Ostin käytettynä DNA:lta osamaksulla ostetun puhelimen, toimiiko tilausvahvistus takuukuittina?
Eli ostin facekirpparilta puhelimen, jossa on myyjän mukaan takuuta jäljellä. Hänellä ei ollut kuittia, mutta sain tilausvahvistuksen meiliini, jonka hän oli saanut DNA:lta ostaessaan tuotteen nettikaupasta. Onko tuo tilausvahvistus takuukuitti minulle? Hän maksaa vielä vuoden tuotetta, mutta myi sen minulle. Mitä mieltä?
Kommentit (42)
Mielestäni silloin on operaattori vahvoilla mikäli puhelin ja liittymä ovat heiltä ostettu vaikka ei kytkykauppana, mutta lasku tulee niin, että siinä on liittymä- ja älykännykän osamaksu lyhennys samassa laskussa. Ei voi oikein jättää laskua maksamatta jos ei sitten halua, että puhelittymä lakkaa toimimasta. Mikäli näin tapahtuisi pystyykö maksamatonta puhelinta vielä käyttämään toisen operaattoron prepaid-liittymällä. Eli meneekö vaan maksamattomat laskut perintään ja puhelin jatkaa toimintaa. Nykyään kun operattoreilta ostetut kännykät eivät ole sim-lukittuja vain ko. operaattoriin.
Yhden ison IT-firman asiakaspalvelija täällä. Meillä laitteet lähtevät takuuhuoltoon ilman kuittiakin, jos sarjanumerosta näemme, että takuu on voimassa. Ei kysellä, onko maksettu kokonaan. Jos huollot eivät auta ja pitää lopulta antaa uusi laite tilalle, niin sitten pitäisi olla oikea kuitti, mutta tilanneharkinnan mukaan on hyväksytty lähetyslistoja ja osamaksutodistuksiakin ja edelleen ei vaikuta, onko laite maksettu kokonaan eikä laitteen vaihtuminen vaikuta maksuihin jälleenmyyjän kanssa.