Kela ja toimeentulotukeen menevät laskut

up

up

soitin juuri tänään itse yhdestä laskusta jossa eräpäivä mennyt ja seissyt kelassa jo pari viikkoa. Melkein heti vastattiin puhelin palvelusta, netti sivuilla lukee että heillä on ruuhkaa käsittelyssä, mies puhelimessa sanoi että laittaa laskun kiirelliseksi jotta tulisi hoidettua ennen myöhästymis maksua.

Kirjoita laskuihin, että haluat Kelan maksavan laskun suoraan laskuttajalle.

Mä haluaisin myös kuulla muiden kommenttia aiheesta. Kelan tt- päätöksessä lukee, että sähkölasku maksetaan.

Mulle on ensi kuussa tulossa sähkölasku, kai mä laitan sen hakemuksen liitteeksi?

Vierailija kirjoitti:

soitin juuri tänään itse yhdestä laskusta jossa eräpäivä mennyt ja seissyt kelassa jo pari viikkoa. Melkein heti vastattiin puhelin palvelusta, netti sivuilla lukee että heillä on ruuhkaa käsittelyssä, mies puhelimessa sanoi että laittaa laskun kiirelliseksi jotta tulisi hoidettua ennen myöhästymis maksua.

Kiitos vastauksesta! En ollutkaan huomannut tuollaista palvelua, pitää soittaa sinne vielä jos sitten onnistuisi. Toiselle vastaajalle, koitan seuraavien laskujen kanssa tuota että maksavat suoraan, mutta pitää sitten varmaan soitella perään, että ovatko maksaneet vai eivät. 

Ap

Kyllä on surkea palvelu. Kyllä rahan pitäisi tulla samantien kun asiakas vaatii 😄

Jep, ärsyttävää. Mulla tekivät ensimmäisessä päätöksessä 600 euron laskuvirheen. Se päätös tuli kyllä kuudessa arkipäivässä, ja heti päätöksen saatuani ilmoitin virheestä. Nyt on mennyt 7 päivää eikä virhettä ole edelleenkään korjattu. Laskut erääntyi eikä mulla ole tilillä tarpeeksi rahaa jotta voisin maksaa ne. Ei siis riitä rahat kun Kela teki virheen toimeentulotuen summassa. Nyt odottelen oikaisua, ja toivon että saan rahat tilille ennen kuin laskuista tukee karhu.

Varmaan voisin laskun eräpäivää yrittää siirtää, mutta ei ole energiaa tai aikaa soitella joka paikkaan. Varsinkaan kun virhe ei ollut omani.

Vierailija kirjoitti:

soitin juuri tänään itse yhdestä laskusta jossa eräpäivä mennyt ja seissyt kelassa jo pari viikkoa. Melkein heti vastattiin puhelin palvelusta, netti sivuilla lukee että heillä on ruuhkaa käsittelyssä, mies puhelimessa sanoi että laittaa laskun kiirelliseksi jotta tulisi hoidettua ennen myöhästymis maksua.

SAATE MUKAAN  ja :

1. Laskuun on selkeästi merkittävä, mikäli halutaan että lasku maksetaan  suoraan laskuttajalle esimerkiksi sähköyhtiölle.

2. Lasku + kuitti maksetusta laskusta hakemukseen, jolloin laskusta maksettu summa palautetaan hakijan omalle tilille.

Minäkin vein Kelaan 19.1.17 sähkölaskun ja eräpäivä 25.1.17.Merkitsin laskuun, että voi maksaa suoraan, niin Kela ei ole sitä maksanut.Eräpäivää ei voi siirtää, kun lasku on jo erääntynyt.Kävin Kelassa ja ei osattu sanoa asiaan mitään.

Kyllä myös nuo erikseen toimitettavat laskut on käsiteltävä seitsemässä arkipäivässä. Muistaakseni joku instanssi noita käsittelyaikoja myös seuraa, mutta varsinaiset seurantakuukaudet on huhti- ja lokakuu. Jos käsittely myöhästelee usein /paljon, niin asettavat uhkasakon. Sosiaaliasiamies on edelleen olemassa, joten infoa sinne.

