Lue keskustelun säännöt.
Aivoni menivät mutkalle, Nordean tunnusluvut-sovellus
13.08.2015 |
Se on jo kerran ollut käytössäni ilman ongelmaa, sitten oli pakko palauttaa tehdasasetukset. Nyt olen ladannut sovelluksen, tehnyt kaiken ohjeiden mukaan, mutta en pääse käyttämään sovellusta kunnolla. Vai tuliko siihen taas joku uusi muutos? Minulla se jumittaa vain siinä "tunnuslukusovellus odottaa tapahtumia..."
Nyt on aivoissa lukko, miten vitussa pääsen eteenpäin?#?!?!?
Kommentit (48)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
pitää ladata myös se verkopankki-sovellus tai sitten käyttää nettiselaimessa verkkopankkia. kun verkkopankki sitten odottaa tunnuslukua, niin sitten voi käyttää tl-sovellusta. Yksikseen se ei tee mitään
[quote author="Vierailija" time="13.08.2015 klo 10:11"]pitää ladata myös se verkopankki-sovellus tai sitten käyttää nettiselaimessa verkkopankkia. kun verkkopankki sitten odottaa tunnuslukua, niin sitten voi käyttää tl-sovellusta. Yksikseen se ei tee mitään
[/quote]
On minulla toki mobiilipankkikin ladattu, mutta kun ennen tehdasasetuksien palauttamista käytin samaa sovellusta niin siinä vain laitettiin joku nimi, esim. "Janina" ja itse luotu pin-koodi/salasana mikä lie ja se oli sillä selvä.
Eikö nordean asiakaspalvelu osannut auttaa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Niin kauan sovellus odottaa tapahtumia kunnes itse teet jotain netissä, jotain sellaista mikä vaatii tunnuslukusovelluksen käyttöä. Kirjaudut vaikka nettipankkiin valiten tunnuslukusovelluksen kirjautumistavaksi. Niinhän joku jo kommentoikin. Kyllä se toimii. Taitaa olla nyt vika käyttäjässä eikä sovelluksessa.
Vierailija kirjoitti:
Niin kauan sovellus odottaa tapahtumia kunnes itse teet jotain netissä, jotain sellaista mikä vaatii tunnuslukusovelluksen käyttöä. Kirjaudut vaikka nettipankkiin valiten tunnuslukusovelluksen kirjautumistavaksi. Niinhän joku jo kommentoikin. Kyllä se toimii. Taitaa olla nyt vika käyttäjässä eikä sovelluksessa.
Just näin. Eli siinä tunnuslukusovelluksessa on kaikki ok (käyttäjätunnus jne), mutta se odottaa verkkopankilta kirjautumista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onko muilla vastaavaa ongelmaa, että tunnuslukusovellus pysähtyy heti. Ruutuun tulee pieni musta laatikko jossa lukee, että tunnuslukusovellus on pysäytetty. Sovellus ei ehdi käynnistyä lainkaan.
Tämä on ainoa sovellus joka näin tekee. Muutamassa laitteessani sovellus toimii, mutta Samsungin 10.1-tuumaisessa ei. Kaikki asetukset on ok, päivitykset ok, ei ole rootattu laite, välimuisti tyhjennetty ja kaikki muukin tehty, sovellus asennettu ja poistettu useasti yms. Kaikki keinot käyty läpi. Ohjelmisto on uusin.
Ainoa ero muihin laitteisiin on tuo näytön isompi koko. Voiko se aiheuttaa sovelluksen pysäyttämisen? Nordea ei osannut auttaa, ei edes sovelluksen kehittäjä.
Onko muita joilla on 10.1-tuumainen tabletti tai isompi, toimiiko sovellus niissä?
Tuo on muuten yksi helvetilllisimpiä sovelluksia mitä olen ikinä käyttänyt. Olen it-ammattilainen ja teen ohjelmistoja työkseni, ja minäkään en kokenut helpoksi käyttää sitä!
Jo ensin heti alkuun sen käyttöönotto. Täytyy yhtä aikaa käyttää sekä nettipankkia että sitä appsia. Ohjeiden anto näytöillä on epäselvää, esim. voisihan siellä PC:n näytöllä vaikka ihan selvästi ilmoittaa että nyt sinne appsiin pitäisi mennä tekemään jotain, mutta ei. Sitten jossain vaiheessa piti odottaa tekstiviestinä tulevaa varmistusviestiä ennen jatkoa, mutta eipä sellaista tullut. Nettipankkiin tarkistamaan että varmasti Nordealla on mun oikea numero - no on... Ei voi mitään, tähän tämä nyt jää sitten. Paitsi että 2 tunnin päästä tuli puhelimeen nordealta se koodi.
Seuraavalla nettipankin käyttökerralla sain tuon prosessin loppuun ja annettua pin-koodin. Sain kerran käytettyä tunnuslukusovellusta maksun vahvistamiseen nettikaupassa. Mutta sitten seuraavalla kerralla tuli ilmoitus, etten voi jatkaa tunnuslukusovelluksen käyttöä ennen kuin päivitän App Storesta uusimman version. Päivitin, mutta tämän jälkeen homma ei enää toimikaan! Kun syötän PIN-koodini, koko appsi vaan sulkeutuu, eikä maksu tule vahvistetuksi. Bugi ilmeisesti. Täytynee odotella päivitystä. Kaiken kaikkiaan, tervausta ja höyhenissä kierittelyä tuon käytettävyyskukkasen suunnittelijoille, toteuttajille ja testaajille :\
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Onko muilla vastaavaa ongelmaa, että tunnuslukusovellus pysähtyy heti. Ruutuun tulee pieni musta laatikko jossa lukee, että tunnuslukusovellus on pysäytetty. Sovellus ei ehdi käynnistyä lainkaan.
