IS: Mummot riehuivat, haastattelivat ja laittoivat ranttaliksi VR:n Extra Rento -luokassa
Matkustajien tunteet kuumenivat VR:n Extra Rento -luokassa kun kaksi iäkästä rouvaa riehui Oulusta Helsinkiin matkalla olleessa junassa niin, että lopulta tarvittiin paikalle poliisia. Tilanne oli saanut alkunsa, kun juna SP50 Seinäjoelta Helsinkiin peruttiin. Moni matkustajista siirtyi junaan IC26, joka tuli tuntia myöhemmin. Osa matkustajista olivat vaihtaneet vanhat liput Extra Rento -luokkaan ilman lisämaksua, koska juna oli hyvin täynnä. Samaan vaunuun tuli myös kolme iäkästä rouvaa. Ilmeisesti rouvat eivät olleet tehneet samoin, sillä myöhemmin lippuja tarkastamaan tullut Konduktööri pyysi rouvia poistumaan Extra Rento -luokasta ja neuvoi siirtymään korvaavassa junassa saman hintaluokan paikalle kuin alkuperäiset liput. Kaksi rouvista eivät siihen suostuneet ja kolmas liukeni paikalta. Pian tunteet kuumenivat ennestään ja yksi mummoista iski nyrkkiä pöytään ja haistatteli konnarille. Siinä meni konnarin raja ja tämä sanoi heille, että Tampereella loppuu naitten rouvien matka. Vihainen rouva oli puolestaan uhkaillut tekevänsä konduktööristä valituksen. Kun juna kurvasi Tampereelle, oli rouvien aika poistua. Vartija tuli hakemaan pahansisuista kaksikkoa. Rouvat eivät kuitenkaan tätä purematta nielleet vaan vastustivat vartijaa ja soittivat silminnäkijän mukaan hätäkeskukseen. Lopulta rouvat lähtivät junasta oma-aloitteisesti kun myös vartija kutsui paikalle poliisit.
Kommentit (892)
VR on nyt mollannut asiakkaat. Miksi eivät tule julkisuuteen syistä miksi VR toimii nykyään huonosti. Ja miksi toinen asiakas sai vaihdettua liput kyseiseen vaunuun vaikka lähtökohta oli sama mitä "mummoilla". Eikö heitä haluttu opastaa. Ihmiset vain jätetään vaille riittävää opastusta tilanteissa mihin ei ole varauduttu eikä ole asiakkaan syy. Hävetkää VR!!!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Outoa, että VR jättää pulaan kun heistä vielä koko homma aiheutunut. Eivätkö pysty palvelemaan asiakkaitaan kohteliaasti? Naiset olivat kuitenkin matkastaan maksaneet, jonka VR sotki. Sitten soitetaan vaan vartijat ja poliisit. Todella loukkaavaa asiakaspalvelua.
Oletko tosiaan sitä mieltä että henkilö joka riehuu ja haistattelee, pitää palvella ystävällisesti?
Kyllä. Ammattitaidolla. Selvästikään tässä ei aspaa ollut tarpeeksi koulutettu. Kaikkien ihmisten kanssa pärjää ja jokaiselle on tyydyttävä ratkaisu. Pahinta on jos hlökunta itse provosoituu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mielestäni tämä koko jupakka kuvastaa erittäin hyvin sitä naisvihaa mitä vanhat naiset syytää nuoria knaisia ohtaan. Koko ongelmahan tässä mummoille on tuntunut olevan nimen8maan nuori naiskonnari joka on työnsä takia joutunut puuttumaan mummojen matkantekoon. Vanhat naiset, esimerkiksi anoppini, suhtautuu erittäin vihamielisesti nuoriin naisiin ja käyttää aivan törkeää kieltä esimerkiksi nuoria naispuolisia asiakaspalvelijoita kohtaan,. Ei tulisi kuuloonkaan että vanhat miehet kohtelisivat nuoria naisia samalla tavalla kuin vanhat naiset kohtelee. Naisten naisviha näkyväksi.
Ei se konnari ollut nuori. Eikä ne naiset sitä ohtaan lyöneet.
