Zalandon toimitus nyt ja onko zalando mennyt viemäristä alas vuoden aikana?

Soitin eilen uudelleen asiakaspalveluun, kaksi viikkoa mennyt eikä paketti ole vielä lähtenyt varastolta.

Asiakaspalvelija sanoi, että kaikki tavarat ovat varastossa ja siinä kyseisessä varastossa ja kestää vaan sen takia, että tilasin useamman asian (6 kpl). Sanoi laittaneensa kyselyn varastolle ja laittavansa sähköpostia kun vastaavat. Nyt on vuorokausi mennyt eikä sähköpostia ole tullut eli vissiin varastolta ei ole sitten vastattu.

Tarjosi peruutusmahdollisuutta, mutta en siihen tietenkään tarttunut, koska haluaisin nuo vaatteet ja nythän niiden hinta on jo noussut black friday viikon tarjouksista.

Saa nähdä miten tässä käy Ei näytä kovin lupaavalta tässä vaiheessa,

Vierailija kirjoitti:

Soitin eilen uudelleen asiakaspalveluun, kaksi viikkoa mennyt eikä paketti ole vielä lähtenyt varastolta.

 

Asiakaspalvelija sanoi, että kaikki tavarat ovat varastossa ja siinä kyseisessä varastossa ja kestää vaan sen takia, että tilasin useamman asian (6 kpl). Sanoi laittaneensa kyselyn varastolle ja laittavansa sähköpostia kun vastaavat. Nyt on vuorokausi mennyt eikä sähköpostia ole tullut eli vissiin varastolta ei ole sitten vastattu.

Tarjosi peruutusmahdollisuutta, mutta en siihen tietenkään tarttunut, koska haluaisin nuo vaatteet ja nythän niiden hinta on jo noussut black friday viikon tarjouksista.

Saa nähdä miten tässä käy Ei näytä kovin lupaavalta tässä vaiheessa,

ap

Vierailija kirjoitti:

Minulla on muuten toiminut hyvin Zalandon kanssa paitsi nyt syksyllä tuli väärä tuote eivätkä vielä ole palauttaneet rahoja lupauksesta huolimatta. 

Ota heihin uudelleen yhteyttä tai muuten et saa rahojasi ikinä. 

Mulle myytiin käytetty takki uutena ja oli vielä niin härskisti käytetty että kaikki laput oli irti ja takin kaulus lemusi hajuvedeltä ja hihassa oli nirhauma. En aio tilata enää. Vuosia hankin melkein kaikki vaatteet itselle ja lapselle tuolta. Aikaisemmin tuli aina mitä piti.

Zalando on jo menneen talven lumia. Aikansa kutakin.

Vierailija kirjoitti:

Mulle myytiin käytetty takki uutena ja oli vielä niin härskisti käytetty että kaikki laput oli irti ja takin kaulus lemusi hajuvedeltä ja hihassa oli nirhauma. En aio tilata enää. Vuosia hankin melkein kaikki vaatteet itselle ja lapselle tuolta. Aikaisemmin tuli aina mitä piti.

Oletko varma, ettet vahingossa tilannutkin käytettyä? Zalando nimittäin myy nykyään second hand vaatteita myös.

Kesällä tilasin ja kaikki meni kuten piti. Nopea toimitus ja tuotteet kunnossa sekä uusia.

Vierailija kirjoitti:

Avautuneet paketithan eivät edes ole Zalandon syytä vaan Postin. Toki korvaaja on lähettäjä eli Zalando jos jotakin hajoaa, ei asiakas. 

Omalla kohdalla se oli auennut niin, että se paketin liima oli pettänyt. Ei ollut revennyt. Ei oikein voi pistää postin piikkiin.

Eikös Zalandolla ole nykyään saksalainen tilinumero? Ennen oli ihan suomalainen.

Olen ihan varma, enhän valittaisi jos olisin tarkoituksella tilannut käytetyn? Sillä olisi sitten ollut käytetyn hintakin.

Saaga jatkuu.

Kaksi päivää sitten piti varastolle lähteä viesti ja minulle laittaa sähköpostia, no mitään ei ole tapahtunut. Uusi yhteydenotto chattiin, joka ei voinut tehdä muuta kuin antaa 10 prosentin alennuksen seuraavasta tilauksesta. Sain kuitenkin nyt tietää, minkä merkin tuote on se ongelmallinen. Joten tein uuden tilauksen siitä toisen merkkisistä tuotteista, että josko ne edes saisin. Se ongelmallinen tuote ei ole enää myynnissä, joten epäilen vahvasti, että tuo tilaus ei ole koskaan minulle tulossa.

