Eurokankaan verhot epäonnistuivat! Mitä teen?

ja hyvin hoidettu reklamaatio on firmalle hyvää mainosta.

Piti ommella verhoihin alakäänne ja ylös tooosi leveä kuja verhotangolle. Ompelivat just väärtepäin, ihmeteltiin kun ei verho meinannut millään mahtua normaalia leveämpään verhotankoomme. No, mahtui just ja just, eikä jaksettu lähteä tappelemaan. Oli nimittäin jo sen tilauksen saaminen niin hiton vaikeata, kun kuulemma olisi saanut olla korkeintaan 1,5-metrinen (tms.) kangas ja meillä oli tyyliin 2,5 metriä. Kaipa silläkin on sitten väliä, paljonko sitä kangasta sen ylä- ja alakäänteen väliin mahtuu... O_o



Juu, ei enää tilata sieltä tilaustöitä.

mikä on kohdistus?

itsekään tiedä, kun eivät osaa kertoa. Jotain hienoa ilmeisesti, minkä kaikki haluaa.

raita on samalla kohdalla.

Jos sovitte että kuviot pitää osua kohdalleen niiden pitää osua silloin tai muuten tuote on viallinen.

ap lisää Miten yleensä suhtautuvat. Onko kovaa vänkäämistä vai asiallista tyyliä?

jos ja kun kyseessä selkeä virhe, se korjataan ja korvataan.

Eurokankaasta ei kannata ostaa yhtään mitään.

Äitini joka eläkkeellä osti olohuoneeseensa, jossa on 2 ikkunaa verhokankaat, jotka maksoiva 210 euroa.

Hän pyysi, että kankaat leikataan 4ksi eri verhoksi, pituudeksi kaikille 2,65m, mutta kangasmyyjä joka Jyväskylän eurokankaan myymälänhoitajan mukaan on heidän topMyyjä Arja, on leikannut ne oikein.

Äiti ei asu Jyväskylässä vaan etelä-suomessa ja oli ostanut verhot sukulaisreissullaan.

Nyt kun remontti on tehty ja halusi 2 vuoden jälkeen ottaa kankaat käyttöön säilytettyään niitä vaatehuoneessa eurokankaan muovipussissa, vei ne ompelijalle ja ompelija kertoi,soitti äidille huolestuneena, että jokainen verho on leikattu eli jokainen 4 stä verhosta leikattu eri mittaisseksi.

Yksi verho oli leikattu 2,50m eli se joka piti olla verhon valmis pituus ja kaikki muut 3 verhoa oli kaikki eri pituisia.

Soitin Jyväskylän myymäläpäällikölle ja soitti ompelijalle joka vahvisti että jokainen verho on eripituinen, mutta mitään hyvistä ei Eurokangas suostunut antamaan.

Rupesi syyttämään, että äitini olisi nimenomaan suostunut siihen, että yksi verhoista tai kaikki verhot ovat erimittaisia.

Kukaan ei ole niin tyhmä että suostuu siihen, että verhot leikataan liikkeessä erimittaisiksi ja varsinkin kun valmispituus piti olla 2,50m niin yksi verhoista on leikattu juuri vain ja ainoastaan 2,50m pituiseksi.

Rupesi vain  puolustamaan tätä tähtimyyjäänsä, vaikka ihan selvästi ovat virheen tehneet. NO, NYT on sitten taas 1 tai 2 asiakasta Eurokankaassa vähemmän.

Itse olen muutenkin lopettanut Eurokankaassa käymisen, kankaat ovat tylsiä. Ostan mielummin kankaita ulkomaanmatkoilta.

Miksi joku yht'äkkiä jatkaa jotain 3 vuoden takaista ketjua?

Vierailija kirjoitti:

Eurokankaasta ei kannata ostaa yhtään mitään.

Äitini joka eläkkeellä osti olohuoneeseensa, jossa on 2 ikkunaa verhokankaat, jotka maksoiva 210 euroa.

Hän pyysi, että kankaat leikataan 4ksi eri verhoksi, pituudeksi kaikille 2,65m, mutta kangasmyyjä joka Jyväskylän eurokankaan myymälänhoitajan mukaan on heidän topMyyjä Arja, on leikannut ne oikein.

Äiti ei asu Jyväskylässä vaan etelä-suomessa ja oli ostanut verhot sukulaisreissullaan.

Nyt kun remontti on tehty ja halusi 2 vuoden jälkeen ottaa kankaat käyttöön säilytettyään niitä vaatehuoneessa eurokankaan muovipussissa, vei ne ompelijalle ja ompelija kertoi,soitti äidille huolestuneena, että jokainen verho on leikattu eli jokainen 4 stä verhosta leikattu eri mittaisseksi.

 

Yksi verho oli leikattu 2,50m eli se joka piti olla verhon valmis pituus ja kaikki muut 3 verhoa oli kaikki eri pituisia.

Soitin Jyväskylän myymäläpäällikölle ja soitti ompelijalle joka vahvisti että jokainen verho on eripituinen, mutta mitään hyvistä ei Eurokangas suostunut antamaan.

