Lue keskustelun säännöt.
Miksi nykyään on lähes mahdoton saada oikeaa ihmistä langan päähän jos suuri ja ihmeellinen verkkopalvelu-asiointi ei jostain syystä onnist
21.03.2024 |
Kaikki pitäisi hoitaa netissä,entäs jos se ei vain onnistu?
Kommentit (41)
Sitten kun tulee aurinkomyrsky tms ja kaataa netin niin ollaan kusessa kaulaa myöten.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
On teillä mummoilla sitten vaikeaa.
Palkan maksaminen sille oikealle ihmiselle on firmojen mielestä ihan liikaa vaadittu.
Ei ole enää perinteisiä keskuksia ainakaan isommissa yrityksissä.
Kaikki yritysnumerot, johon joku joskus vastaa on fyysisesti Espanjassa, Thaimaassa, Virossa, Kreikassa tms. Ja ne "call centerit" ei tiedä mistään mitään.
Niillä on vaan käytössä nettivarauskalenterit, johon ne merkkaa varatun ajan. Oli sitten kyseessä jonkin ison ketjun hammaslääkäri, pankki, autohuolto, Gynekologi, hotellivaraus yms.
Ja sen vuoksi harvoin, jos koskaan pääsee henk.koht. keskustelemaan OIKEAN ihmisen kanssa. Vaihtoehtoisesti voi keskustella myös chat-robotin kanssa, mikäli haluaa kiusata itseään. Robottikaan kun ei ymmärrä mistään mitään.
Sammuta laite. Irrota myös johto pistorasiasta. Odota muutama minuutti. Kytke laite uudelleen päälle.
Toimii 3/4 teidän avuttomien ongelmiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Sammuta laite. Irrota myös johto pistorasiasta. Odota muutama minuutti. Kytke laite uudelleen päälle.
Toimii 3/4 teidän avuttomien ongelmiin.
Tämä. Myös ohjekirjaan lukeminen kannattaa.
Vierailija kirjoitti:
Joopa. Ja kun kotona illalla netti ei toimi on ohje: "ota yhteyttä www.jne". Wtf?
Onko tädin pöytäkone jumissa? Voivoi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Palkan maksaminen sille oikealle ihmiselle on firmojen mielestä ihan liikaa vaadittu.
Ellei ihminen tuo lisäarvoa prosessiin, niin miksi siinä pitäisi olla ihminen?
Telialla parhaat ohjeet asiakaspalvelussa kun netti ei toiminut. "Ottakaa yhteyttä netin kautta"
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Joopa. Ja kun kotona illalla netti ei toimi on ohje: "ota yhteyttä www.jne". Wtf?
Juuri sen takia kannattaisi opetella käyttämään sitä puhelimen selainta.
Jos netti on hetkellisesti poikki, vika ei ole sinun.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tulee halvemmaksi ja on mukavampaa, kun ei tarvitse asiakkaiden ongelmia selvitellä.
Meillä täällä pihelinaspassa kyllä nauretaan teidän mummojen ongelmille. Ne korjautuu lähes aina kun kysymme että onhan töpseli varmasti seinässä 😆
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Sitten kun tulee aurinkomyrsky tms ja kaataa netin niin ollaan kusessa kaulaa myöten.
Älä edes peloittele että tämä palsta olisi tunnin poissa käytöstä. Loppuu psykiatrien ajat välittömästi.
Minä koetin uusia kirjaston lainoja. Herjasi väärää salasanaa,vaihdoin muttei hyväksynyt vieläkään. Soitin kirjastolle jossa vastaaja ilmoitti ettei kukaan pääse nyt puhelimeen. Jäi sitten laina uusimatta.
Että mitenhän te avuttomista mummoista irvailevat olisitte ongelman ratkaisseet?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sammuta laite. Irrota myös johto pistorasiasta. Odota muutama minuutti. Kytke laite uudelleen päälle.
Toimii 3/4 teidän avuttomien ongelmiin.
Tämä. Myös ohjekirjaan lukeminen kannattaa.
Senkö pitäisi auttaa, jos haluaa puhelimessa PUHUA jonkun ihmisen kanssa?
Vierailija kirjoitti:
Meillä täällä pihelinaspassa kyllä nauretaan teidän mummojen ongelmille. Ne korjautuu lähes aina kun kysymme että onhan töpseli varmasti seinässä 😆
Onko tuo pihelinaspa kaikille vempaimille oleva apu asema?
Vierailija kirjoitti:
Minä koetin uusia kirjaston lainoja. Herjasi väärää salasanaa,vaihdoin muttei hyväksynyt vieläkään. Soitin kirjastolle jossa vastaaja ilmoitti ettei kukaan pääse nyt puhelimeen. Jäi sitten laina uusimatta.
Että mitenhän te avuttomista mummoista irvailevat olisitte ongelman ratkaisseet?
1. Yritä uudestaan helpolla salasanalla.
2. Yritä myöhemmin uudestaan.
Takuulla toimii väh kohta 2. Mutta te mummot ette voi odottaa sekuntiakaan. Huoh.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sammuta laite. Irrota myös johto pistorasiasta. Odota muutama minuutti. Kytke laite uudelleen päälle.
Toimii 3/4 teidän avuttomien ongelmiin.
Tämä. Myös ohjekirjaan lukeminen kannattaa.
Senkö pitäisi auttaa, jos haluaa puhelimessa PUHUA jonkun ihmisen kanssa?
Sitä varten voit maksaa itse terapiakäyntisi.
Joopa. Ja kun kotona illalla netti ei toimi on ohje: "ota yhteyttä www.jne". Wtf?