan kun menin ilmoittautumaan tiskille ja siitä sitten odottamaan omaa vuoroani.

Todella ahdistavaa,ihan kun olisin joku kauhea rikollinen ollut.

Vierailija
2325/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

K-ketju ja citymarketit. Järjestäen tuotteet eri kohdilla kuin hintalaput, tuotteissa enemmän vanhaa ja pilaantunutta tavaraa kuin s-ketjulla

XXL ketju. Kassa myyjät nauraa naisasiakkaille ja miehet juoksee karkuun. Stadiumissa aina hyvä palvelu

Neste bensa-asemat. Itsellä ei ole merkki uskollisuutta mihinkään mutta selkeästi Teboilin dieselillä tarvii tankata harvemmin

Postin noutopisteet. Palvelu laski kuin lehmän häntä kun myymälät lopetettiin. Matkahuollon automaatit toimii moitteetta.

Pienempi non stop kampaamo Tampereella. Kampaajan käsitys baylage raidoituksesta oli koko pään blondaus ilman ainuttakaan raitaa. Loppusummasta tarjosi vaan alennuksen oman mokansa takia.

Puuilo ketju Tampereella, myyjät juoksee karkuun ja jos jostain kysyy niin vastaus on tuolla noin. K-Rauta ja Kodin Terra myyjä seisoo vaikka puolituntia vieressä että asiakas saa mitä haluaa.

Ylipäätään kaikki liikkeet missä on saanut paskaa asiakaspalvelua. Käyn mielummin muualla missä palvellaan hyvin ja muistan säännöllisesti kehua siitä myyjiä.

Vierailija
2326/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Tokmannissa asioimisen lopetin, kun liian monta kertaa otettiin normaalihinta tarjouksessa olevasta tuotteesta. Samoin huomasin, että siellä pitkään säilyvien elintarvikkeiden (esim pastat, mehut tai murot) parasta ennen -päivämäärät oli tulossa päätepisteeseen..

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
2327/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Seppälä ketjut. Ei mikään ihme että meni konkkaan. Myyjät vahti kun haukat ja kerran vartijoiden kanssa haettiin ovelta että olen varastanut tavaraa kun käymässäni pukukopissa pois revittyjä hintalappuja. Kamerakuvat tarkistettuaan ja todettuaan minut syyttömäksi edes anteeksi ei pyydetty.

Vierailija
2328/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Verkkokauppa.com myymälä Tampere. Tosi surkea asiakaspalvelu muutamaa myyjää lukuunottamatta. Miesmyyjät ovat ylimielisiä ja närkästyvät jos et osta kalleinta tuotetta siitä mitä haet. Kaikki nyt ei tarvitse suurinta tv:tä tai kalleinta puhelinta lapselle. Onko näillä myyjillä joku provisio palkka?

Myös liikkeen sisällä olevat liittymä myyjät ovat raivostuttavia agressiivisuudessaan. Ne toki sentään jotenkin ymmärtää ja osaa vältellä.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
2329/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Liike lopetti toimintansa: En voinut enää asioida. Sillä perusteella

Vierailija
2330/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vältän kaikkia mahdollisia S-ryhmään kuuluvia kauppoja, huoltoasemia ym, joista kyseinen ryhmä voittonsa repii. Siksi, että heidän toiminta ja ketjut vääristävät kilpailua ja ajavat pienyrittäjät ahdinkoon. Lukemattomia kertoja pienyrittäjät on ajettu pois markkinoilta vyöryttämällä hinnat hetkellisesti niin alas, ettei pienyrittäjät pysty siihen vastamaan ja kun tämä on saatu pois, hinnat vedetään kattoon. Isojen markettien huippusäästöt tehdään pienten kylien markettien kiskurihinnoilla (sen jälkeen kun se toisen ryhmän kauppias on ensin ajettu konkurssiin). Omistaja-asiakkaat In my ass.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
2331/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Virastossa ei voi kilpailuttaa, mutta yrityksessä voi,  niin sitä vi(r)kasakkia joutuu sietämään.

Vierailija
2332/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Eräs ruokakauppa Keravalla...

Kaverini eskarilaisen reppu tarkistettiin, kun tämä oli lapsensa kanssa ostamassa jätskit kesällä. :)

Paska kauppa muuten, aina on päiväysten kanssa ongelmia tai puuttuu hinta kassasysteemistä. 

