Minkä asian sinun työssäsi asiakkaat ja ulkopuoliset mielestään osaisivat aina paremmin?
Varmaan useimmilta aloilta löytyy näitä juttuja, joista tulee koko ajan palautetta tyyliin "Miksi tätä asiaa ei tehdä niin ja näin?" ja "Kyllä tämä olisi niin paljon parempi kun homma toimisi noin".
Mitkä nämä asiat ovat sinun työssäsi ja mikä on vastauksesi / syy ongelmaan / "ongelmaan"?
Kommentit (3)
teen siis kaiken väärin :D
Tosi monien mielestä ympäristöhommat eivät ensinnäkään ole oikeita ja hyödyllisiä töitä vaan turhaa hapatusta tai ainakin kaikki jotka niitä tekee on jotain haihattelevia ituhippejä. Ja toisaalta monien mielestä taas en "tee oikeasti mitään ympäristön hyväksi", pitäisi vissiin kahlita itsensä aina johonki ennen kuin on heistä hyödyksi :)
1) Miksi poliklinikka-ajat eivät voi pitää paikkaansa, miksi potilaita ei kutsuta sellaiseen aikaan, että silloin myös pääsisi vastaanotolle?
No siksi, että kukaan ei pysty etukäteen arvaamaan, kuinka kauan kunkin potilaan asian käsittelyyn menee aikaa. Se toki tiedetään, kuinka kauan keskimäärin aikaa menee, mutta vaihtelu on suurta. Potilaita kutsutaan tasaisin väliajoin niin paljon kuin päivään keskimäärin mahtuu - aika usein sitten käy niin, että muutaman potilaan asia venyy ja loput joutuvat odottamaan. Joskus toki käy myös niin, että asiat hoituvat nopeammin kuin on ajateltu ja lääkäri odottaa seuraavaa potilasta. Usein käy myös niin, että muutama potilas tulee myöhässä ja jollekulle pitääkin tehdä vielä jotain tutkimuksia ennen vastaanottoa ja sitten lääkäri odottaa ensin potilaita ja sen jälkeen potilaat odottavat lääkäriä. Jos haluttaisiin, että lääkäri on varmasti vapaana silloin kun potilaan aika on, tarkoittaisi se sitä, että lääkäri ehtisi hoitaa päivän aikana vain puolet siitä potilasmäärästä kun hän hoitaa nyt. Toki se olisi lääkäristäkin mukavaa, mutta nykyisinä taloudellisina aikoina tuskin realistista.
2) Miksi kaikkia asioita ei voi hoitaa kerralla? Miksei potilasta hoideta kokonaisvaltaisesti? Miksi lääkäri ei voi samalla vilkaista toista asiaa ja uusia muiden lääkäreiden reseptejä?
Olen erikoistunut yhteen suppeaan erikoisalaan ja siinä olen hyvä ja siitä tiedän paljon. Muita ongelmia en juurikaan hoida ja tietämykseni niistä on vajavaista. Omalla erikoisalallanikin potilaita on enemmän kuin ehdin päivässä hoitaa. Potilaat tulevat luokseni lähetteellä jonkun tietyn asian vuoksi, johon heidän omalääkärinsä on katsonut tarvitsevansa konsultaatioapua erikoislääkäriltä. En osaa hoitaa kunnolla muita kuin oman erikoisalani vaivoja eikä minulla ole siihen lyhyen vastaanottokäynnin yhteydessä aikaa. Myös reseptin uusiminen on potilaan hoitoa ja vie aikaa: lääkäri ottaa vastuun myös uusimastaan reseptistä ja siitä, että se on asiallisesti ja oikeaan vaivaan määrätty.
Joskus on vaikea taiteilla, kun yksi vanhempi tahtoisi ettei lapsia rangaistaisi lainkaan (ei kestä lapsen itkua ja antaa siksi olla rajoitta) ja toisen mielestä "tuhmien" pitäisi olla puoli tuntia nurkassa yksin.
Jokainen vanhempi tietää paremmin kuin minä. Tietysti jokainen vanhempi onkin oman lapsensa erityisasiantuntija, mutta pk-ryhmässä työskentely on lähinnä RYHMÄN hallintaa, jokin yhtenäinen ja jokaiselle sama kasvatuslinja ja säännöt on oltava.