Lue keskustelun säännöt.
Mitä helvettiä Vilan myyjien päässä liikkuu?
02.04.2014 |
Kävin tänään aamulla Vilassa. Ei olisi pitänyt käydä. Yritin ostaa farkut, mutta ostaminen epäonnistui kun rupesi ahdistamaan se myyjien kotkotus.
Heitä siis oli kaksi (2) ympärilläni pitämässä mainospuheita, vaikka olin sanonut jo painokkaasti "ei kiitos, pärjään yksin" ja olin löytänyt jo kolmet farkut sovitettavaksi. Toinen myyjistä yritti sinnikkäästi kaupata farkkuliiviä, vaikka sanoin etsiväni vain housuja ja näytin vielä että nämä tässä löytyivät sovitettavaksi. Toinen esitteli jotain uusia farkkuja, joissa oli joku nanokuitutekninen uutuus (liittyi jotenkin polvipusseihin :D?) Molemmat puhuivat liioitellun kovaa vaikka esim musiikki ei ollut kovalla ja olin aivan vieressä. Puhetta oli vaikea katkaista ja toinen heistä alkoi vain etsimään minulle kaikenvärisiä farkkuja, ojensi kokoani kysymättä viidet farkut syliin.
Karkaisin sovituskoppiin, mutta lähdin oikeastaan samantien ulos koko kaupasta kun en halunnut kokeilla edes niitä farkkuja jotka olin itse valinnut. Ehdin katsomaan myös että myyjä latosi minulle kaksi kokoa liian pieniä farkkuja, jotka eivät olleet erityisen venyvää kangasta. Joo, ihan imartelevaa mutta melko epäammattimaista ihmiseltä joka tekee sitä työkseen. Tuleeko heille palkka myynnin mukaan?
Ei enää ikinä Vilaan.
Kommentit (346)
"Mitä helvettiä Vilan myyjien päässä liikkuu?"
Silmät. Ei mikään muu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Itsekkään en käy vilassa juuri noiden myyjien takia. Musiikki huutaa, myyjät huutaa. Ei ymmärretä kun sanoo että "ei kiitos, katselen vain. "
Mulla on kaveri Vilassa myyjänä ja on sanonut että niiden myyntitavoitteet on tosi kovia ja kasvaa jatkuvasti. Niitä pidetään kans silmällä tiuhaan.
Sitä se provikkapalkka teettää. Ostin sieltä jakun itselleni. Myyjä yritti ensin kaupata siihen housuja, sanoin ei kiitos, sitten huivia, sanoin ei kiitos, sitten vielä kassalla korviksia, jotka olisivat ihqut just mun valitseman jakun kanssa. Harmitti, kun ehdin siinä näpytellä pin-koodin, muuten oisin jo lähtenyt kaupasta ilman jakkua. Nyt oon miettiny, et pitäisikö palauttaa ihan periaatteesta?
Myyjien on pakko tehdä noin, jotta säilyttävät työnsä. Asiakaspalvelun tyyli on ketjutasolta määritelty tuollaiseksi. Jos haluatte tehdä asialle jotain, yhteys mahdollisimman isoon pomoon. Jaloilla äänestäminen ei auta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="02.04.2014 klo 17:23"]Ehdin katsomaan myös että myyjä latosi minulle kaksi kokoa liian pieniä farkkuja, jotka eivät olleet erityisen venyvää kangasta. Joo, ihan imartelevaa mutta melko epäammattimaista ihmiseltä joka tekee sitä työkseen.
[/quote]
Minullekin ovat myyneet liian pienet farkut. Myyjä intoili, että farkut aina löystyvät, joten kannattaa ottaa pienempi koko. Otin sitten aika tiukan koon, myyjä tarjosi vielä kokoa pienempää, mutta sitä en suostunut ottamaan, kun en pystynyt niissä liikkumaan yhtään.
Vuoden olen nyt niitä farkkuja käyttänyt, eivätkä ainakaan vielä ole löystyneet. Ovat ihan liian tiukat. Hankalaa istua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jaa musta sulla on asenteessa vikaa jos fyysiseen kauppaan ja ahdistut myyjien avusta ja myyntipuheista. Musta sun kannattas pysytellä luolassas ja tilata netistä jatkossa.
Tuttu tilanne. Myyjät yrittävät olla tosi energisen oloisia puhumalla tyttömäisesti ja tosi kovaa. Väliin on vaikea sanoa mitään ja myyjät eivät osaa arvioida asiakkaan kokoa (katsovat vain jalkojen pituutta mutta valitsevat liian pienen lantionmitan). En itsekään enää käy siellä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mitäs menet/ostat roskaa halpakaupasta, sitä saa mitä tilaa köyhä!
