Lue keskustelun säännöt.
terveyskeskuksen takaisinsoittopalvelu, voi saatana sentään:(
11.04.2016 |
soitin terv.keksukseen aamulla klo 08.05 ja automaatti sanoi, että soittavat takaisin mahdollisimman pian.
No, kello kohta 12 eikä soittoa ole kuulunut.....
Kuinka pitkään olette joutuneet odottamaan, että sieltä soitetaan takaisin?
Kommentit (137)
Mutta jospa on niin, että auttavat vasta hätätilassa... eli sitten kun sut viedään kuolemankielissä lanssilla päivystykseen, sitten saat mitä tarviit, tai ehkä et sittenkään... Jokin menee takuuvarmasti pieleen. Yritä selvitä hengissä!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kyllä nää valittajat ei soitettu takas, kyllä yritettiin, mutta oli varattu, luuletteko turhan soittajat et heti soitetaan, siinä nauhalla sanotaan mahdollisimman pian ja se on silloin mahdollisimman pian silloin kun yritetään. ja jos on kiire niin käsketään soittaa hätänumeroon, eikä me voida muuttua teille lääkäriajaksi. tällä palkalla ei viitsi kuunnella teidän valitusta ei meidän vika ole jos nivelenne on mäsät ylipainon takia tai ootte hankkinut taudin, koettakaa jo ymmärtää.
Entä jos on selkeä kaava, että soitetaan aina juuri ennen virka-ajan loppumista? Entä jos me nähdään teidän kiukuttelujen läpi ja tiedetään, mielellänne jauhatte paskaa ja teette asioita pärstän mukaan? Ilman että on tehnyt mitään muuta kuin sairastunut?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eipä toimi kaikki ja aina yksityisessä työterveydessäkään.
T. Lääkärin piti soittaa 5h sitten, mutta edelleen odotan.
Meillä Pihliksellä tulee lääkärin työpäivän aikana. Pitkä odotus, jos on iltavastaanottoja. Tarkoituksella ei sanota soittopyynnöistä kellonaikaa.
Nää on kyllä yleensä sovittavissa. Teen itse vastaanottotyötä ja sanon aina tällaisia soittoaikoja saadessani että en voi pitää koko päivää potilastyöstä vapaana enkä myöskään vastaa puhelimeen kesken terapiatapaamisen. Aina on käytännössä pystytty tähtäämään sovittiin 1-2h aikaikkunaan kun on päässyt tämän toiveen esittämään, vaikka ei sitä koskaan luvata.
Tk:n takaisin soiton kanssa tämä ei tietysti toimi, soittelevat aina kun olen itse varattu, ja tätä ristiin soittelua voi tehdä monta päivää putkeen.
No ei kannata jättää takaisinsoitto viestiä terveyskeskuksen ajanvaraukseen.
Vaan jäädä kärsivällisesti jonottamaan linjoille.
Ainakin meidän terveyskeskuksen joku automaatti aina ilmoittaa, monentenako jonossa on.
Kerran jonotin sinnikäästi 39 minuuttia, kunnes sain puheluni läpi.
Ja sain heti ajan terveyskeskuksen päivystävälle lääkärille.
Akuutit potilaat otetaan heti vastaan terveyskeskuksissa, joko samana päivänä, tai srvana päivänä.
Pointti on siinä, että kun ajanvaraukseen soittaa, niin pitää todellakin jäädä jonottamaan linjalle.
Jos sulkee puhelimen ja yrittää soittaa vaan yhä uudelleen ajanvaraukseen, niin se uusin puhelu, menee aina viimeiseksi jonossa.
Itselläni on kiinteähintainen puh.sopimus ja liittymä, joten voin surutta jonottaa linjoilla.
Ja tietenkin netti kuuluu samaan hintaan.
Ei noi jutut ole hoitajien eikä lääkärien määräämiä ja keksimiä.