Tämä on ainoa sovellus joka näin tekee. Muutamassa laitteessani sovellus toimii, mutta Samsungin 10.1-tuumaisessa ei. Kaikki asetukset on ok, päivitykset ok, ei ole rootattu laite, välimuisti tyhjennetty ja kaikki muukin tehty, sovellus asennettu ja poistettu useasti yms. Kaikki keinot käyty läpi. Ohjelmisto on uusin.
Ainoa ero muihin laitteisiin on tuo näytön isompi koko. Voiko se aiheuttaa sovelluksen pysäyttämisen? Nordea ei osannut auttaa, ei edes sovelluksen kehittäjä.
Onko muita joilla on 10.1-tuumainen tabletti tai isompi, toimiiko sovellus niissä?
Se on vaan buginen. Mulla ei enää uusimman päivityksen jälkeen toimi iPhone 6:ssa, ennen päivitystä toimi...
Onko sovellus buginen vai laite?
Sovellus toimii kolmessa muussa mobiililaitteessani normaalisti, mutta tuossa 10.1-tuumaisessa tabletissa ei toimi vaan pysähtyy heti. Vikaraportissa lukee jotain displaysta, mutta otapa siitä jotain selvää maallikkona.
Edelleen haluaisin kommentteja isompien tablettien omistajilta, että toimiiko sovellus heillä. Voisin sulkea näytön koon aiheuttaman pysäyttämisen pois vikavaihtoehdoista. Päivitykset ja ohjelmisto ovat samat kuin muissakin laitteissa. Luulisi että sovelluksen pitäisi toimia kaikenkokoisilla näytöillä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä en edes asentanut tuota tunnarisovellusta. Pääsen paljon helpomalla kun on vaav pin/salasana koodi.
Mulla mobiilipankissa ainakin voi valita että käytänkö tunnari sovellusta vai salasanaa.
Selvisikö koskaan tämä ongelma? Mulla nyt samanlainen tilanne eikä meinaa toimia millään. On poistettu ja asennettu uudelleen ties monta kertaa tuo ohjelma ja edelleen vain jää juntturaan tuohon "tunnuslukusovellus odottaa tapahtumia" kohtaan...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Selvisikö koskaan tämä ongelma? Mulla nyt samanlainen tilanne eikä meinaa toimia millään. On poistettu ja asennettu uudelleen ties monta kertaa tuo ohjelma ja edelleen vain jää juntturaan tuohon "tunnuslukusovellus odottaa tapahtumia" kohtaan...
"tunnuslukusovellus odottaa tapahtumia" kohtaan...
Tuossa kohdassa on verkkopankki suljettava ruudulta (EI siis uloskirjauduttava), ja avattava tunnuslukusovellus ja kirjauduttava sinne.
Älkääkä nyt missään nimessä ladatkokaan sitä. Nordea poistaa perinteiset pankkitunnukset kun nyt hirveen moni on ladannut tuon tunnuslukusovelluksen.
Tuollainen on tietoturvariski. Mitä jos puhelin varastetaan? Sysää käyttäjän vastuulle hirveen riskin. Pahimmassa tavassa nordea ei korvaa mitään kun käyttäjä on ladannut virussovelluksia, ei ole virusohjelmaa puhelimessa. Ei ei ei ei ja ei. Ei jatkoon.
Vierailija kirjoitti:
Älkääkä nyt missään nimessä ladatkokaan sitä. Nordea poistaa perinteiset pankkitunnukset kun nyt hirveen moni on ladannut tuon tunnuslukusovelluksen.
Tuollainen on tietoturvariski. Mitä jos puhelin varastetaan? Sysää käyttäjän vastuulle hirveen riskin. Pahimmassa tavassa nordea ei korvaa mitään kun käyttäjä on ladannut virussovelluksia, ei ole virusohjelmaa puhelimessa. Ei ei ei ei ja ei. Ei jatkoon.
Jos puhelin varastetaan, täytyy varkaan tietää itse keksitty pin-koodi ja maksuja tehdessä myös käyttäjätunnus. Mikä on riski?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Älkääkä nyt missään nimessä ladatkokaan sitä. Nordea poistaa perinteiset pankkitunnukset kun nyt hirveen moni on ladannut tuon tunnuslukusovelluksen.
Tuollainen on tietoturvariski. Mitä jos puhelin varastetaan? Sysää käyttäjän vastuulle hirveen riskin. Pahimmassa tavassa nordea ei korvaa mitään kun käyttäjä on ladannut virussovelluksia, ei ole virusohjelmaa puhelimessa. Ei ei ei ei ja ei. Ei jatkoon.
Jos puhelin varastetaan, täytyy varkaan tietää itse keksitty pin-koodi ja maksuja tehdessä myös käyttäjätunnus. Mikä on riski?
Jep, ja laitteen pystyy estämään verkkopankissa (jos vaan pääsee sinne). Ja yleensähän vielä puhelinkin on suojattu koodilla tai sormenjäljellä.
Kunhan Nordea lopettaa pahviläpyskän käytön, sitten vasta onkin kiva asiakkailla näiden eri sovelluspäivitysten ja laitteiden kanssa! Ihan perseestä koko homma. Mieluummin käytän pahviläpyskää millä tahansa nettipäätteellä. Oma puhelin on vanha Nokia eikä siinä edes toimi mikään Nordean mobiilipankki. Pitää hommata pankin takia uusi puhelin!
Paska sovellus - kun laittaa kännykässä päälle, vilauttaa vaan ohjelmaa ja häviää sitten. Nordealla on kova kiirus tehdä toimiva ohjelma, jos paperi versio katoaa käytöstä.
Ja tiedän kyllä että se on ihan simppeli juttu mutta minulla on totaalinen aivojumi enkä vain tajua!