IS: Mummot riehuivat, haastattelivat ja laittoivat ranttaliksi VR:n Extra Rento -luokassa

Ne ei välttämättä edes olleet mitään "mummoja" Joku teini taas mummotellut keski-ikäisiä, näillehän 40 vuotiaatkin ovat mummoja. 

Vierailija kirjoitti:

Minusta konnari teki väärin, kun heitti mummot ulos! Ei mitään asiakaspalveluasennetta! Totta kai hermo on kireällä, kun juna on peruttu ja sitten pitäisi vanhuksen vielä jaksaa siirtyä jonnekin junan perälle painavia kapsäkkejä raahaten. Olisi konnari tarjoutunut siirtämään matkatavarat, mutta todennäköisesti pikkum*lkku MIEHEN piti päästä harjoittamaan vallan väärinkäyttöä, kiusaamaan ja halventamaan vanhoja NAISIA! Kyllä mies on nyt vahingoniloinen ja itseensä tyytyväinen! Tyypillistä VR:n "asiakaspalvelua"! Kannattaa käyttää ennemmin Onnibussia! 

Parina viime vuotena on ollut nyt useita tilanteita missä heitetty matkustava asiakas ulos. Asiakaspalvelusta junassakin on kyse ja se on puuttunut täysin näissä kaikissa julki tulleissa tapauksissa. Onko enää koulutuksia missä opiskellaan miten tilanteet hoidetaan mahdollisimman sujuvasti, tahdikkaasti ja kaikkia osapuolia tyydyttäen. Ratkaisukeskeisesti auttaen, ei poistumiskäskyin ja poliisit kutsumalla kuin tässäkin missä kyseessä vanhat naiset. Naiset ilmaisivat syyn että ovat huonojalkaisia, siispä auttamaan kassien siirtämisessä ja kun vanhat naiset olivat junaankin jaloillaan päässeet, niin siitä olisi voinut muistuttaa. Kyllä he laukkujaan olisivat lähteneet valvomaan kun konduktööri olisi ne siirtänyt ja ilmoittanut määrätietoisesti paikan missä ne nyt ovat. Muu käytös on heidän häpeänsä, pelkkää sanahelinää mutta siitä ei asiakaspalvelutilanteissa katkeroiduta. Show must go on! VR:n maine on kyseessä, ei yksittäisen konduktöörin ammattiylpeys.

Vierailija kirjoitti:

Mummot teki väärin käyttäytymällä noin. On kuitenkin kumma, että jos muut asiakkaat ovat voineet ilmaiseksi vaihtaa lipun tuohon vaunuun, niin mikdi ihmeessä konduktööri ei voi auttaa tietämättömiä ja mahdollisesti osaamattomia mummoja vaihtamaan heidän lippujaan tuohon vaunuun?

 

Muistelen vielä kaihoiten aikaa, kun lippu oli kuukauden voimassa, junasta saattoi ostaa lipun, jos ei ehtinyt asemalta, asemilla oli lipunmyyjiä, paikkalippu ostettiin erikseen. Liput olivat silti halvempia kuin nykyään.

Oijoi, niitä aikoja! Paikkalippu oli 30 mk ja sen sai jättää ostamattakin, vaihtaen sitten paikkaa sen mukaan kun muilla oli paikkaliput, tai istuen vaikka oven portailla jos paikkoja ei ollut (lähes aina oli paikkoja, paitsi Ruisrockista tullessa).

Romaneita?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Suomessa tykätään kiusata ihmisiä. Sen kun ymmärtää syvällisesti, niin elämä helpottuu. Pitää aina tehdä kaikki itse, olla hiljaa ja toivoa, ettei kukaan kiinnitä huomiota. Kyllä suomalainen perusmummo osaa käyttäytyä, eli olla huomaamaton ja tarvitsematta apua.

