Lue keskustelun säännöt.
Virolaisten asiakaspalvelu törkeää
Sitruunannäköistä
13.07.2018 |
Olimme Tallinnassa kolmen päivän lomalla. Saimme hyvää palvelua vain ja ainoastaan hotellin respasta. Kaikkialla muualla, kauppojen kassoilla, ravintoloissa, eläintarhassa asiakaspalvelu täysin luokatonta, tylyä ja epäystävällistä. Olemmeko ainoat jotka kokeneet näin? Yritimme olla ystävällisiä ja hymyillä asioidessamme mutta naamat oli happamia kuin sitruunoilla.
Oli kiva tulla takaisin Suomeen!
Kommentit (104)
Se on ihan normaalia Virossa. Ei siitä pidä itseensä ottaa.
Kyllä ne yrittää petrata koko ajan, mutta muuttuu kokonaan vasta sitten kun neuvostoajan eläneet ei ole enää töissä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Suomalaisista ei hirveästi pidetä tallinnassa. Mä saan hyvää palvelua puhumalla tallinnassa venäjää, mutta kun puhun suomea, on palvelu suorastaan törkeää.
Paikalliset ovat myös hylänneet suomalaisten suosimat ravintolat täysin.
Kyllähän nyt on työelämässä jo paljon sellaisia, joilla ei ainakaan omakohtaisia muistikuvia ole neuvostoajoista.
Entisissä Neuvostoliiton alusmaissa tuo on tavallista. Puolassakin akka istui kirkon lippukasasssa lukemassa kirjaa, ja kun asiakas tuli luukulle, käänsi kirjan mielenosoituksellisesti nurin pöydälle ja paiskasi lipun ja vaihtorahan tiskiin mitään puhumatta ja silmiin katsomatta.
En ole käynyt vuosiin mutta kun viimeksi kävin ei siellä tervehditty kassoilla tms. ja ajattelin itsekin tosiaan johtuvan jostakin Neuvostoliiton aikaisesta traditiosta. Yli 10 v. aikaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä oon kohdannut ystävällisyyttä. En tiedä johtuuko siitä, että puhun hieman viroa.
En ole kyllä käynyt siellä moneen vuoteen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi muuten media stalkkaa yhdysvaltalaisen suurlähettilään facebookia?
Eikö euroopan pitäisi keskittyä euroopan asioihin ja amerikan amerikkalaisten asioihin?
Vierailija kirjoitti:
Kyllähän nyt on työelämässä jo paljon sellaisia, joilla ei ainakaan omakohtaisia muistikuvia ole neuvostoajoista.
On totta kai. Mutta vanha henki vaikuttaa vielä. Muutos tulee pikkuhiljaa, ei kerralla tule. Sitä paitsi siellä on palvelu parantunut merkittävästi siitä mitä se oli 15 v sitten. Välillä vähän pilkottaa se vanha, mutta parempaan päin on menossa.
3
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Miksi muuten media stalkkaa yhdysvaltalaisen suurlähettilään facebookia?
Eikö euroopan pitäisi keskittyä euroopan asioihin ja amerikan amerikkalaisten asioihin?
Ei euroopan kuin median...Dough!
Vierailija kirjoitti:
Entisissä Neuvostoliiton alusmaissa tuo on tavallista. Puolassakin akka istui kirkon lippukasasssa lukemassa kirjaa, ja kun asiakas tuli luukulle, käänsi kirjan mielenosoituksellisesti nurin pöydälle ja paiskasi lipun ja vaihtorahan tiskiin mitään puhumatta ja silmiin katsomatta.
Kai siellä paikalliset kohtaa yhtä tylyä palvelua. Rimin kassajonossa ainakaan ei tunnu olevan eroa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Se on ihan normaalia Virossa. Ei siitä pidä itseensä ottaa.
Kyllä ne yrittää petrata koko ajan, mutta muuttuu kokonaan vasta sitten kun neuvostoajan eläneet ei ole enää töissä.
Aspat ovat syntyneet jo neukkuajan jälkeen. Suomalaisten ylenkatse menee sukupolvesta toiseen perimätietona. Raha kyllä kelpaa mutta näytetään paskaista naamaa päälle.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Se on ihan normaalia Virossa. Ei siitä pidä itseensä ottaa.
