Helsingin Stockmann nykyään

Turha minusta ihmetellä jotain Stockan "hengen" puuttumista, kun jatkuvasti ahdistetaan henkilökuntaa yt:llä. Minkälainen henki teidän ulisijoiden omalla työpaikallanne olisi, jos koko ajan saisi pelätä, että kohta ei enää ole työpaikkaa minne tulla, tai ainakin osasto saattaa vaihtua ihan tosta noin vaan, ja työtehtävät täysin erilaisiksi, missä on ollut edelliset 20 vuotta? Miten voit edes osata kertoa mistään tuotteesta mitään, jos sinut siirretään ihan oudolle osastolle? Ei varmaan kuukaudessa saa samaa tietotaitoa, mitä toinen on kerännyt kymmenien vuosien aikana.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

sata turhaa työntekijää pois.

Kas kun et sanonut, että potkut tulivat iloisena yllätyksenä niille sadalle.

Potkut olis tulleet tuhansille ihmisille, jos stokka kaatuu.
Pelkästään keskustan tavaratalossa on lähemmäs 1500 työntekijää.

Öh noinkohan on ihan tuota määrää?  :D

Ihan mielenkiinnosta: mitä sinä sitten luulit, että minkä verran keskustan tavaratalossa häärää?

Mitähän sille FB:n Pelastetaan Stocka -ryhmälle kävi? Tuli vaan mieleen :D

Itse asun Turussa enkä Stockalla enää juuri käy, Herkku oli se paikka josta haettiin viikonlopun erikoisuudet mutta ei siellä enää ole mitään erikoista, samat tiskituotteet viikosta toiseen, johan noita kaikkia on jo maistettukin.

Akateeminen on ihan järkyttävä varjo entisestään, olen samaa mieltä että Bonnier pilasi sen kokonaan.

Vierailija kirjoitti:

Stockmann on jäänne menneistä ajoista, ja sen kuuluukin pikkuhiljaa kuolla pois.

Nyt käsi sydämellä jokainen, joka on valittanut valikoiman/laadun huonontumisesta: Mitä olet ostanut viimeksi mistä tahansa nettikaupasta ja mikset ostanut sitä stockmannilta?

Tässä muutama viimeisen vuoden ostos, joita en ostanut Stockmannilta:

- Kirja: Ei saanut Akateemista (tai muualtakaan Suomesta) - tilasin netistä

- Lasten kengät: Mentiin ostamaan syksyllä lapselle välikausikenkiä Stockalta. Valikoimassa olikin jo talvikengät ja vain hajakokoja välikausikenkiä - mentiin Prismaan

- Omat vaatteet,  osa 1: Kiireisenä yritin katsoa Stockan verkkokaupasta vaatevalikoimaa ajatuksella, että käyn sitten paikan päällä sovittamassa ja ostamassa. Verkkokauppa toimi huonosti, eikä kertonut varastosaldoa kaupassa. - Jätin ostamatta kokonaan.

- Omat vaatteet, osa 2: Tarvitsin kerralla enemmän työvaatteita itselleni. Yritin varata aikaa pukeutumisneuvojalle. Pukeutumisneuvontaa ei saanut loma-aikana, eli juuri silloin, kun olisin parhaiten ehtinyt kauppaan ja lisäksi se oli muuttunut maksulliseksi, jos ei ollut joku exclusive-asiakas. - Varasin neuvonnan Sokokselta ja ostin sieltä vaatteita 1500 eurolla muutamassa tunnissa.

Neljä yritystä ostaa Stockalta vuoden sisään, joissa missään ei hinta ollut pääasia vaan saatavuus ja palvelu, mutta joista ostoksista yksikään ei onnistunut.

Ei kenelläkään av-mammalla oikeasti ole tarvetta tai varaa ostaa työvaatteita 1500 eurolla. Lähihoitajan hommissa tarvittavat feikkicrocsit saa alta kympillä.

