Lue keskustelun säännöt.
Parturi-kampaajat, kiusaannutteko jos asiakas ei jutustele?
13.07.2016 |
Kävin parturissa ja tuli mieleeni, että kiusaantuuko parturi jos asiakas ei juttele?
Itse olen kohtalaisen huono smalltalkissa, en osaa jauhaa sellaista tyhjänpäiväistä paskaa kuin ehkä minuutin verran voin säästä jutella. Muutenkin mieluummin annan parturin tehdä työnsä ja tuijottelen vaikka seinää sillä aikaa. Vastailen kyllä kysymyksiin tottakai normaalisti enkä ole mielestäni mitenkään tyly. Itse vain suosin hiljaisuutta enkä oma-aloitteisesti aloita keskustelua, koska en halua häiritä.
Tänään parturissa viereisessä penkissä oleva asiakas jutteli melkein koko sen ajan mitä istui tuolissa ja mietin, että jaksaako parturit oikeasti jutella tauotta koko sen ajan kun tekevät töitä, onko hiljaisuus kiusallista?
Kommentit (49)
Yhden ainoan kerran olen onnistunut löytämään kampaajan joka ymmärsi vihjeen ja jätti lörpöttelyt sikseen. Kävin siellä sitten kymmenen vuotta kunnes jouduin muuttamaan toiseen kaupunkiin. Vieläkin välillä mietin, etenkin kampaajakäynnin jälkeen, että kehtaisiko sitä mennä kolmensadan kilomertin päähän vain tukkaansa laitattamaan :)
Jos joku nokkela perustaisi "hiljaisen kampaamon" ja mainostaisi sitä sillä että asiakkaiden ei tarvitse kiusaantuneina pälättää kampaajan kanssa niin siitä tulisi jymymenestys.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yksi nuori kampaaja oikein kysyi minulta mikä mättää koska en halua puhua. Sanoin ettei mikään koska nautin ja rentoudun kun tukkaani leikataan ja laitetaan. En tiedä uskoiko hän minua.
Väkisin pitävät juttua yllä, vaikkei minua kiinnosta sanoa sanaakaan. Mutta en uskalla olla epäkohtelis, kun toinen on teräaseineen muun pään kimpussa.
Minulla oli tänään hyvä parturi, joka kyseli lähinnä mitä haluan hiuksilleni tehtävän, paljonko voi leikata, onko nyt hyvä, kerrostetaanko, föönataanko, hyvää päivänjatkoa. Eikä hiljaisuus ollut kiusallista, ainakaan minun mielestäni.
Itse olen asiakaspalveluhommissa (en tosin kampaamossa) ja tykkään siitä kun saan tehdä työni rauhassa ilman, että joku yrittää keksiä tikusta asiaa siinä vieressä. Kai se on ihmisestäkin kiinni.
Minua ärsyttää jos parturi ei ymmärrä olla hiljaa, jos asiakas ei vaikuta halukkaalta juttelemaan, tai jos se alkaa tenttaamaan liian henkilökohtaisia asioita. Ei siinä mitään jos puhutaan hetki säästä tai jostain ajankohtaisesta urheilutapahtumasta tai tv-ohjelmasta ym, mutta jos aletaan tenttaamaan juhannussuunitelmista ym, tai kyselemään opinnoista ja kuinka kauan ne ovat kestäneet tai onko kesätöitä ja onko omalta alalta, vai hanttihommia, niin menee mielestäni liian pitkälle. Niihin on varmasti kiva vastata, jos on salonkikelpoiset vastaukset valmiina, mutta jos ei ole saanut kesätöitä tai opinnot ovat syystä tai toisesta venyneet, eikä juhannukseksikaan ole mitään suunnitteilla, niin se parturikäynti voi äkkiä muuttua hyvin kiusalliseksi sen asiakkaan kannalta. Se asiakas on kuitenkin se joka siitä työstä maksaa ja hänellä tulee olla oikeus saada hiuksensa leikattua vaikka sitten täydellisessä hiljaisuudessa, jos hän niin haluaa. Jos parturi siitä hiljaisuudesta kiusaantuu, hän on väärässä ammatissa. Ihmiset ovat erilaisia ja parturi on palveluammatissa, jolloin asiakas on etusijalla, ei parturin tarve tyydyttää uteliaisuuttaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä luen aina Seiskaa/apua jne. En vaan tykkää jutustella liikaa kun vituttaa ne teidän ihmepeilit. Niistä näkyy kaikki peitetyt finnit ja ties mitkä rumat piirteet, vaikka kotipeilistä katsottuna kaikki olisi ihan jees.
Mulla oli kerran toisinpäin. Olin tilannut uuteen kampaamoon ajan leikkaukselle ja raidoille. Hyvää duunia teki, mutta kampaaja oli aivan järkyttävä tuppisuu. Sanoi hei, mitä tehdään, summan ja näkemiin.
Viihdyn hiljaisessakin seurassa, mutta tuo oli ihan älytöntä. Todella kiusallista. En palanut siihen putiikkiin enää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sen takia leikkaanhiuksni itse enkä käy missään muissakaan jutuissa missä kysellään jotain. Olen introvertti.
