Lue keskustelun säännöt.
Onko yleistä, että kivijalkamyymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta?
26.09.2026 |
Tämä siis nyt ihan oma mokani, kun en asiaa älynnyt. Mutta en ole ennen törmännyt, ettei oikeutta ole ollenkaan.
Ostin alusvaateliikeestä urheiluliivit myyjän avustuksella liivit ja kotona sovittaessa huomasin, että ympärysmitta on ihan liian löysä.
Kuitista sitten älysin että vaihto- tai palautusoikeutta ei ole ja 85e liivit meni nyt sitten täysin hukkaan.
Itsellähän se on vastuu että ostaako vai ei, mutta ärsytti kun menin erikoisliikkeeseen nimenomaan siksi, että tulisi myyjän avustuksella oikea koko valittua.
Kommentit (32)
Lain mukaan ei ole oikeutta. Kaupat itse voivat sitten mahdollisuuden antaa ja se usein lukee kuitissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
mitä oikein kuvittelit? ei kaupasta ostettaessa ole mitään yleistä palautusoikeutta koskaan ollutkaan.
Vierailija kirjoitti:
mitä oikein kuvittelit? ei kaupasta ostettaessa ole mitään yleistä palautusoikeutta koskaan ollutkaan.
On
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
mitä oikein kuvittelit? ei kaupasta ostettaessa ole mitään yleistä palautusoikeutta koskaan ollutkaan.
On
Ei ole kivijalkaliikkeessä. Se on kauppojen oma päätös voiko vaihtaa tai palauttaa. Etäkaupoissa on aina palautusoikeus.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
mitä oikein kuvittelit? ei kaupasta ostettaessa ole mitään yleistä palautusoikeutta koskaan ollutkaan.
On
Ei ole kivijalkaliikkeessä. Se on kauppojen oma päätös voiko vaihtaa tai palauttaa. Etäkaupoissa on aina palautusoikeus.
Suurimmalla osalla on
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Siksi ei ole kun sovittaessa löytyy oikea koko. Palautusoikeus on liikkeen oma valinta, ei mikään automaattinen kivijalka liikkeissä.
Joo, olen tottunut palautusoikeuteen, joten oma moka oli. Erikoisliike nii olisi pitänyt miettiä ostosta pidempään ja pitää liivejä pidempään päällä. Luotin liikaa myyjään kun totesi koon olevan sopiva ja ei liian löysä ympäriltä.
Täytyy nyt hyväksyä hutiostos.
Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
No alusvaatteissa ja uimaasuissa ei ensinnäkään ole palautusoikeutta ollenkaan hygieniasyistä. Ja puhelin kannattaa ostaa operaattoreilta etänä, liikkeestä ostettuna palautusoikeutta ei ole (kerran antoivat tosin poikkeuksellisesti palauttaa liikkeestä ostetun Telia kaupassa, mutta tähän ei voi luottaa)
Ei alusvaatteissa mitään palautusoikeutta ole.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
tilaavat temusta jos mitäkin poisto tuotteita ei ole mihin vaihtaa. yleensäkkin kivijalka myymälöissä järjettömät hinnat perustelevat palvelulla(vittuilulla) pitäkööt tunkkinsa.
Yleinen sääntö on, ettei ainakaan alusvaatteilla ole palautusoikeutta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
No alusvaatteissa ja uimaasuissa ei ensinnäkään ole palautusoikeutta ollenkaan hygieniasyistä. Ja puhelin kannattaa ostaa operaattoreilta etänä, liikkeestä ostettuna palautusoikeutta ei ole (kerran antoivat tosin poikkeuksellisesti palauttaa liikkeestä ostetun Telia kaupassa, mutta tähän ei voi luottaa)
Ainakin sokokselta olen ennen tavaratalosta ostanut rintaliivit ja niillä olisi ollut kyllä palautusoikeus.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
mitä oikein kuvittelit? ei kaupasta ostettaessa ole mitään yleistä palautusoikeutta koskaan ollutkaan.
On
Ei ole laissa koskaan ollut. Vain jos tuotteessa on kuluttajasuijalain mukainen virhe, silloinkin ensisijaisesti tulee kyseeseen tuotteen korjaus tai vaihto toiseen. Vasta sen jälkeen palautus.
Sanni16kerava
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Palautusoikeus on kauppojen itse antama "etu", ellei kyseessä ole viallinen tuote. Vain nettikaupassa on laissa määrätty 14pv palautusoikeus. Ja alusvaatteet, uima-asut yms eivät ole melkein missään palautuskelpoisia.
Lääkkeille, ruualle, intiimituotteille yms. ei ole palautusoikeutta ja hyvä niin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
No alusvaatteissa ja uimaasuissa ei ensinnäkään ole palautusoikeutta ollenkaan hygieniasyistä. Ja puhelin kannattaa ostaa operaattoreilta etänä, liikkeestä ostettuna palautusoikeutta ei ole (kerran antoivat tosin poikkeuksellisesti palauttaa liikkeestä ostetun Telia kaupassa, mutta tähän ei voi luottaa)
Ainakin sokokselta olen ennen tavaratalosta ostanut rintaliivit ja niillä olisi ollut kyllä palautusoikeus.
AP tuskin on Sokokselta ostanut, jos puhui erikoisliikkeestä.
Kait esim kalsareissa on palautusoikeus?
ap
Vierailija kirjoitti:
Lääkkeille, ruualle, intiimituotteille yms. ei ole palautusoikeutta ja hyvä niin.
Esim tamppoonit on sellaisia.
Näin tekoälyn yhteenveto:
Kivijalkakaupat (myymälät): Laki ei velvoita myymälöitä tarjoamaan vaihto- tai palautusoikeutta virheettömille tuotteille. Mahdollinen palautusoikeus on aina kaupan vapaaehtoisesti myöntämä asiakasetu, jonka ehdot (kuten palautusaika ja kuittivaatimus) kauppa saa itse päättää.
Verkkokaupat ja etämyynti: Kuluttajansuojalain mukaan netistä, verkkokaupasta tai puhelimitse tilatuilla tuotteilla on pääsääntöisesti 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus. Kaupan voi perua ilman erityistä syytä.
Poikkeukset etämyynnissä: Peruuttamisoikeus ei koske esimerkiksi mittatilaustuotteita, sinetöitynä toimitettuja ja avattuja äänitettä/tallennetta tai nopeasti pilaantuvia tuotteita.
Viallinen tuote (reklamaatio): Jos tuotteessa on virhe tai se on rikki, kuluttajalla on aina oikeus vaatia virheen oikaisua (korjausta tai uutta tuotetta) riippumatta siitä, onko ostos tehty kivijalasta vai verkkokaupasta.
Alusvaatteet on minusta ihan ymmärrettävistä syistä rajattu palautusoikeuden ulkopuolelle. En haluaisi jotakin kirppuja tmv. ja oletan, että kukaan muu ei ole niitä kalsareita päälleen pistänyt. Kivijalkakaupassa asioineen voi myös olettaa tutustuneen tuotteeseen niin hyvin, ettei tarvetta vaihtamiseen ole.
Yleistä on. Ja sellainen tuotekin että ei ihne jos ei saa palauttaa. Harmi toki jos myytiin huono.