Lue keskustelun säännöt.
Miten ehkäistä oma paha mieli kun työnantaja sanoo
07.06.2026 |
työkyvyn arviointipalaverissa, että on seurannut, kuinka asiakkaatkin lähtevät työntekijän luota (jos se olisin minä, tässä en ollut, mutta pahoitin silti mieleni, koska meillä on sama työnantaja) naama huonotuulisen näköisenä? Ts. vahva viittaus siihen, että asiakkaiden ilme on paha, tyytymätön, ikävä, kun lähtevät siitä. Työnantaja siis sanoi eräälle työntekijällemme "tiiminsä" tarkkailleen asiaa.
Oikeammin oli ehkä pyytänyt tarkkailemaan työntekoa sinänsä, koska henkilön työkyky on fyysisen sairauden takia alentunut.
Ja siis tuo kommentti on 100% varmasti työnantajasta itsestään lähtöisin, kukaan "tarkkailutiimistä", jos sellaista on edes ollut olemassakaan, ei ole taatusti haukkunut työntekijää yhtään mitenkään.
Kommentit (43)
Lähtevät mistä? Kuulostat jotenkin oudolta ja vainoharhaiselta. Ihmeellistä mökellystä ja tajunnanvirtaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Siis asiakkaat lähtevät siitä asiakaspalvelutilanteesta (lyhyt neuvontatilanne ja kassaan maksu tai pelkkä kassatilanne) tympeän oloisina, pomo sanoi.
Ap
Kyllähän työnantajaa pitäisi rangaista loukkaavasta puheesta, eikö?
Ap
Hanki mielenterveydellistä apua. Terapiatyyppinen keskustelu ammattilaisen kanssa voisi auttaa.
Siis sulle tuli paha mieli kun kollegan työntekoa oli tarkkailtu ja asiakkaat poistuivat hänen luotaan huonotuulisen näköisenä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Siis sulle tuli paha mieli kun kollegan työntekoa oli tarkkailtu ja asiakkaat poistuivat hänen luotaan huonotuulisen näköisenä?
Siis siitä, että pomo sanoo tuollaista ääneen kenellekään. Tuohan oli täysin asiatonta. Eihän työntekijän tehtävä ole monitoroida ja hallita sitä, millaisilla ilmeillä asiakkaat lähtevät. Varsinkin kun siis tuo on työnantajan täyttä omaa hallusinointia. Tuo työntekijä on ollut talossa yli 20 vuotta, kyseinen pomo nyt vuoden.
Ap
Jos asiakaspalvelija tekee kaiken oikein ja oppikirjan mukaan, mutta siitä huolimatta asiakas lähtisi tilanteesta pois naama norsunvitulla, niin kenen vika se muuten loppupeleissä edes on? 🤔 Eihän kukaan voi olla tilivelvollinen toisen tunteista. Jos asiakasta vituttaa asiakaspalvelijan vinot hampaat, niin sitten vituttaa. Ei se asiakaspalvelijan vika ole.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jos asiakaspalvelija tekee kaiken oikein ja oppikirjan mukaan, mutta siitä huolimatta asiakas lähtisi tilanteesta pois naama norsunvitulla, niin kenen vika se muuten loppupeleissä edes on? 🤔 Eihän kukaan voi olla tilivelvollinen toisen tunteista. Jos asiakasta vituttaa asiakaspalvelijan vinot hampaat, niin sitten vituttaa. Ei se asiakaspalvelijan vika ole.
No niinpä! Se juuri! Kyllä on silti loukkaavaa, että pomo siis tarkoittaa, että jos olisit hyvä työntekijä, niin jokainen asiakas lähtisi siitä sinun luotasi autuas ja onnellinen ilme kasvoillaan, ehkä jopa hypähdellen ilosta?
Tämä taas oli keino haukkua työntekijää. "Olet paska, asiakkaiden ilmeet olivat huonot".
Ap
tää trollaus ei nyt lähde.
1) on työkyvyn ARVIONNISTA kyse mutta SINÄ et ole siinä (ne ovat SALAISIA ja TYÖANTAJAN, -TEKIJÄN ja TYÖTERVEYDEN VÄLISIÄ. Et siis ole voinut tuota itse todistaa jos et ole työntekijän tukihenkilönä paikalla. -> sinulla olisi vaitiolovelvollisuus.
2) työnantajan edustaja on työsuojeluPÄÄLLIKKÖ.
3)eikun se onkin firman korkein edustaja
3) koska se onkin firman OMISTAJA.
4)eiku se onkin ollut vasta vuoden talossa...
Ensi kerralla tarina kuntoon eikä vain lennosta keksitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.
Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.
Vierailija kirjoitti:
Jos asiakaspalvelija tekee kaiken oikein ja oppikirjan mukaan, mutta siitä huolimatta asiakas lähtisi tilanteesta pois naama norsunvitulla, niin kenen vika se muuten loppupeleissä edes on? 🤔 Eihän kukaan voi olla tilivelvollinen toisen tunteista. Jos asiakasta vituttaa asiakaspalvelijan vinot hampaat, niin sitten vituttaa. Ei se asiakaspalvelijan vika ole.