Tuo on silti surullista ja ymmärrän mitä tarkoitat. Vanhoista ei tulisi olla siis mitään vaivaa kenellekään, parempi pitää huoli omaisuudestaan, olla hiljaa ja toivoa ettei joudu ikävästi silmätikuksi, sillä kukaan ei välittäisi, ei puolustaisi ja kohtelu olisi kylmää kyytiä, ei ymmärtävää, ei arvostavaa. Täälläkin kun lukee ilmeisesti hyvin paljon nuoremman sukupolven kommentteja niin siitä huokuu täysin epäkunnioitus. Ei lohduta heidän kohdallaan edes ajatus että joskus hekin ovat samanlaisia pitkän elämän eläneitä, kaiken keskellä yksin olevia vanhuksia ja kun tuo vanhuus tuppaa nykyään kestämään pitkään, pitempään kuin se villi nuoruus.

Miten tämä vuodatus liittyy tähän otsikon asiaan, että nämä mammat ovat käyttäytyneet törkeästi konduktööriä kohtaan ja tuottaneet haittaa kanssamatkustajille?

N65

Kiroilu ja haistattelu ovat sanallista viestintää, jolle on joskus nimenomainen tarve. Ei se ole asiatonta käytöstä, jos protestoi huonoa palvelua. Voi olla, että mummot ovat tottuneet länsimaiseen asiakaspalveluun ja olettavat, että Suomessa voisi toivoa samaa. Kun juna on myöhässä, matkustajia pompotellaan eestaas matkatavaroineen ja todennäköisesti pompottelun ilosta, kiroilu ja haistattelu ovat ihan hyväksyttävää käytöstä. Tarina ei kerro, oliko niille mummojen käyttöönsä ottamille paikoille siis jo muita matkustajia tulossa? Jos oli, ja seisoivat siinä paikkojensa vieressä niitä vaatien, täytyy todeta, että mummoilla aika kova hermot. Todennäköisesti kuitenkaan kukaan ei ollut edes tulossa niille paikoille.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minusta konnari teki väärin, kun heitti mummot ulos! Ei mitään asiakaspalveluasennetta! Totta kai hermo on kireällä, kun juna on peruttu ja sitten pitäisi vanhuksen vielä jaksaa siirtyä jonnekin junan perälle painavia kapsäkkejä raahaten. Olisi konnari tarjoutunut siirtämään matkatavarat, mutta todennäköisesti pikkum*lkku MIEHEN piti päästä harjoittamaan vallan väärinkäyttöä, kiusaamaan ja halventamaan vanhoja NAISIA! Kyllä mies on nyt vahingoniloinen ja itseensä tyytyväinen! Tyypillistä VR:n "asiakaspalvelua"! Kannattaa käyttää ennemmin Onnibussia! 

Parina viime vuotena on ollut nyt useita tilanteita missä heitetty matkustava asiakas ulos. Asiakaspalvelusta junassakin on kyse ja se on puuttunut täysin näissä kaikissa julki tulleissa tapauksissa. Onko enää koulutuksia missä opiskellaan miten tilanteet hoidetaan mahdollisimman sujuvasti, tahdikkaasti ja kaikkia osapuolia tyydyttäen. Ratkaisukeskeisesti auttaen, ei poistumiskäskyin ja poliisit kutsumalla kuin tässäkin missä kyseessä vanhat naiset. Naiset ilmaisivat syyn että ovat huonojalkaisia, siispä auttamaan kassien siirtämisessä ja kun vanhat naiset olivat junaankin jaloillaan päässeet, niin siitä olisi voinut muistuttaa. Kyllä he laukkujaan olisivat lähteneet valvomaan kun konduktööri olisi ne siirtänyt ja ilmoittanut määrätietoisesti paikan missä ne nyt ovat. Muu käytös on heidän häpeänsä, pelkkää sanahelinää mutta siitä ei asiakaspalvelutilanteissa katkeroiduta. Show must go on! VR:n maine on kyseessä, ei yksittäisen konduktöörin ammattiylpeys.

Vanhoille ihmisille voi oikeasti olla vaikeaa kiivetä liikkuvan junan portaita varsinkin matkalaukkujen kanssa. Aika ilmiselvää.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Suomessa tykätään kiusata ihmisiä. Sen kun ymmärtää syvällisesti, niin elämä helpottuu. Pitää aina tehdä kaikki itse, olla hiljaa ja toivoa, ettei kukaan kiinnitä huomiota. Kyllä suomalainen perusmummo osaa käyttäytyä, eli olla huomaamaton ja tarvitsematta apua.