Vierailija kirjoitti:

Turha minusta ihmetellä jotain Stockan "hengen" puuttumista, kun jatkuvasti ahdistetaan henkilökuntaa yt:llä. Minkälainen henki teidän ulisijoiden omalla työpaikallanne olisi, jos koko ajan saisi pelätä, että kohta ei enää ole työpaikkaa minne tulla, tai ainakin osasto saattaa vaihtua ihan tosta noin vaan, ja työtehtävät täysin erilaisiksi, missä on ollut edelliset 20 vuotta? Miten voit edes osata kertoa mistään tuotteesta mitään, jos sinut siirretään ihan oudolle osastolle? Ei varmaan kuukaudessa saa samaa tietotaitoa, mitä toinen on kerännyt kymmenien vuosien aikana.

Kukaan ei syyllistä myyjiä, vaan asiakkaat kyllä tajuavat alennustilan johtuvan ylemmästä johdosta ja sen valinnoista. Silti on hyvä että asia sanotaan ääneen.

Mitenköhän tämä muokkaa jatkossa keskustan liikkeitä?

Näkisin avautuvan mahdollisuuksia pienten erikoisliikkeiden syntymiselle, jostainhan ne ihmiset ne Stockalta kadonnet tuotteet hakevat. Pitäisikö meidän asiakkaiden nyt vaan muuttaa hieman tapojamme ja ryhtyä kiertelemään enemmän ja tutustumaan pieniin kivijalkaliikkeisiin?

Siellä ainakin olettaisi palvelun olevan huipputasoa. :)

Vierailija kirjoitti:

Stockmann on pelkkä kielipolitiikan väline. Esim. Tampereella ja Oulussa, jotka ovat täysin suomenkielisiä kaupunkeja, raikaa tavataralossa ruotsinkieliset kuulutukset. Hyh.

Ottamatta kantaa Stockmanniin ja sen kuulutuksiin, Oulu ei ole täysin suomenkielinen, vaikka ruotsinkielisten määrä ei nykyään päätähuimaava olekaan. Ruotsin kielellä on kaupungissa pitkät perinteet, joita ylläpitää yhä mm. ruotsinkielinen koulu, Svenska Privatskolan i Uleåborg.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Stockmann on pelkkä kielipolitiikan väline. Esim. Tampereella ja Oulussa, jotka ovat täysin suomenkielisiä kaupunkeja, raikaa tavataralossa ruotsinkieliset kuulutukset. Hyh.

Ottamatta kantaa Stockmanniin ja sen kuulutuksiin, Oulu ei ole täysin suomenkielinen, vaikka ruotsinkielisten määrä ei nykyään päätähuimaava olekaan. Ruotsin kielellä on kaupungissa pitkät perinteet, joita ylläpitää yhä mm. ruotsinkielinen koulu, Svenska Privatskolan i Uleåborg.

Historia on kuitenkin historiaa, nykyään ruotsilla ei tee yhtään mitään Oulussa. Harvat Oulun ruotsinkieliset puhuu suomea asiakaspalvelijoiden kanssa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Turha minusta ihmetellä jotain Stockan "hengen" puuttumista, kun jatkuvasti ahdistetaan henkilökuntaa yt:llä. Minkälainen henki teidän ulisijoiden omalla työpaikallanne olisi, jos koko ajan saisi pelätä, että kohta ei enää ole työpaikkaa minne tulla, tai ainakin osasto saattaa vaihtua ihan tosta noin vaan, ja työtehtävät täysin erilaisiksi, missä on ollut edelliset 20 vuotta? Miten voit edes osata kertoa mistään tuotteesta mitään, jos sinut siirretään ihan oudolle osastolle? Ei varmaan kuukaudessa saa samaa tietotaitoa, mitä toinen on kerännyt kymmenien vuosien aikana.

Kukaan ei syyllistä myyjiä, vaan asiakkaat kyllä tajuavat alennustilan johtuvan ylemmästä johdosta ja sen valinnoista. Silti on hyvä että asia sanotaan ääneen.