Miksei se lääkäri voinut sanoa, että "okei no niin riittää tämä paska jo". Ois nyt puolustanut.
Ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.
Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.
Öööh, kerrotko vielä, että millälailla sä olet niin tyhmä, että a) uskot tuon pomon puheita, pidätkö niitä ihan oikeasti siis relevantin oloisina? Kun pointti on juurikin siinä, että hän vain näkee tuollaista, on siis asenteellinen!!! Typerys. Se sama ilme jos asiakas lähtisi hänen tiskistään ei taatusti tuottaisi pomossa mitään ajatuksia.
Ja b), että millä tavalla tuossa kuvattiin työntekijän vikoja tai puutteita? Vai koitratko säkin nyt siellä kiireenvilkkaa keksiä ne?
Ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos asiakaspalvelija tekee kaiken oikein ja oppikirjan mukaan, mutta siitä huolimatta asiakas lähtisi tilanteesta pois naama norsunvitulla, niin kenen vika se muuten loppupeleissä edes on? 🤔 Eihän kukaan voi olla tilivelvollinen toisen tunteista. Jos asiakasta vituttaa asiakaspalvelijan vinot hampaat, niin sitten vituttaa. Ei se asiakaspalvelijan vika ole.
No niinpä! Se juuri! Kyllä on silti loukkaavaa, että pomo siis tarkoittaa, että jos olisit hyvä työntekijä, niin jokainen asiakas lähtisi siitä sinun luotasi autuas ja onnellinen ilme kasvoillaan, ehkä jopa hypähdellen ilosta?
Tämä taas oli keino haukkua työntekijää. "Olet paska, asiakkaiden ilmeet olivat huonot".
Ap
Tarvitset oikeasti apua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.
Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.
Mitäs jos säkin tajuaisit, että kritiikin työntekijää kohtaan tulisi olla asiallista ja perustua faktoihin?
Ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos asiakaspalvelija tekee kaiken oikein ja oppikirjan mukaan, mutta siitä huolimatta asiakas lähtisi tilanteesta pois naama norsunvitulla, niin kenen vika se muuten loppupeleissä edes on? 🤔 Eihän kukaan voi olla tilivelvollinen toisen tunteista. Jos asiakasta vituttaa asiakaspalvelijan vinot hampaat, niin sitten vituttaa. Ei se asiakaspalvelijan vika ole.
No niinpä! Se juuri! Kyllä on silti loukkaavaa, että pomo siis tarkoittaa, että jos olisit hyvä työntekijä, niin jokainen asiakas lähtisi siitä sinun luotasi autuas ja onnellinen ilme kasvoillaan, ehkä jopa hypähdellen ilosta?
Tämä taas oli keino haukkua työntekijää. "Olet paska, asiakkaiden ilmeet olivat huonot".
Ap
Tarvitset oikeasti apua.
Tällaista mä en kuuntele ollenkaan.
Enkä tarvitse.
Ap
Tippaleipäaivo ylianalysoi ja tuohtuu niin että höyry nousee maxisloggeista
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos asiakaspalvelija tekee kaiken oikein ja oppikirjan mukaan, mutta siitä huolimatta asiakas lähtisi tilanteesta pois naama norsunvitulla, niin kenen vika se muuten loppupeleissä edes on? 🤔 Eihän kukaan voi olla tilivelvollinen toisen tunteista. Jos asiakasta vituttaa asiakaspalvelijan vinot hampaat, niin sitten vituttaa. Ei se asiakaspalvelijan vika ole.
No niinpä! Se juuri! Kyllä on silti loukkaavaa, että pomo siis tarkoittaa, että jos olisit hyvä työntekijä, niin jokainen asiakas lähtisi siitä sinun luotasi autuas ja onnellinen ilme kasvoillaan, ehkä jopa hypähdellen ilosta?
Tämä taas oli keino haukkua työntekijää. "Olet paska, asiakkaiden ilmeet olivat huonot".
Ap
Tarvitset oikeasti apua.
Tällaista mä en kuuntele ollenkaan.
Enkä tarvitse.
Ap
Viittaan siis siihen, että tällaista kommentointia en tarvitse. Palsta vain ei antanut kirjoittaa lauseita peräkkäin (meni moderointiin).
Ap
Ei ole mun ongelma. Aina voit vaihtaa firmaa jos ei meno kiinnosta.
Vierailija kirjoitti:
Ei ole mun ongelma. Aina voit vaihtaa firmaa jos ei meno kiinnosta.
Mietin vaan, että aina annetaan kiusaajalle tilaa?
Ap
Mä ihan mietin sitä, että millä oikeudella työnantaja edes sanoo tuollaista työntekijästä, edes tämän kuullen? Työnantaja itse on työsuojelupäällikkö, eikä ylempää tahoa ole, kyseessä kun on yrityksen omistaja. Palaverissa oli mukana työterveydenhuollon lääkäri, harmi, ettei hänkään puuttunut tuollaiseen loukkaukseen. Minusta jonkun olisi pitänyt, mutta ei sellaista roolia taida maailmassa olla, jossa työnantajaa rangaistaisiin työntekijän asiattomasta loukkaamisesta.
Ap