Tuo on silti surullista ja ymmärrän mitä tarkoitat. Vanhoista ei tulisi olla siis mitään vaivaa kenellekään, parempi pitää huoli omaisuudestaan, olla hiljaa ja toivoa ettei joudu ikävästi silmätikuksi, sillä kukaan ei välittäisi, ei puolustaisi ja kohtelu olisi kylmää kyytiä, ei ymmärtävää, ei arvostavaa. Täälläkin kun lukee ilmeisesti hyvin paljon nuoremman sukupolven kommentteja niin siitä huokuu täysin epäkunnioitus. Ei lohduta heidän kohdallaan edes ajatus että joskus hekin ovat samanlaisia pitkän elämän eläneitä, kaiken keskellä yksin olevia vanhuksia ja kun tuo vanhuus tuppaa nykyään kestämään pitkään, pitempään kuin se villi nuoruus.

Miten tämä vuodatus liittyy tähän otsikon asiaan, että nämä mammat ovat käyttäytyneet törkeästi konduktööriä kohtaan ja tuottaneet haittaa kanssamatkustajille?

N65

Miten tämä vastaus liittyi sinuun? Ensin kun ymmärtäisit ettei vastaus ollut sinulle tarkoitettu niin voit rauhoittua.

Näitä on tuollaisia ihmisiä, jotka luulevat olevansa oikeutettuja tekemään mitä vaan. Ihan oikein, että konnari poistatti heidät junasta. 
Niillä paikoilla istutaan, mihin on lippu ostettu. 

Sanonut joskus että juniin, busseihin, lentokoneisiin ja takseihin tarvitaisiin ala- ja yläikarajat. Näin päästäisiin eroon huutavista lapsista ja möykkäävistä vanhuksista ja saataisiin rauha meille muille matkustajille.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kuvitteliko se akka, ettei Suomen säännöt koske sitä jos se asuu Kanadassa 🤣🤪

Olin aikoinaan Italiassa junassa ja oikea lippukin oli ostettu. Mutta en ollut ymmärtänyt, että se pitää itse leimata. Konduktöörin saapuessa paikalle sain koväänistä ohjeistusta italiaksi, josta en ymmärtänyt yhtään mitään. 

Konduktööri taas ei puhunut sanaakaan englantia. Leimasi sitten lippuni suurieleisesti siinä vaunussa. 

Mulle kävi Italiassa ihan samalla tavalla ja asia hoitui huumorilla. Konnari leimasi lipun ja vitsaili siinä vähän samalla.

Vierailija kirjoitti:

Näitä on tuollaisia ihmisiä, jotka luulevat olevansa oikeutettuja tekemään mitä vaan. Ihan oikein, että konnari poistatti heidät junasta. 
Niillä paikoilla istutaan, mihin on lippu ostettu. 

No jopas

eli haista sinäkin stna pitkä pska ja tuki trpsi

lukutaidoton idis

ja istu sitten siellä perutussa junassa

Vierailija kirjoitti:

Sanonut joskus että juniin, busseihin, lentokoneisiin ja takseihin tarvitaisiin ala- ja yläikarajat. Näin päästäisiin eroon huutavista lapsista ja möykkäävistä vanhuksista ja saataisiin rauha meille muille matkustajille.

Et ole itse ilmeisesti koskaan ollut lapsi? Kaikki meistä myös vanhenevat. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Helsinkiläisiä. Selittää kaiken.

Paitsi että toinen kertoi olevansa Kanadan kansalainen.

 

Miksei mummot saa raivostua kuten monet muutkin saa.  Heitä nyt vaan harmitti joku asia. Jos suurin synti oli haistettelu konnarille, niin eiköhän ne konnarit kuule samaa joka päivä narkkareiden ja känniääliöiden suusta.

Raivostuminen, räyhääminen, riehuminen, pään aukominen ja haistattelu eivät ole hyvän tavan ja käytöksen mukaista. Julkisissa pitää osata käyttäytyä ja olla hiljaa. Ja maassa maan tavalla.

Vierailija kirjoitti:

kanada!

