Miten ehkäistä oma paha mieli kun työnantaja sanoo

Ap puhuu selvästi itsestään, eikä mistään työkaverista.

Vierailija kirjoitti:

Ap puhuu selvästi itsestään, eikä mistään työkaverista.

En puhu. Hän kertoi tilanteen minulle.

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.

Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.

Öööh, kerrotko vielä, että millälailla sä olet niin tyhmä, että a) uskot tuon pomon puheita, pidätkö niitä ihan oikeasti siis relevantin oloisina? Kun pointti on juurikin siinä, että hän vain näkee tuollaista, on siis asenteellinen!!! Typerys. Se sama ilme jos asiakas lähtisi hänen tiskistään ei taatusti tuottaisi pomossa mitään ajatuksia.

Ja b), että millä tavalla tuossa kuvattiin työntekijän vikoja tai puutteita? Vai koitratko säkin nyt siellä kiireenvilkkaa keksiä ne? 

Ap

Typeryshullu on taas aktivoitunut. Kun muut eivät ymmärrä hänen sekavaa selitystään, alkaa tyhmäksi haukkuminen. Näitä samantyylisiä aloituksia eri aiheista on nähty ennenkin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.

Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.

Öööh, kerrotko vielä, että millälailla sä olet niin tyhmä, että a) uskot tuon pomon puheita, pidätkö niitä ihan oikeasti siis relevantin oloisina? Kun pointti on juurikin siinä, että hän vain näkee tuollaista, on siis asenteellinen!!! Typerys. Se sama ilme jos asiakas lähtisi hänen tiskistään ei taatusti tuottaisi pomossa mitään ajatuksia.

Ja b), että millä tavalla tuossa kuvattiin työntekijän vikoja tai puutteita? Vai koitratko säkin nyt siellä kiireenvilkkaa keksiä ne? 

Ap

Typeryshullu on taas aktivoitunut. Kun muut eivät ymmärrä hänen sekavaa selitystään, alkaa tyhmäksi haukkuminen. Näitä samantyylisiä aloituksia eri aiheista on nähty ennenkin.

Niin siis kun sinä et ymmärrä ja asetut vielä mielenterveydeltään häiriintyneen pomon puolelle. Siis en kai mä tällaista aloitusta tekisi, jos pomon sanoissa olisi ihan perää!? Nyt on nimenomaan ongelmana se, että hän puhuu tuollaisia vaikka syytä ei ole.

Ap

Ja siis varmaan joo, vastaus on lähteä ko työpaikasta. Mutta mietin ihan psykologisen mielenkiinnon kannalta, että miten kiusaajaan suhtaudutaan, kun se on pomo? Kellään ei mitään keinoja ole?

Ap

Ja siis kyllähän tuossa alkaa työntekijänä ihan varmasti kiukuttamaan kun katsoo asiakkaita, että koska te ette hymyile kun lähdette, niin pomo dissaa, haukkuu ja arvostelee minua. Ei se kannusta yhtään mihinkään.

Ja siis varmaan pomon yritys olisi, että jokaisen työntekijän pitäisi esittää asiakkaille teennäistä ja tekopirteää roolia. Ollaan terveydenhuollon toimipiste, niin sanoisin, että se ei käy kuitenkaan kyseeseen. Ihan normaali oleminen riittää kyllä ja ystävällisyys.

Ap

Vierailija kirjoitti:

Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.

Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.

Aivan, eikä edes tarvitse yrittämällä yrittää tehdä asiakkaita tyytyväisiksi. Pelkkä asiallinen ja ammattitaitoinen palvelu kyllä normaalisti riittää. Alentunut työkyky asiakastyössä voi näkyä mm. poissaolevuutena, unohteluna, epäloogisuutena, tilanteeseen sopimattomina kommentteina ja asian vierestä puhumisena tai negatiivisena asennoitumisena asiakkaisiin. Totta kai asiakkaat äänestävät silloin jaloillaan, koska arvaamattomasti ja sekavasti käyttäytyvä aspa ei nyt vain herätä luottamusta heissä. Tämä on hyvä tutkia varsinkin silloin, jos kyseinen henkilö on aiemmin suoriutunut töistään ihan hyvin ja sitten käytös on muuttunut äkisti huonompaan. Se voi viitata mm. alkavaan muistisairauteen tai aivokasvaimeen. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.

Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.

