Yksityinen äitiysneuvola, mitä tekisitte?

Vierailija

24.06.2014 | 12:47

Päädyin uuden yksityisen äitiysneuvolan asiakkaaksi keväällä nykyisen raskauden myötä. Neuvolan mainonta on kotikutoisuudessaan ollut ihan kammottavan noloa, mutta kun en kaupungista muitakaan yksityisiä neuvoloita tiennyt, päätin antaa tilaisuuden uudelle paikalliselle yritykselle. Haastaa mielikuvan.

Ikävä kyllä viimeistään tänään voin todeta, että mainonnan luoma mielikuva on ollut täysin yrityksen palvelua vastaava. Vai mitä sanoisitte tästä.

Lässyttävään neuvolan hoitajaan nyt voisi törmätä missä vaan, se kun tuntuu olevan vähän alan vitsauskin, joten sitä olen sietänyt kun hän muuten on vaikuttanut hommansa osaavan.

Se että aika hoitajalle on lähestulkoon aina ollut myöhässä, kun hän on jäänyt järjestään juttelemaan niitä näitä edellisen asiakkaan kanssa, on harmittanut. Jos ja kun on myöhässä, eikö siinä tiskillä voi vaan hoitaa rahastusta ja jättää iloiset seurustelut vaikkapa vapaa-aikaan? Edelliselle käynnille pääsin vartin myöhässä eikä minulla ollut sinne aikaa jäädä. Joten jätettiin sitten tutkimuksista puolet pois ja hoidettiin käynti viidessä minuutissa. Hinta toki oli sama.

Pahinta on ollut kuitenkin ne lääkärit. Mistä ne on edes revitty?

Ensimmäiseen gynetarkastukseen sain valita kahden yleislääkärin väliltä. Muita ei ollut tarjota. Otin sen, jonka nimi kuulosti suomalaiselta, toinen nimi oli venäläinen. En halunnut ottaa riskiä kieli- tai kulttuurimuurista, mihin meidän kaupungin julkisissa palveluissa on saanut törmätä useammankin kerran. Kenties olisi kannattanut, sillä lääkäri vaikutti kypsästä iästään huolimatta varsin kokemattomalta ja keskittyi käyntinsä aikana lähinnä utelemaan, ollaanko uskovaisia kun nyt on syntymässä jo viides lapsi. En ymmärrä, miten se liittyi mihinkään.

Nyt loppuraskauteen sovittiin käynti gynelle. Käynnin sisältö tässä vaiheessa on normaalisti mm. kohdunsuun tilanteen tutkiminen sekä ultraäänitutkimus, jossa katsotaan kohdunkaulan mitta, napavirtaus ja otetaan sikiöstä mitat, joista katsotaan vastaako kehitys viikkoja. Tästä oli ollut puhetta jo aikaa varatessa, joten asiassa ei pitänyt olla mitään epäselvää.

Erittäin vanha, selvästi jo aikoja sitten eläkkeelle jäänyt lääkäri kutsui vastaanotolle yli vartin myöhässä. Hän toimi aivan käsittämättömän hitaasti, tuntui olevan vähän jo muissa maailmoissa. Kohdunsuun hän sai käsikopelolta tutkittua, mutta sitten tuli tenkkapoo.

Ultraäänilaitetta ei osannut käyttää, kuva oli pimeä eikä saanut sikiöstä mitään mittoja. Ei edes kunnolla kuvaakaan. Lääkäri sanoi, että on valittanut laitteen pimeydestä paikassa ennenkin. Ultraäänilaitteen käyttö näytti täysin amatöörimaiselta, mitään ei tuntunut löytyvän. Pitkän ja hyödyttömän säätämisen jälkeen hän alkoi soittelemaan ympäriinsä apua. Ensin pamahti vastaanottoapulainen huoneeseen, kun olin siinä tutkimuspöydällä alapää paljaana. Hän yritti auttaa lääkäriä laitteen kanssa, kunnes totesi, ettei ymmärrä ultraäänikoneista mitään. Aha, kiva. Mutta omahoitaja tulee kohta kun vapautuu puhelimesta.

Ovi kävi taas ja hoitaja auttoi saamaan kuvaa paremmin esille. Sääti ruudun kirkkautta. Lääkäri antoi lopulta anturin tarkalle, kun ei saanut sillä mitään esille. Hoitaja totesi, että hän itse tekee mielummin tutkimukset toisella anturilla. Hmm.. meni ehkä 5min ja saatiin arvaus sukupuolesta. Hoitaja poistui paikalta ja lääkäri ohjasi tuolille istumaan.

Sitten alkoikin jännä vaihe. Nimittäin 10 minuutin erittäin hidas muistiinpanojen naputtelu, jota seurasin siinä koko ajan. Mitä hän edes sinne kirjoitti? Käsikopeloarvauksen kohdunsuun tilanteesta? Mitään muuta lääkärikäynnillä ei tutkittu.

Yksityinen äitiysneuvola laskutti 30min erikoislääkärikäynnin sekä lisämaksun ultraäänitutkimuksesta. Näiden lisäksi myös 12 € toimistomaksun.

Reklamoin käynnin jo luukulla suullisesti, ja toistamiseen sähköpostitse kirjallisesti. Käynti ei vastannut sovittua ja mitä sen olisi pitänyt olla. Samansisältöinen käynti eli pelkkä kohdunsuun tutkiminen toisella gynelle olisi max 10 minuuttia. Mutta sen sisältöistä käyntiä ei olisi järkevää edes ostaa, koska tässä vaiheessa raskautta tarvitaan laajempi lääkärintarkastus.

Hoitaja tarjosi ratkaisuksi, että hän voi toisena päivänä ottaa sikiöstä mitat. Miksi sitten maksoin erikoislääkärin käynnistä? Eikö yksityisklinikan perustaja myöskään ymmärrä, että ihmisillä ei ole aikaa eikä kiinnostusta olla pompoteltavana päivästä toiseen. Palvelun pitäisi olla vähintään sitä tasoa, kuin julkisella puolella.

Mitä mieltä olette, millainen ratkaisu tapaukselle olisi hyvä.

Vastaa

Tapahtumat

Yksityinen äitiysneuvola, mitä tekisitte?

Kommentit (40)