Kontula tai Konala

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minusta konnari teki väärin, kun heitti mummot ulos! Ei mitään asiakaspalveluasennetta! Totta kai hermo on kireällä, kun juna on peruttu ja sitten pitäisi vanhuksen vielä jaksaa siirtyä jonnekin junan perälle painavia kapsäkkejä raahaten. Olisi konnari tarjoutunut siirtämään matkatavarat, mutta todennäköisesti pikkum*lkku MIEHEN piti päästä harjoittamaan vallan väärinkäyttöä, kiusaamaan ja halventamaan vanhoja NAISIA! Kyllä mies on nyt vahingoniloinen ja itseensä tyytyväinen! Tyypillistä VR:n "asiakaspalvelua"! Kannattaa käyttää ennemmin Onnibussia! 

Parina viime vuotena on ollut nyt useita tilanteita missä heitetty matkustava asiakas ulos. Asiakaspalvelusta junassakin on kyse ja se on puuttunut täysin näissä kaikissa julki tulleissa tapauksissa. Onko enää koulutuksia missä opiskellaan miten tilanteet hoidetaan mahdollisimman sujuvasti, tahdikkaasti ja kaikkia osapuolia tyydyttäen. Ratkaisukeskeisesti auttaen, ei poistumiskäskyin ja poliisit kutsumalla kuin tässäkin missä kyseessä vanhat naiset. Naiset ilmaisivat syyn että ovat huonojalkaisia, siispä auttamaan kassien siirtämisessä ja kun vanhat naiset olivat junaankin jaloillaan päässeet, niin siitä olisi voinut muistuttaa. Kyllä he laukkujaan olisivat lähteneet valvomaan kun konduktööri olisi ne siirtänyt ja ilmoittanut määrätietoisesti paikan missä ne nyt ovat. Muu käytös on heidän häpeänsä, pelkkää sanahelinää mutta siitä ei asiakaspalvelutilanteissa katkeroiduta. Show must go on! VR:n maine on kyseessä, ei yksittäisen konduktöörin ammattiylpeys.

Vanhoille ihmisille voi oikeasti olla vaikeaa kiivetä liikkuvan junan portaita varsinkin matkalaukkujen kanssa. Aika ilmiselvää.

Eikö ne konduktöörit enää edes vaivaudu auttamaan vanhusten laukkuja nostaen, kyllä ennen oli paremmin. En väitä etteikö olisi auttavaisia heidänkin ammatissaan mutta tuo sama yrmeys kun on myös bussikuskeilla, minä olen se joka tervehtii vastausta saamatta. Tervehdyskin kun on se vähin sivistyksen mittari. Tuossa vanhojen naisten tapauksessakin kaikki olisi toiminut kun olisi ystävällisesti ilmoitettu, että hyvät rouvat, teille on varattu eri paikat ja pyydän teitä seuraamaan. Ei siinä muuta tarvita kuin ystävällisyys, ei tarvitse soittaa haitaria ja laulaa, kun mummot olisivat siirtäneet paikkaa. Nyt varmasti konduktöörillä ollut heti yrmeä ilme ja kohtelu kuin rikollisille.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minusta konnari teki väärin, kun heitti mummot ulos! Ei mitään asiakaspalveluasennetta! Totta kai hermo on kireällä, kun juna on peruttu ja sitten pitäisi vanhuksen vielä jaksaa siirtyä jonnekin junan perälle painavia kapsäkkejä raahaten. Olisi konnari tarjoutunut siirtämään matkatavarat, mutta todennäköisesti pikkum*lkku MIEHEN piti päästä harjoittamaan vallan väärinkäyttöä, kiusaamaan ja halventamaan vanhoja NAISIA! Kyllä mies on nyt vahingoniloinen ja itseensä tyytyväinen! Tyypillistä VR:n "asiakaspalvelua"! Kannattaa käyttää ennemmin Onnibussia! 

Parina viime vuotena on ollut nyt useita tilanteita missä heitetty matkustava asiakas ulos. Asiakaspalvelusta junassakin on kyse ja se on puuttunut täysin näissä kaikissa julki tulleissa tapauksissa. Onko enää koulutuksia missä opiskellaan miten tilanteet hoidetaan mahdollisimman sujuvasti, tahdikkaasti ja kaikkia osapuolia tyydyttäen. Ratkaisukeskeisesti auttaen, ei poistumiskäskyin ja poliisit kutsumalla kuin tässäkin missä kyseessä vanhat naiset. Naiset ilmaisivat syyn että ovat huonojalkaisia, siispä auttamaan kassien siirtämisessä ja kun vanhat naiset olivat junaankin jaloillaan päässeet, niin siitä olisi voinut muistuttaa. Kyllä he laukkujaan olisivat lähteneet valvomaan kun konduktööri olisi ne siirtänyt ja ilmoittanut määrätietoisesti paikan missä ne nyt ovat. Muu käytös on heidän häpeänsä, pelkkää sanahelinää mutta siitä ei asiakaspalvelutilanteissa katkeroiduta. Show must go on! VR:n maine on kyseessä, ei yksittäisen konduktöörin ammattiylpeys.

