Lue keskustelun säännöt.
Sain juuri maailman typerimmän sähköpostin asiantuntijalta.
17.11.2015 |
Olen opiskelija ja etsin tietoa eräästä asiasta. Kyse on todella pienestä ja yksityiskohtaisesta tiedosta, eikä tietoa ole helposti saatavilla. Olen kysellyt kirjastoista ja etsinyt tietoa netistä, tuloksetta. Löysin sitten sattumalta yhden asiantuntijan yhdestä organisaatiosta, joka on perehtynyt asiaan.
Lähetin sähköpostia. Erittäin asiallisen, muodollisen ja ystävällisen. Esitin asiani lyhyesti ja ytimekkäästi.
Sain vastauksen:
Hae kirjastoista ja netistä.
Anssi Asiantuntija
Asiaintutkimussäätiö
PL XX, 00XXX Helsinki, Finland
tel +358-(0)XX XXX XXXX
anssi.asiantuntija@ats.fi
(Nimet toki muutettu, mutta tasan tuollainen se viesti oli). Ottaa päähän. Ei edes tervehdystä, ei mitään. Ja lopussa automaattinen yhteystietolitania. Suoraan asiaan, että etsi kirjastoista ja netistä (vaikka lyhyessä sähköpostiviestissäni olin nimenomaan painottanut, ettei tietoa löydy kirjastoista tai netistä).
Ymmärrän, ettei hänellä välttämättä ole aikaa auttaa oman alansa opiskelijaa, eikä jaella neuvoja. Mutta olisiko viitsinyt käyttää tähän seitsemän sekuntia enemmän ja kirjoittaa edes 'Hei, olen valitettavasti kiireinen, enkä ehdi auttaa tässä kyseisessä asiassa. Toivottavasti löydät tietoa jostain muualta. Ystävällisin terveisin, Anssi Asiantuntija'. Otin aikaa. Seitsemän sekuntia.
Tiedän nyt ainakin, mitä työpaikkaa vältellä valmistumiseni jälkeen.
Kommentit (64)
Vierailija kirjoitti:
Asiantuntijan aika usein todella kallista. Minuuttihinta voi olla tosi kova. Ehkä olisi ollut parempi ettei olisi vastannut.
Kyllä, vastaamattomuuden olisin ottanut viestinä siitä, ettei asia ole hänelle tärkeä tai ettei hän ehdi paneutua siihen edes vastaamisen ajan. Mutta tuo oli tarpeettoman tyly ja epäystävällinen. Miksi ylipäätään vastata, jos sitä ei voi tehdä ystävällisesti? Siis edes aloittaa koko viestiä jollain tervehdyssanalla?
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olipa kusipäinen temppu.
Ehdotan että kysyt pääkaupunkiseudun kirjastojen Kysy mitä vain -palvelusta. He sitten lähettävät kysymyksesi asiantuntijalle, joka varmaan vastaakin, kun kysyjänä on kirjaston informaatikko eikä opiskelija.
Tuo on se tylyhkö vastaus, joita varsinkin oettajina toimineen asiantuntijat käyttävät silln kun opiskelijat ottavat yhteyttä ja yrittävät saada asiantuntijan tekemään koulu/yliopistotyönsä puolestaan. Ei ole yksi eikä kaksi kertaa kun näitä sähköpostissa selittämiään juttuja löytää ilman lähdeviitettä gradujen johdannoista tms. Opiskeljoiden kuuluu hakea tietonsa netistä ja kirjallisuudesta ihan itse, eikä olettaa, että joku satunnainen asiantuntija tekee heidän kotiläksynsä ilmaiseksi. Kun asiantuntija sanoo, etttä hae kirjastoista ja netistä, se tarkoittaa, että tieto ON tuolta jopa suhteellisen helposti saatavilla. Monien "pienten ja yksityiskohtaisten tietojen" kohdalla on juuri näin. Sä et vain ole viitsinyt hakea.
Jos kyse olisi ollut jostain vaikeammasta asiasta, jota pitää pohtia eri kannoilta, Antti olisi todennäkösiesti alkanut pohtia sitä kanssasi esim kandityömateriaalisi näkökulmat huomioiden tms. Meidät on opetettu niin, että yritämme aina auttaa toista tekemään työnsä, mutta emme tee sitä teidän puolestanne.
