IS: Mummot riehuivat, haastattelivat ja laittoivat ranttaliksi VR:n Extra Rento -luokassa

Vierailija kirjoitti:

Olin junassa johon naiset siirrettiin. Sympatiani ovat kyllä konduktöörin puolella, sillä niin töykeästi Kanadan kansalainen puhui ylipäätään. Suunnitteli kuinka kirjoittaa Vr:lle sellaista palautetta, että konduktööri menettää työnsä. Haukkui samalla kaikki suomalaiset kuinka kuvittelemme olevamme maailman napa. 

Ei mummot olleet mitään vaikeasti liikkuvia vanhuksia. Toisella oli parikymppisiä lapsia. 

Asiakaspalvelussa on normaalia, että hermostunut asiakas kertoo tekevänsä valituksen, kysyy häntä palvelevan henkilön ja esimiehensä nimeä. So what. Ammattilainen miettii, mistä asiakkaan kiukkuilu johtuu, voipa olla niinkin, että syy löytyy hänen edustamastaan yrityksestä. Tarjotaan rauhallisesti hyvitysyä tms. EI HUUDETA KOKO YMPÄRISTÖLLE, ETTÄ TÄSSÄ MEILLÄ ON HIRVIÖASIAKAS.  Näin vain ei toimita, sen tietää jokaikinen normaali ihminen. 

VR: llä todellakin velvollisuus selvittää tilanne pohjia myöten, myös kerrottava yleisölle, onko asiakasta haukkuvat kuulutukset todellakin ok. 

Vierailija kirjoitti:

Siis pitääkö oikeasti paikkansa, että konnari kuulutti koko vaunuosatolle vai peräti koko junalle " hirviö" asiakkaista. Jos näin on tapahtunut, kyseisen naisen työt on loputtava tähän. Edes vakava varoitus ei riitä. Asiakkaita ei kohdella missään tilanteessa koskaan näin. Ei,vaikka asiakas olisi haistatellut. Etsikö nuori (?) naiskonnari tukea muilta matkustajilta tällä käsittämättömällä käyttäytymisellään? 

Ammattilainen olisi hoitanut tilanteen rutiinilla pikkusen psykologiaa käyttäen. Kahta vanhaa matkustajaa ei onnistunut hoitamaan asiallisesti ja ammattitaidolla.

Ei kuuluttanut. Riehuja-mummon valeita, yksi monista.

Suomessa ei vanhoja ihmisiä arvosteta. Hoitokoteihinkin vaan ta petaan. Mutta se on hyvä muistaa, että jokainen vanhenee. Edessä se on kaikilla vaikkei ymmärrys sitä nyt monella vielä sanokaan.

Vierailija kirjoitti:

Mummoille etsittiin oikean hintaluokan paikat, joten seuraavalla seisakkeella mummot olisivat voineet rauhallisesti siirtyä niille paikoille, mutta he eivät halunneen. Jos he olisivat oikeasti olleet iäkkäitä 80-100- vuotiaita, heitä olisi varmasti autettu. 

He eivät halunneet vahtaa seuraavalla pysähdyksellä? Vai heidän olisi pitänyt vaihtaa heti junan vielä liikkuessa? 

Vierailija kirjoitti:

Suomessa ei vanhoja ihmisiä arvosteta. Hoitokoteihinkin vaan ta petaan. Mutta se on hyvä muistaa, että jokainen vanhenee. Edessä se on kaikilla vaikkei ymmärrys sitä nyt monella vielä sanokaan.

Suomessa on äärimmäisen vaikea päästä hoitokotiin, kun sinne lopulta pääsee on kunto jo valmiiksi saattohoitotasoa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mummoille etsittiin oikean hintaluokan paikat, joten seuraavalla seisakkeella mummot olisivat voineet rauhallisesti siirtyä niille paikoille, mutta he eivät halunneen. Jos he olisivat oikeasti olleet iäkkäitä 80-100- vuotiaita, heitä olisi varmasti autettu. 

He eivät halunneet vahtaa seuraavalla pysähdyksellä? Vai heidän olisi pitänyt vaihtaa heti junan vielä liikkuessa? 