Vanhoille ihmisille voi oikeasti olla vaikeaa kiivetä liikkuvan junan portaita varsinkin matkalaukkujen kanssa. Aika ilmiselvää.

Eikö ne konduktöörit enää edes vaivaudu auttamaan vanhusten laukkuja nostaen, kyllä ennen oli paremmin. En väitä etteikö olisi auttavaisia heidänkin ammatissaan mutta tuo sama yrmeys kun on myös bussikuskeilla, minä olen se joka tervehtii vastausta saamatta. Tervehdyskin kun on se vähin sivistyksen mittari. Tuossa vanhojen naisten tapauksessakin kaikki olisi toiminut kun olisi ystävällisesti ilmoitettu, että hyvät rouvat, teille on varattu eri paikat ja pyydän teitä seuraamaan. Ei siinä muuta tarvita kuin ystävällisyys, ei tarvitse soittaa haitaria ja laulaa, kun mummot olisivat siirtäneet paikkaa. Nyt varmasti konduktöörillä ollut heti yrmeä ilme ja kohtelu kuin rikollisille.

Konduktöörin kuten muidenkin asiakaspalvelijoiden tehtäviin kuuluu vain se mistä maksetaan ja vain sillä on välillä. Tuollaisesta ylimääräisestä mummeleiden hyysäämisestä ja laukkujen kantelusta ei makseta konduktööreille paikkaa. Ainoastaan siitä että he tarkistavat liput ja heittävät jänikset ja häiriöntekijöt ulos junasta.

Vierailija kirjoitti:

Ne ei välttämättä edes olleet mitään "mummoja" Joku teini taas mummotellut keski-ikäisiä, näillehän 40 vuotiaatkin ovat mummoja. 

Mutta harvemmin sen ikäiset kehtaavat valittaa huonojalkaisuutta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minusta konnari teki väärin, kun heitti mummot ulos! Ei mitään asiakaspalveluasennetta! Totta kai hermo on kireällä, kun juna on peruttu ja sitten pitäisi vanhuksen vielä jaksaa siirtyä jonnekin junan perälle painavia kapsäkkejä raahaten. Olisi konnari tarjoutunut siirtämään matkatavarat, mutta todennäköisesti pikkum*lkku MIEHEN piti päästä harjoittamaan vallan väärinkäyttöä, kiusaamaan ja halventamaan vanhoja NAISIA! Kyllä mies on nyt vahingoniloinen ja itseensä tyytyväinen! Tyypillistä VR:n "asiakaspalvelua"! Kannattaa käyttää ennemmin Onnibussia! 

Parina viime vuotena on ollut nyt useita tilanteita missä heitetty matkustava asiakas ulos. Asiakaspalvelusta junassakin on kyse ja se on puuttunut täysin näissä kaikissa julki tulleissa tapauksissa. Onko enää koulutuksia missä opiskellaan miten tilanteet hoidetaan mahdollisimman sujuvasti, tahdikkaasti ja kaikkia osapuolia tyydyttäen. Ratkaisukeskeisesti auttaen, ei poistumiskäskyin ja poliisit kutsumalla kuin tässäkin missä kyseessä vanhat naiset. Naiset ilmaisivat syyn että ovat huonojalkaisia, siispä auttamaan kassien siirtämisessä ja kun vanhat naiset olivat junaankin jaloillaan päässeet, niin siitä olisi voinut muistuttaa. Kyllä he laukkujaan olisivat lähteneet valvomaan kun konduktööri olisi ne siirtänyt ja ilmoittanut määrätietoisesti paikan missä ne nyt ovat. Muu käytös on heidän häpeänsä, pelkkää sanahelinää mutta siitä ei asiakaspalvelutilanteissa katkeroiduta. Show must go on! VR:n maine on kyseessä, ei yksittäisen konduktöörin ammattiylpeys.

