KELA ei selviä ttt-hakemuksista lain vaatimassa ajassa

Mun paperit on ollu 2,5 kk "käsittelyssä" ennen on tullut päätökset ajallaan. 8 viikossa.

Osaatko 200 kertoa minä päivänä lähetettyjä hakemuksia käsitellään parhaillaan? Huoli on kova ja vaikka tieto viiveestä ei tuo ruokaa pöytään, niin ehkä viivetiedolla saan maksusitoumuksen kauppaan seurakunnalta.

Kiitos.

Vierailija kirjoitti:

Voisitteko lopettaa niiden turhien soittojen tekemisen sinne kelaan. Ei tuhlaantuisi aikaa pahoitteluihin vaan voisivat tehdä niitä päätöksiä. Se olisi meidän kaikkien päätöstä odottavien etu.

Kelan puhelinpalvelussa on eri työntekijät kuin etuuskäsittelyssä.

Sillä ei oo paljoa väliä että osa kelan työntekijöistä tekee ylitöitä kun sinne on alunperinkin palkattu liian vähän väkeä. Ja sekin että odotetaan kuukausi että palkataan lisää väkeä vaikka ruuhka on tiedostettu kertoo välinpitämättömyydestä hädässä olevia ihmisiä kohtaan. Turhaa täällä kukaan syyttelee yksinhuoltajia (jotka tekee kunniallista työtä joka päivä hoitaessaan jälkikasvua) tai ihmisiä jotka eivät kykene työhön. Kyllä ne haukut ja vastuu on ihan muualla. Miettikääpä vähän.

Vierailija kirjoitti:

ttt kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

[Kuulemma 98% hakemuksista käsitellään määräajassa.

Noin kahtasataa tuhatta hakijaa kohden kuusi sataa käsittelijää?

Siis . 

Joo.

320 hakemusta per käsittelijä... 

Ja noin kaksikymmentä työpäivää kuukaudessa. Noin 16 hakemusta työpäivässä.

Okei. Mietitääs tolta pohjalta...

16 hakemusta työpäivässä.

Jos virka-aika on vaikkapa 9-17.00 (tunnin ruokatunti 12-13 välissä). Onks heillä 8 tuntia vai 7?

No, se tekisi seitsemän tunnin työpäivässä noin 2 hakemusta per tunti /käsittelijä?

Siis eihän se voi .....????

Mun hakemusta ei ainakaan taputtele valmiiksi 30 minuutissa. Pelkästään niiden liitteinä olleiden laskujen maksamiseen menee kauemmin.

Vastaavasti on kyllä aivan varmasti näitä toimeentulotukiasioita jotka "taputtelee" valmiiksi 10 minuutissa. Eli tunnissa voi näppärä käsitellä usemapiakin ?

Miksei näitä teräviä ja himputin näppäriä ja skarppeja nuoria työttömiä nörttimiehiä voinut palkata ja työhönohjata tähän hakemustenkäsittely hommaan. Olisi takuulla tullut sitä tulosta. Kai siinä nyt jokin tulosvastuu on noissa käsittelyissä? Miksi  lakisääteinen määräaika ylittyy noin karkeasti? Liian hidasta ja verkkaista touhua ja ihme jumittamista.

Ne terävät, skarpit ja näppärät nöriti ei tee mitään työtä sillä palkalla mitä valtio maksaa. Mutta onneksi suuri yleisö on vahvasti sitä mieltä että ylisuurta julkista sektoria pitää vielä lisää kuristaa. Uskooko joku ihan tosissaan, että johtoportaasta kuristetaan ja esim. käsittelijöitä lisätään. Terv. terävä, skarppi ja näppärä nörtti YKSITYISELTÄ SEKTORILTA

Joo en itsekään syytä käsittelijöitä jotka tekevät parhaansa tässä myllerryksessä. Sen sijaan syytä pääjohtajaa aliresurssoinnista. En tiedä miksi tällaiseen mitoitukseen on alunperinkään lähdetty, mutta se oli iso virhe ja se on korjattava pikaisesti.