Mitenköhän tämä muokkaa jatkossa keskustan liikkeitä?

Näkisin avautuvan mahdollisuuksia pienten erikoisliikkeiden syntymiselle, jostainhan ne ihmiset ne Stockalta kadonnet tuotteet hakevat. Pitäisikö meidän asiakkaiden nyt vaan muuttaa hieman tapojamme ja ryhtyä kiertelemään enemmän ja tutustumaan pieniin kivijalkaliikkeisiin?

Siellä ainakin olettaisi palvelun olevan huipputasoa. :)

Ymmärrän pointtisi, mutta harmi kyllä johto ei näe asiaa samoin. Esimerkiksi asiakaspalaute "myyjät eivät tiedä enää mistään mitään" tulkitaan niin, että huono myyjä, ei ole kykyä omaksua asioita, vaikka kyse olisi palautteen antajan kohdalla ollut siitä, että a) myyjä on sijoitettu uudelle osastolle hiljattain tai b) myyjä ei ylipäätään edes kuulu kyseiselle osastolle, vaan on joko kiireapuna auttamassa vieraalla osastolla tai jopa hyvää hyvyyttään lähtenyt palvelemaan asiakkaan mukana vieraalle osastolle.

Vierailija kirjoitti:

Ymmärrän kyllä, että tapetteja ei ehkä ole kannattavaa myydä, mutta Oulussa ei Stockmannilta saa edes leluja! Joo, tiedän että kohta lopettaa täällä koko putiikki, mutta mielestäni on kyllä aika noloa ja täysin Stockmannin aikaissemman imagon vastaista ettei leluja ole kaupan. Pelkkä rättikauppa nykyään. Akateemisen katoamisesta en edes jaksa aloittaa.

Stockmann ei myy enää leluja koska Hamley's. Luulen, että Hamley's oli kuitenkin vikatikki, koska siellä ei juuri näytä asiakkaita olevan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Stockmann on pelkkä kielipolitiikan väline. Esim. Tampereella ja Oulussa, jotka ovat täysin suomenkielisiä kaupunkeja, raikaa tavataralossa ruotsinkieliset kuulutukset. Hyh.

Ottamatta kantaa Stockmanniin ja sen kuulutuksiin, Oulu ei ole täysin suomenkielinen, vaikka ruotsinkielisten määrä ei nykyään päätähuimaava olekaan. Ruotsin kielellä on kaupungissa pitkät perinteet, joita ylläpitää yhä mm. ruotsinkielinen koulu, Svenska Privatskolan i Uleåborg.

Kyllä Oulu on käytännössä täysin yksikielinen, kun ruotsinkielisen vähemmistön koko on huimat 0,2 %.

Äidinkieli

– suomenkielisiä 96,4 %

– ruotsinkielisiä 0,2 %

– saamenkielisiä 0,1 %

https://fi.wikipedia.org/wiki/Oulu

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Stockmann on pelkkä kielipolitiikan väline. Esim. Tampereella ja Oulussa, jotka ovat täysin suomenkielisiä kaupunkeja, raikaa tavataralossa ruotsinkieliset kuulutukset. Hyh.

Ottamatta kantaa Stockmanniin ja sen kuulutuksiin, Oulu ei ole täysin suomenkielinen, vaikka ruotsinkielisten määrä ei nykyään päätähuimaava olekaan. Ruotsin kielellä on kaupungissa pitkät perinteet, joita ylläpitää yhä mm. ruotsinkielinen koulu, Svenska Privatskolan i Uleåborg.

Kyllä Oulu on käytännössä täysin yksikielinen, kun ruotsinkielisen vähemmistön koko on huimat 0,2 %.

Äidinkieli

– suomenkielisiä 96,4 %

– ruotsinkielisiä 0,2 %

– saamenkielisiä 0,1 %

https://fi.wikipedia.org/wiki/Oulu

Miksi Stockmannilla ei ole saamenkielisiä kuulutuksia?