Annan tuon vanhan tilauksen siellä nyt pyöriä aikansa, katsotaan siis, että tuleeko koskaan mitään. Mutta tämähän nyt johtaa väistämättä siihen, että palautuksia tulee reilusti, kun tuplat jouduin nyt tilaamaan. Jos eka tilaus joskus saapui. Mutta eipä ole minun syyni. Jää viimeiseksi zalando saagaksi tämä. Mennyt nyt 17 päivää, eikä mitään ole siis edes pakattu varastolla.

ap

Vierailija kirjoitti:

Zalando on jo menneen talven lumia. Aikansa kutakin.

Kerro mikä on tullut tilalle mielestäsi? Zalando on toiminut omalla kohdallani erittäin hyvin edelleen. Tilaan pari kertaa vuodessa, en jatkuvasti.

Vierailija kirjoitti:

Mulle myytiin käytetty takki uutena ja oli vielä niin härskisti käytetty että kaikki laput oli irti ja takin kaulus lemusi hajuvedeltä ja hihassa oli nirhauma. En aio tilata enää. Vuosia hankin melkein kaikki vaatteet itselle ja lapselle tuolta. Aikaisemmin tuli aina mitä piti.

itse tilannut sieltä kanssa lähes kaiken, viimeisen vuoden aikana tullut tosi paljon tuotteita jotka käryää todella pahasti hajuvedeltä ja nehän on sitten pitänyt palauttaa..ja sain zalandolta varoituksen että kohta tulee vuoden bänni kun palautan niin paljon..jeps. Eli laadunvalvonta olematonta siellä. Just hiljattain tilasin fleecepaidan ja paketti jäi eteisen lattialle kassissa, ihmettelin että mikä hajuvesi eteisessä käryää..kun haistoin sitä kassia, se käryää siis jo paketin läpi..että uskallanko edes avata. Tilannetta ei helpota se että olen herkkä hajusteille ja kun tiedän ettei ne lähde useammassa pesussakaan pois.

Aina vaan pahenee.

Paketti tuli lopulta ja laskuttivat sen pankkikortilta sitten kaksi kertaa. 
Laitoin äsken viestin sinne, että saa nähdä miten käy.

Onneksi olen ostanut luottokortilla, niin saan luottokorttiyhtiös rahat takaisin jos ei muuten onnistu.

Mutta on kyllä hankalaa täytyy sanoa

Ap

Loppu hyvin, kaikkihyvin, kai.

Soitin pankkiin ja sieltä saivat poistettua tuplaveloituksen, eivät osanneet sanoa oliko vika pankissa vai zalandossa.

Oli tämä kyllä yksi saaga.

Ap

Tilasin viime kesänä ja syksyllä. Ei ollut ongelmia.

Tilasin kengät, jotka olis muuten ollu kivat, mutta ne olikin käytetty! Korko kulunu toisesta reunasta 😣… Reklamoin ja palautin kengät. Kun yritin saada rahat takas, alkoivat syyttämään mua, että olin käyttäny kenkiä. Nuodon ja palautuksen välissä oli jotain viis tuntia! San lopulta rahat takas mutta piti taistella jotain kuukausi. En tilaa enää enkä vois suositella…

Saa onneksi vielä postiin eikä vain hankaliin bokseihin. Mutta joskus tulee hajuveden hajuisia. 

Faith kirjoitti:

Tilasin tänä syksynä, ja toimitus oli hitaampaa kuin aiemmin on ollut. Seurantatietojen mukaan ongelma oli siinä että Zalandolla kesti valmistella tuote kuljetettavaksi. Ei siis ollut Postnordin vika.

Toisaalta Postnordkin teki virheen eli tekstiviestinä tulleessa saapumisilmoituksessa oli väärä noutopaikka. Pakettia ei löytynytkään sieltä. Oikea selvisi kun latasin Postnordin sovelluksen.

Tämä oli ensimmäinen kerta kun minulla on ollut ongelmia Zalandon tai Postnordin kanssa.

Minulla myös postnord vei toisen kaupan paketin 2km päässä vaikka paketissa lukee eri osoite, vei kauemmas. Ja piti olla Bluetooth boksin avaukseen. Oli roskiksen vieressä. Postnordilla ei ole toimistoa ja yhteydenottoon ei vastattu.