Miten sinä sitten ymmärrät mummon käyttämän termin "Se nuori plikka'. Itse ymmärrän niin, että mummo on ainakin subjektiivisesti kokenut konduktöörin nuoreksi naiseksi, joka on jotenkin halveksuttava ja osaamaton. Mutta ikäähän me emme tosiaan tiedä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mielestäni tämä koko jupakka kuvastaa erittäin hyvin sitä naisvihaa mitä vanhat naiset syytää nuoria knaisia ohtaan. Koko ongelmahan tässä mummoille on tuntunut olevan nimen8maan nuori naiskonnari joka on työnsä takia joutunut puuttumaan mummojen matkantekoon. Vanhat naiset, esimerkiksi anoppini, suhtautuu erittäin vihamielisesti nuoriin naisiin ja käyttää aivan törkeää kieltä esimerkiksi nuoria naispuolisia asiakaspalvelijoita kohtaan,. Ei tulisi kuuloonkaan että vanhat miehet kohtelisivat nuoria naisia samalla tavalla kuin vanhat naiset kohtelee. Naisten naisviha näkyväksi.
Ei se konnari ollut nuori. Eikä ne naiset sitä ohtaan lyöneet.
Tää siskohaava on niin kammottavaa. Nainen heittää toisen naisen bussin alle, joka vain yrittää tehdä työtään.
Sitäpaitsi noi mummot on joskus olleet nuoria naisia/tyttöjä, luulisi solidaarisuutta riittävän, mutta ei. Jotain kaunaa/katkeruutta taustalla.Tekee työtään? Miten toimia poikkeustilanteessa ja vanhojen ihmisten kanssa? Etenkin kun taustalla oli VR:n ihan itse aiheuttama ongelma.
Ainoa ongelma oli nää mummot. Ja sekin ratkesi kun nää heitettiin ulos junasta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Pohdipa, ap, asiaa toisin. Mitä kirjoittaisit ja mihin, jos isoäitiäsi olisi nuori tytöntypkkä konnari kohdellut noin virkaintoisesti ja huonosti?
Isoäitini osasi käyttäytyä ihan normaalista ja ei olisi alkanut haistattelemaan konnaria.
Jos vielä toimittajallekin julistetaan että "Se oli sille nuorelle plikalle liikaa, että joku uskalsi sanoa sille ei. Se ei vaan kestänyt sitä" niin ei siinä hirveästi herää sympatia tälle vanhusparille tästä tilanteesta.
On todellakin väärin alkaa ketään haistattelemaan, oli tuo haistattelun kohde sitten vanha tai nuori, mies tai nainen, mutta on myös väärin vr:n puolelta alkaa häätämään tuon ikäisiä ihmisiä jos kerran moka on vr:n
Ei tässä muita mokaajia ollut kuin nää mummot jotka luuli voivansa istua missä itse haluavat. Jopa lentokoneissa on välillä kuulemma näitä toisten paikoille tunkevia ja sitten kiukutellaan kun pitää siirtyä sille omalle huonommalle paikalle.
Asiakkaiden pitäisi voida luottaa turvalliseen ja luotettavaan matkustamiseen.
VR on aina negatiivisissa uutisissa. Miksi?
Vierailija kirjoitti:
VR voisi ottaa käyttöön Nokia Mobile Phonesin vanhan iskulauseen "Not for grannies", sillä tästä tapauksesta kävi erittäin selväksi, ettei vanhempien ihmisten kannata enää varata junalippuja.
Olen 6 vuotta nuorempi kuin "junamummo", mutta minulla ei olisi enää mitään mahdollisuuksia siirtyä liikkuvassa junassa matkatavaroiden kanssa vaunusta toiseen, saatikka matkustaa seisoen.
Nykyään ne junanvaihdotkin ovat minuuttipeliä. Juosten pitää suorittaa vaihto ettei myöhästy. Eikö VR ota huomioon ikääntyneitä tai jalkavaivaivaisia? Kylmäksi on kyyti mennyt. 🥶
Ei pidä tarjota palveluja, mitä ei pysty toteuttamaan.
Naisilla on yleisesti noussut kusi päähän ja käytös on kuin Euroopan omistajilla. Sikailua ja haistattelua ja samaan aikaan odotetaan kaikkialla erityiskohtelua, oli sitten junamatkustaja tai poliisi.
Oliko j vartiaisella kappale junat ja naiset?
Vierailija kirjoitti:
Ei pidä tarjota palveluja, mitä ei pysty toteuttamaan.
Mummoille oli kyllä maksetun palvelun mukaiset paikat katsottuna. Mutta kun ei kelvannut vaan sen sijaan alkoivat haistatella. Ilmeisesti naisille tuottaa vaikeuksia noudattaa sääntöjä ja käyttäytyä asiallisesti.
Vierailija kirjoitti:
VR on aina negatiivisissa uutisissa. Miksi?
Naiset tässä on negatiivisissa uutisissa.
Vierailija kirjoitti:
VR on nyt mollannut asiakkaat. Miksi eivät tule julkisuuteen syistä miksi VR toimii nykyään huonosti. Ja miksi toinen asiakas sai vaihdettua liput kyseiseen vaunuun vaikka lähtökohta oli sama mitä "mummoilla". Eikö heitä haluttu opastaa. Ihmiset vain jätetään vaille riittävää opastusta tilanteissa mihin ei ole varauduttu eikä ole asiakkaan syy. Hävetkää VR!!!