Vierailija kirjoitti:

Minäkin vein Kelaan 19.1.17 sähkölaskun ja eräpäivä 25.1.17.Merkitsin laskuun, että voi maksaa suoraan, niin Kela ei ole sitä maksanut.Eräpäivää ei voi siirtää, kun lasku on jo erääntynyt.Kävin Kelassa ja ei osattu sanoa asiaan mitään.

No sinä veit laskusi liian myöhään, käsittelyaika on 7 arkipäivää. Että katse peiliin. 

Laskuun tai sen mukana laitettavaan viestiin on merkittävä jos haluaa kelan maksavan laskun, muuten ne laittavat rahan tilille. Käsittelyaika pitäisi olla se sama 7 arkipäivää kuin toimeentulotukihakemuksissakin mutta luulen että siitä on venytty vähän näiden laskujen kohdalla. Lukevat viestit saapumisjärjestyksessä, ei ne niitä availe ensin ja katsele että mikäs tässä on asia ja mikä laskun eräpäivä ja sen perusteella laittavat jonoon vaan kyllä se viesti avataan kun ehditään. Eli lasku kannattaa laittaa heti sen saavuttua, sähköisesti sen saa sinne jo samana päivänä. Laskuttaja ei parin päivän viivästymistä edes huomaa (kun kyse on suuresta firmasta) jos sitä ei ajoissa makseta. Kannattaa kuitenkin ottaa sellainen toimintatapa vaikka että maksaa ne laskut ihan itse ja saa sitten sen rahan sieltä korvaukseksi. 

Olen tammikuun aikana itse soitellut kelaan toimeentulotukiasioissa useita kertoja ja joka kerta olen päässyt läpi n viiden minuutin jonotuksella joten en ymmärrä näitä väitteitä ettei sieltä vastata. Soitatteko oikeaan numeroon?

Täytyy sanoa että sosiaalitoimistossa toimentulotukiasiat toimi hyvin, mutta Kelaan siirtyessä ei.Eivät ole paneutuneet asiaan ollenkaan.Laskuja ei makseta ajoissa vaikka viet heti niiden tultua ja ja päätöksissä on virheitä ja pyydät oikaisua niihin, niin mitään ei tapahdu.Joutuu käymään Kelassa monta kertaa ja viesti ei mene perille.

Vierailija kirjoitti:

Täytyy sanoa että sosiaalitoimistossa toimentulotukiasiat toimi hyvin, mutta Kelaan siirtyessä ei.Eivät ole paneutuneet asiaan ollenkaan.Laskuja ei makseta ajoissa vaikka viet heti niiden tultua ja ja päätöksissä on virheitä ja pyydät oikaisua niihin, niin mitään ei tapahdu.Joutuu käymään Kelassa monta kertaa ja viesti ei mene perille.

Noh, itsellä on ihan päinvastainen kokemus kyllä. Hakemuksen teko helppoa kun mikä verrattuna siihen entiseen missä väänsit paperille samat selostukset joka kuukausi ja sitten etsit paikan missä saat tulostettua liitteet. Hakemuksen lähettäminen on helppoa ja ennen kaikkea anonyymia verrattuna entiseen jossa menit nöyristellen hattu kourassa suunnilleen rukoilemaan että voisinko saada minulle lain mukaan kuuluvan toimeentulotuen. Olen saanut päätökset ajoissa ja ne on olleet oikein. En ole käynyt kelassa kertaakaan näissä asioissa. 

Mullekin jäi nyt ihan epäselväksi, että maksavatko hakemukseni ohessa olleet laskut minulle vai eivät, päätöksessä ei mainita niistä sanaakaan.

Vein siis laskut joulukuussa sosiaalitoimistoon (luulin, että sinne viedään niin kauan kuin sinne on päätös voimassa). Palauttivat hylkäävän päätöksen ja laskut postissa, maksoin ne toki heti tililtäni ja liitin laskut sekä kuitit maksuista ttt-hakemukseeni. Ja tosiaan ei sanaakaan laskuista päätöksessä.