Heidän olisi pitänyt vaihtaa paikkoja junan liikkuessa, eivät uskaltaneet lähteä raahamaan laukkuja liikkuvassa junassa alas portaita. Ehdottivat että vaihtavat sitten kun juna pysähtyy Tampereella, tämä ei kelvannut konduktöörille. 

Vierailija kirjoitti:

Suomessa ei vanhoja ihmisiä arvosteta. Hoitokoteihinkin vaan ta petaan. Mutta se on hyvä muistaa, että jokainen vanhenee. Edessä se on kaikilla vaikkei ymmärrys sitä nyt monella vielä sanokaan.

Ainakaan nää kaksi vaarallista riehujamummoa ei ainakaan sitä arvostusta nosta ja lisää, päin vastoin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Suomessa ei vanhoja ihmisiä arvosteta. Hoitokoteihinkin vaan ta petaan. Mutta se on hyvä muistaa, että jokainen vanhenee. Edessä se on kaikilla vaikkei ymmärrys sitä nyt monella vielä sanokaan.

Suomessa on äärimmäisen vaikea päästä hoitokotiin, kun sinne lopulta pääsee on kunto jo valmiiksi saattohoitotasoa.

Jos eivät pääse omassa kunnassa hoitokotiin niin sitten laajentavat hakualuetta ja opettelevat hakemaan paikkoja myös Suomen ulkopuolelta.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Konnarin ego kärsi, koska mummot eivät totelleet. Miksi antoi miehen istua siellä? Mummot eivät riehuneet tai miksi sitä sanoo, ennen kuin konnari käski heitä toistuvasti pois. Miksi ei käskenyt miestä? Löysi mummoista mielestään heikompia alistettaviako?

Mikä mies??

Joku musta mies, kuulemma. Konnari koulutettu palvelemaan heitä nöyrästi. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mummoille etsittiin oikean hintaluokan paikat, joten seuraavalla seisakkeella mummot olisivat voineet rauhallisesti siirtyä niille paikoille, mutta he eivät halunneen. Jos he olisivat oikeasti olleet iäkkäitä 80-100- vuotiaita, heitä olisi varmasti autettu. 

He eivät halunneet vahtaa seuraavalla pysähdyksellä? Vai heidän olisi pitänyt vaihtaa heti junan vielä liikkuessa? 

Heidän olisi pitänyt vaihtaa paikkoja junan liikkuessa, eivät uskaltaneet lähteä raahamaan laukkuja liikkuvassa junassa alas portaita. Ehdottivat että vaihtavat sitten kun juna pysähtyy Tampereella, tämä ei kelvannut konduktöörille. 

Hienosti he kuitenkin osasivat raahata niitä laukkujaan ees ja taas liikkuvassa junassa kun etsivät paikkoja ennen kuin sitten lopulta nousivat portaat ylös ja iskivät laiskan ja läskin persepäänsä alas maksamatta paikoista.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Suomessa ei vanhoja ihmisiä arvosteta. Hoitokoteihinkin vaan ta petaan. Mutta se on hyvä muistaa, että jokainen vanhenee. Edessä se on kaikilla vaikkei ymmärrys sitä nyt monella vielä sanokaan.

Suomessa on äärimmäisen vaikea päästä hoitokotiin, kun sinne lopulta pääsee on kunto jo valmiiksi saattohoitotasoa.

Jos eivät pääse omassa kunnassa hoitokotiin niin sitten laajentavat hakualuetta ja opettelevat hakemaan paikkoja myös Suomen ulkopuolelta.

Menköön vaikka Kanadaan molemmat.

Pitääkö paikkansa väite että mummot lauloivat myös suvi-virttä?

Silloin ymmärrän miksi heitettiin ulos.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mummoille etsittiin oikean hintaluokan paikat, joten seuraavalla seisakkeella mummot olisivat voineet rauhallisesti siirtyä niille paikoille, mutta he eivät halunneen. Jos he olisivat oikeasti olleet iäkkäitä 80-100- vuotiaita, heitä olisi varmasti autettu. 