Ehkä se toinen asiakas oli Extra Rento. En itsekään haluaisi Extra Rento luokkaan öykkäröiviä, haistattelevia naisia.
Olisi hyvä tietää minkä värisiä Mummot olivat tai ainakin vaatetus.
T:Persu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mielestäni tämä koko jupakka kuvastaa erittäin hyvin sitä naisvihaa mitä vanhat naiset syytää nuoria knaisia ohtaan. Koko ongelmahan tässä mummoille on tuntunut olevan nimen8maan nuori naiskonnari joka on työnsä takia joutunut puuttumaan mummojen matkantekoon. Vanhat naiset, esimerkiksi anoppini, suhtautuu erittäin vihamielisesti nuoriin naisiin ja käyttää aivan törkeää kieltä esimerkiksi nuoria naispuolisia asiakaspalvelijoita kohtaan,. Ei tulisi kuuloonkaan että vanhat miehet kohtelisivat nuoria naisia samalla tavalla kuin vanhat naiset kohtelee. Naisten naisviha näkyväksi.
Ei se konnari ollut nuori. Eikä ne naiset sitä ohtaan lyöneet.
Miten sinä sitten ymmärrät mummon käyttämän termin "Se nuori plikka'. Itse ymmärrän niin, että mummo on ainakin subjektiivisesti kokenut konduktöörin nuoreksi naiseksi, joka on jotenkin halveksuttava ja osaamaton. Mutta ikäähän me emme tosiaan tiedä.
39-vuotias.
Minkä takia ihmiset odottavat että junassa pitää saada palvelua koskawhe itse tahtovat ja vaativat? Juna on vain juna, ne laukut raahataan ja kannetaan siellä itse, ei kukaan tee sitä teidän puolestanne olittepa sitten vanhoja tai nuoria. Jos että itse jaksa ja viitsi kantaa niitä hemmetin laukkujanne niin ehkä sitten ei kannata matkustella vaan pysyä kotona ovien sisällä.
Extra Rento-luokasta olisi pitänyt maksaa enemmän. Muut maksoivat, mummoille se eikäynyt. Mummoille osoitettiin sitten arvonsa ja luokkansa mukaiset halvemmat istumapaikat, nämä eivät suostuneet siirtämään isoa laiskaa takapuoltaan vaan alkoivat raivota ja haistatella konduktöörille.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
VR mokasi ja pahasti. Onhan se nyt selvää, että jos kahden junan matkustajat tungetaan yhteen ja samaan junaan, paikkavaraukset menevät sekaisin ja sitten istutaan kuka missäkin. Se on silloin VR:n tehtävä huolehtia siitä, että kaikkien matka jatkuu mahdollisimman mukavasti, eikä alkaa nillittää paikkaluokista.
Samoin sen konnarin pitäisi ymmärtää, että vanhemmat ihmiset eivät voi liikkuvassa junassa raahata matkatavaroitaan edestakaisin pitkin käytäviä etsien paikkoja, ja että poliisilla olisi ehkä tärkeämpääkin tekemistä kuin paikkailla hänen pelisilmänsä puutetta.
Mutta tää on ihan normisettiä VR:ltä. VR:lle ensimmäisenä tulee aina VR, sitten jossain kaukana takana vasta asiakas.Jos vanhempi ihminen lähtee reissuun, niin hänen on kyettävä myös itse kantamaan laukkunsa, myös junassa!
Väärin. VR on kansalaisia palveleva laitos. Konnarin tehtävä on nimen omaan auttaa ja opastaa matkustavia asiakkaita.
Olet matkustanut junassa ilmeisesti joskus 50-luvulla viimeksi kun siellä oli tarjolla kantajia? Nykyään taitaa olla yksi konduktööri koko junalle eikä se taatusti kantele porukan laukkuja.
Jos tarvitsee apua tavaroiden kanssa niin siinä tapauksessa pitää tilata ennakkoon avustajapalvelu.
Eikö tossa junassa ollut parikin vartijaa, jotka kutsuttiin paikalle. Joo joo joo, ei ole näiden machomiesten tehtävä auttaa matkustajaa matkatavaroiden kanssa, koska tes niin sanoo ja mitään ylimääräistä ei suomalainen tee. Ei ei, ei kuulu mulle.
Jos tarvitsee apua tavaroiden kanssa niin siinä tapauksessa pitää tilata ennakkoon avustajapalvelu.