Varokaa Elegia Day Spa:ta

Jos ei käytä esm. lentolippua kun on sen aika niin ei silloinkaan saa hyvitystä. En ota kantaa ko. Yritykseen kun en tunne, mutta yritystoiminnan mustamaalaamisesta netissä on annettu tuomioita.

käytän paljon spa-palveluita, ja en todellakaan tue tuollaista toimintaa. Yrittäjä vaikuttaa todella oudolta tapaukselta, alkeellisellakin bisnestajulla pitäisi käsittää, mitkä seuraukset voi olla huonolla asiakaspalvelulla. Olisi pitänyt joustaa, ja olisin todellakin odottanut joustoa, jos olisin ap.

myös EDS:n tyytymättömien asiakkaiden joukkoon.



Kasarmitorin toimipisteessä tehty jalkahoito oli aivan fiasko. Lähes puolet hoitoajasta meni liotellessa jalkoja (=hemmotteleva jalkakylpy). 60min hoidosta oli siis varsinaista hoitoa max. 30 min. Hoitaja oli ihan mukava, mutta vastaili useampaan otteeseen puhelimeen hoitoni aikana.



Hommmassa oli muutenkin kiireen tuntua; hoitaja esim. lakkasi varpaankynnet ennen hierontaa, että varmasti ehtisivät kuivua hoidon loppuun mennessä. Hoitokuvauksessa erikseen mainittu pitkä hieronta olikin sitten n. 5min pituinen kantapäiden hipelöinti. Vaikeahan se on hieroa kun pitää varoa ettei kynsilakka sotkeennu...



Paikan omistajat ei tunnut tajuavan liiketoiminnasta yhtään mitään. Spa-hoitola jos mikä on yritys, jossa asiakaspalvelu on avainasemassa.

Ehkä jatkossa katsot tarkemmin päivämäärät ym.

voit unohtaa tuollaisen, jos anoppi on maksanut pitkän pennin?



Kyllä on asiakkaan oma asia hoitaa asia ja käyttää kortti sen voimassaoloaikana. Mutta, tässä tapauksessa Spa olisi voinut joustaa - jos kyseessä oli tuo 2 vkoa.

Itse kosmetologina kuuntelen luen ihan korvat punaisena. Olen myös työskennellyt Helsingissä eräässä arvostetussa hoitolassa ja siellä ei kyllä tuollainen käytös olisi tullut kysymykseenkään! Kyllä luulisi yrittäjän pitävän asiakkaistaan kiinni keinolla millä hyvänsä ja varsinkin kun kauneushoitola ei ole sellainen, mihin olisi kenenkään periaatteessa ihan pakko mennä. Vaan asiakas voi jättää kokonaan menemättä (vaikka ihanaa onkin) tai etsiä paremman paikan. Jokainen asiakas on tasavertainen. Ja itse olen myös käynyt erilaisissa hoitoloissa asiakkaana ja ammattilaisena se on ehkä vähän huonokin homma, koska huomaan heti kaikki virheet ja huonon työnjäljen ja löysäilyn. No näin ainakin tiedän ko. paikkoja varoa ja etsiä vaikka uuden.

tuon, että lahjakorteissa on voimassaoloajat ja ne on niissä siksi, että niitä noudatettaisiin. Mutta kyllä mielestäni yrittäjäkin voi joustaa näissä asioissa. Tällä alalla kilpailu on kuitenkin kovaa ja jokainen tyytyväinen asiakas on enemmän kun sata jänistä. Tällä alalla myös "juorut" liikkuu joten ykskin tyytymätön asiakas riittää...



T: edellinen olinkohan nyt 34

ei ap.

myös yksi, joka ei ko. paikkaan tule koskaan astumaan ja muistaa kyllä kertoa tuttavapiirilleen tästä.



Terv. yksityisyrittäjä, joka ei KOSKAAN kohtelisi asiakkaitaan noin töykeästi.

olin nimittäin juuri ajatellut mennä sinne ennen häitä ja ottaa ns. koko hoidon. Onneks tulin taas av:lle! :) Mutta tästäpä tulikin mieleeni, että mitäs paikkoja te helsinkiläiset kauneushoitoloiden vakiasiakkaat voisitte sitten suositella? Vai pitäisikö ihan avata oma ketju asiasta?

ja ei tulisi mieleenkään kohdella ihmisiä noin. Kun kyse on ilmeisen pienestä yrityksestä, on todellakin tärkeää pitää kiinni maineesta ja asiakkaista. Meillä annetaan asiakkaiden käyttää vanhaksi menneet lahjakortit (toki jos lahjakortti on vuosia vanha, täytyy miettiä asia tarkemmin), sillä asiakastyytyväisyys on tälläisillä jutuilla taattu ja hyvä maine kiirii kauas. Ja meillä ainakin ajatellaan, että raha on jo saatu, joten lahjakortin käyttämättömyys on tietynlaista varastamista. Kuinka paljon vanhaksi APn kortti oli mennyt?

Onko kokemuksia Helsinki Day Spasta? Haluaisin ostaa äidilleni lahjakortin johonkin hyvään Day Spahan keskustassa. Mitä suosittelette?

kävin sokeroinnissa, kosmetologilla ei riittänyt kärsivällisyys paksujen ja tiukkojen karvojeni kanssa vaan sanoi ettävois sheivata kotona loput!! jäi sitten puolet ottamatta, mutta raha kyllä kelpasi, mikään alennuks ei tullut kuuloknkaan!!!



kaverini kävi jalkahoidossa, jossa vain heti alettiin raspamaan. vähän raspausta ja ravsvaus, se oli siinä. ei pehmentävää jalkakylpyä tai mitään.



samoin intialainen "päähieronta" on pelkkää hiuksien kohottamista. pöyhivät vain tukkaa, sormet eivät kosketakkaan päänahkaa.



tosi tosi tosi tosi huono ja epäammattimainen paikka.