Lue keskustelun säännöt.
Telia ei toimita lupaamiaan lahjakortteja!
03.10.2026 |
Minulle luvattiin Telialta 28.5.2026 kahteen liittymääni lahjakortit kun palasin liittymänsiirron jälkeen takaisin Telin asiakkaaksi. Toimitusajaksi luvattiin kaksi kuukautta. Ei ole kuulunut, ei näkynyt!
Aikaa kulunut siis neljä kuukautta.
Teliaan otin yhteyden ja aspa katsoi tietoja ja kertoi, että kyllä heilläkin näkyy, että lahjakortit on luvattu, mutta ei näy mitkä lahjakortit ja minkä arvoiset. Siis neljään kuukauteen ei lahjakortteja ollut Telialta lähtenyt minulla ja miten olisi voinutkaan lähteä kun Telialla ei ollut tiedoissani edes kirjausta mitkä lahjakortit ja mihin liikkeeseen! Asiakaspalvelu kertoi, että hän laittaa asiani heidän lahjakorttireklamaationsa selvittelyyn ja siellä on pitkä jono. Kysyin kuinka pitkä ja siihen aspa ei osannut sanoa aikaa.
Telia tekee tätä aivan tarkoituksellisesti ja tietoisesti: Saavat asiakkaita lupaamalla lahjakortteja ja luottavat siihen, että asiakas parissa kuukaudessa kyllä unohtaa luvatut lahjakortit.
Kommentit (131)
On ihan mediankin taholta todettu tuo Telian tekemä ”huijaus” eli lupaavat lahjakortteja, mutta eivät niitä toimita:
https://www.iltalehti.fi/digiuutiset/a/444eb227-5a88-4c5a-ab90-b9a2b6b0…
Miten jokin firma voi toimia noin ilman, että esim. Kuluttajaviranomainen jo puuttuu asiaan, koska kyseessähän on kuluttajan harhaanjohtaminen eli huijaus? Kun valehdellaan jostakin etuudesta mitä ei sitten toimiteta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Toimittaa kyllä, niissä vain kestää jonkun aikaa. Jokainen operaattori kyllä ne lähettää, mitä luvanneetkin. Kokemusta on.
Jos jollain viestillä sovittu niin kuvakaappaus talteen. Jos puhelimessa sovittu, äänität puhelun. AINA todiste kaikista talteen itselle.
Telian taso on laskenut uskomattoman alas! Annoin palautetta. Vaihdoin liittymän joustavampaan ja paljon edullisempaan. Eivät ole soitelleet perään. :D
Onneks mulla on varaa Elisaan, se sentään toimii joka paikassa ja on suomalainen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuossa Iltalehden jutussa
https://www.iltalehti.fi/digiuutiset/a/444eb227-5a88-4c5a-ab90-b9a2b6b0…
Telian kuluttajamyyntiä johtava Sami Mökkälä selittelee:
JOS ongelma olisi pieni, voisi Mökkälä todeta esim. että x prosentissa kylkiäinen viivästyy luvatusta kahdesta kuukaudesta. Kun prosenttia ei paljasteta vedoten ”liikesalaisuuteen” niin luku lienee se, että 100% luvatuista kylkiäisistä ei koskaan lähde asiakkaalle.
”Mökkälä huomauttaa useaan otteeseen, että yhtiö toimittaa erilaisia liittymisetuja suuria määriä, ja siihen nähden tapaukset ovat yksittäisiä. Hän ei paljasta tarkkoja lukuja liikesalaisuuteen vedoten.
Mökkälä huomauttaa useaan otteeseen, että yhtiö toimittaa erilaisia liittymisetuja suuria määriä, ja siihen nähden tapaukset ovat yksittäisiä. Hän ei paljasta tarkkoja lukuja liikesalaisuuteen vedoten.”
Vierailija kirjoitti:
Telian taso on laskenut uskomattoman alas! Annoin palautetta. Vaihdoin liittymän joustavampaan ja paljon edullisempaan. Eivät ole soitelleet perään. :D
Mulla on telia ja pirun kallis. Mikä ois halvempi?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
DNA:ota tuli kahden viikon sisällä.
Sitten ei pidä luvata noin kahden kuukauden toimitusaikaa jos toimitus kestääkin esim. vuoden ja tapahtuu vasta kun asiakas itse sinnikkäästi osaa penätä luvattua etuutta!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Telian taso on laskenut uskomattoman alas! Annoin palautetta. Vaihdoin liittymän joustavampaan ja paljon edullisempaan. Eivät ole soitelleet perään. :D
Telia on nykyisin täysin ala-arvoinen! Kallis ja ei pidä luvatuista asioista kiinni!
Melkoinen aasi olet jos lahjakorttien takia vaihdoit toiselle markkinoiden kalleimmista operaattoreista. Elisa on se toinen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Telian taso on laskenut uskomattoman alas! Annoin palautetta. Vaihdoin liittymän joustavampaan ja paljon edullisempaan. Eivät ole soitelleet perään. :D
Telia on nykyisin täysin ala-arvoinen! Kallis ja ei pidä luvatuista asioista kiinni!
