Pidätkö kaupan työntekijöitä itseäsi huonompina?

ne pirulaiset saa parempaa palkkaa ja niillä on mielettömäy lisätkin

olen itse ollut kaupan kassalla 3 vuotta ja nostan hattua niille ketkä jaksaa sitä vuodesta toiseen. se kun ei ole todellakaan pelkkää istumista. ja ne a(a)siakkaat....voi kiesus! tullaan naama norsun v.t.lla kassalle kyselee tyhmiä ja sit valitetaan et olipas nuiva myyjä...



kauppojen kassalla voi ollu kyltti että kassaneidin/tädin naama toimii myös peilinä, hymyile niin sinulle hymyillään.



en siis itse enää ole kaupassa töissä, en vaan ole a(a)siakaspalveluhenkinen

itse en ole koskaan ollut, mutta silti arvostan ja yritän aina osoittaa sen ainakin käytätytymällä nätisti, hymyilemällä ja tervehtimällä yms. normaaleilla jutuilla jotka monilta niin usein unohtuu. Erityisesti arvostan niitä kaupan työntekijöitä jotka jaksaa vaikeitakin asiakkaita hermostumatta ja vielä hymyillä seuraaville!

myös näistä (a)asiakkaista, mutta itse en ole ollut todistamassa kuin kerran tai pari, että kaupan kassalla olisi joku käyttäytynyt huonosti. Eikö ne huonosti käyttäytyvät kuitenkin ole enemmän poikkeus kuin sääntö? Ja vastaus kysymykseen: ei ole tullut mieleenkään pitää kaupan työntekijöitä itseäni huonompina.

ainakin kaksi työvuoroa kohden...



ap

Mutta jotenkin tuo kaupassa töissäoleminen on minulle sellainen "välivaihe" elämässä. Eli olen itsekin opiskeluaikana ollut kaupassa töissä. On siis hankala ymmärtää että se on oikeasti jonkun pysyjä ja jatkuva työ. Ei siss työssä mitään vikää tai työntekijöissäkään.



Joskus kuitenkin mietin, mitä nuo kauppojen työntekijät tekevät sitten isoina...

kaupassa työskentelevät törmäävät päivittäin huonosti käyttäytviin ihmisiin: heitä nimittäin on paljon, ja jokainen paljon eri ihmisiä päivittäin tapaava heitä väkisinkin tapaa.

Omituinen kysymyksen asettelu

jotka yrittävät nostaa itseään toisen kustannuksella.



Epävarmoja ja omaavat huonon itsetunnon.

Lisäksi heillä on vielä huonot käytöstavat.

mutta valitettavaa on, että maailmaan mahtuu paljon hulluja ja vielä enemmän huonosti käyttäytyviä ja sivistymättömiä ihmisiä. palveluammatissa siitä saa tuta.

tervehdin kassalle tultaessa ja yritän hymyillä. Mutta vastaanotto on yleensä murahdus ja katse tiukasti kiinni ostoksissa ja maksuvälineessä. Vaikeinta kassalle on kun lähtiessäsi sanot kiitos ja hei. Alkaa olemaan aika monessa paikassa, ENKÄ NYT TARKOTA ETTÄ KAIKKI KASSAT OLIS TÄLLÄSIÄ. olen joskus myös ite ollut kassalla ja tiedän kyllä mitä se on..

Mutta kyllä tosiaan niitä huonosti käyttäytyviä asiakkaita riittää. Kaikki eivät ole ilkeitä, mutta hyvin paljon on töykeitä asiakkaita, jotka eivät tervehdi, kiitä tai edes katso kassaa päin. Nämä töykeät ovat 90-prosenttisesti miehiä, suurin osa 50+ -ikäisiä. Sitten on näitä nelikymppisiä stressaantuneita uratykki-miehiä, jotka kokevat oikeudekseen purkaa oman keski-iän kriisinsä, avio-ongelmansa, impotenssinsa, hiusten harventumisen tai mikä nyt sen kireyden syynä milloinkin onkin, asiakaspalvelutyöntekijään. Pieni vähemmistö hankalista asiakkaista on naisia, ainakin oman kokemukseni mukaan.



Itse tervehdin aina kassaa, sanon "ole hyvä", kun ojennan pankkikorttini ja "kiitos", kun saan sen takaisin. Omasta kokemuksestani tiedän, että työvuoron voi pelastaa jo yksikin normaalit käytöstavat omaava asiakas...

tervehdin kassalle tultaessa ja yritän hymyillä. Mutta vastaanotto on yleensä murahdus ja katse tiukasti kiinni ostoksissa ja maksuvälineessä. Vaikeinta kassalle on kun lähtiessäsi sanot kiitos ja hei. Alkaa olemaan aika monessa paikassa, ENKÄ NYT TARKOTA ETTÄ KAIKKI KASSAT OLIS TÄLLÄSIÄ. olen joskus myös ite ollut kassalla ja tiedän kyllä mitä se on..

Isoissa marketeissa tyyliin Prismoissa, huomaa, että kuka kassahenkilöistä on "vaan" kassahenkilöitä ja kuka on osastolta tullut kiireapuun. Varsinkin näillä mielestään paremmilla osaston myyjillä on naama aina niin norsunelimellä, että ei mitään rajaa. Itse olin opiskeluaikana monta vuotta Prismassa töissä ja kyllä ne osaston tyypit pitää itteään kassahenkilöitä parempina. Sitten ollaan siellä osastolla ja on muuten harva Prisman myyjä, jolta apua kysyttäessä apua saa hymynaamalla. Katsokaas, kun heidän tehtäviin ei kuulu palveleminen vaan tavaroiden hyllyynlaitto.

Niin.

Päinvastoin, nostan hattua. Tein joskus hoitovapaalla ollessani osa-aikatyötä kaupassa ja istuin usein kassalla. Aina kun ei ollut asiakkaita tulossa kassalle, piti singahtaa hyllyjä täyttämään.



Taukojärjestelmä oli todella ärsyttävä "vapaaseen toimistotyöhön" tottuneen mielestä. Piti mennä tietyin väliajoin tauolle ja siellä sai olla tarkalleen 15 min. Ei voinut esim kerätä muutamaa taukoa päivän aikana jemmaan ja lähteä puoli tuntia aikaisemmin kotiin tms. Tuntui ihan idioottimaiselle nipotukselle.

heillä on sentään usein vakituinen työ, hyvät työolot, vahva ammattiliitto, työyhteisö jne. Kaupan alan työt on ihan hyviä duuneja.