He eivät halunneet vahtaa seuraavalla pysähdyksellä? Vai heidän olisi pitänyt vaihtaa heti junan vielä liikkuessa? 

Heidän olisi pitänyt vaihtaa paikkoja junan liikkuessa, eivät uskaltaneet lähteä raahamaan laukkuja liikkuvassa junassa alas portaita. Ehdottivat että vaihtavat sitten kun juna pysähtyy Tampereella, tämä ei kelvannut konduktöörille. 

Hienosti he kuitenkin osasivat raahata niitä laukkujaan ees ja taas liikkuvassa junassa kun etsivät paikkoja ennen kuin sitten lopulta nousivat portaat ylös ja iskivät laiskan ja läskin persepäänsä alas maksamatta paikoista.

Oletko itse raahannut koskaan laukkuja ympäri täyteen buukattua junaa? Sen takia, että VR perunut sen jinavuoron, johon sinulla oli liput? 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mummoille etsittiin oikean hintaluokan paikat, joten seuraavalla seisakkeella mummot olisivat voineet rauhallisesti siirtyä niille paikoille, mutta he eivät halunneen. Jos he olisivat oikeasti olleet iäkkäitä 80-100- vuotiaita, heitä olisi varmasti autettu. 

He eivät halunneet vahtaa seuraavalla pysähdyksellä? Vai heidän olisi pitänyt vaihtaa heti junan vielä liikkuessa? 

Heidän olisi pitänyt vaihtaa paikkoja junan liikkuessa, eivät uskaltaneet lähteä raahamaan laukkuja liikkuvassa junassa alas portaita. Ehdottivat että vaihtavat sitten kun juna pysähtyy Tampereella, tämä ei kelvannut konduktöörille. 

Hienosti he kuitenkin osasivat raahata niitä laukkujaan ees ja taas liikkuvassa junassa kun etsivät paikkoja ennen kuin sitten lopulta nousivat portaat ylös ja iskivät laiskan ja läskin persepäänsä alas maksamatta paikoista.

Oletko itse raahannut koskaan laukkuja ympäri täyteen buukattua junaa? Sen takia, että VR perunut sen jinavuoron, johon sinulla oli liput? 

VR korvaa perutut junat yleensä kylläkin busseilla. Niissä saa laukut tavaratilaan eikä tarvitse raahata sisälle bussiin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kuvaus siitä kuinka Suomessa unohdetaan vanhukset, lapsiperheet ja muut vaikeuksissa olevat. Ja asiakaspalvelu on paskaa 

Ja turistit! Mistä joku kanadalainen voi tietää mikä on Extra Rento-vaunu (missä on silti todella tiukka kuri)? Kun en minäkään tiedä, vaikka olen suomalainen. En osaisi enää edes ostaa lippua junaan, kun en nykyään kulje junalla ja täältä lopetettiin ihmispalvelu lipunmyynnistä. Laiittaisi valtio vaikka työttömät VR:n lipunmyyntiin.

lipussa lukee edelleenkin missä vaunussa paikka on ja mikä on paikan numero.  sitten vain astuu sisään oikeaan vaunuun ja etsii oman istuimen. 

Ne rouvien liput eivät edelleenkään olleet tuohon junaan ja luokkaan, ne olivat ostettu kokonaan toiseen junaan ja halvempaan luokkaan. Joutuivat kuitenkin vaihtamaan junan kun se toinen oli yllättäen peruttu.

Joo, ja ne liput olisi voinut ilman lisämaksua ja riitelyä vaihtaa tähän uuteen junaan tuohon Rento Ekstraan, niin kuin jotkut tekivät. 

Arvoitukseksi jää, miksi nuori naiskonduktööri ei halunnut jakaa informaatiota tästä mahdollisuudesta näille naisille, vaan komensi ulos.

Konduktööri teki työtään kuten kuuluikin. Mummojen liput olivat kokonaan eri junaan eivätkä he olleet maksaneet noista Extra Rento -paikoista toisin kuin ne muut.

Ei mamujenkaan tarvi mitään maksaa, rasistikortti riittää.