Et ehkä osaa etsiä tietoa. Mieti tarkemmin millä hakusanoilla asia voi löytyä ja koita myös epäolennaisia sanoja. Kyllä tieto netistä löytyy jos antti niin sanoo. Nyt vähän vaivannäköä asian eteen. Olisi varmasti väärin antilta antaa vastaus.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kysy täältä, ehkä joku osa kertoatarkemmin mistä tieto löytyy? :)
Vierailija kirjoitti:
Tuo on se tylyhkö vastaus, joita varsinkin oettajina toimineen asiantuntijat käyttävät silln kun opiskelijat ottavat yhteyttä ja yrittävät saada asiantuntijan tekemään koulu/yliopistotyönsä puolestaan. Ei ole yksi eikä kaksi kertaa kun näitä sähköpostissa selittämiään juttuja löytää ilman lähdeviitettä gradujen johdannoista tms. Opiskeljoiden kuuluu hakea tietonsa netistä ja kirjallisuudesta ihan itse, eikä olettaa, että joku satunnainen asiantuntija tekee heidän kotiläksynsä ilmaiseksi. Kun asiantuntija sanoo, etttä hae kirjastoista ja netistä, se tarkoittaa, että tieto ON tuolta jopa suhteellisen helposti saatavilla. Monien "pienten ja yksityiskohtaisten tietojen" kohdalla on juuri näin. Sä et vain ole viitsinyt hakea.
Jos kyse olisi ollut jostain vaikeammasta asiasta, jota pitää pohtia eri kannoilta, Antti olisi todennäkösiesti alkanut pohtia sitä kanssasi esim kandityömateriaalisi näkökulmat huomioiden tms. Meidät on opetettu niin, että yritämme aina auttaa toista tekemään työnsä, mutta emme tee sitä teidän puolestanne.
Kysyin sähköpostiviestissäni vinkkejä tahoista, joihin minun kannattaisi ottaa yhteyttä saadakseni tietoa. Koska tietoa ei ole ollut saatavana mistään Helsingin kirjastosta (kysytty on), eikä suurimmasta osasta opiskelijakirjastoja (kysytty on), olen viettänyt lukemattomia tunteja erilaisten asiantuntijaorganisaatioiden sivuilla, googlannut, lukenut toisten tutkimuksia ja graduja ja todellakin yrittänyt etsiä tietoa.
En pyytänyt asiantuntijaa tekemään työtäni, enkä pyytänyt enempää kuin vinkkejä siitä, mistä voisin lähteä tietoa kaivamaan. Minulla on 14 muuta sähköpostia (laskin juuri) muilta asiantuntijoilta, jotka ovat neuvoneet minua eteenpäin ja ohjanneet ottamaan yhteyttä sinne ja tänne. Kaikki ovat olleet ystävällisiä ja KAIKKI ovat sanoneet, että tutkimusta tästä nimenomaisesta asiasta on tehty vähän, se on mielenkiintoinen ja varmasti siitä on vaikeaa saada tietoa.
Ja jotenkin typerää, että jos haluaisin tutkia kolmipäisiä yksijalkaisia Timoja, näihin yksilöihin erikoistunut asiantuntijahenkilö ei ole kiinnostunut neuvomaan, mistä saisin lisätietoa kolmipäisistä yksijalkaisista Timoista.
En siis mitenkään voi vain "etsiä kirjastoista ja netistä" tietoa.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Et ehkä osaa etsiä tietoa. Mieti tarkemmin millä hakusanoilla asia voi löytyä ja koita myös epäolennaisia sanoja. Kyllä tieto netistä löytyy jos antti niin sanoo. Nyt vähän vaivannäköä asian eteen. Olisi varmasti väärin antilta antaa vastaus.
Minulla ei ole tiettyä yhtä kysymystä, vaan tarvitsisin ylipäätään tietoa aihealueesta. Sitä tietoa ei ole yleisesti saatavilla.
ap
Vierailija kirjoitti:
Olipa kusipäinen temppu.
Ehdotan että kysyt pääkaupunkiseudun kirjastojen Kysy mitä vain -palvelusta. He sitten lähettävät kysymyksesi asiantuntijalle, joka varmaan vastaakin, kun kysyjänä on kirjaston informaatikko eikä opiskelija.
Kysyin elokuussa. Soitin perään lokakuussa ja sieltä vastattiin, että joskus vastausten saamisessa saattaa kestää hyvinkin kauan, jos kysymys on vaikea.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olipa tyly viesti AP. Sinun vastaisin vielä tälle 'asiantuntijalle' erittäin kohteliaasti ja kertoisin, että voisiko hän ystävällisesti tarkentaa mistä kirjastosta ja netistä? Sekä selittäisin mistä kaikista olet tietoa jo etsinyt...
Laita vielä viestiä kirjastoon, josko sieltä saisi asiaa eteenpäin...
Käytöstavat ovat kadonneet asiantuntijaltakin!
Nytpähän tiedät miltä meistä sinkkumiehistä tuntuu kun rustaa huolella työstetyn viestin deittipalvelussa. Ei tuu edes sitä törkeetä vastausta.
T: Ykä yksinäinen
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Olipa tyly viesti AP. Sinun vastaisin vielä tälle 'asiantuntijalle' erittäin kohteliaasti ja kertoisin, että voisiko hän ystävällisesti tarkentaa mistä kirjastosta ja netistä? Sekä selittäisin mistä kaikista olet tietoa jo etsinyt...
Laita vielä viestiä kirjastoon, josko sieltä saisi asiaa eteenpäin...
Käytöstavat ovat kadonneet asiantuntijaltakin!
