Lue keskustelun säännöt.
Huutonetin palautteesta:
13.10.2007 |
Onko kenellekään muulle käynyt niin kuin minulle; kävin Huutonetissä kauppaa ja kaupat onnistuivat kaikin puolin hyvin ja sujuvasti. Laitoin myyjälle heti positiivisen palautteen kaupoista, mutta hän ei ole laittanut minulle mitään palautetta. Myyjä on antanut kauppojemme jälkeen muille kauppakumppaneilleen palautetta, joten ei voi olla siitäkään kiinni, ettei osaisi, tai ettei olisi vielä ehtinyt.
Mietin, että laittaisinko myyjälle ystävällisen sähköpostin ja tiedustelisin siinä, että kuinka kaupat hänen mielestään sujuivat. Ja pyytäisin laittamaan sen palautteen ¿ oli se sitten millainen tahansa. Vähän kauppoja tehneenä sitä toivoisi palautteita, ja niinhän Huutonetin käyttäjäohjeissakin sanotaan ¿ että kuuluu hyviin tapoihin antaa palautetta kaupoista. Vaikuttaisiko tuo kerjäämiseltä tuo viestin lähettäminen?
Kommentit (11)
En ole koskaan pyydellyt eikä se minusta oikein kuulu tapoihin, kun ei sen antaminen ole kuitenkaan pakollista. Vaikka on minulta joskus pyydetty kun olen unohtanut laittaa enkä ole siitä loukkaantunut. Tuskin se nyt mikään suuri rikos on jos pyydät laittamaan, etenkin jos olet juuri aloittanut niin onhan niitä pisteitä kiva saada kasaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllä niitä palautteita ehtii tulla muilta, malta vain. Mulla kolmannen kerran jo nimimerkin vaihto edessä, kun kasassa jo liikaakin palautteita, etten leimaudu syyttä trokariksi.
Ja jos olisin myyjä, niin ilahtuisin, että joku ystävällisesti muistuttaisi asiasta. Onhan voinut käydä niin, että myyjä muistaa antaneensa sinulle palautetta vaikka ei olisikaan.
Onko se huutonet siis kirppispalsta vai ystäväkirja?
Katson itse aina myyjän palautteita. Jos sitä ei ole paljoa, niin harkitsen tuotteen ostamista uudestaan (riippuen tuotteen hinnasta).
Runsas positiivinen palaute kertoo luotettavasta myyjästä (mutta ei tietenkään ole mikään tae).
Sisältö jatkuu mainoksen alla
" Huutonetin toiminta perustuu käyttäjien väliselle luottamukselle. Tämän luottamuksen ylläpitämiseksi Huutonetissä on olemassa jäsenpalautetoiminto. Hyviin huutokauppatapoihin kuuluu, että käytyäsi kauppaa toisen jäsenen kanssa tulet takaisin palvelun sivuille ja annat palautetta siitä, kuinka kaupankäyntinne sujui."
Ja niin kuin aikaisempi vastaaja sanoikin, palautteen anto ON tärkeää. Itsekin katson, millaista palautetta mahdollinen tuleva kauppakumppanini on saanut, esim. ennen kuin huudan tuotetta. Kyllä palautteesta voi päätellä paljon. Ja esim. jos on neutraalia/negatiivista palautetta, herää epäilys, onko tuote todella kuvausta vastaava tms. Tällöin mietin tosi tarkkaan, huudanko edes tuotetta. Ja toisaalta, jos positiivista palautetta on paljon, voin luottavaisin mielin huutaa tuotetta.
Mutta hyvä tietää, että kenties voisi " muistuttaa" kauppakumppania antamaan palautetta. Tämä on mielestäni ihan hyvä " yleiskeskustelu" Huutonetiin liittyen, kun täällä av:llakin varmasti liikkuu paljon Huutonetin käyttäjiä.
T. Ap
Kerro että kun noita kauppoja on vielä niin vähän, niin olisi kiva jos ehtisi jossain välissä laittamaan palautteen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
voi laittaa ystävälliseen sävyyn pyynnön saada palaute. Itse en ole aina saanut, mutta en ole viitsinyt sitä pyytääkään, kun on kuitenkin palautetta kertynyt.
Aina en ole ehtinyt heti laittamaan toisille palautetta (siis saman päivän aikana) ja kerran sain sitten toisena päivänä kaupan jälkeen sähköpostin jossa ei ollut mitään muuta kuin hyvin tiukkasanainen vaatimus palautteesta, jäi vähän huono maku. Kaikki eivät ole koneella joka päivä niin voisi sitä nyt pari päivää ainakin odottaa, ja pyytää ystävällisesti eikä tivata. Annoin sitten palautteen, mutta jäi vähän ihmetyttämään tämän kaupankävijän tyyli
mutta tee jatkossa niin kuin minä: älä IKINÄ anna palautetta myyjälle, ellei myyjä anna ensin sinulle. Huutis on täynnä myyjiä jotka odottavat ensin saavansa palautteen. Minusta on täysin luonnollista että myyjän täytyy antaa palaute maksun saatuaan, ja jos myyjä ei sitä anna niin en anna minäkään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
muistuttaa s-postilla, todennäköisesti myyjältä on vain unohtunut, hänellä on esim. voinut olla samaan aikaan monta kauppaa menossa jne
kauppakumppanillesi, että muistathan laittaa palautetta kaupoista :)