Miksiköhän ne liput oli eri junaan. Voisiko olla niin, että se juna, mihin liput oli ostettu, oli yllätys yllätys peruttu. Näitähän ei vr muista. Tämmösessä tilanteessa vääriä lippuja ei ole, vaan alkueräiset liput ovat  voimassa korvaavaan vuoroon, tämä kai nyt on selviö. Useimmissa tapauksissa tämä käytäntö ei kuitenkaan edes korvaa matkustajien ajan menetystä ja siitä aiheutuvia, mahdollisesti myös taloudellisia menetyksiä. Eikö valtion rautatiet ole vielä näin pitkälle päässyt " asiakaspalvelussaan".

Väärin alkoivat muorit toimimaan siinä vaiheessa, kun alkoi haistattelu. 

En tiedä, mikä olisi paras vaihtoehto kaikkeen. 

Mielestäni 75-vuotias ei ole vielä alkuunkaan vanha.

En tiedä muorien kuntoa, joku 75-vuotias voi olla kuten joku perus 50-vuotias, ei juuri mitään vaivoja ja on vetreä ja liikkuva ja tms. Joku 75-vuotias voi olla hyvinkin vaivainen tapaus. Toisaalta uskon, että jos nämä kaksi 75-vuotiaista naista on lähtenyt reissun päälle, eivät he voi kovin vaivaisia olla. 

Muorit meni väärille paikoille. Konduktööri käski heitä siirtymään omille paikoilleen, ja muorit sanoivat, että siirtyvät kyllä kun juna pysähtyy. Konduktöörille tämä ei sopinut.

Varmaan joku konduktööri olisi ajatellut, että antaa istua, helpoimmalla pääsee silleen, kun näyttää olevan aika napakoita naisia. Ei jaksa taistella tai väittää vastaan. Säästyy omat voimavarat ja hermot ja varmaan muorienkin.

Siinä vaiheessa alkoi muorit haistattelemaan, kun konduktöörille ei käynyt, että muorit eivät siirry. 

Toisaalta itsekin saan haistattelua omassa työssäni joka päivä, eikä se päivääni pilaa koskaan. Toisaalta on myös mielestä hyvä, että haistatteluihin puututaan. Erittäin hyvä.

Kallistun ajatukseen, että vanhemmat ihmiset eivät voi sanoa mitä ajattelevat, maailma on muuttunut ja myös heidänkin täytyy muuttua. Tällaisista asioista opitaan, ettei nykymaailmassa ole OK haistatella aspoille ja sietääkin heittää pihalle. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

VR voisi ottaa käyttöön Nokia Mobile Phonesin vanhan iskulauseen "Not for grannies", sillä tästä tapauksesta kävi erittäin selväksi, ettei vanhempien ihmisten kannata enää varata junalippuja. 

Olen 6 vuotta nuorempi kuin "junamummo", mutta minulla ei olisi enää mitään mahdollisuuksia siirtyä liikkuvassa junassa matkatavaroiden kanssa vaunusta toiseen, saatikka matkustaa seisoen.

Nykyään ne junanvaihdotkin ovat minuuttipeliä. Juosten pitää suorittaa vaihto ettei myöhästy. Eikö VR ota huomioon ikääntyneitä tai jalkavaivaivaisia? Kylmäksi on kyyti mennyt. 🥶

Nainen on naiselle susi, vanha sanonta pitää siis paikkansa.

Joku rääkyi täällä, miksi lähdetään junaan,  jos ei jaksa kantaa laukkujaan.  Pienelle matkallekin on pakko ottaa kaikkea, ajattelin että juna pohjoiseen on hyvä valinta. Junan käytävät ovat kapeita, eikä ravintolavunuun uskalla lähteä,  jos ei raahaa matkatavaroita mukanaan.  Kahvia voi muka tilata, mutta luin jostain että homma ei toimi.