Vierailija kirjoitti:

Stockmann on jäänne menneistä ajoista, ja sen kuuluukin pikkuhiljaa kuolla pois.

Nyt käsi sydämellä jokainen, joka on valittanut valikoiman/laadun huonontumisesta: Mitä olet ostanut viimeksi mistä tahansa nettikaupasta ja mikset ostanut sitä stockmannilta?

Turha tätä on alapeukuttaa, kun kyseessä on yksi ainoa kommentti joka osuu oikeasti ongelman ytimeen. 

Ei stockmann kuole, koska siellä on huonontunut palvelu ja sekaisempi järjestys. Ihmiset eivät vaan osta enää tavarataloista ja syitä on monia: Valikoima on pieni, liian kallista, ei ollut oikeaa väriä/kokoa, liian huonolaatuista, ei jaksa kuluttaa yhden tuotteen takia niin paljon aikaa.

Isot, yhteen touteryhmään keskittyvät kaupat vielä menestyvät, koska siellä on riittävän suuri valikoima. Tavaratalot pyrkivät tarjoamaan kaikkea, joten ne eivät voi tarjota missään riittävän kattavaa valikoimaa.

Kauppa menestyy ainoastaan, jos sillä on asiakkaita. Ja kun asiakkaat (ymmärrettävistä syistä) ostavat tuotteet mieluummin kätevistä nettikaupoista tai suuremmista erikoiskaupoista, niin ei kaupalla ole muuta keinoa kuin sopeutua. Palvelun huonotuminen ja valikoiman pieneneminen ovat saman ongelman eri oireita, eivät syitä. Anttila on kärsinyt samasta ongelmasta.

Kävin Herkussa. Ruoka on laadukasta.

En ole käynyt Helsingin Akateemisessa yrityskaupan jälkeen. Pitääpä suunnata seuraavalla kerralla kirjakauppaan. Harmi, jos tarjonta ei vastaa aiempaa.

Helsingin keskustan Stockalla pidän hankalana tuotteiden jaottelemista brändeihin, kuten joku jo mainitsikin. Global-puolelta olen löytänyt helpoimmin etsimäni asiat. (Tampereen Stockalta löysin matkallani kauniin merinovillatakin.)

Alusvaateosasto on mielestäni Aleksanterinkadulla hyvä, samoin valaisinosasto ja kodintekstiilejä myyvä osasto. Matto-osastolta sain hyvää palvelua. Herkusta saa hyvin mm. erilaisia salaatteja, vihanneksia, hedelmiä, leivonnaisia, juustoa, kalaa ja valmisruokia (mm. falafelit). Leikkeletiski on kätevä.

Pidän Helsingin keskustan tavaratalosta, joten toivon, että liike säilyy. Valtaosa myyjistä on ystävällisiä ja kohteliaita ja liike on hyvällä paikalla. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Stockmann on jäänne menneistä ajoista, ja sen kuuluukin pikkuhiljaa kuolla pois.

Nyt käsi sydämellä jokainen, joka on valittanut valikoiman/laadun huonontumisesta: Mitä olet ostanut viimeksi mistä tahansa nettikaupasta ja mikset ostanut sitä stockmannilta?

Turha tätä on alapeukuttaa, kun kyseessä on yksi ainoa kommentti joka osuu oikeasti ongelman ytimeen. 

Ei stockmann kuole, koska siellä on huonontunut palvelu ja sekaisempi järjestys. Ihmiset eivät vaan osta enää tavarataloista ja syitä on monia: Valikoima on pieni, liian kallista, ei ollut oikeaa väriä/kokoa, liian huonolaatuista, ei jaksa kuluttaa yhden tuotteen takia niin paljon aikaa.

Isot, yhteen touteryhmään keskittyvät kaupat vielä menestyvät, koska siellä on riittävän suuri valikoima. Tavaratalot pyrkivät tarjoamaan kaikkea, joten ne eivät voi tarjota missään riittävän kattavaa valikoimaa.