Aivan, eikä edes tarvitse yrittämällä yrittää tehdä asiakkaita tyytyväisiksi. Pelkkä asiallinen ja ammattitaitoinen palvelu kyllä normaalisti riittää. Alentunut työkyky asiakastyössä voi näkyä mm. poissaolevuutena, unohteluna, epäloogisuutena, tilanteeseen sopimattomina kommentteina ja asian vierestä puhumisena tai negatiivisena asennoitumisena asiakkaisiin. Totta kai asiakkaat äänestävät silloin jaloillaan, koska arvaamattomasti ja sekavasti käyttäytyvä aspa ei nyt vain herätä luottamusta heissä. Tämä on hyvä tutkia varsinkin silloin, jos kyseinen henkilö on aiemmin suoriutunut töistään ihan hyvin ja sitten käytös on muuttunut äkisti huonompaan. Se voi viitata mm. alkavaan muistisairauteen tai aivokasvaimeen. 

Tässä ei ole mistään tällaisesta kyse, kuten jo kirjoitin työkyvyn alenemiseen liittyy fyysinen vaiva.

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.

Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.

Aivan, eikä edes tarvitse yrittämällä yrittää tehdä asiakkaita tyytyväisiksi. Pelkkä asiallinen ja ammattitaitoinen palvelu kyllä normaalisti riittää. Alentunut työkyky asiakastyössä voi näkyä mm. poissaolevuutena, unohteluna, epäloogisuutena, tilanteeseen sopimattomina kommentteina ja asian vierestä puhumisena tai negatiivisena asennoitumisena asiakkaisiin. Totta kai asiakkaat äänestävät silloin jaloillaan, koska arvaamattomasti ja sekavasti käyttäytyvä aspa ei nyt vain herätä luottamusta heissä. Tämä on hyvä tutkia varsinkin silloin, jos kyseinen henkilö on aiemmin suoriutunut töistään ihan hyvin ja sitten käytös on muuttunut äkisti huonompaan. Se voi viitata mm. alkavaan muistisairauteen tai aivokasvaimeen. 

"Pelkkä asiallinen ja ammattitaitoinen palvelu kyllä normaalisti riittää."

Mitäpä tekisit, jos toimisit aspana noin ja pomo sanoisi työkykyneuvottelussa, että asiakkaat lähtevät luotasi "huonon" oloisina? Kun siitähän tässä nyt juuri on kyse.

Ap

Vierailija kirjoitti:

Jos asiakaspalvelija tekee kaiken oikein ja oppikirjan mukaan, mutta siitä huolimatta asiakas lähtisi tilanteesta pois naama norsunvitulla, niin kenen vika se muuten loppupeleissä edes on? 🤔 Eihän kukaan voi olla tilivelvollinen toisen tunteista. Jos asiakasta vituttaa asiakaspalvelijan vinot hampaat, niin sitten vituttaa. Ei se asiakaspalvelijan vika ole. 

Pomo voi etsiä syitä kritisoida työntekijää. Ei kuulosta että löysi muuta vikaa tilanteista.

Työntekijän sävy tilanteissa on järkevä huomioitava. Olen itse käynyt työhaastatteluissa, joissa haastatteleva työntekijä ikään kuin piilovittuilee tai käyttää välillä tympeää sävyä. Sitten ehkä keskenään analysoivat reaktioita haastateltavien teoiksi.

Mitä loukkaavaa on siinä, että kertoo havainnoistaan? Jos asiakkaat lähtevät vakavina tai jopa itkien asiakaspalvelutilanteesta, niin asian ääneen sanominen ei tee sanoista loukkaavia. 

Vastaavasti sinä hammaslääkärin työtä tarkkaillessasi sanoisit asiakkaalle, että ei sinua sattunut, vaikka itkit ja huusit kivusta, sinulla oli vain joku ikävä ajatus, jonka vuoksi itkit ja sait nyt tämän vaikuttamaan siltä, että vika oli hammaslääkärissä.

Vierailija kirjoitti:

Mitä loukkaavaa on siinä, että kertoo havainnoistaan? Jos asiakkaat lähtevät vakavina tai jopa itkien asiakaspalvelutilanteesta, niin asian ääneen sanominen ei tee sanoista loukkaavia. 

Vastaavasti sinä hammaslääkärin työtä tarkkaillessasi sanoisit asiakkaalle, että ei sinua sattunut, vaikka itkit ja huusit kivusta, sinulla oli vain joku ikävä ajatus, jonka vuoksi itkit ja sait nyt tämän vaikuttamaan siltä, että vika oli hammaslääkärissä.

No kun eivät lähde, idi00tti. en kai mä siinä tapauksessa siitä mitään aloitusta tekisi.

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.

Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.

