Miksi terveydenhoitoalalla on niin paljon vittumaisia ihmisiä?

Joku sanelee ohjeet heille. Ja he noudattavat niitä sotilallisen tarkasti. Sekä hyvässä että huonossa. Pitäisi uskaltaa sanoa jos joku toimenpide on kauhua aiheuttava tai liian kivulias, pitäisi keksiä muita tapoja toimia. Myös jos pitäisi tehdä jatkoon uusia labroja, kuka hoitaa ne myöhemmin.

Vierailija kirjoitti:

Hoitoala on aina vetänyt puoleensa persoonallisuushäiriöisiä, koska siinä saa olla ns. niskan päällä toiseen ihmiseen nähden. Suurin osa ei tietysti edes itse tiedosta tätä asiaa itsessään. Kaikista sukulaisista ja tuttavista hoitoalaa opiskelemaan lähtivät aina ne empatiakyvyttömimmät.

Lääkärit taas tulevat etuoikeutetuista oloista ja ovat usein kasvaneet koviin arvoihin ja halveksimaan vähäosaisia potilaitaan. Narsismi on yleistä lääkäreillä.

Psykologit ja sosiaalityöntekijät taas ovat tunnetusti alallaan hoitamassa omia ongelmiaan. 

Vierailija kirjoitti:

Niin käy aloilla, missä ei tarvitse välittää asiakkaiden tyytyväisyydestä vaan raha tulee valtiolta tai kunnalta. VR: henkilökunta on samanlaista.

Yksityisellä puolella ihan samanlaista. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Niin käy aloilla, missä ei tarvitse välittää asiakkaiden tyytyväisyydestä vaan raha tulee valtiolta tai kunnalta. VR: henkilökunta on samanlaista.

 

Käytän junaa viikoittain ja saan aina hyvää palvelua. En muista ikinä nähneeni epäkohteliasta konnaria ja olen käyttänyt junia koko ikäni.

Nuoremmat kunnarit onkin ok. Paljon olen kuitenkin todistanut konnarien rumaa ja ammattitaidotonta käytöstä. Ilkeitä vastauksia on annettu asiallisiin kysymyksiin.

Ihmiset luulevat terveydenhoidon olevan jotain asiakaspalvelua. Se ei ole, terveydenhoidon ammattihenkilöiden tehtävä ei ole miellyttää yksittäistä potilasta. Tehtävämme on edistää terveyttä väestötasolla ja mahdollisimman tehokkaasti ja oikeudenmukaisesti.

Vierailija kirjoitti:

Joku sanelee ohjeet heille. Ja he noudattavat niitä sotilallisen tarkasti. Sekä hyvässä että huonossa. Pitäisi uskaltaa sanoa jos joku toimenpide on kauhua aiheuttava tai liian kivulias, pitäisi keksiä muita tapoja toimia. Myös jos pitäisi tehdä jatkoon uusia labroja, kuka hoitaa ne myöhemmin.

Voi olla, että on tarkoitus, että ovat nyreitä, ettei olisi niin kiva asioida. Sitten ei porukka tule niin helposti ja palvelujen käyttö vähenee, tulee säästöä.

En ole yhtäkään vittumaista ihmistä terveydenhoidossa tavannut. Tietysti itsekin voi vaikuttaa siihen, millaista kohtelua haluaa.

No niitä silmätulehdustippoja kyllä saa apteekistsa ilman reseptiäkin.

Vierailija kirjoitti:

Ne on ylikuormittuneita. Siis sellaisella tavalla, jota ei voi käsittää, ennen kuin on itse ollut siinä tilanteessa. Se riittämättömyyden tunne on ihan valtava, kun pitäisi pystyä antamaan niin paljon niin monelle eikä vain pysty. Silloin sitä alkaa priorisoida ihmisiä akselilla välitön hengenvaara - ei välitöntä hengenvaaraa. Jos selvästi elät ja hengität niin pärjäät, ja sut on vaan pakko jollain tasolla ohittaa, koska se seuraava asiakas voi olla joku joka ei välttis kohta enää elä ja hengitä. Se ei ole oikein, millään lailla, ja hyvä asiakaspalvelu ei vie aikaa yhtään enempää kuin huonokaan asiakaspalvelu, mut tää on yksi syy. Tosin siis vaan yksi, en kiellä etteikö ihan rehellisesti luonnevikaisiakin ihmisiä hakeutuisi hoitotyöhön. Itsekin olen saanut pääsääntöisesti kylmäkiskoista ja puoliksi välinpitämätöntä kohtelua, mut otan sen vaan merkkinä siitä että mulla nyt ei kuitenkaan ole mitään hengenvaarallista vaivaa ollu

Tämä oli hyvä kommentti.

Ne tajuaa jo nuorena opiskellessa ,että elämä päättyy kuolemaan ja katkeroituvat. Yleensä nuoret ei kuolemaa paljon pohdi. Yksityisellä työssä olevat ovat miellyttävämpiä kun työolosuhteet,palkka ja ilmapiiri ovat paremmat ja kompensoivat väistämätöntä.

Vierailija kirjoitti:

Ihmiset luulevat terveydenhoidon olevan jotain asiakaspalvelua. Se ei ole, terveydenhoidon ammattihenkilöiden tehtävä ei ole miellyttää yksittäistä potilasta. Tehtävämme on edistää terveyttä väestötasolla ja mahdollisimman tehokkaasti ja oikeudenmukaisesti.

Jos työssä hoidetaan asiakkaiden asioita, se on myös asiakaspalvelua. Vaikea keksiä mitään ammattia, joka ei edellyttäisi hyvää asiakaspalvelua.

Hyvä asiakaspalvelu on ammatillisuutta, joka ei sulje pois mainitsemiasi asioita. Voit vallan hyvin edistää terveyttä väestötasolla mahdollisimman tehokkaasti ja oikeudenmukaisesti ja samalla tarjota hyvää asiakaspalvelua asiakkaille.

Se, että ajattelee ammattitaitoisen asiakaspalvelun olevan asiakkaan miellyttämistä, kertoo, että asiakaspalvelun käsitettä ei ymmärretä tai sitten itsetunto on heikko ja asiakkaan kohtaaminen vaikeaa.

Hoitoalalla näkee joskus yksisilmäisyyttä ja oman roolin rajausta, mutta myös hyvin ammattitaitoista asiakaspalvelua. Riippuu täysin työntekijän osaamisesta.

Vierailija kirjoitti:

Ihmiset luulevat terveydenhoidon olevan jotain asiakaspalvelua. Se ei ole, terveydenhoidon ammattihenkilöiden tehtävä ei ole miellyttää yksittäistä potilasta. Tehtävämme on edistää terveyttä väestötasolla ja mahdollisimman tehokkaasti ja oikeudenmukaisesti.

Älä höpötä. Jos oikeasti kuvittelet noin, niin ei ihmetytä miksi potilaat eivät meinaa päästä hoitoon. Hoitajien on tarkoitus tehdä hoidon tarpeen arviointi, mutta potilaille se näkyy portinvartijuutena, jolla yritetään estää potilasta kaikin mahdollisin keinoin pääsemästä hoitoon. Ja asenne on ylimielinen ja väheksyvä. 

Mp1 lappeenrannasta löytyy aika sairaita.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Joku sanelee ohjeet heille. Ja he noudattavat niitä sotilallisen tarkasti. Sekä hyvässä että huonossa. Pitäisi uskaltaa sanoa jos joku toimenpide on kauhua aiheuttava tai liian kivulias, pitäisi keksiä muita tapoja toimia. Myös jos pitäisi tehdä jatkoon uusia labroja, kuka hoitaa ne myöhemmin.

Voi olla, että on tarkoitus, että ovat nyreitä, ettei olisi niin kiva asioida. Sitten ei porukka tule niin helposti ja palvelujen käyttö vähenee, tulee säästöä.

Ei yllättäisi, jos olisi henkilökunta ihan ohjeistettu tuohon. Joku konsultti taas asialla ja keksinyt "loistoidean" säästöjen saamiseksi.