Ne on ylemmältä taholta tulleet määräykset ja toimintavat. joita terveyskeskuksen henkilöstön on noudatettava.
Kyllä takaisin soiton toteutumiseen voi mennä kolme päivää. Joskus meni yli viikon, mutta soittivat kuitenkin. Sain asian hoidettua ja olin kiitollinen hoitajalle.
Hoitajien on haasteellista palvella niin hyvin, kuin he haluaisivat, koska heitä on liian vähän.
Vaaleilla voi parhaimmillaan vaikuttaa asiaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
No ei kannata jättää takaisinsoitto viestiä terveyskeskuksen ajanvaraukseen.
Vaan jäädä kärsivällisesti jonottamaan linjoille.
Ainakin meidän terveyskeskuksen joku automaatti aina ilmoittaa, monentenako jonossa on.
Kerran jonotin sinnikäästi 39 minuuttia, kunnes sain puheluni läpi.
Ja sain heti ajan terveyskeskuksen päivystävälle lääkärille.
Akuutit potilaat otetaan heti vastaan terveyskeskuksissa, joko samana päivänä, tai srvana päivänä.Pointti on siinä, että kun ajanvaraukseen soittaa, niin pitää todellakin jäädä jonottamaan linjalle.
Jos sulkee puhelimen ja yrittää soittaa vaan yhä uudelleen ajanvaraukseen, niin se uusin puhelu, menee aina viimeiseksi jonossa.
Itselläni on kiinteähintainen puh.sopimus ja liittymä, joten voin surutta jonottaa linjoilla.
Ja tietenkin netti kuuluu samaan hintaan.Ei noi jutut ole hoitajien eikä lääkärien määräämiä ja keksimiä.
Ne on ylemmältä taholta tulleet määräykset ja toimintavat. joita terveyskeskuksen henkilöstön on noudatettava.
Täällä linjalle saa jäädä roikkumaan vain kiireellisellä asialla olevat. Muiden pitää jättää takaisinsoittopyyntö.
Työterveydessä ei edes voi jäädä roikkumaan linjalle, vaan se ilmoittaa hyvin nopeasti ihan omatoimisesti että numerosi on tallennettu takaisinsoittojärjestelmään, jonoon ei voi jäädä roikkumaan.
Vierailija kirjoitti:
Kyllä takaisin soiton toteutumiseen voi mennä kolme päivää. Joskus meni yli viikon, mutta soittivat kuitenkin. Sain asian hoidettua ja olin kiitollinen hoitajalle.
Hoitajien on haasteellista palvella niin hyvin, kuin he haluaisivat, koska heitä on liian vähän.
Vaaleilla voi parhaimmillaan vaikuttaa asiaan.
Täällä meilläpäin siinä takaisinsoittoviestissä sanotaan, että soittavat saman päivän aikana.
Ja voit jättää vain yhden takaisinsoittopyynnön.
Eli jos ei samana päivänä tule soittoa, seuraavana päivänä on soitettava uudelleen..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
oishan ihan eri jos sais kunnon palkan mut nää takasinsoitot joutuu hoitaa samalla paskapalkalla, ei kiinnosta.
Mulle on käynyt pari kertaa niin, että ovat soittaneet takaisin kun mulla on sattunut olemaan puhelin kädessä, mutta en ole ehtinyt vastata, koska antoivat hälyttää vain kerran! Ja sitten eikun taas uutta takaisinsoittoa anelemaan...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
oishan ihan eri jos sais kunnon palkan mut nää takasinsoitot joutuu hoitaa samalla paskapalkalla, ei kiinnosta.
Eli olet aktivoitavana nyt, ja oikeudet poistettu? Vai teet kuitenkin ja vikiset vain?