Vero Modassa oli samanlaista. Koko ajan hössötettiin ja tultiin kysymään jatkuvasti tarvitsenko jotain muuta kokoa, onko sovittamani farkut hyvät yms. Sain olla rauhassa korkeintaan pari minuuttia. Vaatteet oli ihan kivoja, mutta lähdin tyhjin käsin pois, koska ärsytti niin paljon. Koko ajan hyppivät siinä sovituskopin edessä ja kyselivat, en ehtinyt yhtään keskittymään vaatteiden sovitukseen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ainahan te läskit voitte laihduttaa, että mahdutte niihin normaalikokoisiin housuhin.
Pakko entisenä ketjuvaateliikkeen myyjänä kommentoida: vain silloin, jos kyseessä on 26 tuumakokoa tai pienempää käyttävä asiakas, hälle tarjotaan automaattisesti oikeaa kokoa. Kaikkien isompien kanssa viedään juurikin imartelun takia kokoa tai kahta pienemmät, ei siksi että oikeasti niin luulisi vaan siksi, että pääsee sanomaan että näytit niin hoikalta. Muuten on se vaara, että vie yhtä kokoa liian suuret, ja siitä suututaan aina.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="02.04.2014 klo 17:42"]
Pakko entisenä ketjuvaateliikkeen myyjänä kommentoida: vain silloin, jos kyseessä on 26 tuumakokoa tai pienempää käyttävä asiakas, hälle tarjotaan automaattisesti oikeaa kokoa. Kaikkien isompien kanssa viedään juurikin imartelun takia kokoa tai kahta pienemmät, ei siksi että oikeasti niin luulisi vaan siksi, että pääsee sanomaan että näytit niin hoikalta. Muuten on se vaara, että vie yhtä kokoa liian suuret, ja siitä suututaan aina.
[/quote]
Typerää. Suurin osa ihmisistä tietää oman vaatekokonsa, joten parempi on, että myyjä kysyy, mitä kokoa asiakas haluaa.
Myyjän tehtävänä on myydä, joten jos ette halua, että teille myydään mitään, tilatkaa netistä. Ja muistakaa, että automaattinen ilmainen vaihto- ja palautusoikeus on pian muisto vain.
myyntiä hinnalla millä hyvänsä. Mä repesin nauruun kun sovitin Vilassa farkkuja jotka ei mitenkään istuneet ja myyjä sanoi Ne on upeet!!
Vilassa on kova kisa myynnistä ja pienimmän myynnin tehnyt joutuu puhutteluun
[quote author="Vierailija" time="02.04.2014 klo 17:45"]
Myyjän tehtävänä on myydä, joten jos ette halua, että teille myydään mitään, tilatkaa netistä. Ja muistakaa, että automaattinen ilmainen vaihto- ja palautusoikeus on pian muisto vain.
[/quote]
Aggressiivisella tyrkyttämisellä ei saa myyntiä. Itse menen yleensä vaatekauppaan tiettyä tarkoitusta varten. Jos haluan farkut, menen ostamaan farkut. Jos aletaan tyrkyttää muuta, siihen menee aikaa. Minä haluan sovittaa etsimäni, jos löydän, ostaa tuotteen, maksaa ja häipyä kaupasta. Tästä syystä en käy enää Vilassa, Vero Modassa ja vastaavissa liikkeissä, kun niissä on tuo oheismyyntipakko. Menee tyhjään aikaa. En osta postimyynnistäkään. Ostan nykyisin vaatteeni tavarataloista, siellä saa sovittaa rauhassa.
Vilassa in sellanen konsepti että tyrkytetään. Esim hm myyjät ei edes moikkaa
Mitenköhän siellä jaksaa olla töissä? Luulis, että myyntitavotteista tulee jäätävä stressi niskaan. Toisaalta aina Vilassa käydessäni oon huomannut, että myyjillä on näpeissään asiakkaita, jotka eivät kiemurtele ulos tyrkytyksestä yhtä sukkelasti kuin esimerkiksi minä itse. Kai se tuputus joillekin toimii. Onneksi Vilan kamppeita saa Stockmanniltakin, siellä uskaltaa käydäkin. :D
Eniten mua häiritsee niissä myyjissä se, miten kaikki puhuvat samanlaisella yli-ikäisellä pissistyylillä moikaten liioitellun iloisesti MOIKKAMOOIIIiii. Voisin vastaanottaa ihan mielelläni palvelua, jos se olis vähän aikuismaisempaa ja kielenkäyttö jotenkin... miellyttävämpää eikä sitä samaa ihkutuskotkotusta. Siis sellaista rauhallisempaa ja oikeasti asiakkaaseen paneutuvaa. Nyt musta tuntuu, että myyjät vaan säheltää ympäriinsä ja heittelee jokaiselle samoja rättejä sen kummemmin miettimättä tai kysymättä, mitä asiakas haluaa.
Terveisin kriittinen kakskymppinen (ehkä oonkin sinne liian vanha)
Joo ihan kamalia ripsienpidennys-pissiksiä.