Kohta tosiaan käy niin että nyt työssä olevat käsittelijät uupuvat paineen alla ja saikuttavat urakalla. Ja kierre on valmis.

Ai miksi? Koska pitää säästää ja leikata ;) ja minnehän nekin rahat taas menee. Ei ole yllätys.

En ymmärrä tätä jatkuvaa selittelyä, että puuttuvat liitteet tuottaa pidemmän käsittelyajan. Ei pitäisi olla mitään epäselvää, jos kaikki tulot on Kelalta, ja tiliotteet toimitettu. Muut liitteet on Kelassa valmiiksi. Pitääkö hakemukseen erikseen kirjoittaa, että kaikki liitteet on nyt toimitettu, kun automaattisesti annetaan viikko liitteiden toimitusaikaa?

Eihän tässä kai maaliskuun tukeakaan voi hakea ennen helmikuun päätöstä, jos kuulemma mahdollista että tuki myönnetään myös maaliskuulle samalla hakemuksella.

Meneeköhän sähköt kohta poikki kun sähkölasku on 2 viikkoa myöhässä...... kiitos kela

Vierailija kirjoitti:

Meneeköhän sähköt kohta poikki kun sähkölasku on 2 viikkoa myöhässä...... kiitos kela

Kannattaa soittaa sinne sähköyhtiöön ja kertoa tilanne niin eiköhän onnistu että maksat laskun myöhässä.

http://www.iltasanomat.fi/taloussanomat/art-2000005096502.html?ref=rss

g

Mielestäni Kelan pahoittelu ei riitä. Ei riitä myöskään jokin huomautus. Pitäisi maksaa vahingonkorvauksia luottotietonsa menettäneille, sairaalaan joutuneille lääkkeettömille, asuntonsa menettäneille ym.

Mul oli helmikuu ongelmallinen, sen jälkeen, tosin toistaiseksi vain, kahden kuukauden ajan täysin ongelmaton, sillä huhtimuskuun sain kysymättä ja pyytämättä. Lisäks mä diggaan siitä, ett hakemuksen voi tehdä intterwebissä. Saa vähän sitä suunnitelmallisuutta elämäänsä.

Kaikille joilla tää kusee, olen todella pahoillani, auttaisin jos voisin, mut mun kohdalla, tää on helpotus.

Entäs he jotka häädetään? Nyt on vielä talvikin. Tästä pitäisi tehdä hätätila-asia eduskunnassa.

Onko kokemuksia, kuinka kauan kestää saada vastaus, jos kysyy jotain Viestit-palvelun kautta? Vieläkö puhelinlinja on täysin tukossa?

Kyllästynyt kirjoitti:

Miksi vitus piti ttt siirtää kelalle jos ei työvoimaa ole riittävästi. Jotkut nyt yksinkertaisesti ovat pelkän ttt varassa. Eikä pystyisi millään odottelemaan päätöstä 2-3viikkoa ruoka loppuu kaapista laskujen eräpäivät ohitettu. Kuka maksaa myöhästymis kulut laskuista ? Kuka on vastuussa jos tulee häätö vuokraasunnosta ? Ymmärrän että jos ei työntekijöitä ole tarpeeksi niin pakostakin päätöksissä kestää kauemmin. Mutta tätähän tämä nyt tulee olemaan sitten jatkossakin. Tuskin ttt asiakkaat vähenee yllättäen esim puoleen. Ja jos on säädetty laki että päätös pitäisi tehdä 7 arkipäivässä niin luulisi että kelalla olisi varauduttu tähän jo siinä vaiheessa kun hommat piti sinne siirtää. Vai luulevatko päättäjät että ks. ttt on meille ns. Ylimääräistä tuloa että ihan sama koska se tilille ropsahtaa.

Päättäjlle voisi laittaa kopion tästä ketjusta. Heidänhän syy tämä on, eikä Kelan. Kela tietysti mogasi siinä ettei palkannut kuntien etuuskäsittelijöitä töihin, jotka OSASIVAT homman.

Lopettakaa kaikki työssäkäynti ja poliitikkojen palvelu. Sillä tämä homma selviää. Saavat huomata että kansalaisia ei kuseteta.

KELA ei selviä mistään.