Seuraava liittymä on meilläkin jokin muu kuin Telia! Tää lupausten rikkominen on täysin ala-arvoista toimintaa Telialta. Asiakas voi äänestää jaloillaan.
Vierailija kirjoitti:
Melkoinen aasi olet jos lahjakorttien takia vaihdoit toiselle markkinoiden kalleimmista operaattoreista. Elisa on se toinen.
Kaikki kai ovat vanhalle asiakkaalle kalliita, melkeinpä kannattaa vaihdella vuosittain.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Telian taso on laskenut uskomattoman alas! Annoin palautetta. Vaihdoin liittymän joustavampaan ja paljon edullisempaan. Eivät ole soitelleet perään. :D
Telia on nykyisin täysin ala-arvoinen! Kallis ja ei pidä luvatuista asioista kiinni!
Seuraava liittymä on meilläkin jokin muu kuin Telia! Tää lupausten rikkominen on täysin ala-arvoista toimintaa Telialta. Asiakas voi äänestää jaloillaan.
En pidä itseäni aasina kun sain Telialta parhaan tarjouksen (siis halvimmat hinnat kilpailutuksessa). Kilpailutin kaikki operaattorit. JA siis siihen lisäksi lahjakortit, joita toki ei oo lupauksen mukaisesti tullut.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Telian taso on laskenut uskomattoman alas! Annoin palautetta. Vaihdoin liittymän joustavampaan ja paljon edullisempaan. Eivät ole soitelleet perään. :D
Telia on nykyisin täysin ala-arvoinen! Kallis ja ei pidä luvatuista asioista kiinni!
Elisankin lahjakortteja S ryhmään sai odotella kuukausi tolkulla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Telian taso on laskenut uskomattoman alas! Annoin palautetta. Vaihdoin liittymän joustavampaan ja paljon edullisempaan. Eivät ole soitelleet perään. :D
Telia on nykyisin täysin ala-arvoinen! Kallis ja ei pidä luvatuista asioista kiinni!
Seuraava liittymä on meilläkin jokin muu kuin Telia! Tää lupausten rikkominen on täysin ala-arvoista toimintaa Telialta. Asiakas voi äänestää jaloillaan.
En pidä itseäni aasina kun sain Telialta parhaan tarjouksen (siis halvimmat hinnat kilpailutuksessa). Kilpailutin kaikki operaattorit. JA siis siihen lisäksi lahjakortit, joita toki ei oo lupauksen mukaisesti tullut.
Kyllä ne tulee hätähousu, mutta mitä telia siis vastasi kun kyselit korttien perään?
Lainaaminen toimii kännykällä hassusti 🤔
Mutta joo, kaikista viesteistä on kuvakaappaukset tallessa ja puhelut nauhoitan. Koska Telian kanssa niin on pakko toimia jos aikoo sen puljun kanssa saada jotakin selvyyttä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Telian taso on laskenut uskomattoman alas! Annoin palautetta. Vaihdoin liittymän joustavampaan ja paljon edullisempaan. Eivät ole soitelleet perään. :D
Telia on nykyisin täysin ala-arvoinen! Kallis ja ei pidä luvatuista asioista kiinni!
Seuraava liittymä on meilläkin jokin muu kuin Telia! Tää lupausten rikkominen on täysin ala-arvoista toimintaa Telialta. Asiakas voi äänestää jaloillaan.
En pidä itseäni aasina kun sain Telialta parhaan tarjouksen (siis halvimmat hinnat kilpailutuksessa). Kilpailutin kaikki operaattorit. JA siis siihen lisäksi lahjakortit, joita toki ei oo lupauksen mukaisesti tullut.
Kyllä ne tulee hätähousu, mutta mitä telia siis vastasi kun kyselit korttien perään?
Aikaa kulunut siis neljä kuukautta, luvattiin saapuvaksi kahdessa kuukaudessa.
Teliaan otin yhteyden ja aspa katsoi tietoja ja kertoi, että kyllä heilläkin näkyy, että lahjakortit on luvattu, mutta ei näy mitkä lahjakortit ja minkä arvoiset. Siis neljään kuukauteen ei lahjakortteja ollut Telialta lähtenyt minulla ja miten olisi voinutkaan lähteä kun Telialla ei ollut tiedoissani edes kirjausta mitkä lahjakortit ja mihin liikkeeseen! Asiakaspalvelu kertoi, että hän laittaa asiani heidän lahjakorttireklamaationsa selvittelyyn ja siellä on pitkä jono. Kysyin kuinka pitkä ja siihen aspa ei osannut sanoa aikaa.
Otetaan vastaan arvauksia koska Telia rescue-tiimi löytää tämän viestiketjun ja tulee tänne kommentoimaan jotakin ”onpa ikävää, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voidaan Telialla selvittää asiaa”
😆😆😆
Täysin sama kokemus täällä! Saas nähdä tuleeko luvattu lahjakortti koskaan. Menee kyllä Telia vaihtoon.