Tarkistakaa lastenne koulu- ja päiväkotikuvien laskut ja varokaa KUVAVERKKOA!
Monia muitakin ongelmia oli lapsen päiväkotikuvauksessa mutta kaiken huippu oli kun valokuvat lopulta tulivat ja lopullinen lasku oli 8 euroa suurempi kuin mikä oli valokuvapaketin hinta alkuperäisessä kupongissa!
Kyseessä Kuvaverkko ja tarkemmin valokuvaamo Profiili. Alkuperäinen päiväkotiin palautettava lappu oli jo vaillinainen: valittavissa olivat paketit A, B, C ja D mutta hinta oli ilmoitettu vain paketeista A ja B. Valokuvaaja ei suostunut puhumaan vanhempien kanssa aiheesta ollenkaan eikä selvittämään tilannetta, kuulema ei tiennyt hinnoista mitään. B-paketin hinnaksi oli ilmoitettu 27,90 euroa ja lopulta ruksitimme sitten sen.
No, nyt tulivat päiväkotikuvat ja B-paketti - hinnaksi oli merkitty 35,90! Päiväkodissa myös hoitajat muistavat tuon alkuperäisen paketin hinnan, joten emme todellakaan muista hintaa väärin.
Tarkistakaa siis kaikki maksamienne valokuvien hinta! Ilmeisesti kannattaisi myös ottaa kopio alkuperäisestä ilmoituksesta jotta voisi viedä asian eteenpäin. Meillä ei kopiota ole ja nyt kuponkia etsitään päiväkodissa kuumeisesti jotta voisimme tehdä asialle jotain.
Kommentit (46)
Viime vuonna päiväkodin kuvauksen kävi hoitamassa joku ihme kaveri, joka oli varmaan työtön putkimies tms. Valokuvaajaksi sitä oli vaikea uskoa. " Kalliit ammattilaiskuvat" oli rajattu... siis herranen aika, ne oli vain ottaa rouskaistu ja esim. veljesten yhteisessä kuvassa poikia ei ollut ollenkaan aseteltu ja kuva oli vaakatasossa siten että päiden päällä oli paljon tyhjää, sivuilla oli tyhjää ja kroppa oli " katkaistu" tosi ylhäältä. Mistään kultaisista leikkauksista ei samana päivänäkään voinut puhua.
Tämä samainen kuvaaja oli aivan surkea lasten kanssa, ja kuvaa otettaessa monet lapset itkivät. Kalliita kuvia surkean näköisistä itkevistä lapsista. Palautin kuvat ja soitin vielä perään ja haukuin kyseisen kuvaajan. Pettymys kuvista oli melkoinen, sillä edellisvuonna oli toisen firman toinen kuvaaja joka otti aivan huikean kontaktin lapsiin ja aivan mielettömän hienoja kuvia. Niistä maksoi ilolla.
Yksilökuvat menettelivät, tosin niissäkin oli outoja asetteluja - hirveästi tilaa ylhäällä. Yhdestä lapsestamme kolmesta ilme on todella väkisin väännetty - juuri sellainen kun hänen käsketään hymyillä, mutta ei tehdä mitään sen eteen että edes hiukan hymyilyttäisi - oikeasti.
Sisaruskuva on ihan kaiken huippu. Lapset (3 kpl) on aseteltu siihen aivan oudosti, jalat katkeavat alhaalla ja ylhäällä on tilaa aivan huru mycket. Lisäksi kuvan reunassa näkyy taustakankaan reuna! Nämä kuvat kyllä palautin, ihan jo tuon reunan näkymisen takia ja laitoin lapun mukaan. Harmittaa kun kerrankin kaikilla oli suht ok ilme - kolmen kanssa se on aina ihan arpapeliä että yhtäaikaa kaikilla olisi silmät auki eikä kukaan murjota :) Mutta juuri tuo asettelu - pisin ja vanhin seisoo edessä, kuopuksen pää siinä siskon hameenhelman tasalla ja keskimmäinen sitten jotenkin vähän sinne päin. Ihan kuin lapset olisi vaan kävelytetty siihen tönöttämään ja napattu sitten kuva.
Taisi olla aika kokematon kuvaaja meillä.
Ja hinta sellaiselle peruspaketille jossa oli:
2 kpl vähän isompaa värikuvaa, 13x18?
1 kpl oikso 10x15 kuva + 3 pientä " luokkakuvaa"
tarrakuva-arkki
ryhmäkuva
maksoi 27,50 jonka mukaan myös laskutettiin. Kun mukana oli sisruskuva niin hinta oli 33 ja jotain.
SEn pitää myös kantaa vastuu alihankkijansa tasosta. Ei missään kuvissa ja lapuissa ole kuvaajan nimeä, vaan Kuvaverkon. Olemme tilanneet kuvauksen Kuvaverkosta, emme miltään tietyltä valokuvaajalta.
Vertaan esim. Seppälän koulukuvaamoon joka on ottanut meillä aikaisempina vuosina kuvia. Kuvat ovat olleet aivan eri maailmasta. Viimeksi päiväkerhon kuvauksissa olin itsekin mukana kun kuopus oli silloin vain 1 v. Mm. sisaruskuvaa aseteltiin ja mietittiin, kuvaajalla oli hassuja käsinukkeja ja kuvista näkyy oikeasti että lapsia naurattaa.
Lisäksi kuvasetti oli paljon fiksumpi Seppälässä.