Kauppa menestyy ainoastaan, jos sillä on asiakkaita. Ja kun asiakkaat (ymmärrettävistä syistä) ostavat tuotteet mieluummin kätevistä nettikaupoista tai suuremmista erikoiskaupoista, niin ei kaupalla ole muuta keinoa kuin sopeutua. Palvelun huonotuminen ja valikoiman pieneneminen ovat saman ongelman eri oireita, eivät syitä. Anttila on kärsinyt samasta ongelmasta.

Mä en tähän usko, nettikauppa ei ole se luontaisin ostoskanava niille jotka arvostavat Stockmannin tarjoamaa palvelua. Nettikauppa on vastakohta "stockmannilaiduudelle", nettikauppa vaatii että asiakas palvelee itse itseään, alusta loppuun, päinvastoin kuin Stockmannin idea on antaa henk.koht. laadukasta palvelua jokaiselle.

Stockmann ei vaan uudistaudu oikein. Ikuisuuskysymys: Miksi Stockmann ei tuo Suomeen myyntiin Designer-tavaraa? En vain ymmärrä. Kun idea on tarjota korkeatasoista laatua ja palvelua.

Turun Stockmannilla valikoima edes näissä edullisemmissa on todella heikko.

Sokos toi Nyxin Suomeen ja hyllyt aivan tyhjinä viikkokausia kovan menekin vuoksi. Eli asiakkaat kyllä tulee, jos tarjoat niille jotain mielenkiintoista.

Miksi ei Stockmann tee samaa? Tuo joku laadukas huippujuttu Suomeen, saa asiakkaat palaamaan. Uudistu, haistele trendejä, tuo ne Suomeen. Älä halvasti (huippubloggaaja yhteistyössä), vaan laadukas merkki, jota ei täältä peräkylästä saa.

Off topic, mutta tuosta Akateemisesta tuli mieleen, että "fyysisten" kirjakauppojen taso on kyllä laskenut ylipäätäänkin ihan todella paljon. Täällä Oulussa on vasta avattu uusi Suomalainen kirjakauppa, jossa toimisto-, askartelu- ja muulle tavaralle on varattu melkein yhtä paljon myyntipinta-alaa kuin kirjallisuudellekin. Ja mitä kirjallisuuteen tulee... no, sieltä löytyy tasan niitä bestsellereitä ja self-help-kirjoja, englanninkieliset pokkarit löytyy kaikki yhdeltä seinältä eikä niitä näytä asetellun mitenkään aihealueen mukaisesti, nakeltu vain riviin. Helsingin Akateeminen oli aikaisemmin meidän perheen kirjaihmisille sellainen pyhiinvaelluspaikka, mutta eipä sekään kuulosta enää kovin hienolta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Stockmann on jäänne menneistä ajoista, ja sen kuuluukin pikkuhiljaa kuolla pois.

Nyt käsi sydämellä jokainen, joka on valittanut valikoiman/laadun huonontumisesta: Mitä olet ostanut viimeksi mistä tahansa nettikaupasta ja mikset ostanut sitä stockmannilta?

Turha tätä on alapeukuttaa, kun kyseessä on yksi ainoa kommentti joka osuu oikeasti ongelman ytimeen. 

Ei stockmann kuole, koska siellä on huonontunut palvelu ja sekaisempi järjestys. Ihmiset eivät vaan osta enää tavarataloista ja syitä on monia: Valikoima on pieni, liian kallista, ei ollut oikeaa väriä/kokoa, liian huonolaatuista, ei jaksa kuluttaa yhden tuotteen takia niin paljon aikaa.

Isot, yhteen touteryhmään keskittyvät kaupat vielä menestyvät, koska siellä on riittävän suuri valikoima. Tavaratalot pyrkivät tarjoamaan kaikkea, joten ne eivät voi tarjota missään riittävän kattavaa valikoimaa.