Tyypillinen kommentti työttömältä. Koita työskennellä alalla missä pitää säästää. Yksityinen paras työnantaja.

Olisikin vaan tympeitä, mutta nykyään jätetään oleellista tietoa kertomatta potilaalle. Ensin luulin olevan kyse vain tietystä lääkäristä, mutta tämä on nyt toistunut useamman kohdalla. Hoito ja tutkimukset ym. päätetään potilaan selän takana. Luet sitten jostain omakannasta tai lausunnosta näistä, että ai jaa. Olisi ollut kiva kuulla asia suoraan lääkäriltä ja keskustella asiasta lääkärin kanssa, niin ennen tehtiin. Välillä on sellaista, mikä olisi edellyttänyt potilaalta toimia, mutta kun et tiennyt mitä sinun olisi pitänyt tehdä (tai mitään koko jutusta), koska sitä ei sinulle kerrottu. Myöhemmin sitten luet omakannasta (kaikkea ei sinnekään laiteta) tai tulee muuta kautta ilmi. Potilaslakia ei siis noudateta. Aina vaan hullummaksi menee sote.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ihmiset luulevat terveydenhoidon olevan jotain asiakaspalvelua. Se ei ole, terveydenhoidon ammattihenkilöiden tehtävä ei ole miellyttää yksittäistä potilasta. Tehtävämme on edistää terveyttä väestötasolla ja mahdollisimman tehokkaasti ja oikeudenmukaisesti.

Jos työssä hoidetaan asiakkaiden asioita, se on myös asiakaspalvelua. Vaikea keksiä mitään ammattia, joka ei edellyttäisi hyvää asiakaspalvelua.

Hyvä asiakaspalvelu on ammatillisuutta, joka ei sulje pois mainitsemiasi asioita. Voit vallan hyvin edistää terveyttä väestötasolla mahdollisimman tehokkaasti ja oikeudenmukaisesti ja samalla tarjota hyvää asiakaspalvelua asiakkaille.

Se, että ajattelee ammattitaitoisen asiakaspalvelun olevan asiakkaan miellyttämistä, kertoo, että asiakaspalvelun käsitettä ei ymmärretä tai sitten itsetunto on heikko ja asiakkaan kohtaaminen vaikeaa.

Hoitoalalla

Kyse ei ole miellyttämisestä, vaan inhimillisyydestä ja sen lisäksi potilaan motivoimisesta hoitoon, hoitotulosten parantamisesta (lääkärin/hoitajan ja potilaan välinen vuorovaikutus vaikuttaa tähän) jne. 

En ole kohdannut kuin kaksi ikävämpää ihmistä terveydenhuollossa koko elämäni aikana ja paljon olen heitä eri asioissa tavannut. Kai se on aika paljon itsestä kiinni minkälaisen vastaanoton saa ja pääsääntöisesti ovat kyllä avuliaita ja empaattisia.

Julkinen terveydenhoito tai oikeastaan "terveydenhoito".

Prkl... ...kun me kaikki joudutaan käymään joka tapauksessa yksityisellä.

T: Antti Laine

Vierailija kirjoitti:

Hoitoala on aina vetänyt puoleensa persoonallisuushäiriöisiä, koska siinä saa olla ns. niskan päällä toiseen ihmiseen nähden. Suurin osa ei tietysti edes itse tiedosta tätä asiaa itsessään. Kaikista sukulaisista ja tuttavista hoitoalaa opiskelemaan lähtivät aina ne empatiakyvyttömimmät.

Lääkärit taas tulevat etuoikeutetuista oloista ja ovat usein kasvaneet koviin arvoihin ja halveksimaan vähäosaisia potilaitaan. Narsismi on yleistä lääkäreillä.

Etenkin mielenterveyspuoli. Varmaankin siksi, koska siellä voi sanoa potilaan olevan hullu, jos joku uskaltautuu valittamaan. Mahdollistaa monenlaista ja kollegat suojelee.