Aivan, eikä edes tarvitse yrittämällä yrittää tehdä asiakkaita tyytyväisiksi. Pelkkä asiallinen ja ammattitaitoinen palvelu kyllä normaalisti riittää. Alentunut työkyky asiakastyössä voi näkyä mm. poissaolevuutena, unohteluna, epäloogisuutena, tilanteeseen sopimattomina kommentteina ja asian vierestä puhumisena tai negatiivisena asennoitumisena asiakkaisiin. Totta kai asiakkaat äänestävät silloin jaloillaan, koska arvaamattomasti ja sekavasti käyttäytyvä aspa ei nyt vain herätä luottamusta heissä. Tämä on hyvä tutkia varsinkin silloin, jos kyseinen henkilö on aiemmin suoriutunut töistään ihan hyvin ja sitten käytös on muuttunut äkisti huonompaan. Se voi viitata mm. alkavaan muistisairauteen tai aivokasvaimeen. 

"Pelkkä asiallinen ja ammattitaitoinen palvelu kyllä normaalisti riittää."

Mitäpä tekisit, jos toimisit aspana noin ja pomo sanoisi työkykyneuvottelussa, että asiakkaat lähtevät luotasi "huonon" oloisina? Kun siitähän tässä nyt juuri on kyse.

Ap

Jos olisin ihan järjissäni, niin alkaisin kyllä miettiä, miten olen tähän pisteeseen joutunut. Olenko oikeasti työkykyinen tällä hetkellä vai riittääkö se, että muutan toimintaani perusteellisesti? Mitä olen tehnyt niin, että asiakkaat ovat säännönmukaisesti lähteneet luotani niin huonoissa tunnelmissa? Miten voisin sen korjata ja toimia paremmin jatkossa?

Sairaudentunnottomana tietysti kiistäisin kaiken. Minähän olen ammattilainen ja asiakkaat ovat tyhmiä ja väärässä!!! Nih, typerykset!!!!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.

Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.

Aivan, eikä edes tarvitse yrittämällä yrittää tehdä asiakkaita tyytyväisiksi. Pelkkä asiallinen ja ammattitaitoinen palvelu kyllä normaalisti riittää. Alentunut työkyky asiakastyössä voi näkyä mm. poissaolevuutena, unohteluna, epäloogisuutena, tilanteeseen sopimattomina kommentteina ja asian vierestä puhumisena tai negatiivisena asennoitumisena asiakkaisiin. Totta kai asiakkaat äänestävät silloin jaloillaan, koska arvaamattomasti ja sekavasti käyttäytyvä aspa ei nyt vain herätä luottamusta heissä. Tämä on hyvä tutkia varsinkin silloin, jos kyseinen henkilö on aiemmin suoriutunut töistään ihan hyvin ja sitten käytös on muuttunut äkisti huonompaan. Se voi viitata mm. alkavaan muistisairauteen tai aivokasvaimeen. 

"Pelkkä asiallinen ja ammattitaitoinen palvelu kyllä normaalisti riittää."

Mitäpä tekisit, jos toimisit aspana noin ja pomo sanoisi työkykyneuvottelussa, että asiakkaat lähtevät luotasi "huonon" oloisina? Kun siitähän tässä nyt juuri on kyse.

Ap

Jos olisin ihan järjissäni, niin alkaisin kyllä miettiä, miten olen tähän pisteeseen joutunut. Olenko oikeasti työkykyinen tällä hetkellä vai riittääkö se, että muutan toimintaani perusteellisesti? Mitä olen tehnyt niin, että asiakkaat ovat säännönmukaisesti lähteneet luotani niin huonoissa tunnelmissa? Miten voisin sen korjata ja toimia paremmin jatkossa?

Sairaudentunnottomana tietysti kiistäisin kaiken. Minähän olen ammattilainen ja asiakkaat ovat tyhmiä ja väärässä!!! Nih, typerykset!!!!

Miten sulla ei olisi tuon parempaa kosketusta omaan tekemiseesi? Tai asiakaspalvelutilanteisiin, joissa itse olet? Miten et itsekin olisi jo huomannut, ettei juuri kukaan asiakas sitten ilmeisesti pidä sinusta? 

Kyllä se tilanne oikeasti on se, että tuo oli pomon haukuntaa, ei mikään totuus. Itse olen nähnyt tuon työntekijän toimintaa 15 vuotta, että voin sanoa. 

Niin miltä sinusta tuntuisi kuulla pomon sanat? 

Ap

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.

Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.

Aivan, eikä edes tarvitse yrittämällä yrittää tehdä asiakkaita tyytyväisiksi. Pelkkä asiallinen ja ammattitaitoinen palvelu kyllä normaalisti riittää. Alentunut työkyky asiakastyössä voi näkyä mm. poissaolevuutena, unohteluna, epäloogisuutena, tilanteeseen sopimattomina kommentteina ja asian vierestä puhumisena tai negatiivisena asennoitumisena asiakkaisiin. Totta kai asiakkaat äänestävät silloin jaloillaan, koska arvaamattomasti ja sekavasti käyttäytyvä aspa ei nyt vain herätä luottamusta heissä. Tämä on hyvä tutkia varsinkin silloin, jos kyseinen henkilö on aiemmin suoriutunut töistään ihan hyvin ja sitten käytös on muuttunut äkisti huonompaan. Se voi viitata mm. alkavaan muistisairauteen tai aivokasvaimeen. 