Kauppa menestyy ainoastaan, jos sillä on asiakkaita. Ja kun asiakkaat (ymmärrettävistä syistä) ostavat tuotteet mieluummin kätevistä nettikaupoista tai suuremmista erikoiskaupoista, niin ei kaupalla ole muuta keinoa kuin sopeutua. Palvelun huonotuminen ja valikoiman pieneneminen ovat saman ongelman eri oireita, eivät syitä. Anttila on kärsinyt samasta ongelmasta.

Mä en tähän usko, nettikauppa ei ole se luontaisin ostoskanava niille jotka arvostavat Stockmannin tarjoamaa palvelua. Nettikauppa on vastakohta "stockmannilaiduudelle", nettikauppa vaatii että asiakas palvelee itse itseään, alusta loppuun, päinvastoin kuin Stockmannin idea on antaa henk.koht. laadukasta palvelua jokaiselle.

Stockmann ei vaan uudistaudu oikein. Ikuisuuskysymys: Miksi Stockmann ei tuo Suomeen myyntiin Designer-tavaraa? En vain ymmärrä. Kun idea on tarjota korkeatasoista laatua ja palvelua.

Turun Stockmannilla valikoima edes näissä edullisemmissa on todella heikko.

Sokos toi Nyxin Suomeen ja hyllyt aivan tyhjinä viikkokausia kovan menekin vuoksi. Eli asiakkaat kyllä tulee, jos tarjoat niille jotain mielenkiintoista.

Miksi ei Stockmann tee samaa? Tuo joku laadukas huippujuttu Suomeen, saa asiakkaat palaamaan. Uudistu, haistele trendejä, tuo ne Suomeen. Älä halvasti (huippubloggaaja yhteistyössä), vaan laadukas merkki, jota ei täältä peräkylästä saa.

Varmasti on niitäkin, jotka arvostaa stockan palvelua. Stockmann ei kuitenkaan enää selviä sillä, että se palvelee ainoastaan laadun ja palvelun perusteella ostopaikan valitsevia. Stockmann tarvitsee myös niitä keskivertokuluttajia, että se pystyisi ylläpitämään tasoaan, eikä stockmannilla ole riittäviä ominaisuuksia houkutella keskivertokuluttajia, jotka ovat melko hintatietoisia ja näkevät mieluummin vähän enemmän vaivaa, jos se tarkoittaa pienempää hintaa. Nuoret rikkaat taas matkustavat usein ulkomaille laadun ja valikoiman perässä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Stockmann on jäänne menneistä ajoista, ja sen kuuluukin pikkuhiljaa kuolla pois.

Nyt käsi sydämellä jokainen, joka on valittanut valikoiman/laadun huonontumisesta: Mitä olet ostanut viimeksi mistä tahansa nettikaupasta ja mikset ostanut sitä stockmannilta?

Turha tätä on alapeukuttaa, kun kyseessä on yksi ainoa kommentti joka osuu oikeasti ongelman ytimeen. 

Ei stockmann kuole, koska siellä on huonontunut palvelu ja sekaisempi järjestys. Ihmiset eivät vaan osta enää tavarataloista ja syitä on monia: Valikoima on pieni, liian kallista, ei ollut oikeaa väriä/kokoa, liian huonolaatuista, ei jaksa kuluttaa yhden tuotteen takia niin paljon aikaa.

Isot, yhteen touteryhmään keskittyvät kaupat vielä menestyvät, koska siellä on riittävän suuri valikoima. Tavaratalot pyrkivät tarjoamaan kaikkea, joten ne eivät voi tarjota missään riittävän kattavaa valikoimaa.

Kauppa menestyy ainoastaan, jos sillä on asiakkaita. Ja kun asiakkaat (ymmärrettävistä syistä) ostavat tuotteet mieluummin kätevistä nettikaupoista tai suuremmista erikoiskaupoista, niin ei kaupalla ole muuta keinoa kuin sopeutua. Palvelun huonotuminen ja valikoiman pieneneminen ovat saman ongelman eri oireita, eivät syitä. Anttila on kärsinyt samasta ongelmasta.

