Miksi nykyään on lähes mahdoton saada oikeaa ihmistä langan päähän jos suuri ja ihmeellinen verkkopalvelu-asiointi ei jostain syystä onnist

No tässä juuri autan vanhusta, jonka pitäisi muuttaa yhtä Fennian vakuutusta.  Ei ole pankkitunnuksia eikä sähköpostia, ei nettiä eikä älypuhelinta joten kaikki nettiasiointi on poissuljettu. Toisen puolesta en voi asioida.  Fennialla ei ole pääkaupunkiseudulla yhtään ainoaa  konttoria minne voisi mennä. Puhelimeen ei vastata kun heillä on juuri nyt ruuhkaa ja muutkin asiakkaat soittavat koko ajan.  Sähköpostiosoitetta ei löydy.  Olisi kuitenkin tarve keskustella jonkun virkailijan kanssa. 

Tämä alkaa olla ihan laitonta ja asiakkaiden heitteillejättöä, kun yhteydenotto on tehty niin mahdottomaksi. Ja ne botit, onko kukaan koskaan saanut yhtään järkevää vastausta mihinkään ongelmaan.