Kyllä ne yrittää petrata koko ajan, mutta muuttuu kokonaan vasta sitten kun neuvostoajan eläneet ei ole enää töissä.Aspat ovat syntyneet jo neukkuajan jälkeen. Suomalaisten ylenkatse menee sukupolvesta toiseen perimätietona. Raha kyllä kelpaa mutta näytetään paskaista naamaa päälle.
Ei ole kaikki vielä. Ravintoloissa on nuorta väkeä, mutta kaupoissa, pl. muotiputiikit, on vanhempia naisia vaikka kuinka paljon. He ovat aika hymytöntä sakkia, mutta varsinkin Kaubamajassa puhuvat mielummin suomea kuin englantia. Aloitan aina englanniksi, mutta myyjä vastaa suomeksi.
Nuorilta tarjoilijoilta saa ihan hyvää palvelua nykyään, englanniksi toki. Joku harva haluaa puhua mielummin suomea.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joo, aina kun Tallinnassa käy, jaksan ihmetellä tuota. Ja välillä se oikeasti ihan kiukuttaa. Viime syksynä lähdin Pärnuun sillä mielellä, että kun on pikkuinen kaupunki, josko siellä olisi ystävällisempää, mutta ei. Melkein pahempaa kuin Tallinnassa. Sama juttu laivoilla, joissa virolainen henkilökunta.
En kyllä enää paljon ole käynytkään.
Joo sen verran suorastaan v...ttaa katsella sitä asiakaspalvelua että taidan jatkossa pitäytyä kotimaan matkailussa.
He on Suomessakin tuollaisia. Lääkärit, Stockan myyjät ja puhumattakaan laivojen henkilökunnasta. Yksi tarjoilija alkoi räyhätä meidän lapsillemme jotka menivät buffetissa varaamaamme pöytään. Sentään noloatui kun annoin esimiehelleen palautetta.
Oliskohan yksi syy, että ovat kyllästyneet suomalaisten öykkäröintiin ja ylenkatseeseen näiden viime vuosien aikana. Itse olen saanut aina kohteliasta ja hyvää palvelua Tartossa. Olisikohan kyseessä se, että vanhana kulttuuri ja yliopistokaupunkina siellä fiksumpaa väkeä - mene tiedä.
Pysyhän Suomessa, jos ei virolainen palvelu just nyt pikkurouvaa miellyttänyt.
Tallinassa ja muuallakin Virossa en ole kuin äärimmäisen kohteliasta asiakaspalvelua saanut.
,,
Johtuisikohan siitä, että sanakirjan kanssa yritän "puhua" viroa???
Ei se ota, jos ei annakaan, mutta yrittää voi.
,,
Pikkurouvat tosiaankin jääköön kotiin ihmettelemään kukkapenkkejä ja sitä, miten KAMALAA asiakaspalvelu on.
Vierailija kirjoitti:
Entisissä Neuvostoliiton alusmaissa tuo on tavallista. Puolassakin akka istui kirkon lippukasasssa lukemassa kirjaa, ja kun asiakas tuli luukulle, käänsi kirjan mielenosoituksellisesti nurin pöydälle ja paiskasi lipun ja vaihtorahan tiskiin mitään puhumatta ja silmiin katsomatta.
Näin se nyt vain on.
Laitoin taas kerran Tallinkille palautetta, että hymyileminen EI ole kiellettyä.
Käyttäydyn hyvin, puhun auttavasti eestiä, hymyilen, olen kohtelias jne. Kaubamajan nuori kassatyttö oli tosi kohtelias ja ystävällinen. Kaikenkaikkiaan sain parempaa kohtelua Tallinnassa kuin laivalla.
Vanhoissa kaalimaissa tullaan aspasenteella vähän perässä. Nou kän duu.
Sitten täällä kitistään joka helvetin pikkuasioista ja soitetaan iltapaskat läpi ja uhriudutaan, että nyt se tympee kaupankassa vilkaisi mua ihan varmasti ilkeästi 😂