Operoivasta lentoyhtiöstä
Olen varaamassa lentoja Saksaan Ebookersin kautta ja törmäsin kokemattomana matkaajana pulmaan. Olen valitsemassa Finnairin liput, ja lentojen tiedoissa kuitenkin lukee, että operoiva lentoyhtiö on Flybe. Mietinkin nyt, että mitä matkatavaroita tähän Finnairin tarjoamaan hintaan sisältyy. Finnairilla kun taitaa yleensä kuulua se yksi ruumaan menevä laukku lipun hintaa.
Olen löytänyt netistä keskenään ristiriitaista tietoa. Esimerkiksi Finnairin omien nettisivujen kautta saman lennon (operoiva yhtiö edelleen Flybe) tiedoissa lukee, että lennon hintaan sisältyy 23kg:n ruumaan menevä laukku, mutta Ebookersin sivuilla sanotaan, että Flybellä pitää maksaa laukusta. Jos maksamme ruumaan menevistä laukuista, niin onnistuuko tämä maksaminen lentokentällä, vai pitääkö ne tilata vielä erikseen jostakin. Turhauttaa, kun löytyvä tieto on sekavaa, ristiriitaista ja täynnä kirjoitusvirheitä.
Hei!
Kiitos viestistäsi. Valitettavasti emme osaa auttaa tässä asiassa, koska nyt ei ole kyse meidän matkoistamme. Sinun tulee olla yhteydessä Ebookersin tai Finnairin asiakaspalveluun.
Terveisin, Mari
Finnmatkat
myynti@finnmatkat.fi