Lue keskustelun säännöt.
Miten saan tuotteen tilauksen purettu? Tarvitsisin apua....
18.07.2013 |
Nyt olisi hyvä neuvo tarpeen. Tilasin eräästä nettikaupasta erään tuotteen. En katsonut firman taustoja, vaan tilasin ja odotin. Tilasin tästä nettikaupasta siksi, että oli kiire saada tuote, ja tällä oli nopein toimitusaika 2-5 arkipäivää. No, kun meni 6 arkipäivää tilauksesta eikä mitään kuulunut, laitoin sähköpostiosoitteeseen viestin, että toimituksella olisi kiire ja onko tietoa saapuuko tuote milloin. Sähköpostini palautui hetken päästä Mail Delivery Error:ina takaisin. Myös puhelinnumero, joka oli ilmoitettu tilausvahvistukseen, ei toiminut, koska useammasta yrityksestä huolimatta siihen ei kukaan vastannut, eikä ollut vastaajaakaan johon olisin voinut jättää viestin.
Mitä nyt teen? Onko minulla oikeus peruuttaa yksinpuolisesti tilauksen, jos toimitusaika ei pitänyt eikä firmaan saa minkäälaista yhteyttä? Ajattelin mitä sitten teen jos tilaan tuotteen muualta, mutta se saapuukin sitten tästä ekasta firmasta jossain vaiheessa?
Kyseinen yritys on siis nettikauppa. Tilausvahvistus saapui automaattiviestinä, ilman mitään henkilön nimeä. Kyseinen tuote on 500 € arvoinen laite. En tiedä mitä tekisin, jos on huijari firma kyseessä niin olkoon, onneksi en maksanut mitään etukäteen. Mutta mitä jos sitten tuote saapuukin myöhässä jossain vaiheessa, eihän mun ole sitten pakko sitä enää vastaanottaa?
Kaikki neuvot erittäin tervetulleita, kiitos!!!
Kommentit (10)
[quote author="Vierailija" time="18.07.2013 klo 22:23"]
Luottokortilla maksetun voi perua.
[/quote]
En ole maksanut vielä mitään, kysymys on siitä, miten saan tilauksen peruttu jos haluan tilaa laitteen muualta, kun toimitusaika venyi yli luvatun...
ap.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
14 vrk palautusoikeus on, eli pikapikaa paluupostina takaisin.
Puh nro saattaa toimia vaikkei nyt vastattu, soita uudelleen vielä huomenna.
Nettikaupassa on aina 14 vrk palautusoikeus, eli voit palauttaa tuotteen kunhan se saapuu.
[quote author="Vierailija" time="18.07.2013 klo 22:29"]
Nettikaupassa on aina 14 vrk palautusoikeus, eli voit palauttaa tuotteen kunhan se saapuu.
[/quote]
Tämä on sen verran iso laite että tulee isolla jakeluautolla, ottaako ne sen varmasti takaisin? Vai pitääkö mun maksaa ne 50 € toimituskulut jotka ovat ilmoitettu kohteessa. Hitto kun on maailma täynnä huijareita :((( Tyhmä minä etten ottanut selvää etukäteen. Onneksi en sentään maksanut etukäteen mitään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="18.07.2013 klo 22:29"]
Nettikaupassa on aina 14 vrk palautusoikeus, eli voit palauttaa tuotteen kunhan se saapuu.
[/quote]
Tämä on sen verran iso laite että tulee isolla jakeluautolla, ottaako ne sen varmasti takaisin? Vai pitääkö mun maksaa ne 50 € toimituskulut jotka ovat ilmoitettu kohteessa. Hitto kun on maailma täynnä huijareita :((( Tyhmä minä etten ottanut selvää etukäteen. Onneksi en sentään maksanut etukäteen mitään.
[/quote] Laitat uuden sahkopostin jossa perut ostoksen, otat siita kopion itsellesi. Jos tavaraa yritetaan toimittaa, naytat kopiota ja kieltaydyt vastaanottamasta tavaraa. Easy as pie.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
kieltäydyt vastaanottamasta. Kuskit soittaa kuitenkin ennen kuin jakelevat.
Muuten ei olis ongelmaa mutta kun toimitus on erikoistoimitus niin sun täytyy maksaa palautuskulut myöskin. Ovatkohan lomalla? Löytyykö sivulta tietoa tai facebookista/blogista?
Luottokortilla maksetun voi perua.