 Juna heiluu ja siitä se sota syttyy,  jos reppu hipaisee kanssamatkustajan olkapäätä käytävillä likkueassa.  WC:n soisi toimivan, on kamalaa raahata tarvaroitaan viidennen vaunun yläkerran vessaan, ovella tietysti pitkä jono. Istuimissa on mahdollisuus leposentoon, mutta takana on taatusti tyyppi joka lataa läppäriään ja puhelintaan ja häriintyy moisesta. Mikään tässä maassa ei enää toimi,  ei edes junan vessa! 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mummoille etsittiin oikean hintaluokan paikat, joten seuraavalla seisakkeella mummot olisivat voineet rauhallisesti siirtyä niille paikoille, mutta he eivät halunneen. Jos he olisivat oikeasti olleet iäkkäitä 80-100- vuotiaita, heitä olisi varmasti autettu. 

He eivät halunneet vahtaa seuraavalla pysähdyksellä? Vai heidän olisi pitänyt vaihtaa heti junan vielä liikkuessa? 

Heidän olisi pitänyt vaihtaa paikkoja junan liikkuessa, eivät uskaltaneet lähteä raahamaan laukkuja liikkuvassa junassa alas portaita. Ehdottivat että vaihtavat sitten kun juna pysähtyy Tampereella, tämä ei kelvannut konduktöörille. 

Hienosti he kuitenkin osasivat raahata niitä laukkujaan ees ja taas liikkuvassa junassa kun etsivät paikkoja ennen kuin sitten lopulta nousivat portaat ylös ja iskivät laiskan ja läskin persepäänsä alas maksamatta paikoista.

Oletko itse raahannut koskaan laukkuja ympäri täyteen buukattua junaa? Sen takia, että VR perunut sen jinavuoron, johon sinulla oli liput? 

VR korvaa perutut junat yleensä kylläkin busseilla. Niissä saa laukut tavaratilaan eikä tarvitse raahata sisälle bussiin.

Miksihän nyt ei tehty niin? 

Ymmärrän ja sympatisoin tässä tapauksessa tuota konduktööriä. Nuo mummot tekivät tässä väärin ja käyttäytyivät asiattomasti. Teen töitä ruokakaupassa. Asiakkaat haistattelevat siellä lähes joka päivä. Milloin maito on liian kallista, milloin suuttuvat kun tarjouksessa oli joku toinen kahvi. Välillä tuntuu että pitäisi olla laki joka sallisi antaa näille vikiseville inisijöille porttikiellot.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

VR voisi ottaa käyttöön Nokia Mobile Phonesin vanhan iskulauseen "Not for grannies", sillä tästä tapauksesta kävi erittäin selväksi, ettei vanhempien ihmisten kannata enää varata junalippuja. 

Olen 6 vuotta nuorempi kuin "junamummo", mutta minulla ei olisi enää mitään mahdollisuuksia siirtyä liikkuvassa junassa matkatavaroiden kanssa vaunusta toiseen, saatikka matkustaa seisoen.

Nykyään ne junanvaihdotkin ovat minuuttipeliä. Juosten pitää suorittaa vaihto ettei myöhästy. Eikö VR ota huomioon ikääntyneitä tai jalkavaivaivaisia? Kylmäksi on kyyti mennyt. 🥶

Nainen on naiselle susi, vanha sanonta pitää siis paikkansa.

Joku rääkyi täällä, miksi lähdetään junaan,  jos ei jaksa kantaa laukkujaan.  Pienelle matkallekin on pakko ottaa kaikkea, ajattelin että juna pohjoiseen on hyvä valinta. Junan käytävät ovat kapeita, eikä ravintolavunuun uskalla lähteä,  jos ei raahaa matkatavaroita mukanaan.  Kahvia voi muka tilata, mutta luin jostain että homma ei toimi.

 Juna heiluu ja siitä se sota syttyy,  jos reppu hipaisee kanssamatkustajan olkapäätä käytävillä likkueassa.  WC:n soisi toimivan, on kamalaa raahata tarvaroitaan viidennen vaunun yläkerran vessaan, ovella tietysti pitkä jono. Istuimissa on mahdollisuus leposentoon, mutta takana on taatusti tyyppi joka lataa läppäriään ja puhelintaan ja häriintyy moisesta. Mikään tässä maassa ei enää toimi,  ei edes junan vessa! 

Minä luin että kahvin tilaaminen toimii.