Mä en tähän usko, nettikauppa ei ole se luontaisin ostoskanava niille jotka arvostavat Stockmannin tarjoamaa palvelua. Nettikauppa on vastakohta "stockmannilaiduudelle", nettikauppa vaatii että asiakas palvelee itse itseään, alusta loppuun, päinvastoin kuin Stockmannin idea on antaa henk.koht. laadukasta palvelua jokaiselle.

Stockmann ei vaan uudistaudu oikein. Ikuisuuskysymys: Miksi Stockmann ei tuo Suomeen myyntiin Designer-tavaraa? En vain ymmärrä. Kun idea on tarjota korkeatasoista laatua ja palvelua.

Turun Stockmannilla valikoima edes näissä edullisemmissa on todella heikko.

Sokos toi Nyxin Suomeen ja hyllyt aivan tyhjinä viikkokausia kovan menekin vuoksi. Eli asiakkaat kyllä tulee, jos tarjoat niille jotain mielenkiintoista.

Miksi ei Stockmann tee samaa? Tuo joku laadukas huippujuttu Suomeen, saa asiakkaat palaamaan. Uudistu, haistele trendejä, tuo ne Suomeen. Älä halvasti (huippubloggaaja yhteistyössä), vaan laadukas merkki, jota ei täältä peräkylästä saa.

Varmasti on niitäkin, jotka arvostaa stockan palvelua. Stockmann ei kuitenkaan enää selviä sillä, että se palvelee ainoastaan laadun ja palvelun perusteella ostopaikan valitsevia. Stockmann tarvitsee myös niitä keskivertokuluttajia, että se pystyisi ylläpitämään tasoaan, eikä stockmannilla ole riittäviä ominaisuuksia houkutella keskivertokuluttajia, jotka ovat melko hintatietoisia ja näkevät mieluummin vähän enemmän vaivaa, jos se tarkoittaa pienempää hintaa. Nuoret rikkaat taas matkustavat usein ulkomaille laadun ja valikoiman perässä.

Juuri tämä, luo ne ominaisuudet, uudistu! Tuo jotain haluttua mitä Suomesta ei muualta saa. Silloin kun on joku hypetuote, jota ei muualta saa, niin se hintatietoisuus heitetään romukoppaan. 

Vierailija kirjoitti:

Ei vaan kannata pitää muutamaa hassua tapettikuosia ja kangaspinkkaa talossa, kun ihmiset menee ne ostamaan mieluummin k-raudasta, kun on isommat valikoimat. Samasta syystä on aikoinaan poistettu hevosten varusteet valikoimista, ei ollut tarpeeksi asiakaskuntaa. Kyseiset asiakkaat menee mieluummin siihen erikoiskauppaan, jossa on koot ponista isoihin hevosiin ja suitset monilta eri valmistajilta.

Ei autojakaan lähdettäisi ostamaan Helsingin keskustasta. Stokka on sellainen shoppailupäivän pistäytymispaikka, kun nimenomaan haetaan vaatetta. Niitä valikoimia laajennetaan koko ajan tällä hetkellä.

Juuri näin. Akateemisen menetys oli isku vasten kasvoja, mutta toisaalta, ymmärrän että se ei voinut kilpailla Amazon.comin kanssa. Samoin levyt ja elektroniikka, turha pitää myynnissä.

Stokkan kannattaisi nyt keskittyä vaatteisiin, muotiin, asusteisiin, laukkuihin, kosmetiikkaan ja suomalaiseen designiin, Iittalaa ja Marimekkoa turisteille ja erikoisemia kosmetiikkamerkkejä satunnaiselle shoppaajalla. Siihen suuntaan sitä yritetään nyt kai kehittääkin. Aika näyttää, onnistuuko.