"Pelkkä asiallinen ja ammattitaitoinen palvelu kyllä normaalisti riittää."

Mitäpä tekisit, jos toimisit aspana noin ja pomo sanoisi työkykyneuvottelussa, että asiakkaat lähtevät luotasi "huonon" oloisina? Kun siitähän tässä nyt juuri on kyse.

Ap

Jos olisin ihan järjissäni, niin alkaisin kyllä miettiä, miten olen tähän pisteeseen joutunut. Olenko oikeasti työkykyinen tällä hetkellä vai riittääkö se, että muutan toimintaani perusteellisesti? Mitä olen tehnyt niin, että asiakkaat ovat säännönmukaisesti lähteneet luotani niin huonoissa tunnelmissa? Miten voisin sen korjata ja toimia paremmin jatkossa?

Sairaudentunnottomana tietysti kiistäisin kaiken. Minähän olen ammattilainen ja asiakkaat ovat tyhmiä ja väärässä!!! Nih, typerykset!!!!

Miten sulla ei olisi tuon parempaa kosketusta omaan tekemiseesi? Tai asiakaspalvelutilanteisiin, joissa itse olet? Miten et itsekin olisi jo huomannut, ettei juuri kukaan asiakas sitten ilmeisesti pidä sinusta? 

Kyllä se tilanne oikeasti on se, että tuo oli pomon haukuntaa, ei mikään totuus. Itse olen nähnyt tuon työntekijän toimintaa 15 vuotta, että voin sanoa. 

Niin miltä sinusta tuntuisi kuulla pomon sanat? 

Ap

Siis kun tietäisit, että noin ei asia ole. Mutta kun kuulisit, 

että hän keksii tuollaista sinusta ?

Ap

Vierailija kirjoitti:

Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.

Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.

Jos asiakas ei poistu tyytyväisenä asiakaspalvelutilanteesta, eihän se tarkoita automaattisesti, että asiakaspalvelija olisi työnsä tehnyt jotenkin huonosti. Kyse voi olla myös siitä, ettei asiakas ole saanut asiaansa toivomaansa ratkaisua ja asiakaspalvelija on vain hoitanut tilanteen juuri työnantajan edellyttämällä tavalla. 

Kyllä sellaisiakin pomoja on, jotka haluavat savustaa jonkun ulos. Esim ei kuulu kaveripiiriin, tai oma kaveri(työntekijä) puhuu pahaa ja pomo lähtee mukaan. Etenkin hoitoalalla tämmöstä kuppikuntasuutta ym. Sitten keksitään keinoja savustaa ulos, tai esim kiusataan ja kun siihen kiusaamiseen reagoidaan niin otetaan se käytös esimerkiksi siitä ettei muka hoida töitään jne.

Ehkä myös jossain voidaan ajatella että huono terveys tuottaa vähemmän rahaa.

Ei kaikki ihmiset toimi oikein.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ulkopuolisina me ei tiedetä tilannetta, mutta jos asiakaspalvelua tekevän henkilön työkyvyssä on joku ongelma niin se johtaa äkkiä tilanteeseen jossa asiakkaat on tyytymättömiä että nyt he eivät saaneet hyvää palvelua. Osana työkyvyn arviointia toi kuulostaa ihan asialliselta ottaa esille että hänen hommansa olisi kuitenkin myös tehdä asiakkaita tyytyväiseksi ja nyt se ei toimi.

Toi kuulostaa lähinnä siltä että millaisessa pilipalipaikassa te olette työskennelleet ennen ton pomon töihin tuloa jos sä olet sitä mieltä että pomo ei saisi ollenkaan edes ottaa puheeksi että työn laadussa on ongelma.

Jos asiakas ei poistu tyytyväisenä asiakaspalvelutilanteesta, eihän se tarkoita automaattisesti, että asiakaspalvelija olisi työnsä tehnyt jotenkin huonosti. Kyse voi olla myös siitä, ettei asiakas ole saanut asiaansa toivomaansa ratkaisua ja asiakaspalvelija on vain hoitanut tilanteen juuri työnantajan edellyttämällä tavalla. 

Niin ja siis miljoona muutakin syytä. Meillä asioi paljon sairaita ihmisiä, 

joten eivät ole miltään lomasafarilla poistumassa.

Ap 

Menepä joskus vaikka rautatieasemalle seisomaan. Valtaosa ohimenevistä ei hymyile

Anna asian olla

Aika mielenvikaista settiä.