Rupesi syyttämään, että äitini olisi nimenomaan suostunut siihen, että yksi verhoista tai kaikki verhot ovat erimittaisia.

Kukaan ei ole niin tyhmä että suostuu siihen, että verhot leikataan liikkeessä erimittaisiksi ja varsinkin kun valmispituus piti olla 2,50m niin yksi verhoista on leikattu juuri vain ja ainoastaan 2,50m pituiseksi.

Rupesi vain  puolustamaan tätä tähtimyyjäänsä, vaikka ihan selvästi ovat virheen tehneet. NO, NYT on sitten taas 1 tai 2 asiakasta Eurokankaassa vähemmän.

 

Itse olen muutenkin lopettanut Eurokankaassa käymisen, kankaat ovat tylsiä. Ostan mielummin kankaita ulkomaanmatkoilta.

Olisiko kannattanut tsekata ne verhot jo silloin 2 vuotta sitten, kun ne hankittiin? Reklamaatio tässä vaiheessa on kyllä aivan liian myöhässä...

Taidatkos olla se Eurokankaan myymäläpäällikkö Jyväskylässä?

HÄn sanoi,että olin epäasiallinen puhelimessa kun valitin äitini verhoista, äitini oli kuulemma ollut asiallinen, varmaan joo, joo.. asiallinen kun kyyneleet tippuivat silmistä ja tulla kahvikupin kanssa itkee, kun "ammattilaiset tähtimyyjät" eivät osaa leikata verhoista kaikiasta 4sta kappaleesta samanpituisia ja syytetään asiakasta, että asiakas on kuulemma hyväksynyt että kaikki saman huoneen(olohuoneen) verhot ovat eripituisia.

Äitini ei pysty kuin itkeä kalliita verhokankaita, ei siinä paljon valituksen saati vihastuksen sanoja mieleen tule.

Silloin niitä ei tarvittu, äitini on aikaisemmin pystynyt luottamaan kangaskauppoihin, mutta näköjään nämä suomalaiset ovat niitä huonoimpia.

Verhokankaita on ostettu myös Venäjältä, eikä koskaan ole tullut tälläistä kuraa kuin Eurokankaasta.

Monella meistä on vaatekaapissakin vaatteita, joissa on hintalaput, eikä niitä ole sen jälkeen enää katsottu, ainoastaan silloin kun haluttaisiin pistää se kerran edes päälle jonnekin, voisi verrata ihan saman asiaan.

Vierailija kirjoitti:

Taidatkos olla se Eurokankaan myymäläpäällikkö Jyväskylässä?

HÄn sanoi,että olin epäasiallinen puhelimessa kun valitin äitini verhoista, äitini oli kuulemma ollut asiallinen, varmaan joo, joo.. asiallinen kun kyyneleet tippuivat silmistä ja tulla kahvikupin kanssa itkee, kun "ammattilaiset tähtimyyjät" eivät osaa leikata verhoista kaikiasta 4sta kappaleesta samanpituisia ja syytetään asiakasta, että asiakas on kuulemma hyväksynyt että kaikki saman huoneen(olohuoneen) verhot ovat eripituisia.

Äitini ei pysty kuin itkeä kalliita verhokankaita, ei siinä paljon valituksen saati vihastuksen sanoja mieleen tule.

 

Silloin niitä ei tarvittu, äitini on aikaisemmin pystynyt luottamaan kangaskauppoihin, mutta näköjään nämä suomalaiset ovat niitä huonoimpia.

Verhokankaita on ostettu myös Venäjältä, eikä koskaan ole tullut tälläistä kuraa kuin Eurokankaasta.

Monella meistä on vaatekaapissakin vaatteita, joissa on hintalaput, eikä niitä ole sen jälkeen enää katsottu, ainoastaan silloin kun haluttaisiin pistää se kerran edes päälle jonnekin, voisi verrata ihan saman asiaan.

Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa ostamansa tuote kohtuullisessa ajassa, mikä ei todellakaan ole kahta vuotta. Et sinä voi palauttaa vaatteitakaan kauppaan vuosien kuluttua, vaikka laput olisivat edelleen kiinni.

Jos mummolla olisi oikeasti rahasta tiukkaa, ei hän ostaisi parin sadan euron verhoja kaappiin makaamaan... Kyllä tuote pitää tarkistaa järkevässä ajassa!

Jos löytyis uusi ketju niin minäkin antaisin vastaavaa palautetta ja saman liikkeen varamyymäläpäällikölle!!!

Vierailija kirjoitti:

Toivottavasti oletkin jo käynyt reklamoimassa verhoista myymälässä. Erittäin mielellämme korjaamme tilatut tuotteet sellaisiksi, jollaiset olet tilannut ja maksanut. Myös myyjäliikkeen etu on, että asiakkaat ovat tyytyväisiä tuotteisiin ja mahdollisen virheen sattuessa saamme mahdollisuuden korjata virheemme.



Eurokangas haluaa hoitaa myös reklamaatiot ammattitaitoisesti.



Maija Eurokankaalta

Olet Maija oikeassa. On muuten todella töistään vastaava kauppa. Meiile muutama erehdys sattunut ja aina on korjattu asiallisesti.🤗