Pitäisikö laittaa kaikkien niiden asiantuntijoiden nimet, joihin olen ollut jo yhteydessä, kaikki ne kirjastot, viitata kaikkiin tutkimuksiin, linkittää käymäni nettisivut ja kertoa, että nämä on koluttu, löytyisikö lisää vinkkejä?
Luulisin, että ruudun takana voisi olla entistä ärsyyntyneempi asiantuntija.
Mutta joo. Kiva fiilis, kun olen kohta vuoden työskennellyt tämän eteen, eikä valmista tule millään. Ja sitten kun löytyisi se yksi ainut henkilö, joka voisi auttaa, se on tuollainen jästipää.
ap
Ohhoh, otatpa nyt jotenkin tosi vakavasti tuon yhden tylyn viestin. Omien sanojesi mukaan olet saanut 14 asiallista viestiä ja nyt tuo yksi tyly tuntuu suistavan sinut pois raiteiltasi :-)
Tervetuloa sitten joskus tänne työelämään, tylyjä viestejä saattaa saada niin työkavereilta, esimiehiltä, alaisilta kuin asiakkailtakin...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Nytpähän tiedät miltä meistä sinkkumiehistä tuntuu kun rustaa huolella työstetyn viestin deittipalvelussa. Ei tuu edes sitä törkeetä vastausta.
T: Ykä yksinäinen
Ja tässä näemme maailman toiseksi typerimmän viestin, joka ei millään tavalla liity edes aiheeseen. Voihan itsesääli.
Pissa noussut päähän tuolla asiantuntijalla, ap. Tai sitten hän on keskellä yt-neuvotteluja, hänellä on ilkeä esimies... Tai mitä vaan, mitä emme osaa kuvitella.
Menee vähän samaan kategoriaan tämä kuin se kun Elisan puhelinmyyjä löi mulle luurin korvaan kun aloin ystävällisesti selittämään etten ole kiinnostunut tilauksesta.
Vierailija kirjoitti:
Ohhoh, otatpa nyt jotenkin tosi vakavasti tuon yhden tylyn viestin. Omien sanojesi mukaan olet saanut 14 asiallista viestiä ja nyt tuo yksi tyly tuntuu suistavan sinut pois raiteiltasi :-)
Tervetuloa sitten joskus tänne työelämään, tylyjä viestejä saattaa saada niin työkavereilta, esimiehiltä, alaisilta kuin asiakkailtakin...
No ei nyt ihan noinkaan, vaan olen ikään kuin kiivennyt pyramidia ylöspäin ja nyt olisin saanut yhteyden pyramidin huippuun, mutta se onkin tuppisuu.
Ei haittaisi, jos nuo 14 ja tämä asiantuntija olisivat samalla tasolla, mutta tämä "Anssi Asiantuntija" on ainut henkilö, jonka olettaisin tietävän, mistä voisin hakea sitä tietoa.
Mietin jo, että lähettäisin tuon asiantuntijan pomolle viestiä ja kysyisin, löytyisikö organisaatiosta henkilöä, joka osaisi vastata viestiini. Tällöin voisin tuolle "Anssille" vaikka soittaa ja sanoa, että pomosi pyysi soittamaan sulle..
ap
Ap:lle neuvoja:
Jos opinnäytetyösi, seminaarityösi tms:n aihealue on todellakin sellainen, ettet löydä siihen materiaalia sinun käytössäsi olevista lähteistä (kirjallisuus tieteellisissä kirjastoissa, yliopistojen kokoelmat, internet), työsi aihe on huonosti valittu. Keskustele aiheen vaihtamisesta työnohjaajasi kanssa.
Oletko ollut yhteydessä oppilaitoksesi informaatikkoon materiaalin suhteen? Yleensä informaatikoilla tai kirjastonhoitajilla on hyvät käsitykset siitä, mistä materiaalia löytyy jos ae ylipäätään on löydettävissä.
Asiantuntijoiden haastattelu on myös mahdollinen opinnäyte- tai seminaarityön lähde. Tällöin kuitenkin haastattelun tekemisestä esim sähköpostitse on hyvä sopia etukäteen ko asiantuntijan kanssa. Kysymyksen lähettäminen ihan "kylmiltään" on yhtä tökeröä kuin saamasi vastaus. Eli metsä vaan vastasi niinkuin sinne huudettiin.
Vierailija kirjoitti:
Ohhoh, otatpa nyt jotenkin tosi vakavasti tuon yhden tylyn viestin. Omien sanojesi mukaan olet saanut 14 asiallista viestiä ja nyt tuo yksi tyly tuntuu suistavan sinut pois raiteiltasi :-)
Tervetuloa sitten joskus tänne työelämään, tylyjä viestejä saattaa saada niin työkavereilta, esimiehiltä, alaisilta kuin asiakkailtakin...
Saattaa saada, mutta harvoin saa. Ihan totta.
Asiantuntijan aika usein todella kallista. Minuuttihinta voi olla tosi kova. Ehkä olisi ollut parempi ettei olisi vastannut.