Vierailija kirjoitti:
Yhden ainoan kerran olen onnistunut löytämään kampaajan joka ymmärsi vihjeen ja jätti lörpöttelyt sikseen. Kävin siellä sitten kymmenen vuotta kunnes jouduin muuttamaan toiseen kaupunkiin. Vieläkin välillä mietin, etenkin kampaajakäynnin jälkeen, että kehtaisiko sitä mennä kolmensadan kilomertin päähän vain tukkaansa laitattamaan :)
Jos joku nokkela perustaisi "hiljaisen kampaamon" ja mainostaisi sitä sillä että asiakkaiden ei tarvitse kiusaantuneina pälättää kampaajan kanssa niin siitä tulisi jymymenestys.
Minä muutin myös, ja käyn nykyään reilun 200km päässä laitattamassa tukkani. Kyllä sitä kehtaa! :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mä luen aina Seiskaa/apua jne. En vaan tykkää jutustella liikaa kun vituttaa ne teidän ihmepeilit. Niistä näkyy kaikki peitetyt finnit ja ties mitkä rumat piirteet, vaikka kotipeilistä katsottuna kaikki olisi ihan jees.
Se on se valaistus, ei ne peilit oo sen kummempia kun kotonaskaan.
Olen aina saanut olla hiljaa kampaajalla, jos olen sitä halunnut.
Hiljaisuutta toivoisin myös hierojien luona.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minäkään en tykkää joutavia jutustella ja esim. kasvohoito yms. olisi kivempaa jos ei tarvisi väkisin keksiä jotain puhuttavaa...
Olenkin ratkaissut ongelman niin että nykyään käyn kampaajalla ja kauneushoidoissa muualla kuin Suomessa niin kielitaidottomana ei tarvi jutella 😊
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mä luen aina Seiskaa/apua jne. En vaan tykkää jutustella liikaa kun vituttaa ne teidän ihmepeilit. Niistä näkyy kaikki peitetyt finnit ja ties mitkä rumat piirteet, vaikka kotipeilistä katsottuna kaikki olisi ihan jees.
Se on se valaistus, ei ne peilit oo sen kummempia kun kotonaskaan.
Kun käy esim. Ikealla katselemassa viereikkäin olevia eri peilejä, niin kyllä siinä on eroja miten itsensä näkee
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ymmärrän kyllä, että kaikkia ei ole siunattu sosiaalisilla taidoilla. Ei minua häiritse vaikka asiakas olisikin introvertti tuppisuu.
N21
Mä käyn vakikampaajalla ja se on samalla myös terapeuttikäynti :D. RUoditaan mun miesasiat, terveysasiat ja remppa-asiat siinä samalla, ai että, olo on kuin uudestisyntynyt kun käynti on ohi :). Voihan se olla että koko kylä tietää mun ongelmat, mutta ei se mitään haittaa :)
Entisenä p-k:na voin sanoa, että itselle kyllä kehittyi aika hyvä taju siitä, milloin asiakas halusi vain olla hiljaa ja kyllä siitä kollegoiden kanssa toisinaan juteltiinkin. Osa ammattia on oppia ymmärtämään ihmisten toiveita. Toki hiusalan ammattilainen ei ole ajatustenlukija, joten palveluun liittyvät kysymykset ovat välttämättömiä ja osoittavat myös halua kuulla asiakasta.
Mutta kysymykseen vastauksena ei, ei ole yhtään kiusallista olla hiljaa. Siihen on totuttu ja ihan mukava välillä miettiä omia juttuja. Kuulinpa kerran yhdeltä työkaverilta urbaanin legendan, että kollega olisi nukahtanut hiuksia leikatessaan. Vaatii jo aikamoista taitoa se.
Ja enemmän ammatissa tulee nimenomaan oltua siinä kuuntelijan roolissa kuin itse juttelemassa. Se on asiakkaan hetki ja hän saa käyttää sen niin kuin tahtoo.
Olen kampaaja ja minusta on ihanaa jos asiakas ei puhu turhia. En itsekään pidä small talkista, mutta voin silti jutustella jos asiakas haluaa ja puhuu itse.
Entisenä parturina muistelen että hiljainen asiakas oli ihana harvinaisuus. Jotkut vakituiset asiakkaat vuodattivat minulle kuukauden välein koko elämänsä ja kuvittelivat varmaan pääsevänsä samalla terapiaistuntoon.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Yhden ainoan kerran olen onnistunut löytämään kampaajan joka ymmärsi vihjeen ja jätti lörpöttelyt sikseen. Kävin siellä sitten kymmenen vuotta kunnes jouduin muuttamaan toiseen kaupunkiin. Vieläkin välillä mietin, etenkin kampaajakäynnin jälkeen, että kehtaisiko sitä mennä kolmensadan kilomertin päähän vain tukkaansa laitattamaan :)
Jos joku nokkela perustaisi "hiljaisen kampaamon" ja mainostaisi sitä sillä että asiakkaiden ei tarvitse kiusaantuneina pälättää kampaajan kanssa niin siitä tulisi jymymenestys.
Minä muutin myös, ja käyn nykyään reilun 200km päässä laitattamassa tukkani. Kyllä sitä kehtaa! :D
Nyt on pakko nokittaa ja kertoa, että mun ja kampaajani välillä on 1394 kilometriä! ;)
Olen miettinyt samaa...