Öööö... Miten eskarilaisella voi olla lapsi? 🤣🤣🤣🤣

Itseasiassa hän kertoo repun olleen ostoksilla.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
2333/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Optikon henkilökohtaiset kommentoinnit laukaisivat stressiperäisen ahdistuneisuushäiriön

Vierailija
2334/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Optikon henkilökohtaiset kommentoinnit laukaisivat stressiperäisen ahdistuneisuushäiriön

Pahempi on kunnallinen hammaslääkäri, mutta asiointia ei voi lopettaa.

Tai sitten mentävä yksityiselle.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
2335/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Mitä jos verkko-ostostenne keräilijä/pakkaaja olisikin joku vanha koulukiusaajanne tai toisaalta, joku, jota kovasti halveksitte tai vihasitte kouluaikoina? Esim. ruokaostosten verkkokauppakeräilijänä, uskaltaisitteko syödä vai tulisiko esim. vihaamaanne henkilöön sellainen mielleyhtymä, että oksentaisitte, jos söisitte?

Vierailija
2336/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Lopetin käynnin kampaajalla, joka aloitti aina lisämyynnin pesupaikalla: ”Laitetaanko vielä tällainen tehohoito, kun tää on niin kuiva.” Kysyin, mitä se maksaa, niin hinta olisi ollut ”vain” 45€. Olisi siis lisännyt kolmanneksella loppusummaa. Kotiin olisi vielä pitänyt ostaa saman hintainen hoitoaine.

Lisäksi sama kampaaja alkoi lupaa kysymättä laittaa jotain erikoistehostevärejä, joista tuli hintaa lisää aina 15€. Kävin aikani, koska hän oli hyvä leikkaamaan ja halusin tukea naisyrittäjää. Lopulta kyllästyin jatkuvaan lisämyyntiin ja kampaajan nyrpeään ilmeeseen, jos joskus onnistuin kieltäytymään ylimääräisistä hoidoista ja väreistä.

Vierailija
2337/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Kampaajan mies istui kampaamossa jatkuvasti ja joka kerta, kun kävin leikkauttamassa hiukseni. Hän kuuli kaiken puheen ja näki, kun asiakkaan hiuksia käsiteltiin. Ei mennyt jatkoon.

Vierailija
2338/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Täällä vielä yksi joka ei käy enää Instrumentariumissa. Kauan sitten nuorena tuli käytyä muutaman kerran ja joka kerran asiakaspalvelija (eri liikkeet, eri myyjät) oli kärttyisiä tätejä.

Kaikkein pahin oli näöntarkastus. Yhdessä vaiheessa taululla oli numeroita yhteen suuntaan ja viiva toiseen suuntaan. Piti sanoa minkä numeron kohdalla viiva on. No se viiva liikkui koko alan vasemmalle ja oikealle. Sanoin että se liikkuu koko ajan eikä pysähdy minkään numeron kohdalle. Täti tiuski että sano nyt joku numero. Minä sitten arkana ja epävarmana nuorena sanoin jonkun numeron minkä kohdalla viiva oli häilynyt melko paljon. Seurauksena oli että sain lasit jotka olivat liian vahvat. Se huomattiin vasta monta vuotta myöhemmin ja todettiin että olisin tarvinnut linsseihin prismat. Luulisi että jos näöntarkastuksessa asiakkaalla on ongelmia jonkun testin kanssa niin se osoittaisi että näön kanssa on ongelma.

Sen jälkeen olen oppinut pitämään puoleeni lujasti mutta kohteliaasti asiakaspalvelutilanteissa. Ja Instrussa en ole käynyt vuosikymmeniin.

Vierailija
2339/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Erään kaupan hälyttimet piippasivat maksetuista ostoksista. Myyjä unohti poistaa hälyttimet. Ei edes anteeksi pyytäneet. En käy siellä enää. Ikinä en ole kaupasta varastanut ja otan aina kuitin ostoksista.

Käyn Prismassa ruokaostoksilla ja miltei joka kauppareissulla siellä kuulutetaan ainakin kerran:

kassoilla aiheeton hälytys - valitamme tapahtunutta tai kassoilla aiheellinen hälytys - valitamme tapahtunutta

Vierailija
2340/4975 |
31.01.2021 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Seppälä ketjut. Ei mikään ihme että meni konkkaan. Myyjät vahti kun haukat ja kerran vartijoiden kanssa haettiin ovelta että olen varastanut tavaraa kun käymässäni pukukopissa pois revittyjä hintalappuja. Kamerakuvat tarkistettuaan ja todettuaan minut syyttömäksi edes anteeksi ei pyydetty.

Kait annoit palautetta ketjulle tai vartiointiyritykselle? Käytöstavat pitää olla jos kerran aiheettomasti on syytetty varkaaksi.