Onko jonkun mielestä terveysasemien takaisinsoittopalvelut oikeasti käteviä?

Vierailija kirjoitti:

No ei, en voi keskeyttää toisessa puhelimessa asiakaspuhelua, jos terveyskeskuksesta soitetaan. Onneksi tapahtuu harvoin, suurin osa terveysasioista hoituu työterveyshuollon kautta ja sinne voi laittaa meiliä

Terveyskeskuksen ajanvarauksen voi tehdä myös netin kautta ainakin täällä 

Inhottaa kantaa puhelinta vessaankin mukana parhaimmillaan kolme päivää. Mitään ei voi tehdä mikä estäisi puhelimen kuulumisen, esim heinää ei tarvitse leikata jne.

Eniten sieppaa se niiden pitkä selostus kuinka voisit mennä nettiin ja jättää häiritsemästä soittamalla, haluatko suomeksi vai ruottiksi vaiko jollain muulla kielellä ja lopussa sitten kerrotaan et tää odottaminen muuten maksaa! Olen joskus jonottanut tunnin kun aika piti saada heti. Se jonottaminenhan olisi ilmaista jos eivät vastaa jollain perkuleen nauhoitteella!

Vierailija kirjoitti:

Odotin seitsemän vuotta takaisinsoittoa, sitten menetin malttini ja soitin perään. Sain ajan seuraavalle viikolle.

Vaivasi ei siis mitä ilmeisimmin ollut millään mittapuilla akuutti.

Huomasin, että akuuttiaikas ei enää voi varata puhelimitse. Vaihtoehtona oli soittaminen hätäkeskukseen. Hienosti toimii siis... [sarkasmia]

Hullua henkilökuntaa siellä. 

No ei sitä takaisin soittoa tietysti voi luuri kädessä odottaa 3 tuntia . Mutta on se hyvä työntekijöille koska heillä on usein ruuhkaa ja he soittaa järjestyksessä .   Asiakkaat nyt vähän kärsii mutta ei pidä hermostua . Puhelin kone lähellä ja ääni päällä . Kyllä sitten pitää soittaa uudestaan jos ei ehdi vastaamaan koko päivänä. 

Vierailija kirjoitti:

No, ei tarvitse kuunnella jonotusmusiikkia ja voi jatkaa omia asioita odotellessa. Ja jonottaminen maksaa jokaiselta  minuutilta, kun taas takaisinsoitossa vastaanottaminen on ilmaista.

No, mitäs jos soitto tulee päivien päästä tilanteessa jossa olet auton ratissa, töissä, nukkumassa, vessassa, suihkussa whatever etkä pääse puhelimeen just silloin. Ne yrittää 2 kertaa soittaa, ei enempää. Sitten täytyy taas soittaa sinne ja odottaa, koska ne soittaa ja toivoa, että pääset vastaa puhelimeen, kun soitto tulee.

Arvatkaa paljonko päivittäin tulee hätä numeroon lipsahduksia että osuu siihen nappulaan ja se tietysti pirahtaa keskuksessa .  Noloa mutta älylaitteissa sitä tapahtuu .  Erityisesti vanhukset voi osua vääriin kohtiin puhelimissa.  No kyllä ne tietää että se oli vanhinko soitto ja heti keskeytyy.  Kyllä on hyvä kun asiakaspalvelu soittaa takaisin terveysasemalta ja sitten ne kysyy mikä vaiva että voivat antaa ajan vähän sen mukaan.   

Ihan kätevä. Mielummin näin, kuin kantaa auki olevaa puhelinta mukana tunti tolkulla.

Mahtaako peruskoulu riittää nyt tähän pitääkö olla yliopisto professori ? Viisi kyllä olla terveysasemalla peruskoulun käyneille oma siipi ja sofia omasta miestään viisaille oma siipi . 

Kerrankin olin istumassa ja puhelin soi, ojensin käteni ja häh, loppu. Se takaisin soitto on jotenkin automaattinen ja jos linjoilla on muuta liikennettä niin kuulemma itse pirahdusta et edes kuule kun sulkeutuu.....vastaamaton takaisinsoitto!

Töissä on enemmän katvealueita kuin kuuluvuusalueita. Vetuttaa joutua takaisinsoittoa odottelemaan kun työt ei sitten etene. Jätän puhelimen paikkaan jossa on jonkinlainen kuuluvuus ja kytken bluetootilla puhelimen kuulokkeisiin joka mikä on työturvallisuusseikoista kielletty. Sit vaan pitää muistaa huolehtia että pysyy kuulokkeiden ja puhelimen välisellä kantavuusalueella.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Odotin seitsemän vuotta takaisinsoittoa, sitten menetin malttini ja soitin perään. Sain ajan seuraavalle viikolle.

Vaivasi ei siis mitä ilmeisimmin ollut millään mittapuilla akuutti.

:)

Minusta kyllä ensn kuulosti porvoon Tk:lta :)

- eri

Niin ei sitä jonotusääntä jaksaa kuunnella .  Yrityksissä samoin 3 tuntia Be hold nyt on ruuhkaa vastaamme pian 4 tuntia . 

Ihan ok. Soitan yleensä vain sellaisilla asioilla, millä nyt ei niin päivän päälle ole ja voin hyvin odotella takaisinsoittoa. Poikkeuksetta soitto on tullut samana päivänä tai viimeistään seuraavana aamuna, jos olen kovin myöhään ollut asialla.

Se olisi mukavaa kun olisi akuutti pipi keskus että tuli haava ja rakkula heti sisään . Ei elvytys vaan haavahoito jne. 

Etätyön vaan kuvaa itse syylät ja nielurisat .  Näytä videokuvaa.