g:huonoimmat reklamaatiokorvaukset:2 suklaapötköö fazerilta

Oolannin perunaröstipussi oli vajaa (piti olla n.9kpl, pussissa oli vain 5,5 röstiä.)



Korvaukseksi sain 3 dippikastikepussia, sekä ryppyisen 10 euron setelin - kuka lie as. palvelija tai esimies kaivanut lompakostaan. Ilmeisesti heillä ei silloin ollut kovin selviä ohjeita reklamaatioiden hoitamiseen.



Mutta hyvä korvaus oli! Rösti pussi maksoi n. 2 euroa.

Portin kasvispiiras pakkauksessa olikin salamipiiras. arvatkaa mikä yllätys kasvissyöjälle. mutta eipä siinä mitään, seuraavana päivänä toisestakin kasvispiiras pakkauksesta löytyi salamipiiras.

mitään ei ole portilta kuulunut. pihi firma.

Odotin ulkomaisia vieraita iltapäivällä saapuvaksi, olin kolmen pienen lapsen kanssa yksin kotona. Siivoojaa ei näkynyt eikä kuulunut. Puolentoistatunnin odottamisen jälkeen soitin firmaan. Selvitettyään asian kävi ilmi, että olivat tehneet päällekkäisbuukkauksen - sori. Sanoivat, että palvelupäällikkö on yhteydessä. Olikin: soitti ennen seuraavaa kertaa, että nyt tullaan varmasti. Kiitos!!



Se siitä firmasta. viimeinen käynti olikin sitten ylilaskutettuTyön laatukin oli vähän sitä ja tätä, itekin teen parempaa jälkeä kuin ko. siivooja - kun olis vaan aikaa ja työrauhaa...

Laitoin kirjallisen palautteen eräästä tarjoilijasta joka tympeydellään saa niskakarvani nousemaan pystyyn. Ihka ainoa ravintola josta tarjoilijan avattua suunsa tekisi mieli lähteä lätkimään saman tien. Tiedä sitten johtuuko siitä, että lapset ovat mukana.



Luulisi ettei ihan tuollaiseen ylimielisyyteen olisi varaa kun kilpailu niukista asiakkaista on kuitenkin ko. kompleksissa aika kovaa.



Mutta ei siis mitään vastausta, ei edes sähköpostikommenttia.

myyntipäällikköä kaivamaan lompakostaan ryppyistä kympin seteliä jonkä sihteerikkö sujauttaa niiden dippien kanssa kirjekuoreen. =)

Itse olen ainakin oppinut oman työni kautta sen, että jos tulee jokin moka, niin asiakkaalla on oikeus vaatia siitä korvausta. Oli se moka sitten kuinka pieni tahansa, niin se kertoo siitä, että jokin kämmi on käynyt tuotannossa ja se voi aiheuttaa epäluottamusta asiakkaiden suhteen. Hyvä korvaus ja pysyvä asiakas on parempi kuin huono korvaus ja menetetty asiakas.

Seuraavalla kerralla kauppa oli lopetettu:) Siistiä oli.

nuhjuinen seteli, tosin 5 euronen :)

nuhjuinen seteli, tosin 5 euronen :)

kun olimme olleet laivalla, ja jouduimme majoittumaan siivoamattomaan hyttiin! Likaset lakanat yms.

Tähän saimme vastineeksi vain, että " olemme erittäin pahoillamme pilalle menneestä risteilystänne, toivottavasti tulette uudelleen"



ja vitut, ei tod. mennä sen yhtiön laivalle!!

Mutta puolet vaipoista oli paskoja -> teippi tai teipit puuttui kokonaan. Valitin noista ja sain uuden vaippapaketin tilalle, taas sama juttu, tällä kertaa hyviä vaippoja oli ainoastaan viisi. En jaksanut enää toista kertaa valittaa, ties millaisia vaippoja sieltä sitten olisi tullut.