Vierailija kirjoitti:
Nopeimmillaan on soitettu alle tunnissa, mutta hyvin useasti on takaisinsoitto venynyt 4-5.5 tuntiin. Tämä vuosien otannalla. Uskon, että eivät takaisinsoita järjestyksessä, vaan jättävät "hankalat" asiakkaat soittolistan viimeiseksi. Tämä on sinänsä erikoista, että kun soittaa heti aamusta ja samasta puhelinnumerosta varataan myös päivystyskäynnit, niin jos takaisinsoiton viive on 5.5 tuntia, niin ei päivystykseen enää sen päivän osalta pääse. Viive saisi olla max. tunnin, koska soiton odotteluun menee koko päivä eikä voi lähteä mihinkään kun tokihan puhelin muuten soisi kun olet kaupan kassajonossa. Tämä järjestelmä toimii tosi huonosti sen takia, kun aivan selvästi valkkaavat missä järjestyksessä soittavat. On täysin epäinhimillistä joutua odottamaan puhelua tuntikausia. No, valtaahan se pienikin valta on.
Olet totisesti ääliö. Täysin ä l y l l i s e s ti vajaa tyyppi.
Terveyskeskuksen ajanvarauksessa ei oo aikaa valkata, kenelle takaisin soitto tehdään.
Ne takaisin soitot tehdään siinä järjestyksessä, miten puhelut on ajanvaraukseen soitettu.
Varsin monilla on nykyisin on myös salainen puhelinnumero, joten siksikään ei voi valita yhtään mitään.
Ei kiireisessä terveyskeskuksessa ole aikaa valkailla numeroita.
Ainostaan katellaan sitä, onko soittaja itse valinnut valikosta kiirellisen, vaiko kiirettömän ajanvarauksen.
Kiireelliset asiat ovat aina etusijalla: näitä ovat virtsatietulehdukset, erittäin paha, korkea kuumeinen flunssa, etenkin senioreilla, sillä tuollainen tarkoittaa usei vakavaa keuhkokuumetta.
Samoin voimakkaat rintakivut ja muut vakavasti oloa huonontavat tilat, pääsevät heti terveyskeskyksen päivystykseen.
Josta nämä potilaat usein saavat lähetteen keskussairaalaan.
Joku pikku flunssa, ripuli, oksennustauti, väsymys ym. ei todellakaan ole päivystys tapaus, missään terveydenhuollon organisaatiossa.
Silti just nuo potilaat kuormittavat päivystksiä eniten Suomessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eipä toimi kaikki ja aina yksityisessä työterveydessäkään.
T. Lääkärin piti soittaa 5h sitten, mutta edelleen odotan.
Meillä Pihliksellä tulee lääkärin työpäivän aikana. Pitkä odotus, jos on iltavastaanottoja. Tarkoituksella ei sanota soittopyynnöistä kellonaikaa.
Nää on kyllä yleensä sovittavissa. Teen itse vastaanottotyötä ja sanon aina tällaisia soittoaikoja saadessani että en voi pitää koko päivää potilastyöstä vapaana enkä myöskään vastaa puhelimeen kesken terapiatapaamisen. Aina on käytännössä pystytty tähtäämään sovittiin 1-2h aikaikkunaan kun on päässyt tämän toiveen esittämään, vaikka ei sitä koskaan luvata.
Tk:n takaisin soiton kanssa tämä ei tietysti toimi, soittelevat aina kun olen itse varattu, ja tätä ristiin soittelua voi tehdä monta päivää putkeen.
Meillä ajanvarauksessa voidaan kirjata toive soittoajasta, mutta se ei läheskään aina toteudu, joten ei luvata asiakkaalle soittopyynnön toteutumisajankohtaa. Puhelinvastaanottoajat toki erikseen.