Laskut siis olivat sähkö- ja hammaslääkärilaskut. Täytyy varmaan soittaa maanantaina ja kysyä tuosta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minäkin vein Kelaan 19.1.17 sähkölaskun ja eräpäivä 25.1.17.Merkitsin laskuun, että voi maksaa suoraan, niin Kela ei ole sitä maksanut.Eräpäivää ei voi siirtää, kun lasku on jo erääntynyt.Kävin Kelassa ja ei osattu sanoa asiaan mitään.

No sinä veit laskusi liian myöhään, käsittelyaika on 7 arkipäivää. Että katse peiliin. 

Laskuun tai sen mukana laitettavaan viestiin on merkittävä jos haluaa kelan maksavan laskun, muuten ne laittavat rahan tilille. Käsittelyaika pitäisi olla se sama 7 arkipäivää kuin toimeentulotukihakemuksissakin mutta luulen että siitä on venytty vähän näiden laskujen kohdalla. Lukevat viestit saapumisjärjestyksessä, ei ne niitä availe ensin ja katsele että mikäs tässä on asia ja mikä laskun eräpäivä ja sen perusteella laittavat jonoon vaan kyllä se viesti avataan kun ehditään. Eli lasku kannattaa laittaa heti sen saavuttua, sähköisesti sen saa sinne jo samana päivänä. Laskuttaja ei parin päivän viivästymistä edes huomaa (kun kyse on suuresta firmasta) jos sitä ei ajoissa makseta. Kannattaa kuitenkin ottaa sellainen toimintatapa vaikka että maksaa ne laskut ihan itse ja saa sitten sen rahan sieltä korvaukseksi. 

Olen tammikuun aikana itse soitellut kelaan toimeentulotukiasioissa useita kertoja ja joka kerta olen päässyt läpi n viiden minuutin jonotuksella joten en ymmärrä näitä väitteitä ettei sieltä vastata. Soitatteko oikeaan numeroon?

Mulle ei edes tule noita laskuja kuin ehkä viikko ennen eräpäivää. Johtuneeko postista tai jotain. Vaikea niitä ennen on laittaa maksuun kun on saanut koko laskua.

Sukulainen on jälkihuollossa (sijoitettu siis lapsena), juuri hänen laskujensa kanssa sama ongelma nyt Kelan kanssa, maksavat vain hänen tililleen rahan pari viikkoa eräpäivän jälkeen ja jää lasku maksamatta. Lasku on viety Kelaan samana päivänä kun se on postista tullut. Olen täyttänyt hänen kanssaan aina sen Kelan oman lapun ja laittanut sen mukaan, lapussa siis pyydetään maksamaan lasku sangen selvästi suoraan laskuttajalle, mutta Kela ei ymmärrä omia papereitaan.

T. K.o. sukulaisen serkku

Menetin Kelan takia edullisen vuokra-asunnon.Hain ajoissa muutto ja vuokravakuuteen toimeentulotukea.Kela ei käsitellyt ollenkaan hakemusta muuttokustannusten osalta.Olin merkinnyt, että hakemuksen voi siirtää tarvittaessa sosiaalitoimistoon.Näin ei tapahtunut.Sosiaalitoimisto ei voinut tehdä mitään, kun Kelan olisi pitänyt tehdä jokin päätös.Soitin ja kävin sosiaalitoimistossa ja Kelassa. Tätä rumbaa kesti pari kuukautta.Onneksi en sanonut nykyistä asuntoani irti.

Minä maksan aina laskut itse ensin ja laitan sossuun laskun + tositteen maksusta. Sähkö kuuluu minulla onneksi vuokraan. Sen verran on aina rahaa tilillä ollut että olen pystynyt laskut maksamaan. 

Niimpä täälä Sähkölaskun eräpäivä oli 23-25 päivä en muista tarkkan. Juuri luin kelan sivuilta maksettu laskuttajalle 1.3?! Mitä helvettiä oikeesti. Jos sossuun veis niin ne olis samantien maksettuna, nii pitää varmaan kirjottaa kelalle että maksetaan laskuttajalle ja ERÄPÄIVÄÄN MENNESSÄ. Ja muutenki yks ainut hakemus on käsitelty oikein ja tässä korjauspyyntöä odottelen edelleen..