Ei minusta nyt noin vain voi sanoa että menkää muualle ottamaan kuvat. Kyllä koulut ja päiväkoditkin voisivat vähän ajatella mistä kuvat tilaavat.
Aikaisemmin kuvaamoja oli vähän ja kuvat olivat lähes poikkeuksetta laadukkaita. Nyt digikuvien aikakaudella kuvaamon perustaminen on niin helppoa että niitä tulee kuin sieniä sateella. Monessa firmassa kuvaajilla ei ole minkäänlaista alan koulutusta - kyllähän nyt kuvia räpsii kuka tahansa - ja jälki on sen mukaista, kuten edellä olevista kirjoituksista voi päätellä.
Kuvaverkko on yksi näistä firmojen yhteenliittymistä joka ei millään tavalla välitä siitä minkälaisia kuvat ovat laadultaan vaan pyritään vain muilla avuin valtaamaan markkinat (tarjotaan ilmaiset kuvat hoitajille ja opettajille, markkinoidaan agressiivisesti). Jos päiväkotien ja koulujen asioista vastaavat henkilöt ovat välinpitämättömiä niin kohta kunnon kuvaamot kuolevat pois asiakkaiden puutteessa eikä niitä kunnollisia kuvia saa edes rahalla.
Eli boikotti peliin reilusti vain. Kannattaa oikeasti olla yhteydessä siihen kuvaamon valinnasta vastaavaan henkilöön ja esittää mielipiteensä.
Mutta kuvaamot taitavat kyllä elää näillä " kehtaamattomilla" .
Kuvien hinnat ovat niin suolaiset että kuvaamot saavat palkkansa vaikka 80% ihmisistä palauttaisi kuvat. Sitäpaitsi kuvien palauttaminen on lakisääteinen oikeus. Miksi ihmeessä ei saisi palauttaa?
Kuvaajat ovat ammattitaidottomia, kohtelevat lapsia töykeästi, käyttäytyvät kuin euroopan omistajat jne.
Myös noita hinnoitteluepäselvyyksiä oli meilläkin. Etukäteen hinnat ovat yhtä, vanhemmille jaettavissa kaavakkeissa toista ja sitten kun kuvat tulevat niin vielä jotain muuta. Ilmeisesti firmalla on niin monta rautaa tulessa etteivät muista mitä hintoja on kellekin luvattu niin sitten läiskitään mitä sattuu.
Kehotan siis minäkin kiertämään kyseisen firman kaukaa!
Valokuvaaja oli aivan ammattitaidoton ja pakettihinnoissa häikkää.
meillä just päätettiin ottaa ensi vuodeksi Kuvaverkko kuvaamaan koululaiset
Saa nähdä meneekö kuvat palautukseen.
Kuvaajat eivät ole siis Kuvaverkon omia vaan paikallisten kuvaamoiden kuvaajia.
Lunastanut niitä kuvia en ole, vaan skannasin ne ja tulostin itse valokuvauspaperille. Hinnaksi taisi tulla alle euro kaikista.
oikea hinta, ei mitään moittimista. Kuvissa taisi mennä 3-4 vkoa kuvauspäivämäärästä.
Kuvaverkko on meidänkin lasten kohdalla osoittautunut todella huonoksi vaihtoehdoksi.
Päiväkotilaisen ja eskarilaisen lisätilauskuvat laskutettiin parin viikon päästä toiseen kertaan, laskujen viitenumeroissa oli vain yhden numeron ero alkuperäisiin. Siinä sitten taisteltiin kuukauden päivät, ettei tarvinnut niitä tuplalaskuja maksaa, kun kerran oli jo maksettu.
Perintään asti menivät ne toiset laskut, ja kun asiaa yritti Kuvaverkon asiakaspalvelun kanssa selvitellä, niin suhtautuminen ja asenne olivat todella töykeitä ja epäystävällisiä.
Ei voi suositella kenellekään!
Kuvat tulivat viime viikolla ja miehelle vähän ihmettelinkin että kun mun mielestä hinnan piti olla halvempi, 27 tai 28 euroa ja sitten summa olikin tuon 35,90. En sitten jaksanut selvitellä asiaa sen kummemmin, mutta kuvat on onneksi edelleen maksamatta. Täytyykin kysyä päiväkodista muistavatko he hintaa.
Ja kuvaaja on siis tuo Kuvaverkko ja laskussa lukee B eli ilmeisesti B-paketti.
Eli kiitos sinulle vinkistä!
on tekijänoikeus niihin kuviin. Olet menetellyt laittomasti.
Ei ollut mitään valittamista. Hinnat menivät oikein ja laskutuksessa ei ollut ongelmia.
Kuvaaja oli hyvä ja tuli toimeen lasten kanssa.
Nyt ollaan uudestaan tilattu sama kuvaaja
Olin juuri miettimässä mitä kuvaamoa käyttäisimme...
eikä se taida olla ainakaan Kuvaverkko!
Vierailija:
jos olen ensin lapsestani yksityiskuvat halunnut. Ainahan voi ruksata paperista sen kohdan, että ottaa pelkän ryhmäkuvan/tällä kertaa ei yksityiskuvia.Se A paketti oli ainakin meillä 28¿ ja jotain (suosituin). B oli 27¿ ja vähän päälle.
kuvat olleet ihan surkeita, lapset ei ollenkaan itsensä näköisiä vaan sellaisia väkisin väännettyjä ilmeitä.