Vanhoille ihmisille voi oikeasti olla vaikeaa kiivetä liikkuvan junan portaita varsinkin matkalaukkujen kanssa. Aika ilmiselvää.

Eikö ne konduktöörit enää edes vaivaudu auttamaan vanhusten laukkuja nostaen, kyllä ennen oli paremmin. En väitä etteikö olisi auttavaisia heidänkin ammatissaan mutta tuo sama yrmeys kun on myös bussikuskeilla, minä olen se joka tervehtii vastausta saamatta. Tervehdyskin kun on se vähin sivistyksen mittari. Tuossa vanhojen naisten tapauksessakin kaikki olisi toiminut kun olisi ystävällisesti ilmoitettu, että hyvät rouvat, teille on varattu eri paikat ja pyydän teitä seuraamaan. Ei siinä muuta tarvita kuin ystävällisyys, ei tarvitse soittaa haitaria ja laulaa, kun mummot olisivat siirtäneet paikkaa. Nyt varmasti konduktöörillä ollut heti yrmeä ilme ja kohtelu kuin rikollisille.

Konduktöörin kuten muidenkin asiakaspalvelijoiden tehtäviin kuuluu vain se mistä maksetaan ja vain sillä on välillä. Tuollaisesta ylimääräisestä mummeleiden hyysäämisestä ja laukkujen kantelusta ei makseta konduktööreille paikkaa. Ainoastaan siitä että he tarkistavat liput ja heittävät jänikset ja häiriöntekijöt ulos junasta.

Vähästäpä he palkan saa, ei ihme että ajankuluksi täytyy jotain muutakin draamaa kuin kärpästen tappamista järjestää. Eikö heillä olisi tarpeen myös päheet asevyöt niin ei tarvitsisi poliiseja häiritä. Kyllä tulisi kuri ja järjestys.

Vierailija kirjoitti:

Näitä on tuollaisia ihmisiä, jotka luulevat olevansa oikeutettuja tekemään mitä vaan. Ihan oikein, että konnari poistatti heidät junasta. 
Niillä paikoilla istutaan, mihin on lippu ostettu. 

Tässähän oli ongelmana se, että se juna, johon liput oli ostettu, ei kulkenut ollenkaan. Tämä on niin tätä suomalaista tympeyttä, että ensin luvattu palvelu ei toimi ja sitten asiakaspalvelija vielä hyökkää asiakkaan kimppuun, kun tämä on seurannut ohjeita ja nähnyt vaivaa (tässä tapauksessa huonojalkaiset vanhat ihmiset raahanneet matkalaukkujaan pitkin asemia), mutta väsähtänyt ja istunut ensimmäisille tyhjille istuimille, jotka on löytänyt. Itsellekin sattunut joskus niin, että oma juna peruttu ja siitä siirretty neljän vaunun täydeltä matkustajia korvaavaan junaan, jossa ylläripylläri kaksi vaunua. Mielestäni mummoille pitäisi kuitenkin istuimet järkätä, vaikka miten olisi VR joutunut perumaan junia ja palkkaamaan pershäiriöisen konnarin.

Rouvat olivat varanneet paikat junasta X. Joutuivat vaihtamaan junaan y ja todennäköisesti heidän olisi pitänyt osata varata digitaalisesti äkkiä tästä uudesta junasta paikat. Se jäi heiltä tekemättä, sillä otaksuivat, että riittää kun ovat ylipäätään uudessa junassa sisällä. No, konduktööri varasi lennosta heille paikat uudessa junassa ja pyysi heitä siirtymään sinne kapsäkkeineen. Rouvat eivät tähän suostuneet, koska ne paikat, joilla he jo olivat, olivat vapaat. Kyllä konfliktin syyt olivat joustamattomassa systeemissä, joka on vaikea ikäihmisille. Naiset hermostuivat, sillä heikko palveluasenne, nolaaminen vailla mitään kunnioitusta. Jos olisi annettu rouvien olla rauhassa ja pahoiteltu junan vaihtoa, kaikki olisi ollut ok.