ex te aaliat millonkaa opi, voitte tilata takasinsoiton vaikka mihin numeroon joten voitte pitää sen puhelimen mihin me soitetaan aukinaina, vaikka miehen numeron tai freebay numeron, ja voitte sottaa omasta numerostanne kuinkapaljon haluatte, kun vain pidätte sen numeron aukinaisena mihin ohjasitte puhelun meiltä tulemaan. ei meillä ole kokopäivää kokeilla milloin lopetat puhelun.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi täällä puhutaan päivystyksestä, kun puhutaan takaisinsoittojärjestelmästä? Minä halusin ajan lääkärille pahenevan kivun takia. Ajattelin, että voin odottaa kyllä päivän verran, että saan ajan. Vastaaja ilmoitti, että puheluja ei oteta vastaan henkilöstöpulan takia ja että on jätettävä soittopyyntö. Akuutissa tilanteessa voi soittaa 112. No, en pitänyt kipua ihan akuuttina (jalkakipu, ei sydänkipu), joten jäin odottamaan takaisinsoittoa. Seuraavana päivänä aloin kuitenkin olla siinä kunnossa, että oli pakko saada jotain tehokkaampaa kuin panadol, joten menin yksityiselle ja sain apua vaivaan ja jopa diagnoosinkin.
Olin aika yllättynyt, kun terveyskeskuksesta soitettiin takaisin kahdeksan päivän päästä. On turha haukkua päivystyksiä kuormittavia ihmisiä, jos mihinkään vaivaan ei saa apua kuin reilun viikon myöhässä. Minne pienituloisen vanhuksen pitää mennä, kun terveyskeskus toimii noin hitaasti? Tottakai kipujen kanssa mennään sinne päivystykseen ja kuunnellaan turhautuneiden hoitajien ja lääkärien haukut, vaikka vika on tasan tarkkaan systeemissä eikä potilaassa. Jos joku vastaisi kohtuullisella viiveellä, ei sinne päivystykseen hakeutuisi kasakaupalla kipupotilaita.
Vierailija kirjoitti:
No ei kannata jättää takaisinsoitto viestiä terveyskeskuksen ajanvaraukseen.
Vaan jäädä kärsivällisesti jonottamaan linjoille.
Ainakin meidän terveyskeskuksen joku automaatti aina ilmoittaa, monentenako jonossa on.
Kerran jonotin sinnikäästi 39 minuuttia, kunnes sain puheluni läpi.
Ja sain heti ajan terveyskeskuksen päivystävälle lääkärille.
Akuutit potilaat otetaan heti vastaan terveyskeskuksissa, joko samana päivänä, tai srvana päivänä.Pointti on siinä, että kun ajanvaraukseen soittaa, niin pitää todellakin jäädä jonottamaan linjalle.
Jos sulkee puhelimen ja yrittää soittaa vaan yhä uudelleen ajanvaraukseen, niin se uusin puhelu, menee aina viimeiseksi jonossa.
Itselläni on kiinteähintainen puh.sopimus ja liittymä, joten voin surutta jonottaa linjoilla.
Ja tietenkin netti kuuluu samaan hintaan.Ei noi jutut ole hoitajien eikä lääkärien määräämiä ja keksimiä.
Ne on ylemmältä taholta tulleet määräykset ja toimintavat. joita terveyskeskuksen henkilöstön on noudatettava.
Meilläpäin ei voi jäädä linjoille. Jos ei hyväksy takaisinsoittoa, niin puhelu katkeaa.
Takaisinsoittoa odotellaan, vituttaa. Kyllä lapsiperheiden arki on nykyään pers
Jokohan ovat ennättäneet soittaa aloittajalle? Nyt on kulunut vasta 7 vuotta siitä soittopyynnöstä...
2 kk olen nyt odottanut soittoa.
Minulle vastattiin tänään puolessa tunnissa.
Näin työkkärin kyykytyksessä olevana tuo on todellakin sysipska systeemi. Mulla oli korona ja vielä neljäntenä päivänä olin kipeä ja sitä varten olisin tarvinnut lääkäriltä tai hoitajalta todistuksen. No, eipä kuulunut takaisinsoittoa. Jouduin yksityiseltä ottamaan puhelinajan ja satanen meni. No, onneks ei oo uutta kaurapuurokuuri.