Analysoikaa, mistä tällainen viestintätyyli kertoo? Onko töykeyttä?

Pitäisi nähdä sinun kirjoituksesi ensin.

Minusta tuo on ihan OK. Parempi kuin sellainen ärsyttävä kiertely ja kaartelu mitä esim. Britit ja Amerikkalaiset harrastaa.

Tavallaanhan tuossa sanotaan se ydin, mutta eikö tuo asian esittämisen tyyli ole jotenkin töykeä?

"Varmistaisin vielä että oliko tarkoitus, että etenemme tässä tilanteessa tavalla x? Vai pitäisikö sittenkin edetä tavalla y?"

Kysymykseni oli tuollainen.

ap

Jos esität "kysymyksen", mistä ei selviä, mikä ongelma on ja mitä haluaisit, että sille tehdään, niin ihan aiheellisia tarkennuskysymyksiä.

Vierailija kirjoitti:

"Varmistaisin vielä että oliko tarkoitus, että etenemme tässä tilanteessa tavalla x? Vai pitäisikö sittenkin edetä tavalla y?"

Kysymykseni oli tuollainen.

ap

Miten itse vastaisit tuohon kohteliaasti?

Et anna riittävästi taustatietoja, mutta haluat silti siirtää vastuuta.

Kollega vaikuttaa tehokkaalta ja asiakeskeiseltä. Tee tarkempi taustoitus ja jos kyselyt loppuvat sillä, niin teillä ei ole ongelmaa. Kollega vaan siivosi mahdollisen informaatiokatkoksen pois välistä.

Pitäisi vielä tietää, millainen suhde kysyjällä on vastaajaan. Onko kyse esimies-alaissuhteesta ja kuinka läheisiä henkilöt ovat.

Tuli melkein kyyneleet silmiin ja tosi ahdistunut olo. Sellainen, että anteeksi että kysyin, ja että minua nyt pidetään varmaan ihan tyhmänä. Vaikka vaan varmistin yhden asian. Mielestäni viestintätyyli ei pitäisi olla sellainen, jossa vastaanottajalle tulee olo "anteeksi että kysyin".

ap

No minun mielestäni on töykeä.

Vierailija kirjoitti:

"Varmistaisin vielä että oliko tarkoitus, että etenemme tässä tilanteessa tavalla x? Vai pitäisikö sittenkin edetä tavalla y?"

Kysymykseni oli tuollainen.

ap

No onhan nuo vastaukset kysymykseesi aivan ala-arvoista kieltä ja käytöstä.

Mitä asiaa kysymyksesi koski?

Vierailija kirjoitti:

Minusta tuo on ihan OK. Parempi kuin sellainen ärsyttävä kiertely ja kaartelu mitä esim. Britit ja Amerikkalaiset harrastaa.

Niinpä. Ensin kerrotaan, että potkut tuli, ja sitten toivotetaan aurinkoista kesää.

Kirjallisesta viestinnästä ei kannata tehdä tulkintoja. Ihan asiallisia kysymyksiä

Jos esitit kollegallesi kysymyksen yhtä epäselvästi kuin tämän aloituksen, en yhtään ihmettele, että hän vastaa: "mikä ongelma".

Kuulostaa siltä, että hän on rasittunut alituiseen epäselvään kommunikaatioosi.

Vierailija kirjoitti:

Tuli melkein kyyneleet silmiin ja tosi ahdistunut olo. Sellainen, että anteeksi että kysyin, ja että minua nyt pidetään varmaan ihan tyhmänä. Vaikka vaan varmistin yhden asian. Mielestäni viestintätyyli ei pitäisi olla sellainen, jossa vastaanottajalle tulee olo "anteeksi että kysyin".

ap

Yleensä työpakoilla sanotaan että tyhmiä kysymyksiä ei ole ja että parempi kysyä kuin olla kysymättä.

Pakkohan sun on varmistaa jos et tiedä!

Sulla on oikeus siihen.

Se, joka sulle vastasi on mulkku.

Vierailija kirjoitti:

Tuli melkein kyyneleet silmiin ja tosi ahdistunut olo. Sellainen, että anteeksi että kysyin, ja että minua nyt pidetään varmaan ihan tyhmänä. Vaikka vaan varmistin yhden asian. Mielestäni viestintätyyli ei pitäisi olla sellainen, jossa vastaanottajalle tulee olo "anteeksi että kysyin".

ap

Se saattoi olla tarkoituskin, että häpeäisit viestejäsi.

Saitko lopulta vastausta kysymykseesi ?

Vierailija kirjoitti:

"Varmistaisin vielä että oliko tarkoitus, että etenemme tässä tilanteessa tavalla x? Vai pitäisikö sittenkin edetä tavalla y?"

Kysymykseni oli tuollainen.

ap

Minusta nuo aloitusviestissä olevat vastaukset eivät kyllä sovi tuollaiseen kysymykseen.

Nuo ovat molemmat ratkaisukeskeisen ihmisen kysymyksiä, joilla pyritään ratkaisemaan tilanne.

Voitko muotoilla mallivastauksen siitä, mitä olisit toivonut vastaukseksi?

Vaikuttaa ärtyneen ihmisen vastauksilta. Onko tyypillä pinna kireällä? kyseletkö häneltä usein jotain?