Mikä sen ammattin nimi on missä joku on töissä

vaikka vakuutusyhtiössä tai jossain terveyteen liittyvässä paikassa ja sitten tälle tyypille soitellaan että mitä tukea voi saada jos vaikka on puoliksi halvaantunut tai miten lakipykälät menee jos hoitaa kotona dementoitunutta mummoaan tai mitäs nyt tehdään kun lapsi syntyi vammaisena mistä tukea ja apua. Ja sitten tämä tyyppi neuvoo ja tietää kaikki lakipykälät mitkä liittyy hoitoon ja palveluihin ja tukiin.
Ymmärtääkö joku?
Mikä tuon tyypin ammatti ja koulutus voisi olla?